2
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ
ПРЕДПРИЯТИЯ .......................................................................................................... 5
1.1 Сущность разработки и виды стратегии развития организации ...................... 5
1.2 Подходы к реализации стратегий организации .................................................. 9
1.3 Критерии оценки эффективности реализации стратегии организации ......... 13
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ООО «ПЕРСПЕКТИВА» ........ 29
2.1 Общая характеристика стратегии развития ООО «Перспектива» ................. 29
2.2 Результаты реализации стратегии развития ООО «Перспектива» ................ 34
2.3 Оценка эффективности реализации стратегии развития ООО
«Перспектива» ........................................................................................................... 37
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ВЫБОРУ СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ООО
«ПЕРСПЕКТИВА» .................................................................................................... 56
3.1 Возможные варианты изменения стратегии развития ООО «Перспектива»
…………………………………………………………………………………….56
3.2 Выбор стратегии развития ООО «Перспектива» ............................................. 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 69
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ ........................................................ 73
ПРИЛОЖЕНИЯ ......................................................................................................... 80
3
ВВЕДЕНИЕ
Одним из важнейших управленческих процессов является разработка и
реализация стратегических решений, которые направлены на достижения
целей организации в долгосрочной перспективе.
Постоянные изменения во внешней среде, появление новых
конкурентов, открытие новых возможностей для развития, а также много
других факторов увеличивают значение стратегического управления
организацией. Для того чтобы компания находилась длительный период на
рынки и имела четкую перспективу будущих успехов необходимо иметь
стратегический план развития. Это предполагает не только определение
основного плана развития организации, но также определение
приоритетности целей, предвидение возможного будущего, анализ рисков и
последствий.
Следовательно, тема данной выпускной квалификационной работы
является актуальной.
Объектом исследования является деятельность коммерческого
предприятия ООО «Перспектива».
Предметом исследования является система стратегических решений
ООО «Перспектива».
Цель выпускной квалификационной работы – исследовать компанию
как объект стратегического управления и разработать рекомендации по
совершенствованию системы стратегического планирования с целью
повышения эффективности деятельности.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
1. Актуализировать теоретические аспекты анализа и выбора
стратегии развития организации.
2. Дать общую характеристику текущей стратегии ООО
«Перспектива» и провести анализ эффективности ее реализации.
4
3. Разработать рекомендации для ООО «Перспектива» по выбору
стратегии развития.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав,
заключения и списка источников, используемых в исследовании.
Во введении обосновывается актуальность темы исследования,
поставлены основные цели и задачи выпускной квалификационной работы.
В первой главе рассмотрены понятие, сущность, этапы принятия
стратегических решений, их роль и значение для управления.
Во второй главе рассмотрена характеристика организации, а также
анализируется её внешняя и внутренняя среда.
Третья глава включает в себя рекомендации по совершенствованию
стратегических решений компании.
В заключении подведены итоги и сделаны выводы исследования.
В качестве источников для выпускной квалификационной работы
использовались работы отечественных авторов в области стратегического
менеджмента, управленческих решений, менеджмента.
Практическая значимость работы заключается в том, что результаты
исследования и разработанные рекомендации могут быть использованы в
ООО «Перспектива».
5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ
ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Сущность разработки и виды стратегии развития организации
Термин «стратегия» взят из военного лексикона и означает
обязанности главного военного начальника. Под обязанностями понимается
определения плана сражения, последовательности боевых действий - одним
словом все то, что приведет армию к желанной победе в боевых действиях [8,
с.14].
Суть любой стратегии в войне, бизнесе или политике состоит в том,
чтобы выстроить такую сильную позицию, которая позволила бы
организации достичь поставленных целей вопреки воздействиям каких-либо
факторов. Путь достижения успеха в бизнесе – формировать конкурентные
преимущества намного быстрее, чем соперники.
У любой большой организации на разных уровнях организационной
системы существуют свои стратегии, в результате образуется иерархия
стратегий от корпоративного уровня до уровня единичных подразделений.
Но, стоит знать о принципиальном различии стратегии от тактики, которое
заключается в разнице масштаба осуществляемой деятельности [4, с.17].
Стратегия определяет главные цели деятельности, а под тактикой
понимается выбор способа или средств достижения этих целей [19]. Но
лучше всего разница между стратегией и тактикой проявляется во временных
интервалах, которыми они оперируют [17].
Весь процесс стратегического управления представляет собой
определенные шаги действия: анализ окружающей среды организации,
определение стратегических целей, которые показывают, направление
развития организации, формулировка стратегий, после этого принимается
решение о выборе стратегии или стратегическое решение, на основании
сравнительного анализа возможных вариантов, затем происходит реализация
стратегий.
6
Итак, стратегические решения – это решения, направленные на какие-
либо изменения в организации, рассчитанных на долгосрочную перспективу,
для осуществления поставленных целей и в попытках достигнуть ожидаемых
взаимоотношений с окружением с помощью распределения ресурсов,
позволяющий эффективно и продуктивно функционировать организации и ее
подразделениям [6]. В свою очередь тактические управленческие решения -
это краткосрочные действия, используемые для решения ближних задач,
которые служат для достижения стратегических целей.
Стратегические решения – это управленческие решения, результат
принятия которых несут чрезвычайно серьезные долговременные
последствия для будущего компании [5, с.155].
Любые управленческие решения являются стратегическими, если они
соответствуют определенным требованиям:
– Нацелены на будущее;
– Сближены с неопределенностью, так как имеют дело с
неконтролируемыми внешними факторами, обладающими влиянием на
организацию;
– Связаны с вовлечением существенных ресурсов.
Стратегические решения устанавливают направление действий
организации, основываясь на ожидаемые и неожидаемые события.
Непосредственно от этих решений, а не от положительных результатов
решения задач организации, зависит то, насколько правильно направлены
основные усилия.
Принятие управленческих стратегических решений представляет собой
процесс, проходящий в несколько этапов:
– Выявление проблемной ситуации – на этом этапе происходит анализ
проблемных ситуаций организации или анализ внешней и внутренней среды,
что позволяет более точно разработать варианты решения проблемной
ситуации;
7
– Формирование целей, которые должны быть основаны на
преодолении базовых проблем;
– Выявление полного перечная альтернативных решений – чем больше
разработано альтернативных решений, тем больше вероятность нахождения
самого оптимального решения проблемных ситуаций;
– Определение допустимых альтернативных решений - на данном
этапе все альтернативные решения рассматриваются с определенными
ограничениями, в следствие остаются решения, которые удовлетворяют
ограничениям;
– Определение лучшего альтернативного решения – на этом этапе
рассматриваются все оптимальные решения, которые были отобраны, они
анализируются с точки зрения соответствия поставленным целям и затратам
ресурсов;
– Оценка альтернативных решений – на основе предыдущего этапа
выбираются те альтернативные решения, которые представляют собой один
из наилучших способов достижения поставленных целей;
–Экспериментальная проверка альтернативного решения –
экспериментально отбираются наилучшие варианты решения проблемных
ситуаций [14];
– Выбор единственного решения – на основании всех предыдущих
этапах, анализа и экспериментальной проверки выбирается вариант
оптимального решения;
– Определения сроков принятия решения;
– Обеспечение работ по выполнению стратегического решения – до
исполнителей доводится вся необходимая информация, выбираются способы
и методы выполнения, подбор и обучение исполнителей и объясняются цели
принятия такого решения;
– Реализация стратегического решения – процесс выполнения решения
контролируется, и устраняются возникающие трудности [20].
8
Отличительные черты, характерные для стратегических
управленческих решений:
– Инновационный характер – для привлечения потребителей,
достижения конкурентного преимущества организации ищут источники
своей уникальности, а это может быть достигнуто в результате
инновационной деятельности, направленной на совершенствования
технологий производства, а также оригинального маркетингового хода;
– Нацеленность на перспективные цели и возможности;
– Субъективность оценки;
– Сложность формирования при множестве неопределенных
стратегических альтернатив;
– Необратимость результатов и высокий уровень риска;
Примерами стратегических решений могут быть:
– Реструктуризацию организации;
– Внедрение технологических и продуктовых инноваций;
– Выход на новые рынки сбыта;
– Международную экспансию;
– Приобретение, объединение компаний и т.д.
Формирование стратегии становится крайне важным в ситуациях,
когда происходят непредвиденные изменения во внешней среде. Причинами
этих перемен могут быть насыщения спроса, большие изменения в
технологических процессах внутри и вне предприятия, а также изменения
экономических условий [4, c. 20].
Разработка стратегии играет огромную роль в развитии предприятия,
во-первых, определяя сферу интересов фирмы, её место и позицию в
рыночной среде.
Разработка стратегии осуществляется на основе сбора и анализа
информации о внешней и внутренней среде. Критериями влияния внешней
среды на эффективность деятельности фирмы могут быть:
Рынок сбыта;
9
Покупательская способность населения в целом и потенциальных
потребителей, в частности;
Географические и демографические факторы, которые могут
повлиять на спрос;
Политическая ситуация;
Стратегия развития государства.
Выбор стратегии происходит на стыке стадий прогнозирования и
планирования. Зачастую, крупные предприятия реализуют смешанные
стратегии.
Таким образом, для разработки стратегических решений нужно
глубоко понимать рынок, оценивать позиции предприятия на нем и
осознавать свои конкурентные преимущества.
Способность принимать верные стратегические решения развивается с
опытом и способностями руководителя. Наличие качественной стратегии
приводит к значительному повышению конкурентоспособности бизнеса на
рынке.
1.2 Подходы к реализации стратегий организации
При выборе стратегии организации должна отталкиваться от
множества факторов и от целей, которые она ставит перед собой. Подходы к
реализации стратегий разнообразны.
К числу основных подходов выработки стратегии можно отнести:
главный стратегический подход (корпоративный), базовый или эталонный
подход, подход к реализации стратегии через достижения конкурентных
преимуществ, отраслевые стратегии.
Итак, рассмотрим некоторые подходы к реализации стратегии.
Главный стратегический подход (корпоративный) – распространяется
на всю организацию и состоит из определения общей цели и миссии [3,
c.345]. Эта стратегия формируется руководителями высшего звена, которые
10
являются ответственными за информацию, поступающую от управляющих
наиболее низкого уровня управления. Самые значимые стратегические
решения принимаются советом директоров.
На втором уровне - стратегия «бизнес - единиц» или деловая стратегия-
предполагает разработку стратегии, которые помогают определять, как
нужно действовать внутри своей отрасли и быть на ступень выше, чем
конкуренты. Эта стратегия складывается из разнообразных подходов и
направлений, которые разрабатываются руководителями организации, чтобы
достичь наилучших результатов работы в определенных видах деятельности.
Отдельными видами деятельности в организациях занимаются
подразделения или «бизнес – единицы», которые могут нести
ответственность за денежные средства организации, выпуск новой линии
продукта или осуществление организации нового проекта и т.д. [23, c.148].
Основную ответственность за стратегию «бизнес-единиц» несут
руководители подразделений, ответственные за тот или иной вид
деятельности.
Третий уровень принятия стратегий - функциональный. Это те
стратегии, которые разрабатываются отдельными подразделениями или
каждой функциональной сферой организации для достижения целей и задач,
используя при этом способы воздействия корпоративной и финансовой
стратегии, направляя свои действия на стратегии производственных
процессов организации, маркетинга, финансовой сферы и т.д. [14, с. 180].
Задача функциональной стратегии - поддержание общей стратегии и
конкурентоспособности организации, а также эффективное распределение
ресурсов отдела. Основная ответственность за осуществление
функциональных стратегий обычно возлагается на руководителей
подразделений [17, с. 83].
В диверсифицированных организациях принято выделять также
четвертый уровень – оперативный [18]. Этот уровень характеризуется ещё
более конкретным подходом в руководстве главными оперативными
11
единицами, такими как филиала организации или любых географически
удаленных единиц [16, с. 70]. Для нормального функционирования
организации следует разрабатывать стратегии для каждого вида
деятельности, поэтому функциональная стратегия включает в себя
следующие виды стратегий: товарная стратегия, финансовая, стратегия
внешнеэкономической деятельности, предотвращения банкротства и другие
важные для организации стратегии.
Только тогда, когда руководители всех уровней организации смогут
эффективно объединять все уровни стратегий в одну главную, можно
считать, что организация имеет эффективную стратегическую пирамиду
(рисунок 1.1).
Рисунок 1.1 - Уровни стратегического управления организацией [19, с. 73]
Также рассмотрим базовый или эталонный подход, который
формируется на основании изменения основных четырех элементов - рынка,
отрасли и места организации в ней, а также продукта и технологии. Этот
подход к реализации стратегии делится на четыре группы:
а) Стратегии концентрированного роста.
В эту группу относят те стратегии, которые отражают изменение таких
элементов как продукт и рынок, но не затрагивают другие элементы. В
результате данных стратегий организация сможет увеличить свои рост с
Корпоративная
стратегия
Стратегия «бизнес - единиц»
Функциональная стратегия