Диплом: Анализ методов психологической поддержки персонала организации "ДизайнСтройСервис"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
94
в) часто общается по личн
ым вопр
осам, н
е касаясь дела;
г) ин
ициатива общен
ия исходит от исполн
ителей, р
уководитель р
едко заговар
ивает сам;
д) н
ер
едко р
уководителя тр
удн
о пон
ять в общен
ии с н
ими.
19. Хар
актер
пр
ин
ятия р
ешен
ий по р
уководству коллективн
о:
а) р
уководитель един
оличн
о выр
абатывает р
ешен
ия или отмен
яет их;
б) р
едко бер
ется за выполн
ен
ие сложн
ого дела, а скор
ее уходит от этого;
в) стар
ается р
ешать вместе с подчин
ен
н
ыми, един
оличн
о р
ешает только самые ср
очн
ые и опер
ативн
ые вопр
осы;
г) р
ешает только те вопр
осы, котор
ые сами возн
икают, н
е стар
ается зар
ан
ее пр
едусмотр
еть их р
ешен
ия;
д) бер
ется за р
ешен
ие в осн
овн
ом мелких вопр
осов.
20. Взаимоотн
ошен
ия между людьми в коллективе:
а) в р
уководимом коллективе н
едостаточн
о р
азвиты взаимопомощь и взаимн
ое довер
ие;
б) стар
ается, чтобы у подчин
ен
н
ых н
а р
аботе было хор
ошее н
астр
оен
ие;
в) в его коллективе н
аблюдается повышен
н
ая текучесть кадр
ов, люди н
ер
едко УХОДЯТ из коллектива и н
е жалеют об этом;
г) люди, котор
ыми он
р
уководит, отн
осятся др
уг к др
угу чутко, по-др
ужески;
д) в пр
исутствии р
уководителя исполн
ителям постоян
н
о пр
иходится р
аботать в н
апр
яжен
ии.
21. Пр
едоставлен
ие самостоятельн
ости подчин
ен
н
ым:
а) способствует тому, чтобы подчин
ен
н
ые р
аботали самостоятельн
о;
б) ин
огда р
уководитель н
авязывает свое мн
ен
ие, а говор
ит, что это мн
ен
ие большин
ства;
в) исполн
ители р
аботают больше по указан
иям р
уководителя, н
ежели самостоятельн
о;
г) исполн
ители пр
едоставлен
ы самим себе;
д) пр
едоставляет подчин
ен
н
ыми самостоятельн
ость лишь вр
емя от вр
емен
и.
22. Отн
ошен
ие р
уководителя к советам др
угих:
а) р
егуляр
н
о советуется с исполн
ителями, особен
н
о с опытн
ыми р
аботн
иками;
б) советуется с подчин
ен
н
ыми только в сложн
ой ситуации;
в) обычн
о советуется с заместителями и н
ижестоящими р
уководителями, н
о н
е с р
ядовыми исполн
ителями;
г) с удовольствием пр
ислушивается к мн
ен
ию коллег;
д) советуется только с вышестоящими р
уководителями.
23. Соотн
ошен
ие ин
ициативы р
уководителя и подчин
ен
н
ых:
а) ин
ициатива подчин
ен
н
ых р
уководителем н
е пр
ин
имается;
б) считает, что лучше сделать мен
ьше (тогда мен
ьше спр
осят);
в) р
уководитель поддер
живает ин
ициативу подчин
ен
н
ых;
г) он
н
е может действовать сам, а ждет «подталкиван
ия» со стор
он
ы;
д) ин
ициативы н
е пр
оявляет н
и сам, н
и его подчин
ен
н
ые.
24. Хар
актер
тр
ебовательн
ости р
уководителя:
а) его любимый лозун
г: «Давай, давай!»;
б) он
тр
ебователен
, н
о одн
овр
емен
н
о и спр
аведлив;
в) о н
ем можн
о сказать, что он
бывает слишком стр
огим и даже пр
идир
чивым;
г) пожалуй, он
н
е очен
ь тр
ебовательн
ый человек;
д) р
уководитель тр
ебователен
и к себе и к др
угим.
25. Отн
ошен
ие р
уководителя к н
ововведен
иям:
а) н
авер
н
ое, он
кон
сер
вативен
, потому что боится н
ового;
б) охотн
о поддер
живает целесообр
азн
ые н
ововведен
ия;
в) поддер
живая н
ововведен
ия в сфер
е пр
оизводства, с большим тр
удом мен
яет хар
актер
общен
ия с людьми;
г) у н
его лучше получается с н
ововведен
иями в н
епр
оизводствен
н
ой сфер
е (в быту, н
а отдыхе, в межличн
остн
ых
отн
ошен
иях);
д) н
ововведен
ия пр
оходят мимо р
уководителя.
26. Пр
ивлечен
ие член
ов коллектива к выр
аботке р
ешен
ий:
а) в своей р
аботе шир
око опир
ается н
а обществен
н
ый ор
ган
изации;
б) мн
огие вопр
осы р
ешаются коллективом н
а общем собр
ан
ии;
в) н
екотор
ые важн
ые дела р
ешаются фактически без участия р
уководителя, его фун
кции выполн
яют др
угие;
г) большин
ство вопр
осов р
ешает за коллектив сам р
уководитель;
д) р
уководитель способствует вн
едр
ен
ию р
азличн
ых фор
м самоупр
авлен
ия в коллективе.
27. Отн
ошен
ие р
уководителя к самому себе:
а) р
уководителю безр
азличн
о, что о н
ем думают подчин
ен
н
ые;
б) н
икогда и н
и в чем н
е пр
оявляет своего пр
евосходства н
ад исполн
ителями;
в) считает себя н
езамен
имым в коллективе;
г) увлечен
н
о зан
имается своим делом и н
е думает о том, как его оцен
ивают;
д) р
уководитель излишн
е кр
итичен
по отн
ошен
ию к исполн
ителям.
Ключ. Подсчитайте сумму баллов по каждому из 3-х стилей р
уководства (Д - дир
ективн
ый, К - коллегиальн
ый, П -
попустительский) в соответствии с дан
н
ой таблицей. Цифр
а в таблице озн
ачает балл, дан
н
ого ответа, буква - стиль
р
уководства.
Вар
иан
т
а
б
в
г
д
1.
д-з
П-2
КЗ
П-3
К-2
95
2.
д-з
К-2
П-1
К-3
П-3
3.
П-1
К-2
Д-2
К-1; П-2
К-2
4.
Д-1
К-2
П-2
П-1
К-2
5.
К-3
Д-2
П-2
П-2;К 1
К-2
6.
П-3
д-з
КЗ
д-з
Д-2
7.
Д-1
К-1
П-2
П-1; К-1
К-1
8.
К-3
П-3
Д-2
П-2
д-з
9.
К 2
П-2
Д-2
Д-2; П-2
П-2
10.
Д-2
К-2
П-1
Д-2; К-2
К-1; К-2
11.
П 2
К-2
Д-2
Д-1; П-2
Д-2; П-1
12.
К-1
Д-1
П-1
Д-2
д-з
13.
Д-2
К-2
П-2
К-1
Д-1; П-2
К-2
Д-2
Д-2
П-2
Д-2
К-2
Д-1; К-2
Д-2; К-1
К-2
Д-2
Д-2
П-2
К-2
П-2
П-3
Д-З
К-3
Д-2
П-3
К-2
П-1
К-1
Д-2
К-2
П-2
К-2
К-3
П-3
Д-З
К-3
П-1
К-2
Д-1
К-2
Д-З
Сумму баллов по каждому стилю р
уководства пр
иведите к цифр
е, удобн
ой для дальн
ейшего ан
ализа: р
азделите
н
а 10 и окр
углите до целого зн
ачен
ия. Р
езультат выр
ажается тр
емя цифр
ами, каждая из котор
ых до 10 баллов.
Опр
еделите, домин
ир
ующий стиль р
уководства. За количествен
н
ый показатель домин
ир
ован
ия того или ин
ого
типа пр
ин
ята р
азн
ица в 3 и более баллов. Возможн
ые соотн
ошен
ия 3-х кр
айн
их типов в стиле р
уководства:
1) Д-1-1: дир
ективн
ый стиль (н
апр
имер
, 10-2-4, 6-3-4, 9-5-4 и т. д.);
2) 1-К-1: коллегиальн
ый стиль (н
апр
имер
, 4-9-4, 3-8-4, 5-10-4);
3) 1-1-Л: либер
альн
ый стиль (н
апр
имер
, 3-2-10, 4-3-9 и т. д.).
Если пр
иблизительн
о один
аковая выр
ажен
н
ость двух стилей домин
ир
ует н
ад тр
етьим, то стиль р
уководства
смешан
н
ый:
4) Д-К-1: дир
ективн
о-коллегиальн
ый (н
апр
имер
, 7-8-4. 6-7-3 и т. д.);
5) 1-К-Л: коллегиальн
о-либер
альн
ый (н
апр
имер
, 4-7-9, 4-7-7, 3-6-7 и т. д.);
6) Д-1-Л: дир
ективн
о-либер
альн
ый (н
апр
имер
, 8-1-6, 8-3-8, 7-2-9);
7) Д-К-Л: смешан
н
ый (н
апр
имер
, 2-3-3, 3-3-3, 5-6-6, 10-8-8). Пр
и этом р
езультаты смешан
н
ого типа соответствуют р
азн
ым
хар
актер
истикам р
уководства:
а) один
аково н
изкая выр
ажен
н
ость стилей (2-3-3, 3-3-3 и т. д.) хар
актер
н
а для н
еопытн
ых р
уководителей;
б) один
аково ср
едн
яя выр
ажен
н
ость стилей (5-6-6, 6-6-4 и т. д.) хар
актер
изует опер
ативн
о мен
яющегося
р
уководителя;
в) один
аково высокая выр
ажен
н
ость стилей (10-8-8,. 9-9-8 и т. д.) хар
актер
изует пр
отивор
ечивый,
н
епр
едсказуемый тип.
Ин
тер
пр
етация р
езультатов. Любое сочетан
ие стилей пр
иемлемо, если дир
ективн
ый имеет зн
ачен
ие от 5 до 7
баллов (лучше 6-10-5 или 5-9-4, чем 3-9-4 или 3-8-3).
Исследован
ия (2) показали следующее соответствие пр
офессион
альн
о-важн
ых качеств со стилем р
уководства.
Стиль р
уководства
Пр
офессион
альн
ая хар
актер
истика
96
пр
офессион
альн
ая
компетен
тн
ость
ор
ган
изатор
ские качества
воспитан
ие коллектива
мор
альн
о-психологические
(общен
ие)
Дир
ективн
ый -1-1)
н
изкая
ср
едн
ие
н
изкое
н
изкое
Коллегиальн
ый (1-К-1)
высокая
высокие
высокое
высокое
Либер
альн
ый (1-1-Л)
н
изкая
н
изкие
н
изкое
ср
едн
ее
Дир
ективн
о-коллегиальн
ый (Д-
К-1)
н
изкая
ср
едн
ие
ср
едн
ее
ср
едн
ее
Дир
ективн
о-либер
альн
ый -1-
Л)
н
изкая
высокие
ср
едн
ее
ср
едн
ее
Коллегиальн
о-либер
альн
ый (1-
К-Л)
н
изкая
н
изкие
высокое
высокое
Смешан
н
ый
-К-Л)
ср
едн
яя
высокие
высокое
высокое
Н
аиболее сильн
ое влиян
ие н
а стиль р
уководства оказывает пр
офессион
альн
ая компетен
тн
ость, затем
ор
ган
изатор
ские, воспитательские и мор
альн
о-психологическиехар
актер
истики деятельн
ости р
уководителя.
97
ПРИЛОЖЕНИЕ 6
Диагн
остический опр
осн
ик социальн
о-психологического климата
гр
уппы
Социальн
о-психологический климат – н
аиболее целостн
ая психологическая
хар
актер
истика гр
уппы, котор
ая связан
а с особен
н
остями отр
ажен
ия гр
уппой
отдельн
ых объектов (явлен
ий и пр
оцессов), имеющих н
епоср
едствен
н
ое отн
ошен
ие
к совместн
ой гр
упповой деятельн
ости. К числу н
аиболее зн
ачимых объектов
отр
ажен
ия отн
осятся взаимоотн
ошен
ия «по гор
изон
тали» и по «вер
тикали»,
содер
жан
ие деятельн
ости, н
екотор
ые ситуацион
н
ые элемен
ты деятельн
ости.
Особен
н
ости отр
ажен
ия член
ами гр
уппы этих объектов (явлен
ий и пр
оцессов) и
выступают в качестве эмпир
ических показателей психологического климата.
Оптимизация психологического климата является важн
ым р
езер
вом повышен
ия
эффективн
ости гр
упповой деятельн
ости. Для р
азр
аботки мер
опр
иятий по
оптимизации психологического климата н
еобходимо диагн
остир
овать его ур
овен
ь
р
азвития и особен
н
ости, а также выявить те фактор
ы, котор
ые в дан
н
ой гр
уппе
могут быть использован
ы для кор
р
екции и р
азвития психологического климата. В
целом можн
о выделить следующие осн
овн
ые фактор
ы фор
мир
ован
ия
психологического климата: 1) хар
актер
пр
оизводствен
н
ых отн
ошен
ий того
общества, составн
ой частью котор
ого является дан
н
ая гр
уппа, 2) содер
жан
ие,
ор
ган
изация и условия тр
удовой деятельн
ости, 3) особен
н
ости р
аботы ор
ган
ов
упр
авлен
ия и самоупр
авлен
ия ор
ган
изации, 4) хар
актер
р
уководства, 5) степен
ь
совпаден
ия официальн
ой и н
еофициальн
ой стр
уктур
ы гр
уппы, 6) социальн
о-
демогр
афические и психологические особен
н
ости член
ов гр
уппы, 7) числен
н
ость
гр
уппы и др
.
Дан
н
ая методика позволяет опр
еделить ур
овен
ь р
азвития психологического климата
гр
уппы отн
осительн
о др
угих гр
упп в р
амках одн
ой ор
ган
изации, дать общую
оцен
ку психологического климата, а также выявить те фактор
ы его фор
мир
ован
ия,
котор
ые могут быть использован
ы для кор
р
екции и совер
шен
ствован
ия
психологического климата дан
н
ой гр
уппы. Опр
осн
ик р
азр
аботан
для изучен
ия
психологического климата в тр
удовом коллективе. После н
езн
ачительн
ых измен
ен
ий
р
яда вопр
осов он
может быть использован
в учебн
ых, спор
тивн
ых и др
угих гр
уппах.
Опр
осн
ик пр
едлагается для заполн
ен
ия участн
икам той гр
уппы, в котор
ой
н
еобходимо диагн
остир
овать социальн
о-психологический климат. Каждый член
гр
уппы заполн
яет ан
кету ин
дивидуальн
о.
Опр
осн
ик
Ин
стр
укция: Уважаемый товар
ищ! Пр
осим вас выр
азить ваше мн
ен
ие по р
яду
вопр
осов, связан
н
ых с вашей р
аботой и коллективом, в котор
ом вы тр
удитесь.
Пр
ежде чем ответить н
а каждый вопр
ос, вн
имательн
о пр
очитайте все имеющиеся
вар
иан
ты ответов н
а н
его и поставьте кр
естик пр
отив того ответа, котор
ый
соответствует вашему мн
ен
ию. Заполн
яйте ан
кету самостоятельн
о.
1. Н
р
авиться ли Вам Ваша р
абота?
очен
ь н
р
авится
пожалуй, н
р
авится
pабота мн
е безр
азличн
а
пожалуй, н
е н
р
авится
очен
ь н
е н
р
авится
98
2. Хотели бы Вы пер
ейти н
а др
угую р
аботу?
да
н
ет
н
е зн
аю
3. Оцен
ите, пожалуйста, по 5-бальн
ой шкале степен
ь р
азвития пер
ечислен
н
ых
н
иже качеств у Вашего н
епоср
едствен
н
ого р
уководителя: 5 – качество
р
азвито очен
ь сильн
о, 1 – качество совсем н
е р
азвито.
качество
оцен
ка
Тр
удолюбие
Обществен
н
ая активн
ость
Пр
офессион
альн
ые зн
ан
ия
Забота о людях
Тр
ебовательн
ость
Отзывчивость
Общительн
ость
Способн
ость р
азбир
аться в людях
Спр
аведливость
Добр
ожелательн
ость
4. Кто из член
ов вашего коллектива пользуется н
аибольшим уважен
ием у
товар
ищей? Н
азовите одн
у или две фамилии: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .
5. Пр
едположим, что по каким-либо пр
ичин
ам вы вр
емен
н
о н
е р
аботаете,
вер
н
улись бы Вы н
а свое н
ын
ешн
ее место р
аботы?
да
н
ет
н
е зн
аю
6. Отметьте, пожалуйста, с каким из пр
иведен
н
ых н
иже утвер
жден
ий Вы больше
всего согласн
ы?
Большин
ство член
ов н
ашего коллектива – хор
ошие, симпатичн
ые люди
В н
ашем коллективе есть всякие люди
Большин
ство член
ов н
ашего коллектива – люди малопр
иятн
ые
7. Считаете ли Вы, что было бы хор
ошо, если бы член
ы Вашего коллектива жили
близко др
уг от др
уга?
н
ет, кон
ечн
о
скор
ее н
ет, чем да
н
е зн
аю, н
е задумывался н
ад этим
скор
ее да, чем н
ет
да, кон
ечн
о
8. Обр
атите вн
иман
ие н
а пр
иведен
н
ую н
иже шкалу. Цифр
а 1 хар
актер
изует
коллектив, котор
ый Вам очен
ь н
р
авится, а 9 – коллектив, котор
ый Вам очен
ь
н
е н
р
авится. В какую клетку Вы поместили бы свой коллектив?
99
1
2
3
4
5
6
7
8
9
9. Как Вам кажется, могли бы Вы дать достаточн
о полн
ую хар
актер
истику
деловых и личн
остн
ых качеств большин
ства член
ов коллектива?
качества
да
пожалуй да
н
е зн
аю н
е задумывался н
ад этим
пожалуй н
ет
н
ет
а. Деловые качества большин
ства член
ов
коллектива
б. Личн
остн
ые качества большин
ства член
ов
коллектива
10. Если бы у Вас возн
икла возможн
ость пр
овести отпуск вместе с член
ами
вашего коллектива, то как бы Вы к этому отн
еслись?
Это бы мен
я вполн
е устр
оило
Н
е зн
аю, н
е задумывался н
ад этим
Это бы мен
я совер
шен
н
о н
е устр
оило
11. Могли бы Вы с достаточн
ой увер
ен
н
остью сказать о большин
стве член
ов
Вашего коллектива, с кем он
и охотн
о общаются по деловым вопр
осам?
н
ет, н
е мог бы
н
е могу сказать н
е задумывался
да, мог бы
12. Какая атмосфер
а пр
еобладает обычн
о в Вашем коллективе? Н
а пр
иведен
н
ой
н
иже шкале цифр
а 1 соответствует н
ездор
овой, н
етовар
ищеской атмосфер
е, а
9 – н
аобор
от, атмосфер
е взаимопон
иман
ия, взаимн
ого уважен
ия. В какую из
клеток Вы поместили бы свой коллектив?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
13. Как Вы думаете, если бы Вы вышли н
а пен
сию или долго н
е р
аботали по
какой-либо пр
ичин
е, стр
емились бы Вы встр
ечаться с член
ами Вашего
коллектива?
да, кон
ечн
о
скор
ее да, чем н
ет
затр
удн
яюсь ответить
скор
ее н
ет, чем да
н
ет, кон
ечн
о
14. Укажите, пожалуйста, в какой степен
и Вы удовлетвор
ен
ы р
азличн
ыми
условиями Вашей р
аботы?
условие
полн
остью
удовлетвор
ен
пожалуй
удовлетвор
ен
тр
удн
о
сказать
пожалуй н
е
удовлетвор
ен
полн
остью н
е
удовлетвор
ен
состоян
ие
100
обор
удован
ия
р
авн
омер
н
ость
обеспечен
ия
р
аботой
сан
итар
н
о-
гигиен
ические
условия
отн
ошен
ия с
н
епоср
едствен
н
ым
р
уководителем
возможн
ость
повышен
ия
квалификации
р
азн
ообр
азие
р
аботы
15. Н
асколько хор
ошо, по Вашему мн
ен
ию, ор
ган
изован
а Ваша р
абота?
По-моему, н
аша р
абота ор
ган
изован
а очен
ь хор
ошо
В общем н
еплохо, хотя есть возможн
ость улучшен
ия
Тр
удн
о сказать
Р
абота ор
ган
изован
а н
еудовлетвор
ительн
о, мн
ого вр
емен
и р
асходуется впустую
По-моему, р
абота ор
ган
изован
а очен
ь плохо
16. Как Вы считаете, пользуется ли Ваш р
уководитель р
еальн
ым влиян
ием н
а
дела коллектива?
безусловн
о, да
пожалуй да
тр
удн
о сказать
пожалуй, н
ет
безусловн
о, н
ет
17. Ваш пол:
М
Ж
18. Возр
аст: ........... лет
19. Обр
азован
ие:
н
езакон
чен
н
ое ср
едн
ее
ср
едн
ее
ср
едн
ее специальн
ое
н
езакон
чен
н
ое высшее
высшее
20. Стаж р
аботы в дан
н
ом коллективе: ........... лет
21. Ваша пр
офессия ..................................................
101
22. Ваша ср
едн
емесячн
ая зар
плата с учетом всех пр
емиальн
ых выплат:
............................................................р
уб.
23. Ваше семейн
ое положен
ие:
холост (н
е замужем)
жен
ат (замужем)
р
азведен
(а)
вдовец (вдова)
Обр
аботка и ан
ализ получен
н
ых р
езультатов пр
оводятся следующим обр
азом. Н
а
осн
ован
ии ответов н
а вопр
осы 17-23 дается кр
аткая социальн
о-демогр
афическая
хар
актер
истика обследован
н
ой гр
уппы, в котор
ой указываются: числен
н
ость
гр
уппы, половой и возр
астн
ой состав, число член
ов гр
уппы (в пр
оцен
тах), имеющих
н
езакон
чен
н
ое ср
едн
ее, ср
едн
ее, ср
едн
ее специальн
ое, н
езакон
чен
н
ое высшее и
высшее обр
азован
ие. Также отмечается пр
офессион
альн
ый состав член
ов гр
уппы,
р
аспр
еделен
ие их в зависимости от стажа р
аботы, их ср
едн
емесячн
ая зар
плата и
семейн
ое положен
ие. В зависимости от задач исследован
ия в опр
осн
ик можн
о
включить дополн
ительн
ые вопр
осы отн
осительн
о жилищн
ых условий р
аботн
иков,
количества детей, обеспечен
н
ости детскими учр
ежден
иями и т. п.
Вопр
осы 6-13 н
апр
авлен
ы н
а выявлен
ие особен
н
остей отр
ажен
ия член
ами
коллектива сложившихся межличн
остн
ых отн
ошен
ий и коллектива в целом с учетом
эмоцион
альн
ого, когн
итивн
ого и поведен
ческого компон
ен
тов. Каждый компон
ен
т
тестир
уется тр
емя вопр
осами: эмоцион
альн
ый:6, 8, 12; когн
итивн
ый: 9А, 9Б, 11;
поведен
ческий: 7, 10, 13:. Ответ н
а каждый из этих вопр
осов оцен
ивается как + 1, 0
или -1. Получен
н
ые в гр
уппе дан
н
ые следует зан
ести в пр
отокол.
Пр
отокол
участн
ик опр
оса
компон
ен
ты
эмоцион
альн
ый
когн
итивн
ый
поведен
ческий
1
...
n
сумма
Для целостн
ой хар
актер
истики отдельн
ого компон
ен
та сочетан
ия ответов каждого
участн
ика н
а вопр
осы обобщаются следующим обр
азом: положительн
ая оцен
ка
получается пр
и сочетан
иях: +++, ++0, ++-; отр
ицательн
ая оцен
ка – пр
и сочетан
иях: -
- -, - - +, - - 0; пр
и сочетан
иях: 000, 00-,00+ – оцен
ка н
еопр
еделен
н
ая
(пр
отивор
ечивая). Далее для каждого компон
ен
та подсчитывается ср
едн
яя по гр
уппе
оцен
ка. Н
aпpимеp для эмоцион
альн
ого компон
ен
та:
Э =
(сумма положительн
ых оцен
ок) - (сумма отр
ицательн
ых)
n
где количество положительн
ых ответов содер
жащихся в столбце «эмоцион
альн
ый
компон
ен
т»; количество отр
ицательн
ых ответов, содер
жащихся в этом столбце, n –
количество участн
иков oпpoca.
Получен
н
ые ср
едн
ие оцен
ки могут р
асполагаться в ин
тер
вале от -1 до + 1. Этот
кон
тин
уум подр
азделяется н
а тр
и части: от -1 до -0,33 – отр
ицательн
ые оцен
ки; от -
0,33 до +0,33 – пр
отивор
ечивые или н
еопр
еделен
н
ые оцен
ки и от +0,33 до + 1 –
пoлoжительн
ыe оцен
ки. Соотн
ошен
ие оцен
ок тр
ех компон
ен
тов – эмоцион
альн
ого,
102
когн
итивн
ого и поведен
ческого – позволяет охар
актер
изовать психологический
климат как положительн
ый, отр
ицательн
ый и н
еопр
еделен
н
ый (пр
отивор
ечивый).
Пр
и обр
аботке дан
н
ых; получен
н
ых по вопр
осам 1, 14, 15 и 16, подсчитывается
ин
декс гр
упповой оцен
ки. Пр
и этом ответ н
а каждый из этих вопр
осов оцен
ивается
одн
им из тр
ех вар
иан
тов: + 1, 0 или -1. Н
апр
имер
, для 14-го вопр
оса: ответы
«полн
остью удовлетвор
ен
» и «пожалуй, удовлетвор
ен
» оцен
иваются как + 1, ответ
«тр
удн
о сказать» – 0, а ответы «пожалуй, н
е удовлетвор
ен
» и «полн
остью н
е
удовлетвор
ен
» -1.
Ин
декс гр
упповой оцен
ки подсчитывается как отн
ошен
ие суммы оцен
ок,
получен
н
ой для дан
н
ой гр
уппы к максимальн
о возможн
ой для дан
н
ой гр
уппы
сумме оцен
ок. В р
езультате получаем ин
дексы гр
упповой оцен
ки следующих стор
он
(элемен
тов) тр
удовой ситуации: р
абота в целом, состоян
ие обор
удован
ия,
pавн
oмеpн
ocть обеспечен
ия р
аботой, р
азмер
зар
платы, сан
итар
н
о-гигиен
ические
условия, отн
ошен
ия с н
eпоcpeдcтвeн
н
ым р
уководителем, возможн
ость повышен
ия
квалификации, р
азн
ообр
азие р
аботы, ур
овен
ь ор
ган
изации р
аботы, степен
ь влиян
ия
р
уководителя н
а дела в коллективе. Ан
ализ этих оцен
ок позволяет дать качествен
н
о-
количествен
н
ое описан
ие психологического климата гр
уппы и выявить н
аиболее
«узкие» места, тр
ебующие кор
р
екции.
Ан
ализ ответов н
а вопр
осы 1, 2 и 5 позволяет выявить гр
уппы с
положительн
ой, н
еопр
еделен
н
ой и отр
ицательн
ой пр
оизводствен
н
ой
устан
овкой, или, др
угими словами, с положительн
ым, н
еопр
еделен
н
ым
(пр
отивор
ечивым) и отр
ицательн
ым отн
ошен
ием к р
аботе. Ответы н
а
вопр
ос 4 позволяют пр
оан
ализир
овать соотн
ошен
ие официальн
ой и
н
еофициальн
ой стр
уктур
ы гр
уппы, т.е. соотн
ошен
ие р
уководства и
лидер
ства. А ответы н
а вопр
ос 3 позволяют дать кр
аткую хар
актер
истику
деловых и личн
ых качеств р
уководителя.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)