66
Таблица 35
Определение величины доверия в коллективе с учетом
разработанных мероприятий
Доверие
руководства к
подчиненным
подтверждают:
В баллах от 1 до
3, где 1
соответствует
наименьшему
проявлению
индикатора, 3 –
наибольшему
проявлению
Доверие
подчиненных к
руководству
подтверждают:
В баллах от 1 до
3, где 1
соответствует
наименьшему
проявлению
индикатора, 3 –
наибольшему
проявлению
Доступ к
информации
3
Неукоснительное
выполнение
указаний
3
Границы
делегирования
3
Отсутствие жалоб
и недовольства
3
Неподконтрольность
2
Нацеленность на
успех общего дела
3
Итого
8
Итого
9
Общая величина доверия определяется по следующей формуле:
срi = i / N (11)
где: срi - среднее значение весомости i индикатора;
i - оценка, даваемая одним сотрудником (руководителем или
подчиненным);
N – число опрошенных сотрудников
срi руководителей = 8 * 2 / 11 = 1,45
срi подчиненных = 9 * 2 / 20 = 0,9
Это говорит о том, что доверие к руководству со стороны персонала ООО
СК «Виктория» в результате разработанных мероприятий повысится.
Вывод по главе.
В результате проведенного анализа были разработаны пути
совершенствования системы мотивации персонала, такие как:
- внедрение должности менеджера по управлению персоналом,
- разработка конкурса на звание "Лучший работник организации",
67
- внедрение внутрифирменного обучения персонала,
- оптимизация премиального фонда.
Экономия от текучести кадров, при расходах на мероприятия в сумме
4719 тыс. руб., составила 5000 тыс. руб. Отсюда, экономическая эффективность
равна 105,9%. Т.е. мероприятия эффективные. Также видно, что произойдет
снижение текучести кадров предприятия на 8%.
Таким образом, разработанные мероприятия по совершенствованию
мотивации труда персонала ООО СК «Виктория» можно считать
эффективными.
68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Цель выпускной квалификационной работы, поставленная в работе,
заключалась в анализе и совершенствовании методов мотивации персонала на
предприятии. В результате чего, можно сделать следующие выводы:
1. Общий успех организации во многом зависит от того, как работает
каждый отдельный индивид. В бизнесе все должно быть четко урегулировано.
Коллектив, который работает не на максимум, не позволит фирме развиться и
выйти на желанный уровень. Современные теории мотивации персонала
многочисленны. Какой из них воспользоваться, должен решить сам
руководитель. В общем, стоит отметить, что системы мотивации во многом
сходственны.
Как известно, она подразумевает побуждение к действию ради
достижения целей предприятия или личных целей. С точки зрения психологов,
существует два вида мотивации: внешняя и внутренняя. Последняя связана
непосредственно с содержанием самой деятельности, с заинтересованностью в
конечном результате, с осознанием собственной значимости, а также с
возможностью развивать способности, совершенствовать умения.
2. Объектом исследования выступила строительная компания ООО СК
«Виктория». В ходе анализа было выявлено, что компания на строительном
рынке не так давно, всего два года. За это время она сформировал свой имидж в
определенных круга, что способствовало выживанию компании, с
наступлением мирового экономического кризиса, с минимальной потерей
штата сотрудников, но и заметным снижением доходов предприятия.
По основным показателям финансово-хозяйственной деятельности можно
сделать вывод о том, что ООО СК «Виктория» в условиях кризиса стал
работать менее эффективно. В целом наблюдается положительная динамика
практически по всем показателям финансово-экономической деятельности за
2019 год. В 2019 году наблюдается рост выручки на 8416 тыс. руб. (в 3 раза)
относительно 2018 года. Себестоимость продаж выросла на 7919 тыс. руб. и
69
составила 10658 тыс. руб. Увеличение также наблюдается по таким
показателям, как: численность персонала - на 10 чел., валовая прибыль - на 497
тыс. руб., чистая прибыль - на 39 тыс. руб. (в 2 раза). Рентабельность продаж по
валовой прибыли снизилась в 2019 году по сравнению с 2018 годом на 1,1%,
рентабельность себестоимости - на 1,3%.
На данный момент система мотивации и стимулирования труда в ООО
СК «Виктория» включает: основную заработную плату; премии, доплаты;
возможность работать в дружном коллективе.
За 2019 г. фонд оплаты труда составил 6000 тыс. руб., рост к уровню 2018
г. составил 2400 тыс. руб. или 66,7 %, в том числе: расходы на сдельную
оплату труда увеличились на 1680 тыс. руб.; социальные выплаты увеличились
на 720 тыс. руб.
Также наблюдается неэффективная работа предприятия, т.к. темп роста
среднемесячной заработной платы персонала (0%) меньше темпа роста
производительности труда (230,8%), т.е. прослеживается неблагоприятная
тенденция.
Наибольшую долю в структуре фонда заработной платы на 2019 год
составляет сдельная оплата труда 53,3% и процентная надбавка - 30%.
В ходе анализа мотивации трудовых ресурсов ООО СК «Виктория» был
опробован экспертно-аналитический метод оценки системы мотивации и
стимулирования труда персонала.
При проведении анализа системы мотивации персонала установлено, что
содержание мотивации ориентирует персонал на то, что основой
управленческих действий руководства в отношении персонала является
методология администрирования. То есть руководство субъекта
хозяйствования, следуя центральной линии управления, формирует свою
работу с сотрудниками, основываясь на четком выполнении каждым своих
функциональных обязанностей, соблюдения правил внутреннего распорядка и
дисциплины труда, всех указаний руководителя предприятия.
70
Однако анализ премиальных выплат показал их зависимость от общей
эффективности предприятия без учета единоличного вклада каждого
работника, что ведет на наш взгляд к возникновению проблем в системе
управления, когда обезличенная система премиальных выплат вызывает не
только внутренний, но и внешний протест персонала.
Таким образом, становится совершенно очевидным, что проблемы в
мотивации персонала становятся реальными факторами снижения
эффективности деятельности предприятия.
Суть такой проблематики заключается в следующем:
- несоответствие ожиданий нового работника реальным требованиям
компании;
- противоречий, которые могут возникнуть между желанием работников
к повышению заработной платы и возможностями предприятия в этой сфере;
- несоответствие трудовой нагрузки и материального вознаграждения;
- закрытости системы оплаты труда и порядка и правил ее начисления.
Также стоит отметить, что подобные ситуации взаимно пересекаются
друг с другом, поэтому решение одной проблемы, позволит снизить
напряженность и возможность повысить эффективность системы управления.
Наличие такой проблематики со всей очевидностью говорит о том, что
необходимы изменения в структуре мотивации труда, что позволит
реорганизовать ее элементы с целью повышения эффективности управления с
соответствующей отдачей в виде повышения прибыльности предприятия.
Предлагается в качестве повышения эффективности системы мотивации
труда персонала субъекта хозяйствования, провести:
- совершенствование организационной структуры управления персоналом
организации;
- разработка конкурса на звание "Лучший работник организации",
- внедрение внутрифирменного обучения персонала,
71
- совершенствование системы материального вознаграждения и
стимулирования на основе совершенствования критериев и методов оценки
персонала.
Считаем, что проведение всех перечисленных мероприятий в жизнь даст
возможность повысить эффективность использования персонала предприятия,
которое будет выражаться в оптимизации и повышении показателей
организационно-экономической деятельности субъекта предпринимательской
деятельности.
Для оценки социально-экономической эффективности был проведен
опрос экспертов, который показал наличие экономического и социального
эффекта от предлагаемых мероприятий по снижению текучести кадров,
которые установили, что она снизится с 12% до 4%.
Таким образом, считаем, что цель работы - анализ и совершенствование
методов мотивации персонала на предприятии, достигнута.
72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
16. Конституция РФ от 12.12.1993 (ред. от 21.07.2014) // Справочно-
поисковая система «Консультант Плюс» [Электронный ресурс] – Режим
доступа: http://base.consultant.ru
17. Гражданский Кодекс Российской Федерации (ред. от 18.07.2019) //
Справочно-поисковая система «Консультант Плюс» [Электронный ресурс] –
Режим доступа: http://base.consultant.ru
18. Трудовой кодекс Российской Федерации (ред. от 16.12.2019) //
Справочно-поисковая система «Консультант Плюс» [Электронный ресурс] –
Режим доступа: http://base.consultant.ru
19. Федеральный Закон «О государственной поддержке малого
предпринимательства в РФ» (ред. от 29.06.2015) // Справочно-поисковая
система «Консультант Плюс» [Электронный ресурс] – Режим доступа:
http://base.consultant.ru
20. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации /
О.Е. Алехина // Управление персоналом. - 2017. - № 1. - С. 50-52.
21. Балашов, А., П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А. П.
Балашов. - М.: Вузовский учебник, 2019. - 112 c.
22. Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления /
А. Бачурин // Экономист. - 2016. - № 4. - С. 28-31.
23. Богданов Ю.Н., Зорин Ю.В., Шмонин Д.А., Ярыгин В.Т. Мотивация
персонала / Ю.Н. Богданов // Методы менеджмента качества. - 2017. - № 11. - С.
14-19.
24. Бурмистров А., Газенко Н. Какие методы повышения мотивации
персонала являются наиболее действенными? / А. Бурмистров // Управление
персоналом. - 2015. - № 7. - С. 48-49.
25. Бухалков М. И. Управление персоналом. Развитие трудового
потенциала / М. И. Бухалков – М.: Инфра-М, 2016. – 410 с.
73
26. Верещагина Л. Психология персонала. Потребности, мотивация и
ценности / Л. Верещагина – М.: Гуманитарный центр, 2017. – 424 с.
27. Верёвкин Л. П. Основные показатели деятельности малого бизнеса /
Л. П. Верёвкин, К. П. Мокрецов, А. В. Батрак // Информация для бизнеса –
2016. - №2. – с. 35-39.
28. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала / В. Верхоглазенко
// Консультант директора. - 2017. - № 4. - С. 23-34
29. Власова Е. Система мотивации - как привлечь и удержать / Е.
Власова // Управление персоналом. - 2019. - N 8. - С. 18 - 19.
30. Волгин Н., Валь Е. Мотивационная основа эффективности труда /
Н. Волгин // Человек и труд. - 2016. - №4. - С.75-79.
31. Володин А., Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория
мотивации труда / А. Володин // Банковские технологии. - 2017. - № 10. - С. 29-
31.
32. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения
эффективности труда / И.Гущина // Общество и экономика. - 2016. - № 1. - С.
169-174.
33. Добролюбов Е.А. Система материального и нематериального
стимулирования (мотивации) персонала / Е.А. Добролюбов // Банковские
технологии. - 2017. - № 3. - С. 41-44.
34. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник / А.П. Егоршин. -
М.: Инфра-М, 2018. - 288 c.
35. Закаблуцкая Е. А. Управление персоналом. Руководитель и HR-
специалист / Е. А. Закаблуцкая – М.: Речь, 2016. – 357 с.
36. Кибанов А. Концепции мотивации и стимулирования трудовой
деятельности / А. Кибанов // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2016. - N 5. -
С. 12-17.
37. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы
/ Н. Комарова // Человек и труд. - 2016. - № 10. - С. 12-15.
74
38. Кондратьева Л. Кадровое делопроизводство ведет секретарь-
референт / Л. Кондратьева // Кадровик. Кадровое делопроизводство. - 2017. - №
8. - С. 23-28.
39. Королев, В.И. Основы менеджмента: Учебное пособие / В.И.
Королев. - М.: Магистр, 2017. - 16 c.
40. Лобанова Т. Н. Мотивация и стимулирование трудовой
деятельности. Учебник и практикум; Юрайт - М., 2016. - 484 c.
41. Лукьяненко А.Б. Закономерности мотивации персонала /
А.Б.Лукьяненко // Руководитель автономного учреждения. - 2017. - N 2. - С. 16 -
23.
42. Мескон, Основы менеджмента / Мескон и др. - М.: Диалектика,
2019. - 672 c.
43. Назимко, В.К. Основы менеджмента: Учебно-методическое пособие
/ В.К. Назимко, Е.В. Кудинова. - Рн/Д: Феникс, 2018. - 144 c.
44. Одегов Ю. Г., Абдурахманов К. Х., Котова Л. Р. Оценка
эффективности работы с персоналом. Методологический подход; Мир -
Москва, 2017. - 752 c.
45. Одегов Ю.Г., Лабаджян М.Г. Кадровая политика и кадровое
планирование. Учебник и практикум для академического бакалавриата; СПб. [и
др.] : Питер - Москва, 2016. - 444 c.
46. Орлова Е. Мотивация персонала. Денежная и иная (проблемы
документального оформления, учета, налогообложения) / Е. Орлова – М.:
Библиотечка «Российской Газеты», 2017. – 164 с.
47. Плахова, Л.В. Основы менеджмента: Учебное пособие / Л.В.
Плахова, Т.М. Анурина, С.А. Легостаева. - М.: КноРус, 2017. - 204 c.
48. Пустынникова, Е.В. Основы менеджмента: учебное пособие / Е.В.
Пустынникова. - М.: КноРус, 2018. - 112 c.
49. Пономарева, И. Диагностика мотивации / И.Пономарева, С.Левина
// Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2016. - № 3. - С. 20 - 24.
75
50. Пряжников Н. Мотивация трудовой деятельности / Н. Пряжников–
М.: Академия, 2017. – 394 с.
51. Симоненко С. Мотивация персонала: тайное становится явным / С.
Симоненко // Управление развитием персонала. – 2017. – № 2. – С. 31-39.
52. Сухов, В.Д. Основы менеджмента: Практикум: Учебное пособие /
В.Д. Сухов. - М.: Академия, 2017. - 256 c.
53. Сухотина К.А. Секреты эффективной кадровой политики / К.А.
Сухотина // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2018. -
№ 4. - С. 12-16.
54. Управление персоналом: учебно-методическое пособие / сост. В.И.
Данилов, Е.А. Китин, Э.А. Нехвядович. - СПб.: Изд-во СЗАГС, 2015. - 142 с.
55. Хижняк, А.Н. Основы эффективного менеджмента: Учебное
пособие / А.Н. Хижняк, И.Е. Светлов. - М.: Инфра-М, 2019. - 160 c.
56. Цветкова Г. Кризис трудовой мотивации и его последствия / Г.
Цветкова // Экономист. - 2016. - № 4. - С. 51-56.
57. Шапиро С.А. Мотивация / С.А. Шапиро. - Изд.: ГроссМедиа, 2015.
– 223с.