Диплом: Анализ маркетинговой деятельности организации (на примере ООО "Алмаз"), страницы 54-63

Исходя из этого, необходимо разработать план действий для

достижения целей, поставленных фирмой, с учетом тех стратегий, которые

были определены выше.

Итак, проведя анализ возможных стратегий развития ООО «Алмаз»

для каждой из СХЕ, составляющих бизнес портфель фирмы, следует

приступить к реализации плана одной из них - СХЕ 2 - «звезда» - стратегия

поддержки конкурентных преимуществ.

1. Провести рекламную кампанию, которая была бы направлена

конкретно на потребителя, вовлеченного этот сегмент рынка: реклама в

газете «Мир одежды», как в одной из наиболее читаемой данной категорией

потребителей. Адресная рассылка проспектов и предложений по клиентской

базе, что даст возможность повысить осведомленность клиентов о товарах, а

так же сообщать и вовлекать потенциального клиента в различные акции,

проводимые компанией, что поможет повысить узнаваемость марки.

2. Проработать ценовую стратегию, с целью создания

привлекательных условий для клиента в случае оплаты наличными деньгами,

либо с минимальной отсрочкой платежа (до 10 банковских дней).

3. Для улучшения качества продукции часть прибыли направить на

развитие технологии ведения бизнеса: покупку специального торгового

оборудования и современных систем освещения стеллажей в торговых

помещениях. Создать отдел заказов и предпочтений потребителя, который

будет заниматься сбором данных об интересующем потребителя товаре,

получая данные о конкретных предпочтениях клиентов. Эти инвестиции

позволят увеличить ассортимент продукции, улучшить ее качество.

4. Путем усовершенствования организации работы отдела сбыта

уменьшить срок выполнения заказа до 4-5 дней.

Чтобы повысить роль на рынке верхней женской одежды для ООО

«Алмаз» были предложены такие мероприятия, как задействование всех

механизмов повышения конкурентоспособности предприятия данном рынке:

продвижение товара, ценообразование и расширение ассортимента.

В ассортиментной политике, опираясь на уникальное торговое

предложение, продолжать расширять рынок сбыта женской одежды более

низкой ценовой категории, но не забывать, что уникальное торговое

предложение определяет наше конкурентное преимущество.

ООО «Алмаз» уделяет мало времени заказам, предоставляя

продукцию по стандартизированным компанией критериям. В настоящее

время сознание современного потребителя настолько развилось, что он

ожидает от продавца индивидуального подхода, и, в случае

неудовлетворения своих ожиданий, он переходит к конкуренту, в поисках

извлечения для него более подходящей выгоды. А значит, руководство

компании должно быть нацелено на каждого конкретного клиента. Так же к

этому разряду критериев конкурентоспособности можно отнести нехватку в

инновациях при разработке новых моделей. Необходимо изучать достижения

конкурентов, следить за последними разработками, ориентироваться в их

стратегиях развития. Сопоставление своей продукции и положения с

конкурентами поможет определить направленность в своей стратегии.

Недостающим звеном в продвижении товара в компании является

реклама. Реклама - это, бесспорно, двигатель торговли, грамотное

использование которого позволяет иметь высокое конкурентное

преимущество. Современные потребители окружены таким количеством

рекламы, что традиционный подход в подаче информации, на сегодняшний

день, просто неактуален и малоэффективен. Для повышения эффективности

рекламной деятельности необходимо использовать не только печатные

издания, но и выпускать телевизионные ролики, привлекая массового

потребителя, использовать рекламу на маршрутных транспортных средствах,

включать в потенциал визуальную рекламу в городах.

Говоря о тенденциях развития рынка, нельзя оставить незамеченным

такой информационный ресурс, как интернет. Очень распространенным на

сегодняшний день является торговля через собственные интернет сайты,

которые ежедневно обновляются и упрощают задачу постоянного контакта с

потенциальным потребителем. Необходимо разработать и запустить

собственный интернет-магазин, который будет взаимодействовать с

крупными социальными сетями, расширяя круг потребителя, так как

социальные сети можно рассматривать как мощный и постоянный источник

информации о предпочтениях потребителя. Предлагается взаимодействовать

с такими социальными сетями как Вконтакте, Одноклассники, Facebook,

создавая там соответствующие группы.

Предлагается повышать мотивацию сотрудников фирмы посредством

начисления процентов от продаж, незначительным повышением заработной

платы, проводить раз в полгода тренинги по повышению квалификации

сотрудников, организовать конкурс лучшего сотрудника месяца с

начислением премиальных и присуждением материальных наград

победителям конкурса.

3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций и их значение

для организации

В нынешнюю эпоху глобальных экономических, технологических и

социальных перемен, цель любой фирмы - выживание. В новой экономике

невозможно выжить только лишь за счет технологических инноваций. Все

большее число экспертов на всех уровнях считают, что для того, чтобы иметь

больше шансов на успех, корпорации должны задействовать энергию,

креативность и разум всех своих сотрудников и вовлечь других внешних

игроков, таких как покупатели, поставщики, инвесторы и сообщества.

Очевидным является тот факт, что рациональное использование

финансовых ресурсов и всего предприятия, обуславливает конечный

результат деятельности компании.

Исходя из этого, цена потребления товара для клиента является

важным показателем, и, в первую очередь, немаловажным является вопрос

надежности данного продукта при эксплуатации. Следовательно, для

достижения высокой конкурентоспособности, необходимо уменьшать цену

потребления товара. Повысить объем продаж возможно за счет снижения цен

других сопутствующих товаров в продаже.

Управление доходами компании сводится к выработке способов

организационно-экономического влияние по результатам деятельности

компании, к увеличению ее эффективности по отношению к затратам, к

выбору необходимого набора инструментов, дающего возможность

стабильного получения компании. Однако, обеспечение стабильного дохода

компании не является достаточным в достижении успеха.

Следовательно, необходим пересмотр руководством компании своей

нацеленности не только на извлечение максимально возможной, но и на

достижение максимального дохода для компании. Как было сказано выше,

извлечение максимальной прибыли в априори тесно связано со снижением

производственных издержек. Тем не менее, в нынешних условиях, когда

компания в состоянии управлять своими издержками, и, конкретно,

расходованием их количества, а цена на каждый ресурс является

неуправляемой, и, в ситуации постоянной инфляции, компания сильно

ограничена в способности сокращать производственные издержки, стремясь

тем самым увеличить прибыль. Поэтому, здесь возникает необходимость

переоценки других качественных характеристик, влияющих на увеличение

доходов предприятия.

Рассчитаем экономическую эффективность деятельности компании с

учетом того, что себестоимость реализации продукции в 2018 году составила

119574 тыс. руб., а выручка за 2018 год составила 186419 тыс. руб.

Полученный эффект в виде выручки (рост выручки): BbIPi-ВЫРо ,где

BblPi - после мероприятия, ВЫРо - после мероприятия.

186419000 - 119574000 = 66845000 (руб.)

Эффективность мероприятий = Прибыль/Затраты на

мероприятия*100% 66845000/119574000*100% = 0,56*100% = 56%

Теперь проведем оценку экономической эффективности

предложенных мероприятий по совершенствованию маркетинговой

деятельности ООО «Алмаз» за 1 квартал. В приложении 1 представлена

оценка экономической эффективности предложенных мероприятий.

Число покупок определялось методом экстраполирования, давшего

прогноз увеличения покупок на 2 единицы, сразу на 5 магазинов, отсюда и

получилось 10 покупок.

В графе увеличение продаж за счет расширения ассортимента

показатель «повышение от сбыта» определялся как средняя стоимость 1

единицы продукции.

Показатель «увеличение от сбыта» в графе увеличение сбыта за счет

использования интернет-магазина рассчитывался как и прежде, но с учетом

скидки 20 % за покупку через интернет-магазин.

Тот же показатель в контексте создания дополнительного отдела

заказов и предпочтений потребителя рассчитывался как выгода от

предложения конкретного интересующего товара.

Полученный эффект в виде выручки (рост выручки): BbIPi-ВЫРо, где

BblPi - после мероприятия, ВЫРо - после мероприятия.

918960 - 789219 = 129741 (руб.)

Эффективность мероприятий = Прибыль/Затраты на

мероприятия*100%

129741/789219*100% = 0,16*100% = 16%

Согласно таблице о выгодности проведенных мероприятий можно

сделать следующее заключение: величина затрат, необходимых на внедрение

и запуск мероприятий по усовершенствованию деятельности компании

составляет 789219 руб., при этом, экономия от данных мероприятий и

доходы от их внедрения составят 918960 руб., а эффективность мероприятий

составит 16%. А эффект в денежном выражении составил 129781 руб.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Современная рыночная экономика, поглощенная глобализацией,

свидетельствует об ужесточении форм конкуренции и методов конкурентной

борьбы. Для успешного функционирования и участия на рынке

коммерческое предприятие должно тщательно изучать тенденции развития

не только рынка, на котором она оперирует, но и экономики региона в целом.

Следует уделять особое внимание изучению и формированию собственных

уникальных конкурентных преимуществ, которые позволят компании

удерживать позиции и открывать новые просторы для успешной

деятельности.

При формировании инструментария ведения бизнеса, компания

должна рассматривать и учитывать не только экономический, но и

социальный и технологический потенциал государства и региона в целом.

Совсем недавно борьба между производителями отсутствовала во

многих странах и отраслях. Но, развитие рыночных отношений привело к

тому, что конкурентная борьба разворачивается не только в рамках целого

рынка, на котором компания осуществляет свою деятельность, но и в

отдельно взятом сегменте.

Говоря о рынке женской верхней одежды, стоит отметить, что

нехватка в производителях и ассортименте товара отсутствует, предложение

превышает спрос, следовательно, уровень конкуренции на данном рынке

будет высоким.

Опыт ООО «Алмаз», работающей на рынке с 1997 года, подтверждает

данную реальность, что обосновывает необходимость систематического

совершенствования ведения коммерческой деятельности. И, так как

маркетинг является основополагающей сферой данной деятельности, ООО

«Алмаз» нуждается в ее усовершенствовании.