6
Введение.
Глава 1. Теоретические основы оценки конкурентов фирмы
1.1. Понятие «конкурент» и виды конкуренции на рынке
1.2. Методы анализа и оценки конкурентов
Глава 2. Оценка конкурентов "ИП Золкин Владислав Викторович"
2.1. Общая характеристика деятельности
2.2. Анализ конкурентов
2.3. Бенчмаркинг
Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению
конкурентоспособности "ИП Золкин Владислав Викторович"
3.1. Пути повышения конкурентоспособности
3.2. Оценка эффективности предложенных решений
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
7
Введение
В условиях развития современных цифровых систем мы можем
наблюдать повышенный интерес к онлайн продуктам со стороны, как
продавцов, так и покупателей. Современное общество уже давно шагнуло
вперёд и практически не встретишь человека, который не пользуется онлайн
сервисами. Данная тенденция порождает развитие более адаптированных к
онлайн сервисам платформ для продажи. Все самые крупные продавцы уже
давно перешли на систему онлайн продаж, тем самым увеличили
товарооборот магазина. Но в условиях бешеного роста популярности
интернет магазинов с каждым годом увеличивается их количество, тем
самым растёт конкуренция.
В сети Интернет происходит активное взаимодействие покупателей и
продавцов. Этот вид обмена данными значительно эффективнее, чем
традиционный как по стоимости, так и по скорости.
Электронный обмен данными позволяет всем пользователям сети в
режиме реального времени обмениваться информацией, заключать и
оплачивать сделки, проводить другие финансовые операции независимо от
того как далеко друг от друга находятся участники сделки. При этом в
качестве субъектов могут выступать юридические и физические лица, среди
которых производители, поставщики и потребители товаров и услуг. США
являются неоспоримым лидеров в использовании информационно-
коммуникационных технологий на сегодняшний день.
Развитие электронной коммерции в США занимает прочное место в
системе основных государственных приоритетов, правительством создана
программа стимулирования сетевой экономики и электронной коммерции.
Например, в отношении продаж через Интернет введен мораторий на налог с
продаж, который при обычной торговле составляет 5 - 10% от стоимости
товара.
8
Администрацией президента Б. Клинтона был разработан документ
«Основы глобальной электронной торговли», ставший составным элементом
политики в области развития торговли и технологий в рамках реализации
концепции глобальной информационной инфраструктуры, которая
направлена на повышение эффективности торговли путем использования
электронных сетей передачи данных.
Российские и зарубежные авторы, такие как, И.Т. Балабанов, В.Н.
Бугорский, И. Геращенко, А. Демидов, С.А. Дятлов, Л.С. Климченя, О.А.
Кобелев Д. Козье, М. Рейнолдс, Соколицын, Н.И. Соловяненко, Т. Уилсон,
И.В. Успенский, В.В. Царев, С.А Юрасов внесли основной вклад в развитие 5
теоретических и методологических вопросов системы электронной
коммерции. Труды российских авторов С.А Юрасов, И.Т. Балабанов, Л.С.
Климченя содержат описания всех начальных этапов развития систем
электронной коммерции. Они внесли большой вклад в описание основных
методов и форм реализации систем электронной коммерции на практике.
Однако практика электронной коммерции значительно опережает теорию, в
силу высоких темпов развития электронных технологий. Вместе с тем, нельзя
не отметить ряд авторов, которые попытались раскрыть содержание
электронной коммерции, ее роль и место в экономических структурах
общества.
Магазинам с каждым годом приходится придумывать новые
мотивационные предложения, порождая спрос на свой товар. Предложения
самые разные, начиная с выгодной доставкой заканчивая привлекательными
ценами на покупку парного продукта. Тем не менее, вопрос
конкурентоспособности магазина в выбранной нише остаётся всегда
актуальным, и репутация здесь играет главную роль.
В интернет бизнесе важно понимать, что конкурентное преимущество
будет состоять из трёх составляющих:
1. наличие шаурума (возможно наличие точки магазина в регионе,
где производится интернет продажа);
9
2. наличие уникального торгового предложения;
3. наличие качественного, доработанного онлайн сервера.
Если одно из составляющих отсутствует, то конкурентное преимущество
магазина будет сведено к минимуму. Так же не маловажную роль играют
кадровые ресурсы, стратегический менеджмент и маркетинговая стратегия на
рынке.
На практике же мы убеждаемся, что не существует одинаково успешной
стратегии ведения интернет бизнеса для всех предприятий. Каждая фирма
уникальна и каждый магазин так же уникален. Продавая один и тот же товар
с одинаковыми условия один магазин может будь успешнее своего
конкурента. Процесс разработки конкурентной стратегии должен исходить из
положения фирмы на рынке, виде продаваемого товара или услуги,
количества поставщиков, доступа к инновациям, кадровым
профессионализмом.
Исходя из вышеперечисленного, актуальность моей выпускной
квалификационной работы определяется повышением необходимости
непрерывного мониторинга рынка (ниши) для определения путей
конкурентной борьбы. Так же процесс разработки конкурентной борьбы
определяется не только количеством магазинов конкурентов на рынке также
и наличием поставщиков, предлагающих свежий, интересный,
инновационный товар.
Объектом данной работы послужил интернет магазин детских кроваток
kidsbabies.ru, владелец которого является индивидуальный предприниматель
Золкин В.В..
Предметом исследования является изучение конкурентов интернет
магазина и путей повышения конкурентоспособности на рынке детской
корпусной мебели.
Задачами, поставленными при выполнении работы, являются:
1. определить количество конкурентов на рынке детских кроваток;
2. дать оценку конкурентам;
10
3. определить сильный и слабые стороны конкурентной борьбы используя
SWOT анализ;
4. определить возможное конкурентное преимущество, используя методику
бенчмаркинга;
5. разработать систему повышения конкурентоспособности для магазина
детских кроваток kidsbabies.ru;
6. дать рекомендации к повышению конкурентной борьбы
Основные методы, которые применены в исследовании темы данной работе,
являются:
1. сравнительный анализ конкурентов;
2. анализ сильных слабых сторон предприятия;
В первой части работы я дал определение термину «конкурент», раскрыл
сущность конкурентоспособности и конкурентного преимущества.
Определил виды и методики конкурентоспособности и конкурентного
преимущества, используя общедоступную литературу. Вторая глава
посвящена детальному анализу конкурентоспособности ИП Золкина В.В..
Определены основные конкуренты интернет магазина, проанализирована их
деятельность и проведён бенчмаркинг предприятия. Третья глава посвящена
разработкой методов повышения конкурентоспособности были проведены
расчёты путей реализации проекта и даны рекомендации. По итогам
проведённых анализов был сделан вывод.
Глава 1. Теоретические основы оценки конкурентов фирмы
1.1. Понятие «конкурент» и виды конкуренции на рынке
В условиях современное экономической системы понятие «конкурент»
приобрело различные вариации толкования данного термина. В рамках
предприятия данный термин можно истолковать как физические
(индивидуальное предпринимательство) или юридические лица, интересы и
область деятельности которых являются идентичные, стремящиеся занять
лидирующую позицию на рынке в рамках одного торгового сегмента.
11
Конкурент это лицо или группа лиц (фирма, предприятие), которое
соперничает между собой в целях достижения в достижении идентичных
целях, и стремящиеся занять господствующее положение на рынке
1
.
Конкуренты на рынке бывают двух видов: прямые и косвенные. К
прямым конкурентам относятся те фирмы, которые производят и (или)
продают ту же продукцию; ассортимент товара идентичен; основной вид
конкурентной борьбы это ценовая политика. Не прямые конкуренты, как
правило, это те фирмы, которые предлагают товары, которые по
характеристике и свойствам полностью заменяющий основной.
Рыночная экономика является саморегулирующей экономической
системой к её основным инструментам можно отнести:
спрос на товар;
предложение на товар;
рыночная цена;
конкуренция.
В пределах макроэкономических отношений понятие конкуренция можно
трактовать как соперничество между участниками рыночных отношений за
лучшие условия производства, продажи товаров или услуг.
Конкуренция на рынке имеет очень важную миссию - выявлять
стоимостной уровень на товарную продукцию (в зависимости от спроса и
уже имеющегося предложения).
По виду конкуренция делится на ценовую и не ценовую.
К ценовому виду конкуренции можно отнести различия в цене на
аналогичный по виду и характеристикам товар или услугу. При данном виде
конкуренции вид товара может быть абсолютно идентичным, а цены
снижены искусственно (иногда даже не оправданно различиями в
издержках).
1
Википедия: [Электронный ресурс]: Свободная энциклопедия. — RU.WIKIPEDIA/ORG. — Режим доступа:
http: www.ru.wikipedia.org, (дата обращения: 21.07.2018).
12
Не ценовой вид конкуренции более сложен с экономической точки
зрения. Его суть заключается в том, чтобы усовершенствовать качество
производимой продукции или услуги, изменить технологию изготовления.
Так же к данному виду конкуренции можно отнести разработка нано
технологий и инноваций, послепродажной «сервисное» обслуживание,
патентования и сертификация методов изготовления или оказания услуг. Все
методы не ценовой конкуренции направлены на то, чтобы дифференцировать
продукт, то есть сделать его более привлекательным для клиента и отличным
от аналогов, выпускаемых фирмами-конкурентами.
Определившись с понятием «Конкурент», «конкуренция» и
«конкурентная борьба», определимся с её видами. В учебниках по
экономической теории выделяют следующие виды конкурентной борьбы:
монополия;
олигополия;
монополистическая конкуренция;
чистая конкуренция.
Разберём каждый из перечисленных типов конкурентной борьбы по
следующему плану:
1. число производителей на рынке;
2. тип производства;
3. контроль за ценой;
4. возможность не ценовые конкуренции;
5. условия вступления в отрасль;
6. как часто и где встречается вид конкурентной борьбы.
Монополия определяется одним единственным участником-
производителем на рынке. Производимый продукт (услуга) уникален;
близких знаменателей или аналогов у него нет. Контроль за уровнем цены
ста процентный. В области не ценовой конкуренции абсолютное отсутствие
оппонентов. При данном виде конкуренции в отрасль вступить практически
не возможно, так как вступление ограниченно рядом барьеров таких как:
13
законодательство, наличие огромных финансовых средств, полный контроль
за сырьём (при производстве) владение необходимыми технологиями,
научными открытиями. Самые известные фирмы-монополисты на мировом
рынке это компании «Газпром»; «Норильский никель»; «Майкрософт».
По происхождению монополии могут быть естественными и
искусственными. Естественные монополии возникают, в сущности, по
объективным причинам там, где целесообразно иметь единый
народнохозяйственный комплекс. Например, при добыче редких полезных
ископаемых или при выращивании редких сельскохозяйственных культур.
Искусственная монополия, специально созданная путём концентрации в
одних руках определённой хозяйственной деятельности. При этом для
получения власти над рынком некоторые компании увеличивают и
укрепляют своё производство путём полного поглощения конкурентов или
объединение в различные монополистические союзы. Исторически
сложилось три вида монополистических союзов: наиболее простая (сама
простая) и наименее тесная (портфельное соглашение).
В условиях портфельного соглашения участника, как правило,
договариваются о разделе рынков или о производственных квотах, долях или
частях.
Так же, разновидностью искусственной монополией являются Синдикаты
и Тресты. Синдикат представляет собой более тесный монополистический
союз, в условиях которого участники договариваются не только о рынках,
квотах, ценах, но и о единых закупках сырья и единых поставщиках.
Трест это самый тесный (из имеющихся видов конкуренции)
монополистический союз. Входящие в его состав предприятия практически
полностью объединены под единым руководством.
Для современных экономик наиболее распространены концерны. Это
крупный диверсификационный многоотраслевой экономический комплекс. В
такой холдинг входит промышленные, банковские, торговые мидийные
14
предприятия, иногда разбросанные по всему миру. Их единую работу
обеспечивает холдинг это головная акционерная компания.
Следующий вид конкурентной борьбы – олигополия. При такой системе
конкурентной борьбы наблюдается число производителей на рынке от 2 до
20 (если на рынке присутствует две компании, то такая система называется
«Дуополия»). Как правила при олигополии основным типом продаваемой
продукции является стандартизированная промышленная продукция,
потребители которой разнообразны. Контроль над ценой присутствует
обобщённый, сильный. Основная концепция контроля: меньше фирм больше
контроль. Методы установления контроля над уровнем цены осуществимы
только при модели одна крупная компания остальные мелкие «следование за
лидером» либо «тайный сговор» (что при нынешней системе
законодательства запрещено) тайное создание монополистического союза
при сговоре нескольких фирм на рынке. Цена присутствует не ниже чем у
конкурентов. Не ценовая конкуренция развита хорошо и сопутствует
ценовой. Вступить в такой вид конкурентной борьбы и зайти на рынок
довольно сложно, так как присутствуют некоторые ограничения такие как
наличие огромных финансовых средств и возможность контролировать
сырьё. Хорошим примером данного типы фирм является
машиностроительные предприятия, дома высокой моды и т.д.
Монополистическая конкуренция это тип конкурентной борьбы, при
котором количество существуемых фирм на рынке от 20 до 100. Как правило,
это товары и услуги потребительского назначения следовательно они
разнообразны. Контроль над уровнем цены больше возможен при
минимизации числа фирм на рынке сегмента и практически не возможен при
увеличении фирм до 100. Не ценовая конкуренция присутствует и
сопутствует ценовой. В отрасль вступит довольно легко, но существуют
барьеры для вступления в отрасль такие, как наличие финансов, владение
патентами, изобретениями, нано технологиями, дающими преимущество
перед конкурентами.
15
Последний вид конкурентной борьбы – чистая (совершенная
конкуренция). Н рынке сегмента, как правило, присутствует больше 100
участников (производителей). Тип продаваемого продукта или услуги -
стандартизированный, контроль за ценой полностью отсутствует, так как
производите лелей на рынке очень много и доля каждого в общем объёме не
велика следствием чего является не возможность влиять на цену товара. В
данном сегменте не ценовая конкуренция практически отсутствует. Вступить
в отрасль возможно легко без видимых барьеров.
По виду товара, способного удовлетворить определённые потребности
покупателя конкуренция делится на горизонтальную и вертикальную.
К горизонтальному виду относится конкурентная борьба между
производителями однотипного товара или услуги, обладающими схожими
характеристиками и работающими в условиях одного сегмента рынка. Здесь
различия будут ограничиваться только «техническими» характеристиками
товаров.
Вертикальная же конкуренция предназначена удовлетворить одну и ту же
потребность покупателя разнообразным видом товара. Такой вид борьбы
является единственным видом межотраслевой конкуренции.
Рассмотрим варианты определения термина конкурентоспособности в
работах известных ученых и деятелей и определим основные его методы и
виды.
Как пишет в своей работе Т.Г. Философова: «Конкуренция с одно
стороны является важнейшим условием существования рынка, а именно
конкуренция вынуждает товаропроизводителей постоянно внедрять
наиболее эффективные способы производства, обновлять номенклатуру
изделий, обеспечивать их сбыть, формировать спрос и осуществлять поиск
новых выгодных рынков сбыта».
2
По мнению М. Портера в современном мире основным ключевым
понятием является конкурентоспособность. Как даёт определение данному
2
«Конкуренция, Инновации, Конкурентоспособной» Т.Г.Философова, В.А.Быков