85
Конверсия из посетителя в обращение, то есть количество посетителей
сервиса, которые обратились в компанию “Этажи”, взята фиксированная. При
расчете учитывалась конверсия из нового посетителя “Этажи Журнала” в
обращение.
Количество обращений с участие сервиса посчитали исходя из конверсии и
числа посетителей, а стоимость обращения, как отношение рекламного бюджета к
количеству обращений.
Чистая прибыль от одной сделки - фиксированное значение. Зная чистую
прибыль, мы подсчитали чистую прибыль от всех обращений в компанию с участием
сервиса.
При эффективной настройке рекламы количество посетителей сервиса будет
увеличиваться каждый месяц, в первые месяцы на 20%, далее на 15%, потом на 10%,
на это спад закончится и ежемесячный прирост составит 10%.
Окупаемость вложений была рассчитана методом вычитания из затраченного
бюджета чистой прибыли. Таким образом, сервис окупит изначальные вложения к 4
месяцу работы.
86
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Итак, мы изучили теоретический и практический аспект конкуренции
компаний на рынке недвижимости помощью инструментов интернет маркетинга.
Также был проведен анализ интернет-активностей компании “Этажи” с целью
выявить эффективные стратегии в продвижении конкурентов и предложить
эффективные рентабельные изменения в продвижении компании “Этажи”.
Конкуренция является одним из естественных процессов рыночной
экономики, неотъемлемой его частью. На сегодняшний день выделено множество
концепций, теоретических объяснительных конструктов, типологий конкуренции и
поведения компаний в условиях конкуренции. Конкурентами могут выступать, как
компании, предлагающие сходные товары одной целевой аудитории, так и
компании, работающие в разных сферах рынка.
Рассмотрев множество методов изучения конкурентов, можно сделать вывод
о разнонаправленности этих методов, выборе различной информации для изучения
конкурентов. При анализе активностей конкурентов возможно изучение первичной
маркетинговой информации, то есть информации, полученной в результате
целенаправленного сбора, разработанной методологии, а также источников
вторичной маркетинговой информации: ранее проведенным исследованиям, отчетам
и рейтингам.
Основными конкурирующими игроками рынка недвижимости являются
застройщики, агентства недвижимости, также можно рассматривать агрегаторы
объявлений.
Область интернет-маркетинга, в плоскости которой проводилось
исследование, только формирует свои фундаментальные положения, однако уже
сейчас есть ряд авторов, которые рассматривают определение понятия интернет-
маркетинга. Исходя из рассмотренных представлений о сущности интернет-
маркетинга, можно сделать вывод, что интернет-маркетинг представляет собой
совокупность методов электронной коммерции, целью которой является
расширение экономического потенциала предприятия с включением интернет-
рекламы для привлечения и удержания посетителей, приобретения ими товаров или
услуг либо выполнения иных действий.
87
Также были рассмотрены особенности и задачи продвижения в интернете,
ценностные ориентиры, которыми руководствуется потребитель, выбирая товары и
услуги в интернете. К задачам интернет-маркетинга относятся исследование рынка
и интернет-аудитории, получение обратной связи от потребителей, анализ трендов и
научных разработок, воздействие на спрос и рынок в целом, анализ статистики
рекламных кампаний, информирование целевой аудитории о товарах и услугах.
Ценностными ориентирами являются персонализация, простота и ориентация на
потребителя, простота интерфейса интернет-магазина и легкость интеграции товара
в свою повседневную жизнь, творческий потенциал потребителя.
В их основе основных классификаций видов продвижения в интернете лежит
разделение методов продвижения в интернете по определенным категориям,
площадкам. Так, выделяют сайты, контент-менеджмент, поисковой и непоисковой
трафик-менеджмент, контекстную и медийную рекламу, таргетированную рекламу
в социальных сетях, PR в интернете. Все виды рекламы имеют свои особенности и
методы оценки эффективности.
Продвижение товаров и услуг на рынке недвижимости имеет свои
особенности. Исследователи отмечают большое значение при продвижении
мобильной версии сайтов. Наличие адаптированной мобильной версии повышает
эффективность сайта. При запуске контекстной рекламы стоит учитывать
низкочастотные запросы, они дают больше конверсии. У контекстной рекламы с
указанием местности, где находится объект недвижимости, более высокий CTR.
Также при продвижении товаров и услуг на рынке недвижимости эффективно
работает ремаркетинг. В социальных сетях есть товарное распределение по
площадкам. Так, для продвижения элитной недвижимости больше подходит
Facebook, а для недвижимости эконом-класса Вконтакте и Одноклассники.
По результатам исследования интернет-активностей конкурентов компании
“Этажи”, которые являются лидерами рынка недвижимости, были выявлены
успешные стратегии продвижения в данной сфере. Были подтверждены гипотезы,
которые мы ставили при планировании исследования. Большое количество
успешных компаний использует в своем интернет-продвижении контент-маркетинг.
Сайты лидеров рынка недвижимости имеют большое количество посетителей и
просмотров, высокий доменный счет, адаптированную мобильную версию сайтов.
88
Успешные компании регулярно ведут свои группы в социальных сетях, имеют
большой уровень ER постов в социальных сетях, отрабатывают комментарии в
социальных сетях, имеют большое количество упоминаний бренда в СМИ.
Лидеры рынка недвижимости используют не только рекламные,
лидогенерационные инструменты интернет-маркетинга, но и вкладываются в имидж
и бренд, посредством развития таких каналом коммуникации, как социальные сети.
Успешные компании в сфере недвижимости обращают внимание и на повышение
узнаваемости бренда и лояльности аудитории посредством методов PR в интернете.
Рынок недвижимости развивается, становится более прозрачным и понятным для
клиента, на первый план выходят индивидуальные потребности клиентов,
повышение лояльности, увеличение LTV, а не непосредственные продажи “здесь и
сейчас”, поэтому и маркетинговые инструменты меняются, становятся более
клиентоориентированными, нативными, полезными для аудитории.
Конкурентный анализ позволил сформировать ряд предложений по
увеличению эффективности интернет-продвижения компании “Этажи”. Изменения
касаются всех инструментов интернет-маркетинга, которые были
проанализированы: сайт, SEO-показатели, контекстная реклама, группы в
социальных сетях, PR в онлайн СМИ. Одним из предложений стало создание
сервиса, где пользователи смогут задавать вопросы, связанные с недвижимостью, и
оперативно получать ответы. Расчёт экономической эффективности внедрения
данного сервиса показал, что вложения, необходимые для его запуска, окупятся в
течение 4 месяцев.
89
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Закон от 26.07.06 № 135 ФЗ О защите конкуренции в Российской
конкуренции, федеральный закон РФ № 135 от 26.07.06.;
2. Алексунин В.А., Родигина В.В. Электронная коммерция и маркетинг в
Интернете. - М.: Дашков и Ко, 2007. - 216 стр.;
3. Альтшуллер Г. С. Найти идею: Введение в ТРИЗ-теорию решения
изобретательских задач, 5-е изд. - М.: Альпина Паблишер, 2012. - 450 стр.;
4. Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент: учебное пособие. - Таганрог.:
ТТИ ЮФУ, 2019. - 122 стр.;
5. Асаул А.Н. Экономика недвижимости. Учебник для вузов.-3-е изд., - СПб.:
АНО «ИПЭВ», 2009. - 304 стр.;
6. Бабаев А. Контекстная реклама. - М.: Книга по Требованию, 2011. - 304 cтр.;
7. Бариленко В.И. Экономический анализ: учебное пособие. - М.: ЭКСМО, 2010.
- 352 стр.;
8. Быков И.А., Мажоров Д., Слуцкий П.А., Филатова О.Г. Интернет-технологии
в связях с общественностью: учеб. пособие. - СПб.: Роза мира, 2010. - 275 стр.;
9. Вебер Л. Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, блоги,
Twitter и другие инструменты продвижения в сети. - М.: Манн, Иванов и
Фербер, 2010. - 320 стр.;
10. Вирин Ф. Интернет-маркетинг: полный сборник практических инструментов.
- М.: ЭКСМО, 2012. - 288 стр.;
11. Генералова С.В., Рябова А.И. Управление конкурентоспособностью
организации: учебно-методическое пособие. - Саратов.: Саратовский ГАУ,
2014. - 95 стр.;
12. Герасимов Б.И. Маркетинговые исследования рынка: Учебное пособие. Гриф
МО РРФ - М.: - Форум, 2016. - 450 cтр.;
13. Данько Т.П. Электронный маркетинг: учеб.пособие. - М.: ИНФРА-М, 2003. -
35 стр.;
14. Егорова М.М. Маркетинг: конспект лекций. - М.: - Эксмо, 2008. – 160 стр.;
15. Журавель В. Библиотека маркетолога: маркетинг в недвижимости. - СПб.,
2010.;
90
16. Капустина Л.М., Мосунов И.Д. Интернет-маркетинг. Теория и практика
продвижения бренда в Сети: монография. - Екатеринбург: Уральский
государственный экономический университет, 2015. - 102 стр.;
17. Кирцнер И. Конкуренция и предпринимательство. - М.: Социум, 2010. - 288
cтр.;
18. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. - М.: - Вильямс, 2016. - 496 cтр.;
19. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. - СПб.: Питер, 2005. - 464 стр.;
20. Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг. Гостеприимство: учебник, 4-е
изд. - М.: Юнити-Дана, 2007. - 1071 стр.;
21. Легич А. PR в Интернет. С чего начать? - М.: «Советник», №3, 2010. - С. 25-
29.;
22. Лучкина С.А. PR-коммуникации в Интернете: на материале корпоративных
ресурсов российского сегмента Сети. - М.: МГУ им. М.В Ломоносова, 2009. -
26 стр.;
23. Максимов С. Н. Экономика недвижимости: учебник и практикум для
академического бакалавриата. - М.: Юрайт, 2018. - 402 стр.;
24. Назайкин А. Медиапланирование на 100%. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. -
293 стр.;
25. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка: 80000 слов и
фразеологических выражений. Российская академия наук. Институт русского
языка им. В.В. Виноградова.- 4-е изд., доп. - М.: Азбуковник, 1999. - 944 стр.;
26. Портер М. Конкуренция. - М.: Вильямс, 2012. - 608 стр.;
27. Рубин Ю.Б. Конкуренция: упорядоченное взаимодействие в
профессиональном бизнесе. - М.: Market DS, 2013.- 461 стр.
28. Сироткина И. В. Как приготовить вкусный бренд. - М.: Альфа-Пресс, 2005. -
194 стр.;
29. Скобкин С. С. Основы маркетинга гостиничных услуг: учебник для среднего
профессионального образования. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Юрайт, 2019. -
197 стр.;
30. Стелзнер М. Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в
эпоху Интернета. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. - 250 стр.;
91
31. Тюрин Д.В. Маркетинговые исследования: учебник для бакалавров. - М.:
Юрайт, 2013. - 342 cтр.;
32. Успенский И.В. Интернет-маркетинг: учебник. - СПб.: СПГУ ЭиФ, 2003. -
197 стр.;
33. Холмогоров В. Интернет-маркетинг. Краткий курс. - СПб.: Питер, 2002. - 136
стр.;
34. Ingate, Интернет-маркетинг за 55 минут, 2012, 6 стр.;
35. Intelsib. Интернет-маркетинг и digital-стратегии. Принципы эффективного
использования: учебное пособие. - М.: Дом мира, 2015. - 327 стр.;
36. Leeflang P., Verhoef P., Dahlström P., Freundt T. Challenges and solutions for
marketing in a digital era. - European Management Journal, 32(1), 1-12.;
37. Алексашина Т.В. Социальный капитал в контексте формирования и оценки
интеллектуального капитала. - М.: Вестник Московского университета им.
С.Ю. Витте. Серия 1: Экономика и управление, №1 (7), 2014. - С. 61-65.;
38. Борзак, А. О чем забыл написать Котлер или Основы электронного
маркетинга. - Днепр.: газета «Частный предприниматель», №13, 2007. - С. 14.;
39. Буров В.П. Простые правила рекламы недвижимости. - М.: Журнал
«Руководитель строительной организации», №4, 2010.;
40. Данилина М.В., Денейкин Т.В. Инструментарий интернет-маркетинга и его
значение в современной экономике. - М.: Интернет-журнал «Науковедение»,
№6 (25), 2014. - С. 1-9.;
41. Каптюхин Р.В. Современные методики реализации эффективных рекламных
коммуникаций коммерческих компаний в сети Интернет. - Краснодар:
Международный научный журнал «Теория и практика общественного
развития», №9, 2013.;
42. Маракулина И. В., Анфертьева Н. И. Применение методов стратегического
анализа при обосновании конкурентной стратегии организации. - Киров.:
Научно-методический электронный журнал «Концепт», № 8 (август)., 2013. -
С. 26–30;
43. Матегорин Н.В., Виневская Е.Л. Инструменты поиска и анализа конкурентов
в медиа предпринимательстве. - Ростов-на-Дону.: Электронный научно-
экономический журнал «Стратегии бизнеса», №57, 2019. - С. 24-25;
92
44. Романенкова О.Н. SEO-продвижение как эффективный инструмент интернет-
маркетинга. Ростов-на-Дону.: Электронный научно-экономический журнал
«Стратегии бизнеса», №1 (3), 2014 - С. 120-124.;
45. Ухова А.И. Савельева И.П. Формирование и развитие комплекса
клиентоориентированных маркетинговых коммуникаций на рынке первичной
жилой недвижимости. - Челябинск.: Известия УрГЭУ, 1 (63), 2016. - С. 71-79.;
46. Яковлева Н.Б., Петрова О.А. Сайт как инструмент продвижения торговой
компании. - Красноярск: Актуальные проблемы авиации и космонавтики,
№10, 2014. - С. 259.;
47. Виды конкуренции: прямые, косвенные и другие [Электронный ресурс] //
URL: https://gruzdevv.ru/stati/vidy-konkurentsii-pryamye-kosvennye (дата
обращения: 17.05.2019);
48. Единый реестр сертифицированных компаний и аттестованных специалистов
рынка недвижимости РФ [Электронный ресурс] // URL: http://reestr.rgr.ru (дата
обращения 19.05.2019);
49. Единый реестр застройщиков. ТОП Застройщиков РФ по объему ввода жилья
2019 [Электронный ресурс] // URL: https://erzrf.ru/top-
zastroyshchikov/rf?topType=1&date=2019 (дата обращения 03.05.2019);
50. Как продвигать агентство недвижимости на примере лидеров рынка
[Электронный ресурс] // Козлова В. URL: https://vc.ru/marketing/42539-kak-
prodvigat-agentstvo-nedvizhimosti-na-primere-liderov-rynka (дата обращения
04.05.2019);
51. Партизанский маркетинг: 22 идеи для агентства недвижимости [Электронный
ресурс] // Левитас А. URL:
https://realty.rbc.ru/news/577d25cd9a7947a78ce92275 (дата обращения
24.05.2019);
52. Продвижение недвижимости в соцсетях - лайфхаки и советы [Электронный
ресурс] // Чванова О. URL:
https://www.ashmanov.com/education/articles/prodvizhenie-nedvizhimosti-v-
sotssetyakh-layfkhaki-i-sovety/ (дата обращения 23.05.2019);
53. Реклама и рынок недвижимости: что ждет нас в будущем [Электронный
ресурс] // Лопухов И. URL: https://www.sostav.ru/publication/reklama-i-rynok-
93
nedvizhimosti-kakie-metamorfozy-proiskhodyat-vnutri-i-chto-nas-zhdet-v-
budushchem-23374.html (дата обращения 14.05.2019);
54. Рейтинг «Ашманов и партнеры», тематические рейтинги видимости сайтов
[Электронный ресурс] // URL: https://www.ashmanov.com/rating (дата
обращения 14.05.2019);
55. Российский рынок недвижимости. Этапы становления и развития
[Электронный ресурс] // Шувалова И. URL:
https://www.irn.ru/articles/5762.html;
56. Сервис Neilpatel [Электронный ресурс] // URL: https://app.neilpatel.com (дата
обращения 03.06.2019);
57. Сервис PR-CY: инструменты для вебмастеров, оптимизаторов и
копирайтеров [Электронный ресурс] // URL: https://pr-cy.ru (дата обращения
03.06.2019);
58. Система мониторинга медиапространства и анализа СМИ [Электронный
ресурс] // URL: https://tapsa.ru (дата обращения 03.06.2019);
59. Таргетированная реклама в социальных сетях [Электронный ресурс] // URL:
https://netology.ru/blog/218-targetirovannaya-reklama-v-chem-preimushchestva-i-
vygody-dlya-vashego-biznesa (дата обращения 23.05.2019);
60. SpyWords.ru - сервис для анализа контекстных кампаний и поискового
продвижения конкурентов [Электронный ресурс] // URL: https://spywords.ru
(дата обращения 03.06.2019);
61. Popster.ru - веб-сервис аналитики контента социальных сетей. [Электронный
ресурс] // URL: https://popsters.ru (дата обращения 03.06.2019).
94
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Сравнительная таблица интернет-активностей компаний
Этаж
и
Миэль
Century
21
ПИК
Самоле
т-
Девелоп
мент
Яндекс
Недвиж
имость
ЦИАН
Просмотры
сайта
352
500
365
534
45 180
12 304
262
641 677
118 882
881
347 276
661
Посетители
сайта
88
125
72 920
11 291
401
4200
113 781
8 495
812
261 034
406
Кол-во
обратных
ссылок на
домен
780
488
107
690
10 775
123
231
2 185
81 945
3 984
686
Кол-во
уникальных
доменов
8 991
2 566
627
1 426
284
1 286
6 421
Доменный
счет
70
64
40
69
43
95
75
Моб. версия
4/4
1/4
1/4
4/4
4/4
4/4
4/4
Яндекс ИКС
6400
1100
950
6100
950
-
22000
Органически
й трафик
24
542
2 511
463
39 400
2 514
93 941
514 590
Кол-во
органически
х ключ. слов
21
987
3868
2106
17 160
1030
58 856
145 357
Кол-во
запросов в
контекстной
рекламе
Яндекс
2 380
1 677
-
240
292
28 906
224 565
171 564
Трафик из
контекста
Яндекс
1 548
1 659
0
321
461
39 265
225 723
198 686