7. Позиционирование
Таблица 15
SWOT-анализ ФГБУ «РГБ»
Сильные стороны Слабые стороны
компании компании
Высокое качество Недостаточное
товара, финансирование
соответствующее
маркетинговых
потребностям
выбранной целевой
аудитории;
программ;
Возможности рынка
Следование выбранной Увеличение
Наличие пространства
стратегии и удержание
ассортимента услуг
для расширения; конкурентных
Рост целевой преимуществ.
аудитории;
Необходимо постоянно
Тенденция роста все удовлетворять
большего числа людей, возникающие
предпочитающих потребности клиентов.
приобретать изделия.
Опасности рынка
Растущая конкуренция
Введение новых
в данном секторе конкурентных
услуг; преимуществ и
Экономическая
поддержание старых.
нестабильность в
стране.
На основании проведенного анализа можно выделить следующие
проблемы в обеспечении конкурентоспособности организации:
1. Недостаточное финансирование маркетинговых программ.
52
2. Слабая ассортиментная политика .
3. Недостаточный контроль за качеством изготавливаемой товаров.
4. Отсутствие системы скидок.
5. Отсутствие четкой рекламной стратегии.
В качестве направлений совершенствования можно предложить:
1. Развитие рекламы.
2. Внедрение системы скидок
Проведенный анализ деятельности организации, позволяет предложить
мероприятия по улучшению торговой деятельности ФГБУ «РГБ»:
1. Для ускорения получения денежных средств от покупателей можно
предложить оптовому покупателю скидку с суммы платежа за досрочную
оплату.
2. Проведение рекламной кампании.
Для повышения эффективности работы ФГБУ «РГБ» основные
мероприятия должны быть направлены на активизацию маркетинговой
деятельности.
Практическое значение имеет использование конкретных
маркетинговых приемов, ориентированных на привлечение клиентов.
В качестве маркетингового приема можно использовать презентации.
Целью презентации является активизация общего интереса потенциальных
клиентов к посещению ФГБУ «РГБ» в самое ближайшее время.
Организации презентации предшествует разработка постановочного
сценария. О предстоящем событии необходимо оповестить средства массовой
информации. Им необходимо направить соответствующие письма и пригласи
тельные билеты.
Составной частью маркетинга ФГБУ «РГБ» является ее реклама,
которая увеличивает отдачу от вложенных средств.
В качестве средств рекламы необходимо шире использовать средства
массовой информации и специальную печатную и сувенирную продукцию.
53
Самый простой и непритязательный вариант наружной рекламы - короб с
внешней подсветкой галогеновыми прожекторами на выносных кронштейнах.
Таблица 16
Содержание рекламных мероприятий
Название и содержание мероприятия
Периодичность
Аренда щита наружной рекламы
Ежемесячно
Разработка «сайта» в интернете, организациинная
одежда персонала, визитки, полиграфия,
презентация открытия (без еды)
Единовременно
Интернет (в т.ч. поддержание сайта) Ежемесячно
Полиграфическая услуги, распространение
листовок
Ежемесячно
Система мероприятий Direct Marketing (в т.ч.
дисконтные карты для презентации)
Единовременно
Проведение анкетирования и анализ результатов
Ежеквартально
Название «Мама Мия» здесь наносится с помощью самоклеющейся
пленки (матовой, глянцевой, светоотражающей, под золото или серебро и
других). Отдельные слова, буквы и знаки рекламного сообщения можно
вынести за пределы лицевой панели щита на кронштейнах, сделать их как бы
более объемными. Возможно конструирование рекламного короба вывески с
внутренней подсветкой. Подсветку здесь обеспечивают люминесцентные
лампы. Критерий качества - мягкое светорассеивание без видимых контуров
ламп. Освещаться могут как отдельные части рекламного короба, например,
буквы или фон, создавая видимость объема, так и весь рекламный короб
целиком.
Осуществляя рекламу, ни в коем случае нельзя забывать об устной
рекламе. Речь здесь, прежде всего, идет об уровне внимания, радушия и
гостеприимства, оказываемого работниками ФГБУ «РГБ» каждому гостю.
Следует уделять максимум внимания каждому гостю. Довольный уровнем
обслуживания гость обязательно расскажет об этом своим коллегам, знакомым,
54
друзьям, домочадцам, и те, в свою очередь, непременно воспользуются
рекомендациями, сказанными из уст человека, которому они доверяют.
В рекламной публикации всегда должна присутствовать новизна идей и
оригинальность. Во многих случаях в рекламе отсутствует какая-либо логика.
ФГБУ «РГБ» средствами рекламы может привлечь клиентов вкусом и
оригинальностью товаров, качеством обслуживания, интерьером и атмосферой,
которую он создает.
Вопросы методологии планирования в условиях рынка обсуждаются в
отечественной экономической науке с момента перехода России к рынку.
Теоретические обобщения показывают, что в современных условиях
планирование содержит две основные компоненты - прогнозирование для
выработки решений и принятие решений. При этом, если прогнозирование
реализуется специальными алгоритмами: методами, методиками, регуляторами
и процедурами на вариантной основе, то принятие решений - это волевой
процесс.
Однако внутриорганизациинное планирование в современных условиях
в силу специфики российской действительности столкнулось с серьезными
трудностями из-за имеющегося разрыва в иерархии управления, поскольку
широкое распространение получила точка зрения, что в условиях
экономической нестабильности планирование не имеет смысла. Тогда как
обосновать различные варианты хозяйствования, адекватные соответствующим
прогнозным сценариям развития? Это невозможно без планирования
своевременных решений (принцип управления путем ранжирования
стратегических задач).
Практика показывает, что отсутствие сбалансированного и постоянно
обновляемого бизнес-плана, воплощающего в реалии намечаемые цели,
свидетельствует о недостатках в системе управления фирмой и негативно
влияет на возможности привлечения финансовых ресурсов. Напротив,
реальное, достоверное планирование обеспечивает определенную надежность
55
финансирования организации, что очень важно для ее успешного
функционирования в стремительно меняющихся условиях внешней среды.
3.2. Экономическое обоснование мероприятий
Рекламодателю желательно наладить учет эффективности
рекламирования. Это позволит получить информацию о целесообразности
рекламы и результативности ее отдельных средств, определить условия
оптимального воздействия рекламы.
Абсолютно точно определить эффективность отдельных средств
рекламы, рекламной кампании в большинстве случаев не предоставляется
возможным. Однако и приблизительные подсчеты оправдывают себя.
Экономическая эффективность рекламы зависит от степени ее
психологического воздействия на человека.
Экономическую эффективность чаще всего определяют путем
измерения ее влияния на развитие выручки. Наиболее точно установить, какой
эффект дала реклама, можно лишь в том случае, если увеличение выручки
происходит немедленно после воздействия рекламы. Это наиболее вероятно в
случаях рекламирования товаров.
Совершенствованием рекламной деятельности занимается маркетолог.
Срок на проведение рекламной компании составляет 4 месяца, сроки
проведения с июля по ноябрь 2018 года.
Затраты на реализацию приведены в таблице 28. Годовой объем выручки
до проведения мероприятий составляет 1332016 руб.
Таблица 17
Затраты на внедрение мероприятия
№ вопроса
Перечень мероприятий Затраты, тыс. рублей в
год
1
Развитие рекламы 18000
56
2 Внедрение системы скидок
3500
3
ИТОГО:
21500
Экономический эффект от внедрения мероприятий - это разница межу
планируемым приростом выручки, полученной от дополнительного
товарооборота, вызванного предлагаемыми мероприятиями, и расходами на эти
мероприятия.
Э= (Пв -Зр) - Врп
где Э - экономический эффект от внедрения новой системы оплаты
труда, руб.;
Пв - планируемый показатель выручки от реализации после реализации
мероприятий и только под их влиянием, руб.;
Зр - затраты на реализацию мероприятий, руб.;
Врп - выручка от реализации за последний период, руб.
Пв = (Врп + (Врп * (Прв /100))) (6)
где Пв - планируемый показатель выручки от реализации после
реализации мероприятий и только под их влиянием, руб.;
Врп - выручка от реализации за последний период, руб.;
Прв - планируемый прирост выручки от реализации вследствие
реализации предложенной программы, %.
Э = Пм-З (7)
Рассчитаем планируемый показатель выручки от реализации после
реализации мероприятий и только под их влиянием по формуле (формула 2):
Выручка от реализации за 2016 год составляла 1332016 руб.
Пв = (1332016 + (1332016 *( 4/100))) = 1385294 руб.
Рассчитаем экономический эффект от внедрения мероприятий по
формуле:
Для этого сначала определим прирост выручки от внедрения
мероприятий: 1385294-1332016 = 53280 руб.
57
Э = (53280- 21500) = 31780 руб.
Таким образом, можно сделать вывод, что экономический эффект от
предлагаемых мероприятий положительный.
Проведенный анализ деятельности организации, позволяет предложить
мероприятия по улучшению деятельности ФГБУ «РГБ»:
1. Для ускорения получения денежных средств от покупателей можно
предложить оптовому покупателю скидку с суммы платежа за досрочную
оплату.
2. Проведение рекламной кампании.
Для повышения эффективности работы ФГБУ «РГБ» основные
мероприятия должны быть направлены на активизацию маркетинговой
деятельности.
Практическое значение имеет использование конкретных
маркетинговых приемов, ориентированных на привлечение клиентов.
В качестве маркетингового приема можно использовать презентации.
Целью презентации является активизация общего интереса потенциальных
клиентов к посещению ФГБУ «РГБ» в самое ближайшее время.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Конкуренция - борьба независимых экономических субъектов за
ограниченные экономические ресурсы. Это экономический процесс
взаимодействия, взаимосвязи и борьбы между выступающими на рынке
организациими в целях обеспечения лучших возможностей сбыта своей
товаров, удовлетворяя разнообразные потребности покупателей.
58
В настоящее время существует множество определений
конкурентоспособности как в нашей стране, так и за рубежом.
Применительно к экономической сфере эти определения сводятся к
следующему: под конкурентоспособностью понимают обладание свойствами,
создающими преимущества для субъекта рыночного соревнования.
Вся совокупность факторов конкурентоспособности организации
подразделяется на внешние и внутренние. Внутренние факторы - объективные
условия, которые определяются самим организациям: НИОКР, финансово
экономический и кадровый потенциал, эффективность маркетинга, условия
хранения, транспортировки товара, сервис и т. д.
Внешние факторы - социально-экономические и организационные
воздействия, оказывающие влияние на деятельность организации.
Управление конкурентоспособностью - это совокупность мер по
систематическому совершенствованию изделия, постоянному поиску новых
каналов его сбыта, новых групп покупателей, улучшению сервиса, рекламы.
Маркетинговая среда организации слагается из микросреды и
макросреды. конкуренты являются важной составляющей маркетинговой
микросреды организации, без учета и изучения которой невозможна разработка
приемлемой стратегии и тактики функционирования организации на рынке.
Наличие конкурирующих фирм порождает такое явление в экономике
как конкуренция. С экономической точки зрения, конкуренция -
экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи борьбы продуцентов и
поставщиков при реализации товаров, соперничество между отдельными
производителями или поставщиками товара и/или услуги за наиболее выгодные
условия производства.
Таким образом, конкуренция в общем смысле может быть определена,
как соперничество между отдельными лицами и хозяйствующими единицами,
заинтересованными в достижении одной и той же цели. В экономической
литературе принято разделять конкуренцию по ее методам на: ценовую
59
(конкуренцию на основе цены); неценовую (конкуренцию на основе качества
потребительной стоимости).
Ценовая конкуренция восходит к временам свободного рыночного
соперничества, когда даже однородные товары предлагались на рынке по
самым разнообразным ценам.
Неценовая конкуренция выдвигает на первый план более высокую, чем
у конкурентов, потребительную стоимость товара ( организации выпускают
товар более высокого качества, надежный, обеспечивают меньшую цену
потребления, более современный дизайн). В зависимости от интенсивности
конкуренции в этой среде организация прогнозирует цены на те или иные
товары, организует свою сбытовую деятельность.
В ходе проведенного исследования мы пришли к выводу о том, что:
1.В настоящее время конкурентоспособность является одной из
важнейших интегральных характеристик, используемых для анализа
экономической ситуации как в целом в народном хозяйстве России, так и
отдельного организации.
Как правило, её применяют в качестве критерия оценки и
эффективности экономической деятельности хозяйствующих субъектов.
2.Особенностью конкурентоспособности торговой организации является
тот, факт, что результатом её функционирования выступает не создание
продуктов, а удовлетворение покупательского спроса, оказание товаров, а
также то, что эффект проявляется не только в сфере обращения, но и за её
пределами.
Следовательно, конкурентоспособность торгового организации - это
интегральная характеристика, представляющая собой степень организации и
выполнения торговых функций организациям торговли, характеризующееся
уровнем реального или потенциального удовлетворения им конкретной
потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на
данном рынке.
60
3. Таким образом, в настоящее время существует множество
определений конкурентоспособности как в нашей стране, так и за рубежом.
Применительно к экономической сфере эти определения сводятся к
следующему: под конкурентоспособностью понимают обладание свойствами,
создающими преимущества для субъекта экономического соревнования.
Носителями этих свойств, то есть конкурентных преимуществ, могут
быть различные виды товаров, организации и организации или их группы,
образующие отраслевые или конгломератные объединения и, наконец,
отдельные страны или их объединения (региональные, политические,
этнокультурные), ведущие конкурентную борьбу за лидерство.
4. Важнейшей целью оценки конкурентоспособности является
повышение эффективности деятельности организации.
Изучение конкурентоспособности организации ведется в сравнении с
позициями и возможностями фирм-конкурентов и в целом предполагает поиск
ответов на четыре основные группы вопросов, вокруг которых строится
структура системы слежения за конкуренцией.
5. В качестве объекта исследования было выбрано организация ФГБУ
«РГБ».
6. В результате данного исследования можно придти к выводу, что
позиции организации на рынке достаточно устойчивы. Однако если не
продолжать развитие торгового процесса и внедрение новейших технологий, в
организации будет происходить спад производства.
7. Наиболее важной и влияющей силой отраслевой конкуренции для
ФГБУ «РГБ» является - рыночная власть потребителей. Следующей за ней по
значимости идет - конкуренция среди существующих фирм. Остальные три
силы, хотя имеют влияние на конкуренцию, в рассматриваемой отрасли, но по
сравнению с перечисленными выше двумя не значительное.
Следовательно, основная стратегия маркетинга - борьба за потребителя.
Чтобы ФГБУ «РГБ» считалось успешным, необходимо учитывать все
факторы, влияющие на конкурентные позиции его услуг: качество товара,
61