ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной работе был рассмотрен интернет-маркетинг как новый канал
развития организации. Преимущества данного канала неоспоримы и имеют
максимальную эффективность при использовании в комлексе. Учитывая
рассмотренные возможности интернет-маркетинга можно утверждать, что с
его помощью можно значительно увеличить охват целевой аудитории и
пр одажи, а также сокра тить расходы относительно традиционной и менее
эффективной рекламы, за счет более точно нацел енной рекламой кампании.
Также интернет-маркетинг дает возможность широкого анализа и оценки
проведенных рекламных кампаний, оперативного реагир ования и внесения
корректировок без остановки маркетинговых мероприятий.
В практической части был пр оведен анализ конкуре нтов в сети интернет
служб доставки, их интернет-активн ость, выявлены источники траф ика на
сайт.
Из полученных данный можно сделать вывод, что основной ассортимент
доставки представлен сегментом пиццы и суши. Лидеры поисковой выдачи –
это агрегаторы и компании д авно присутствующие на рынке, основную
долю трафика которые получают средствами SEO-продвижения или по
запросам бренда, это говорит о наличии постоянной клиентской базы и
является серьезным барьером для выхода на рынок по потребительским
запросам в сети. Платный рекламный трафик присутствует в б ольшей доле у
компаний тол ько выходящих на рынок или недавно начавших свою
деятельн ость. Соответственно получение только платног о трафика не может
быть долгосрочной стратегией.
Более 90% компаний ак тивно используют каналы с оцсетей, чт о говорит об
обязател ьном присутствии аккаунта на подобных интернет-платформа х. Для
эффективного продвижения в соцсетях, максимум внимания нужно уделить
контенту, он не должен носить только рекламных характер, должен быт ь
интересным, актуальным, полезным пользова телям с качес твенным фото и
видеоконтентом.
Более 50% трафика службы д оставки получа ют средствами мобильных
устройств. Из этог о рекомендация детальной проработки юзабилити
мобильной версии сайта. Гл авные к ритерии не дизайн и креатив, а простота,
минимализм, основной акцент нужно сделать на продукте и удобстве заказа.
Дополнительным преимуществом будет разработка своего приложения для
мобильных устройств.
Компания «Новая доставка» поставила перед собой сложную задачу смены
предпочтений потребителей. Для смены восприятия доставки еды, как
доставку пиццы и суши, на доставку блюд повседневного потребления, отказ
от приготовления е ды дома с за меной на полпис ки доставк и пол ноценных
завтраков обедов и ужинов потребуется длительное время и крупные
денежные вложения. На данный момент компания не имеет прямых
конкурентов по товарной карте, позиционированию и пла нируемым
масштабам присутствия в каждом районе города. Инструме нты интернет-
маркетинга должны использоваться в комплексе с офлайн мероприятиями.
Подводя итог выпуск ной квалиф икационной работы даны рекомендации:
на пе рвом этапе инс трументами интернет-маркетинга должны быть решены
зада чи создания узнаваемости бренда, имиджа компании и привлечения
платного трафика сайта. Задействованы все инструменты для максимал ьного
охвата потенциаль ных потребителей и знакомства с брендом. Предложено
расширить ассортимент традиционных супов и салатов – пиццей. Так как на
данный момент это самый большой сегмент рынка, который не стоит
упускать.
По заданию заказчика был рассчитан примерный возможный объем трафика
средствами контекстной рекламы, при стоимости клиента не более 100
рублей. При стоимости клиента не более 100 рублей, по поисковым
запросам «Доставка еды», «доставка еды домой», доставка «еды пермь»,
«доставка обедов», «доставка обедов пермь», «еда на дом», «заказать еду»,
«заказать еду пермь», «заказать обед» сред ствами поисковых систем
возможно привлечь 286 клиентов в месяц.
На более д л ительную перспективу поставлена задача SEO-продвижения и
раскрутки группы Вконтакте и Instagram для увеличения вирального охвата и
эффекта «сараф анного радио» совместно с офлайн мероприятиями.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Смит А. Исслед ование о богатствах нар одов. М .: Ось-89, 1997. С. 58.
Акулич, М. В. Интернет-маркетинг: учебник для бакалавров / М. В.
Акулич. – Москва: Изд ательс к о-торговая корпорация «Дашков и К°»,
2016. – 352 с.
2. Ашманов, И. С. Оптимизация и продвижение сайтов в п оиск овых
системах /И.С. Ашманов, А.А . Иванов. – Санкт-Петербург: Питер, 2013. –
464 с.
3. Бабаев, А. Создание сайтов/ А. Бабаев, Н. Евдокимов, М. Боде. – Санкт-
Петербург: Питер, 2013. – 304 с.
4. Докучалов, А. В. Современные технологии продаж чере з поисковые
системы/А. В. Докучалов // Интернет-маркетинг. – 2015.
5. Заха ров, А. В. Инфокоммуникационное пространство: специфика
пр оявления социально-экономических процессов: монография / А.В.
Захаров, С.В. Романчин, И.В. Скоблякова и др.; под ред. В.Т. Смирнова. –
Орел: ФГБОУ ВПО «Госуниверситет-УНПК», НП МСРО «Содействие»,
ПФ «Картуш». – 2013. – 227 с.
6. Катаев, А. В. Интернет-реклама как комплекс инструмент ов эффективног о
маркетингового продвижения предприятия малого бизнеса/ А. В. Катаев,
Н.А. К ринчия н // Альманах современной науки и образования . – 2015. – №
6. – С. 83–85.
7. Катаев, А. В. Межорганизационные с етевые структуры: проблемы
организации и управления/ А. В. Катаев, Т. М. Катаева //
Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука,
технологии. – 2016. – № 7–1 (19). – С. 141–145.
8. Катаев, А. В. Управление проектами на базе динамической сети
партнер ов: монография/ А. В. К атаев, Т. М. Катаева. – Ростов-на-Д ону –
Таганрог: Издательство Южного фе деральн ого университета, 2017. – 125
с.
9. Калужский М.Л. Сетевые интернет-коммуникации как инструмент
маркетинга //Практический маркетинг. 2016. – № 2. – С. 32-39.
10. Коженко, Я. В. Современные тренды инновационного развития
экономики: коллективная монография / Я. В. Коженко, А. В. Катаев, Т. М.
Катаева, Н. В. Лихолетова, Е. Л. Макарова, Л. В. Шаронина; под ред. Я.В.
Кожен к о. – Уфа: «ОМЕГАС АЙНС», 2016. – 109 с.
11. Кожушко, О. А. Интернет-маркетинг и digital-стратегии. Принципы
эффективного использования: учебное пособие / О. А. Кожушко, И.
Чуркин, А. Агеев и д р. – Новосибирск: РИЦ НГУ, 2015. – 327 с.
12. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент: экспресс-курс [Т екст] / Ф. К отлер, К.
Л. Келлер. –Санкт-Петербург: Питер, 2012. – 480 с.
13. Кринчиян, Н. А. Алгоритм SMM-ориентированног о продвижения бренда
в социальной интернет-платформе «ВКонтакте» / Н. А. Кринчиян, А. В.
Катаев //Международный студенческий научный вестник. – 2015. – № 6. –
С. 29.
14. Ка л ужский, М. Л. Электронная коммерция: м аркетинговые сети и
инфраструктура рынка/ М. Л. К алужский. – Москва: Эк ономика, 2014. –
328 с. Одден, Л. Продающий контент. Как связать контент-маркетинг,
SEO и социальные сети в единую систему/ Л. Одд ен. – Москва: Изд-во
«Манн, Иванов и Фербер», 2013. – 384 с.
15. Пискунова, Н. Интернет-маркетинг и продажи. Как заставить сайт
продавать /Н. Пискунова, М. Горбачев, А. Веселов. – Ростов-на-Дону:
Изд-во «Феникс», 2014. – 224 с.
16. Солов ьев, Д. Интернет-магазин без правил/ Д. Соловьев, А. Писарев. –
Санкт-Петербург: Из-во Питер, 2013. Дополнительная литература:
Алесинская, Т . В. Маркетинг: учебное пособие/ Т. В. Алесинская, Л. Н.
Дейнека, А. Н. Проклин, Л. В. Фоменко, В. Е. Ланкин, А. В. Катаев, В. Г.
Орлова, М. Г. Подопригора, Е. В. Рудикова, Т. В. Седова, В . Д. Сербин, Е.
Н. Серафимович, Е. Н. С ка женик, Л. В. Шаронина; под общей редакцией
В. Е. Ланкина. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2016. – 241 с.
17. Броган К., Смит Д. Формула эффекта. Как пол учить реальный результат в
социальны х медиа / пер. с англ. У. Сапциной. М. : Манн, Иванов и
Фербер, 2013. – 304 с. Блейхман, О. И. Вирин, Ю.Ф.Интернет-маркетинг.
Полный сборник практических инструм ентов Ю. Ф . Вирин. – Москва:
Изд-во «Эксмо», 2010. – 224 с.
18. Голубков, Е. П.Маркетинговые исследования: теория, практика и
методология / Е. П. Голубков. – Москва: Финпресс, 2018.
19. Гол ьдштейн, Г. Я. Маркетинг: учебное пос обие для магистрант ов [Текст] /
Г. Я. Гольдштейн, А. В. Катаев. – Тага нрог: Изд-в о Т РТУ, 2018. – 107 с.
20. Данченок Л. А., Дейнекин Т. В. Понятие и значение комплексн ого
интерне т-маркетинга в деятельности пред приятий // Маркетинг в России и
за рубежом. 2014. № 1. С. 109–118.
21. Денисова, Д. Маркетинг – это устройство роста / Д. Денисова // Эксперт.
– 2013. – № 42 (395).
22. Еграшин А. В. Интернет-маркетинг : мифическое существо, пожирающее
реальные средства // Маркетинг в России и за рубежом. 2013. № 3. С. 76–
80.
23. Ка з начеева, С. Н. Бренд как инструме нт создания конкурентных
преимуще ств компании // Современные наукоемкие технологии.
Региональное приложение. 2015. – №2(42) – С 16-21.
24. Капон, Н. Управл ение маркетингом/ Н. Капон, В. Колчанов, Дж.
Макхалберт. – Санкт-Петербург: Питер, 2017. – 832 с.
25. Котлер, Ф. Основы маркетинга/ Ф. Котлер, Г. Армстронг, В. Вонг, Дж.
Сондерс. – Москва: Вильямс, 2017. – 752 с.
26. Левитас, А. Больше денег от вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в
действии 3-е изд. Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2014. —320 с.
27. Манн, И. Б. Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов 4-е
изд. — Москва :Манн, Иванов и Ф ербер, 2013. — 296 с.
28. Москаев А. В . Меняем интернет-маркетинг на Интернет плюс маркетинг //
Маркетинг и маркетинговые исслед ования. 2013. № 5. С. 384– 389.
29. Наумов М. А. Оценка эффективности интернет-продвижения // Интернет-
маркетинг. 2013. № 4. С. 222–229.
30. Осташков, А. В. Маркетинг: уче б, пособие / А. В. Осташков. — Пенза :
Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2015. — 293 с.
31. Петряков, Н. Н. Управление репу тацией в поисковых системах //
Интернет-ма ркетинг. 2013. № 3. С. 134–140.
32. См ирнов, С. Н. Электронный бизнес/ С. Н. Смирнов. – Москва: ДМК
Пресс; Компания АйТи, 2015. – 240 с.
33. Се рновиц, Э. С арафанный маркетинг / Как умные компании заставляют о
себе говорить. — Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2014.
34. Фон Штернберг, Е. А. Интернет-маркетинг. Практические рекомендации
по анализу эф фективности/ Е. А. фон Ш тернберг // Интернет-маркетинг. –
2016. – №2
35. Шеррингт он, М. Незримые ценности бренда – Москва: Изд -во
«Вершина », 2016. – 304 с.
36. Епифанцев И.Д. Использ ование маркетинговых ст ратегий в интернет
пространстве// [Электронный реусурс] / И.Д. Епифанцев, Г .О. Фангманн //
Проблемы управления рыночной экономикой: Выпуск 17, 2017. – С. 148–
151.
37. Епифанцев И.Д. Интернет-маркетинг, как инструмент развития
современного предприятия// Проблемы управления рын очной экономикой
(менеджмент, марке тинг, управление человеческим и ресурсами, финансы,
инвестиции, экономика, отраслевая экономика, региональная экономика):
межрегиональный сборник научных трудов / под ред. И.Е. Никулиной,
Л.Р. Тухватулиной, Е.В. Стариковой; Томский политехнический
университет. – Вып. 15, том 2. – Томск: Изд-во Томского
политехнического университета, 2014. – С. 125-127
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Рисунок 1. Анализ источников трафика сайтов конкурентов
Рисунок 2. Анализ сайтов конкурентов
Рисунок 3. Доля платного трафика сайта конкурентов