65
1.1
Участие в семинаре
«Корпоративная
модель компетенций в
системе найма,
адаптации и оценки
персонала» в
Московской бизнес
школе, г. Санкт-
Петербург
13400
работников компаний с учетом их
особенностей и специфики работы;
3. Возможность дальнейшей
разработки и внедрения системы
оценки персонала методом «360
градусов»;
4. Принятие эффективных
решений по результатам
проведения оценки персонала.
1.2
Транспортные затраты
25050
1.3
Затраты на пребывание
в г. Санкт-Петербург
3500
Другие, рассмотренные выше рекомендации по совершенствованию
оценки персонала сложно точно оценить с точки зрения их экономической
эффективности, поскольку они не имеют существенных финансовых затрат.
При условии, если служба управления персоналом будет следовать
рекомендациям и работать эффективно, то производительность труда должна
возрасти не менее, чем на 10 %.
Выводы по третьей главе
При грамотном и эффективном использовании приведенных
рекомендаций компания может достигнуть высоких показателей труда и в
целом, повысить прибыль организации.
Таким образом, можно сделать вывод, что предлагаемые в работе
рекомендации по совершенствованию системы оценки персонала являются
экономически целесообразными и уместными на данном этапе развития ООО
«Домейн».
66
Заключение
Правильно разработанная и проведенная оценка, в соответствии с целями
и задачами системы управления персоналом и организации в целом, позволяет
эффективно использовать потенциал работников, повысить уровень их
мотивации, определить направления их развития. Этим объясняется
актуальность выбранной темы.
Основная значимость работы заключается в том, что разработанные
рекомендации предназначены, прежде всего, для использования в организациях
в целях повышения эффективности системы оценки персонала. Практические
67
результаты, выводы и рекомендации могут быть применены службой
управления персоналом ООО «Домейн».
В первой главе выпускной квалификационной работы изучены
теоретические аспекты исследования. Оценка персонала является одним из
важнейших направлений повышения эффективности работы организации, его
устойчивости и конкурентоспособности в рыночных условиях, позволяет более
эффективно решать проблемы, связанные с новыми направлениями
деятельности, является эффективным инструментом повышения мотивации
персонала к труду.
Вторая глава посвящена анализу качественного и количественного
состава персонала, кадровой политики ООО «Домейн», а так же анализу
действующей системы оценки персонала в организации.
С целью анализа эффективности системы оценки были изучены
нормативные документы предприятия, регулирующие вопросы о проведении
оценки персонала организации, насколько они полно оно отвечают
поставленным целям и задачам и то, насколько регулярно проводится данная
оценка.
В результате исследования были выявлены следующие проблемы в
системе оценки персонала ООО «Домейн»:
1. Отсутствие оценки профессиональных знаний и навыков кандидатов;
2. Нерегулярная оценка персонала категории ИТР, которая проводится
лишь каждые 5 лет;
3. Необоснованность применения оценки качеств и навыков работников и
субъективность результатов применения данной оценки персонала.
На основании выявленных во второй главе данной работы достоинств и
недостатков существующей системы оценки персонала в компании, были
предложены следующие мероприятия по устранению данных проблем:
Разработка и внедрение профессионального тестирования для оценки
кандидатов.
68
Данное мероприятие способствует более объективной оценке кандидатов,
а также, поможет избежать ошибок и несчастных случаев в процессе
производства из за незнания правил по охране труда и техники безопасности, в
особенности для сотрудников, относящихся к категории рабочих.
Выбор данного метода оценки объясняется оперативностью, надежностью
и простотой анализа результатов тестирования;
Изменение сроков проведения оценки персонала категории ИТР, в случае
ООО «Домейн», аттестации персонала с регулярностью раз в год.
Данное мероприятие способствует своевременному выявлению балласта
компании, определению направлений развития сотрудников, пополнению
кадрового резерва и других решений, предусмотренными задачами аттестации
персонала ООО «Домейн»;
Разработка корпоративной модели компетенций работников и системы
оценки компетенций работников по методу «360 градусов».
Данные мероприятия позволят более полно определить, какие
компетенции необходимы для работников компании и будут способствовать
более объективной оценке компетенций работников компании.
При грамотном и эффективном использовании приведенных
рекомендаций компания может достигнуть высоких показателей труда и в
целом, повысить прибыль организации.
Таким образом, можно сделать вывод, что предлагаемые в работе
рекомендации по совершенствованию системы оценки персонала являются
экономически целесообразными и уместными на данном этапе развития ООО
«Домейн».
69
Список использованной литературы
1. Антипова, С. Оценка персонала: в каких случаях проводить / С.
Антипова // Директор по персоналу. - 2016. - № 3. - С. - 6-9.
2. Асалиев, А.М. Оценка персонала в организации: учеб. пособие / А.М.
Асалиев, Г.Г. Вучкович, О.Г. Кириллова, Е.А. Косарева. - 2-е изд., испр. и доп. -
М.: ИНФРА-М, 2017. - 171 с.
70
3. Асалиев, А.М. Оценка персонала в организации: учеб. пособие / А.М.
Асалиев, Г.Г. Вучкович, О.Г. Кириллова, Е.А. Косарева. - М.: ИНФРА-М, 2016.
- 171 с.
4. Асалиев, А.М., Вучкович, Г.Г., Строителева, Т.Г. Экономика и
управление человеческими ресурсами: учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2013.-
143 с.
5. Беликова, И.П. Оценка и контроллинг персонала: учеб. пособие
(краткий курс лекций) / И.П. Беликова. - Ставрополь, 2014. - 68 с.
6. Васильева, А. Оценка персонала компании / А. Васильева // Директор
по персоналу. - 2016. - № 8. - С. - 13-18.
7. Волкова, А. Положение об оценке персонала: как разработать документ
/ А. Волкова // Справочник кадровика - 2016. - № 4. - С. - 11-16.
8. Гаврилова, А. Новые технологии оценки персонала: ассессмент-центр /
А. Гаврилова // Управление персоналом. - 2016. - № 2. - С. - 8-11.
9. Генкин, Б.М. Управление человеческими ресурсами: учебник / Б.М.
Генкин, И.А. Никитина. - М.: Норма: ИНФРА-М, 2013. - 464 с.
10. Годовые отчеты ООО «Домейн» за 2016-2018 гг.
11. Григорьян, А. Оценка персонала организации / А. Григорьян //
Директор по персоналу. - 2016. - № 6. - С. - 8-10.
12. Денейка, А.В. Управление человеческими ресурсами: учебник для
бакалавров / А.В. Денейка, В.А. Беспалько. - М.: Издательско-торговая
корпорация «Дашков и К», 2013. - 392 с.
13. Еремин, В.И. Управление человеческими ресурсами: учеб. пособие /
В.И. Еремин, Ю.Н. Шумаков, С.В. Жариков; под ред. В.И. Еремина. - М.:
ИНФРА-М, 2016. - 272 с.
14. Зайцева, Т.В., Зуб, А.Т. Управление персоналом: учебник / Т.В.
Зайцева, А.Т. Зуб. - М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2013. - 336 с.
15. Инструкция о порядке обучения и повышения квалификации
работников ООО «Домейн».
71
16. Инструкция о порядке приема, перевода, перемещения и увольнения
работников ООО «Домейн».
17. Инструкция об аттестации работников ООО «Домейн».
18. Калашникова, Е. Оценка персонала: ошибки, которые не стоит
допускать / Е. Калашникова // Директор по персоналу. - 2015. - № 11. - С. - 5-8.
19. Карташова, Л.В. Управление человеческими ресурсами: учебник / Л.В.
Карташова. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 235 с.
20. Ким, В. Как сделать оценку персонала рычагом управления компанией
[Электронный ресурс] / Деловой мир // Эйчару // Оценка персонала. - 2012. №
11. Режим доступа: https: //delovoymir.biz/2012/11/26/kak-sdelat- ocenku-
personala-rychagom-upravleniya-kompaniey.html
21. Киреева, М. Критерии оценки персонала: восемь способов
анализировать потенциал работников / М. Киреева // Управление персоналом. -
2017. - № 1. - С. - 17-20.
22. Козлова, Т. Как оценить компетентность сотрудника [Электронный
ресурс] / Деловой мир // Эйчару //Оценка персонала. - 2013. - № 2. Режим
доступа: https://delovoymir.biz/2013/02/21/kak-ocenit-kompetentnost-
sotrudnika.html
23. Коллективный договор ООО «Домейн».
24. Кондратьев, М. Модели компетенций: разработка, внедрение,
использование / М. Кондратьев // Директор по персоналу. - 2017. - № 4. Режим
доступа: https://www.hr-director.ru/article/66647-qqq-17-m4-modeli-
kompetentsiy?ustp=W
25. Корсакова, Л. Создание моделей компетенций и почему без них не
обойтись / Л. Корсакова // HR по русски. - 2016. - № 2. Режим доступа: http://hr-
elearning.ru/sozdanie-modeley-kompetenciy-i-pochem/
26. Крымов, А. Зачем нужна оценка и аттестация персонала: как
обеспечить эффективность / Деловой мир // Оценка персонала. - 2016. - № 3.
Режим доступа: https://delovoymir.biz/2016/03/09/zachem-nuzhna-ocenka-i-
attestaciya-personala-kak-obespechit-effektivnost.html
72
27. Мазитова, Г. Основные и дополнительные методы оценки персонала /
Г. Мазитова // Директор по персоналу. - 2016. - № 9. - С. - 18-22.
28. Маркова, Л. Критерии оценки персонала / Л. Маркова // ПроНК - 2016.
- № 6. - С. - 11-16.
29. Масляков, В. Интервью как метод оценки персонала / В. Масляков //
Управление персоналом. - 2016. - № 12. - С. - 10-13.
30. Немцов, С. Из чего состоит эффективная система оценки персонала /
С. Немцов // Директор по персоналу. - 2016. - № 2. - С. - 13-17.
31. Немцов, С. Оценка персонала по методу «360 градусов»: выбираем
вопросы, составляем анкету / С. Немцов // Директор по персоналу. - 2017. - №
2. - С. - 16-19.
32. Никитина, К. Основные цели оценки персонала / К. Никитина //
Управление персоналом. - 2016. - № 8. - С. - 23-24.
33. Орлова, Н. Методики оценки персонала / Н. Орлова // Директор по
персоналу. - 2016. - № 8. - С. - 10-12.
34. Пашкина, Т. Ошибки при оценке персонала / Т. Пашкина // ПроHR. -
2015. - № 6. - С. - 4-8.
35. Положение об оплате труда руководителей, специалистов и служащих
ООО «Домейн».
36. Регламент процесса управления персоналом ООО «Домейн».
37. Романова, К. Оценка и аттестация персонала / К. Романова //
Справочник кадровика. - 2016. - № 7. - С. - 18-21.
38. Самойлова, О. Методы оценки персонала [Электронный ресурс] /
Российский бизнес // Свой бизнес // Развивать. - 2012. - № 12. Режим доступа:
http://rosbeez.ru/your-business/develop/1201
39. Самохина, К. Метод оценки «360 градусов»: семь советов по
проведению оценочных мероприятий / К. Самохина // Директор по персоналу. -
2017.- № 2. Режим доступа: https: //www.hr-director.ru/article/12926-qqe- 11-m12-
esli-sotrudniki-otsenivayut-drug-druga?ustp=W
73
40. Сидоркина, С. Оценка персонала: выбери нужный метод
[Электронный ресурс] / рго-персонал // Статьи // Архив. - 2012. № 8. Режим
доступа: http://www.pro-personal.ru/article/303345-otsenka-personala-vyberi-
nujnyy- metod
41. Скуратович, Е. Оценка персонала методом ранжирования:
преимущество и недостатки / Е. Скуратович // Директор по персоналу. - 2015. -
№ 2. - С.
- 17-20. Режим доступа: http://www.hr-director.ru/article/63165-ekd-
provodim-otsenku-personala-metodom-ranjirovaniya
42. Сорокина, Т. Показатели оценки персонала / Т. Сорокина // ПроHR. -
2016. - № 8. - С. - 20-24.
43. Таликов, В. Методы оценки персонала (2) [Электронный ресурс] / HR-
Portal // Подбор и оценка. - 2013. - №7. Режим доступа: http://hr-
portal.ru/article/metody-ocenki-personala-2
44. Третьякова, Н. Современные методы оценки персонала: практика
западных коллег / Н. Третьякова // Управление персоналом. - 2017. - № 1. - С. -
18.
45. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред.
от 03.07.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2017). - Режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons doc LAW 34683/6a7ba42d8fda3a1
ba186a9eb5c806921998ae7d1/
46. Уиддет, С., Холлифорд, С. Руководство по компетенциям / С. Уиддет
// Hippo. - 2013. - 228 С.
47. Усманова, К. Оценка по методу 360 градусов / К. Усманова //
Кадрируем. - 2014. - № 7. Режим доступа: http://kadriruem.ru/metod-ocenki-
personala- 360-gradusov/
48. Устав ООО «Домейн».
74
Приложение 1
Профессиональный тест для оценки кандидатов на должность
«Официант»
1. Температура подачи портвейна:
а) охлаждённый;
б) комнатной температуры;
в) подогретый до 20-ти градусов.
2. Первый шаг в работе с жалобами:
а) быстро исправить ошибку;
б) проверить доволен ли гость;