83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Сегодня острота проблемы отбора и оценки персонала заключается в
том, что если первоначальный выбор пал на недостаточно квалифицирован-
ного соискателя, то в дальнейшем это может привести к значительными вре-
менными и финансовыми потерями, что в свою очередь напрямую влияет на
конкурентоспособность компании.
В первом разделе работы представлены теоретические основы оценки
персонала организации малого бизнеса, в частности:
определена сущность оценки персонала (сбор и систематизация данных
о личностных и профессиональных качествах работников и получен-
ных ими результатов трудовой деятельности в установленном периоде
(месяце, квартале, году) с целью формирования информационной осно-
вы принятия управленческих решений в кадровом менеджменте);
установлены ключевые элементы системы оценки персонала, функции,
цели и задачи процесса оценки персонала;
охарактеризованы основные этапы процесса оценки персонала (выяв-
ление потребностей в проведении оценки персонала; определение под-
лежащих оценке объектов; систематизация критериев оценки персона-
ла; выбор и обоснование методических подходов и инструментов для
проведения оценки персонала; стандартизация процедур оценки, уста-
новление нормативных показателей, регламентация процесса оценки
персонала посредством создания соответствующей нормативной базы;
создание группы экспертов; доведение до сведения оцениваемых ра-
ботников о проведении оценки, обосновании ее целесообразности и
последствий; непосредственно оценка персонала; установление резуль-
татов оценки персонала; обеспечение регулярного мониторинга систе-
мы оценки персонала; разработка плана и организация практической
реализации корректирующих мероприятий по оптимизации и совер-
шенствованию процесса оценки персонала;
84
охарактеризованы наиболее часто применяющиеся методы оценки пер-
сонала в организациях малого бизнеса (наблюдение, бизнес-кейсы,
«360 градусов», Assessment Center, аттестация).
Так, на основании приведенного в во втором разделе описания сущно-
сти и назначения процесса оценки персонала в ООО «Корпус Групп», на наш
взгляд, можно сделать следующие выводы о недостатках его организации:
значительная степень субъективности оценки; проведение ежегодной
оценки результатов профессиональной деятельности работников по
единым критериям, без учета специфики выполняемых ими функций;
существенная длительность проведения оценки, обусловленная осу-
ществлением детального анализа документации и результатов отбора
кандидатов на вакантные должности комиссией лично, без возможного
применения средств автоматизации обработки результатов входных
анкет и тестов;
отсутствие регулярной оценки результатов профессиональной деятель-
ности работников в течение отчетного периода (календарного года),
что негативно сказывается на уровне их мотивации и лояльности к
предприятию, и мероприятий, направленных на выявление резервов и
определение способов повышения кадрового потенциала компании.
С целью устранения выявленных проблем в третьем разделе работы
предложены следующие мероприятия:
1. разработка гибкой модели компетенций с учетом специфики про-
фессиональной деятельности каждого из работников предприятия;
2. внедрение информационной системы оценки персонала «1С: Пред-
приятие 8. Оценка персонала», предназначенного для повышения оператив-
ности большинства процессов по оценке персонала предприятия.
Произведенные расчеты экономической эффективности, а также со-
держание социального эффекта от реализации указанных мероприятий обос-
новали их целесообразность, следовательно, цель работы достигнута за счет
решения поставленных задач.
85
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Трудовой Кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс] : федер.
закон от 30 дек. 2001 г. № 197-ФЗ : (с изм. и доп. от 02.12.2019.) // – Кон-
сультантПлюс : справ. правовая система. – Версия Проф. – Электрон. дан.
– М., 2019.
2. «Об обществах с ограниченной ответственностью» [Электронный ресурс]
: федер. закон от 08 февр. 1998 г. № 14-ФЗ : (с изм. и доп. от 23.04.2018 г.)
// КонсультантПлюс : справ. правовая система. – Версия Проф. – Элек-
трон. дан. – М., 2019.
3. Аллин О. Н. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация пер-
сонала / О.Н. Аллин, Н.И. Сальникова. - М.: Генезис, 2018. -248 c.
4. Анцупов А.Я. Социально-психологическая оценка персонала. Учеб. Посо-
бие / А.Я. Анцупов, В.В. Ковалев. - М.: Юнити, 2018. - 192 c.
5. Басаков М.И. Управление персоналом: конспект лекций / М.И. Басаков.–
Ростов н/Д: Феникс, 2018. – с. 83.
6. Беляцкий Η. П., Велесько С. Е., Ройш П. Управление персоналом. Минск:
Книжный дом "Экоперспектива", 2015. – 177 с.
7. Боковня, А.Е. Мотивация – основа управления человеческими ресурсам:
монография / А.Е. Боковня. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 144 с.
8. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала / Е.А. Борисова. -СПб. : Пи-
тер, 2016. - 256 с.
9. Быковская Ю.В., Иванова Л.Н., Сафохина Е.А. Малое и среднее предпри-
нимательство в современной России: состояние, проблемы и направления
развития // Вестник Евразийской науки, 2018. - №5. Режим доступа:
https://esj.today/PDF/12ECVN518.pdf (свободный). - Загл. с экрана.
10. Варагина А. Е. Исследование роли малого и среднего бизнеса в России //
Молодой ученый. - 2018. - №24. - С. 119-124.
86
11. Вучкович-Стадник А.А. Оценка персонала. Четкий алгоритм действий и
качественные практические решения / А. Вучкович-Стадник: М.: Эксмо,
2018. - 531 c.
12. Дафт Р.Л. Менеджмент JPG: учебник / Р.Л. Дафт. – СПб.: Питер, 2016. – с.
49.
13. Денисов А.Ф. Отбор и оценка персонала: учебно-методическое пособие /
А.Ф. Денисов. - М.: Аспект-Пресс, 2016. - 304 c.
14. Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении
персоналом / Монография. М.: Изд-во Рос.экон. акад., Екатеринбург: Де-
ловая книга. 2015. - 232 с.
15. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред.
А.Я. Кибанова.- 4-е изд., доп. и перерб.- М.: ИНФРА-М, 2017. — 695 с.
16. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка и отбор
персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала: Учебно-
практическое пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Проспект, 2015. - 80 c.
17. Малое и среднее предпринимательство. 2018 : Сборник статистических
данных / Росстат. - M., 2018. – 78 с.
18. Мизинцева М. Ф. Оценка персонала : учебник и практикум для академи-
ческого бакалавриата / М. Ф. Мизинцева, А. Р. Сардарян. - М. : Издатель-
ство Юрайт, 2016. - 378 с.
19. Митрофанова Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка
результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений
службы управления персоналом: Учебно-практическое пособие / Е.А.
Митрофанова. - М.: Проспект, 2015. - 72 c.
20. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение:
Учебник для академического бакалавриата / Е.Б. Моргунов. -Люберцы:
Юрайт, 2016. - 424 c.
21. Мотовилин О.Г. Оценка персонала в современных организациях. Ас-
сесмент-технологии. Профессиография. Организационная диагностика /
О.Г. Мотовилин, И.А. Мотовилина. - М.: ИКСР, 2016. - 388 c.
87
22. Одинцов, Б.Е. Информационные системы управления эффективностью
бизнеса / Б.Е. Одинцов. М. : Юрайт, 2017. 208 с.
23. Петрова Ю. А., Спиридонова Е. Б. 10 критериев оценки персонала; Фе-
никс - Москва, 2015. - 160 c.
24. Плахотникова, М.А. Информационные технологии в менеджменте / М.А.
Плахотникова, Ю.В. Вертакова. М. : Юрайт, 2017. 462 с.
25. Полевая М.В. Менеджмент и управление персоналом: Учебник / М.В. По-
левая. - М.: Academia, 2015. - 272 c.
26. Ребров А. В. Мотивация и оплата труда. Современные модели и техноло-
гии: учебное пособие / А. В. Ребров. – Москва: ИНФРА-М, 2017. – 346 с.
27. Самыгин С.И. Менеджмент персонала: учеб.пособ. / С.И. Самыгин, Л.Д.
Столяренко. – М.: Зевс, 2018. – с. 91.
28. Фомичев, А.Н. Исследование систем управления / А.Н. Фомичев. М.:
Дашков и Ко, 2015. 348 с.
29. Хруцкий В. Е. Оценка персонала. Критика теории и практики применения
системы сбалансированных показателей / В.Е. Хруцкий, Р.А. Толмачев. -
М.: Финансы и статистика, 2017. - 224 c.
30. Юдина М.Г. Управление современным предприятием: в чем особенности?
/М.Г. Юдина. – М. Альпина Бук, 2017. – 506 с.
31. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Я. Горфи-
нкеля, проф. В.А. Швандара. – 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-
ДАНА, 2015. – 563 с.
32. Sivan Bridgett Certification of personnel it is the path to mutual understanding
(on a spiral) / Brigitte Sivan. - M .: Pretext, 2015. - 523 p.
33. Dale Fartwangler Personnel Certification. 10-minute training for a manager /
Fartwangler Dale. - M .: Olymp-Business, 2017. - 441 p.
34. Исаев А.П. Методы оценки результатов работы и мотивация персонала
[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/metody-
ocenki-personala-rabota-proizvoditelnost-samoocenka-rejting-kachestvo-
harakteristika-povedenie-rezultat/
88
35. Методы и цели оценки персонала: как превратить сотрудников из инстру-
мента в мозговой центр компании [Электронный ресурс]. – Режим досту-
па: https://www.kp.ru/guide/otsenka-personala.html
36. Методы оценки персонала [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
https://hr-portal.ru/article/metody-ocenki-personala-2
37. Мотивационные профили WIS [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://ami-int.ru/services/motivatsionnyy-profil-wis/
38. Оценка персонала [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://www.grandars.ru/college/biznes/ocenka-personala.html
39. Сайт компании «Корпус Групп» // http://corpusgroup.ru/
40. Financing SMEs and Entrepreneurs 2018. An OECD Scoreboard-
https://read.oecd-ilibrary.org/industry-and-services/financing-smes-and-
entrepreneurs-2018_fin_sme_ent-2018-en#page28.
89
ПРИЛОЖЕНИЕ
Приложение 1
Модель процесса оценки персонала организации
90
Приложение 2
География работы компании
91
Приложение 3
Генеральный
директор
Секретарь Водитель
Коммерческий
директор
Финансовый
директор
Заведующий
складом сырья
Заведующий
складом готовой
продукции
Директор по
производству
Менеджер по
персоналу
Менеджеры отдела
закупок
Менеджеры отдела
сбыта
Логисты
Управляющие
магазинами
Водители Продавцы
Водитель Водитель
Водитель Водитель
Главный бухгалтер Кладовщик Кладовщик
Рабочие основного
производства
Кассир
Грузчики Грузчики
Упаковщики
Бухгалтеры
Водитель
Подсобные рабочие
Главный технолог
- начальник
лаборатории
Лаборатория
Главный инженер
Технические
специалисты
Организационная структура управления ООО «
КорпусГрупп»