30
LinkPad – бесплатно ищет внешние ссылки (правда, полнота данных не
особо впечатляет), а также показывает процент nofollow и безанкорных
ссылок по всей внешней ссылочной массе. Полученные данные
предоставляются в виде графиков и диаграмм.
Monitor Backlinks - этот сервис осуществляет автоматический поиск
обратных ссылок конкурентов и поиск, по ключевым словам, позволяет
добавлять фильтры по следующим тегам: статус ссылки (nofollow, meta
nofollow, meta noindex, wrong anchor, not found и т. д.), анкорный текст, статус
страницы и домена в Google Index, расшаривания в социальных сетях,
подсчет ссылок и т. д.
Spy words – русскоязычный сервис по поиску ключевых слов.
iSpionage содержит более 22 млн. ключевых слов. Он идентифицирует
конкурентов в Google Adwords, показывает их стратегии в SEO и PPC и
примерный ежемесячный бюджет, предоставляет полный список их
ключевых слов, который можно отсортировать и найти самые эффективные
из них, а также высылает уведомления о найденных данных.
MegaIndex занимается комплексным продвижением, аудитом и
аналитикой сайтов.
Alexa - Сервис позволяет определить видимость сайта в органической
выдаче и получить подробные отчеты по трафику сайта (источники трафика
на сайт, темп роста трафика, количество внешних ссылок, среднее время на
сайте), выявить эффективные ключевые слова и т. д.
Similarweb - это аналитический инструмент, который поможет вам
узнать наиболее важные сведения о трафике любого веб-сайта.
Copyscape - полезный сервис, который помогает выяснить, копирует ли
кто-то ваши страницы в Интернете.
AdVodka - анализ конкурентов, включая органическую выдачу и блоки
контекстной рекламы по Москве и Санкт-Петербургу. [19]
Представленные инструменты помогут найти скрытых конкурентов,
узнать приблизительные данные по бюджетам, найти их рекламные
31
объявления. Но самый лучший способ анализа на мой взгляд, просто
смоделировать путь клиента от постановки потребности до поиска
подрядчика с конкретной ценой на услугу. Пройдя этот путь глазами
клиента, мы сможем увидеть то, что не видно нам как агентство. Из практики
были банальные примеры невнимательности к деталям, не отвечают на
звонок сразу, перевод на голосовую почту, долго отвечают на e-mailписьмо,
онлайн консультанты роботы и другие.
32
ГЛАВА 2. КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ DIGITAL АГЕНТСТВ
БЕЛАРУСИ И РОССИИНА ПРИМЕРЕ «GUSAROV» И
«INGATE»
В рамках рассмотрения конкурентных преимуществ агентств в
Беларуси и России были взяты агентства, которые на наш взгляд, есть что
рассмотреть. Со стороны Беларуси было взято агентство под названием
«GUSAROVGROUP», а со стороны России агентство «INGATE».
В качестве методологии по оценке и анализу исследуемых агентств,
применим следующие:
Цель оценки и анализа: исследовать подход в продажах по выбранным
агентствам, узнать какие услуги они оказывают, через какие рекламные к
ним можно обратиться, исследовать рекламные компании, рассмотреть
предложения для потенциальных клиентов, узнать рейтинговые
характеристики, что говорят отзывы и другое все сторонняя оценка.
Основной структурой оценки агентств будет модель 7P анализа. Суть
этой модели в том, что это некий всесторонняя точная и универсальная
структура в виде чек-листа. Благодаря это простой модели, оценку
конкурента может прости абсолютно любой человек, не обладая высокими
навыками и специализацией. Это модель начало своё развитие с 4Р и дошла
до 7Р, которая адоптирована под текущую работу рынка.
Модель представлена на схеме 3 «Модель 7Р» в приложении. [20]
Следующем этапом нужно понять где брать информацию об
агентствах, рассмотрим следующие каналы:
1. Поисковые системы. Вбив название бренда, поисковая система
покажет все сайты где присутствует упоминание об агентстве в сети. В
качестве основных поисковых система на территории РБ и РФ являются
Яндекс и Google.
33
2. Онлайн консультанты и сотрудники агентств. В качестве сбора
информации можно задать вопросы напрямую сотрудникам агентств, на
почту компании, социальные сетям этим людям. Есть вероятность что они
могут ответить и дать информацию, более точную.
3. Опрос целевой аудитории. Можно опросить клиентов, которые
обращались в агентство через комментарии в социальных сетях, узнать
почему они запросили информацию по услуги у этого агентства.
4. Рейтинговые агентства. Можно изучить уже существующие
исследования по агентствам, которые ежегодно составляют аналитическую и
рейтинговую информацию по отрасти. Они уже замерили определённые
показатели.
5. Социальные сети. Многие компании уже давно присутствую в
соц. сетях, не которые очень активно их ведут, публикуя посты ежедневного.
Это информационный канал сможет дать возможность связаться с новыми
клиентами, сотрудниками, узнать о жизни агентства.
6. Сайты отзывов. Уже давно существуют отдельные сайты
(сервисы) в работу которых входит сбор достоверных отзывов об работе в
компаниях. Туда не только пишут клиенты, но и сотрудники. Мы сможем
узнать закулисье работы бизнес-процессов.
7. Официальный сайт агентства. Это самый точный источник
информации об агентстве, где присутствую все сведенья, контакты, полный
список услуг, ссылки на кейсы, отзывы от клиентов и многое другое.
8. Исследование через сервисы аналитики. В описанном разделе 1,
было представлены ссылки на сервисы аналитики. С их помощью мы можем
узнать скрытую информацию от общих источников. Например, каналы
трафика на сайте, рекламные объявления в контекстной рекламе, позиции в
поисковых системах и другие факторы.
Определение сегмента ценовой группы агентства. Определить в каком
сегменте работает агентство, например, эконом, выше среднего, высокая
цена. Разбивку сделать согласно таблица 1.2 в приложении.
34
Рассмотреть оценку согласно таблице 1.4 в приложении, из которой
выявить конкурентные преимущества агентства.
Сделать анализ по стратегии интернет-маркетинга, которые будет
стоять из следующих пунктах:
PR – активности. Насколько бренд упоминается по мимо рекламных
интеграция, в числе ТВ, например.
Публикации и статьи – СМИ.
Оценка в конкурентной среде, сравнить по ниже следующим
критериям:
дешевый — дорогой;
неизвестный — известный;
некачественный — качественный;
неспециализированный — специализированный;
основная выгода или назначение продукта.
Провести оценочные и аналитические выводы. [21]
2.1 Общая характеристика организаций «GUSAROV» и «INGATE»
История развития агентства GUSAROV началась с организации ИП ее
владельцем Андреем Гусаровым. Сегодня GUSAROV заняло первую
позицию в независимом рейтинге агентств по продвижению сайтов в
Беларуси seorating.by. и первую позицию в независимом рейтинге агентств
по контекстной рекламе в Беларуси ppc-rating.by.
Профессиональное digital-агентство GUSAROV работает на рынке
информационных услуг с 2007 года. Юридический адрес: Республика
Беларусь, г. Гомель, ул. Рогачевская - 17. Компания специализируется на
оказании комплекса услуг по продвижению сайтов, разработке и редизайну,
контекстной рекламе, интернет-маркетингу и SMM. Перечень услуг
постоянно расширяется.
35
Гусаров Групп ежегодно занимает лидирующие позиции в рейтингах
лучших SEO-компаний Беларуси и стран СНГ. Держаться в ТОП-5 команде
помогает высокий уровень знаний, подтвержденный международной
сертификацией, внедрение новых актуальных для современного бизнеса
услуг, среди которых ASO, подбор персонала, настройка amoCRM и многие
другие.
Агентством GUSAROV, предоставляется комплекс маркетинговых
услуг для развития бизнеса и продвижения в интернете.
Анализ организационной структуры управления агентства GUSAROV,
показал, что, она является линейно-функциональной. В агентстве
придерживаются классической модели работы, где есть основные отделы, их
возглавляют линейные руководители, где во главе структуры находится
директор и помощник руководителя (рис.1). Как видно основная часть
специалистов, находится на удалённой работе.
Рисунок 1 – организационная структура управления агентства GUSAROV
36
Агентство «Ingate» – крупнейший Digital Marketing Integrator, который
работает в Москве с 2000 года. Юридический адрес: Каширское ш., 3, корп.
2, стр. 4, оф. 53.
Агентство «Ingate» специализируется на стратегиях достижения
значимых для бизнеса целей (повышение продаж, улучшение репутации,
увеличение доли на рынке) средствами интернет-маркетинга.
Агентство «Ingate» с 2012 года удерживает золото рейтинга SEOnews.
В 2018 году из 101 респондента за «Ingate» проголосовали 80 компаний
(79%), из них 58 поставила «Ingate» высший балл. Также она стала
единственной компанией в ТОП 5, которой не поставили ни одного низкого
балла.
Анализ организационной структуры управления агентства «INGATE»
показал, что она является линейно-функциональной. Кадровый состав
сотрудников 721 человек.
Рисунок 2 – организационная структура агентства INGATE
37
Исследование структуры агентства INGATE, показало, что развитие
организации проходит по западной модели, где во главе есть совет
директоров, руководителем является генеральный директор. Так как
агентство имеет несколько офисов в других городах, которые объедены в
одну компанию, у них, у каждого есть свой директор. В модели интересно
применение не отделов, в классическом понимании, например, как веб-отдел,
а команд, которые поделены на целые отрасли, которых обслуживают
финансовые, аналитические, проектные, юридические, и другие отделы
управленческой структуры.
В модели, есть отраслевые команды, которые специализируются на
узкой рыночной нише, производственных компаниях, таких команд
несколько. Вся это структура команды поделена на 4 подотдела, такие как
продуктовый маркетинг, продажи, клиентский сервис, производство. Все
такие команды обслуживают общие управленческие отделы, где также
присутствует технический отдел (разработка), который получает задачи от
отраслевых команд.
На основе проведенного анализа можно утверждать, что кампании
развиваясь в разных экономических условиях и с разным стартовым
капиталом, успешно функционируют и являются лидерами в своей области.
Сопоставление организационных структур управления показал, что
существующая модель для кампаний является оптимальной и несмотря на
разницу в организации работы.
Проведенный анализ деятельности бизнес - структур позволил
составить общую сравнительную характеристику агентств «GUSAROV» и
«INGATE» и представить ее в таблице 2.
38
Таблица 2.
Общая сравнительная характеристика агентств «GUSAROV» и
«INGATE»
Название пункта
Республика Беларусь
Российская Федерация
GUSAROV
INGATE
Логотип агентства
Слоган
Продвигаем бизнес, а
не сайт!
Помогаем бизнесу во всем
мире находить клиентов
быстрее!
Год основания
агентства
2011 (8 лет)
2000 (19 лет)
Правовая форма
Частное унитарное
предприятие (ЧУП)
Общество с ограниченной
ответственностью (ООО)
Штат специалистов
34+
698+
Место размещения
офисов
Минск, Москва
Москва, Тула, Санкт-
Петербург
Рынки работы
Беларусь, Украина,
Россия, США / Основной
Беларусь
Весь мир / основной
Россия
Реализовано
проектов
Более 300
Более 7000
Позиционирование
«GUSAROV» — одна из
лидирующих компаний
на рынке услуг SEO в
Беларуси.
Эффективность
интернет кампаний и
положительные
результаты в создании
и продвижении сайтов
говорят о
действенности нашей
работы.
Ingate – крупнейший
Digital Marketing Integrator,
который работает, чтобы
бизнес во всём мире
БЫСТРЕЕ находил себе
клиентов.
-----
Основной вектор развития
Ingate — скорость. Быть
самой быстрой на рынке
компании помогают
основные ценности:
ЭКСПЕРТИЗА, ЗАБОТА И
ТЕХНОЛОГИИ, которые
ведут к высокой скорости
любых процессов.
Услуги агентства
Продвижение
сайтов
Контекстная
реклама
Создание сайтов
Продвижение в
Поддержка сайтов
Медийная реклама
Контекстная реклама
Поисковое
продвижение /
оптимизация
39
соц.сетях
Брендинг и дизайн
E-mail рассылки
Полиграфия
Видеосъёмка
Продвижение
мобильных приложений
(ASO)
Подбор персонала
по специальностям
Корпоративное
обучение
Маркетинг-кит
Маркетинговое
исследование
Разработка
маркетинговой
стратегии
Обучение и
внедрение SCRUM
Аудит отдела
маркетинга
Обучение отдела
маркетинга
Копирайтинг /
Креатив
Digital-стратегии
Веб-аналитика /
Работа с конверсией
Email-маркетинг
Мобильные (в т. ч.
адаптивные) сайты
Social media marketing
/ PR в интернете
Ценовой диапазон
Эконом (ближе к
среднему)
Средний чек от 1 до 9
тыс.долр США
Высокий (Экспертиза)
Средний чек от 10 до 99
тыс. долр. США
Услуги
Отельный вид услуги /
тарифы
Пакеты тарифов
Оценка стоимость
услуги по на
примере:
«SEO-продвижение»
Тариф 1 - от 342 ($)
Тариф 2 - от 412 ($)
Тариф 3 - от 567 ($)
-----------
Услуга 1 - от 344 ($)
Услуга 2 - от 530 ($)
Услуга 3 - от 318 ($)
Услуга 4 - от 178 ($)
Услуга 5 - от 344 ($)
Услуга 6 - от 344 ($)
Услуга 7 - от 96 ($)
Услуга 8 - от 375 ($)
Услуга 9 - от 437 ($)
Тариф 1 - от 778 ($)
Тариф 2 - от 1090 ($)
Тариф 3 - от 1400($)
Сравнение страниц
услуги SEO-
продвижение по
описанию
контентной части
для принятия
решения
потенциальным
клиентом
1. Даётся гарантия
100% возраста средств
2. Есть отдельные
услуги
3. Есть отзывы на эту
услугу
4. Хорошо описано
5. Подробная форма на
заявку
6. Блок статей о SEO
1. Блоки раздела
свёрнуты
2. Упор идёт на
экспертизу и опыт
3. Чёткая структура
описания тарифов
4. Больная отдельная
форма заявки, вид как
блок
5. Блок логотипов с