Диплом: Анализ методов психологической поддержки персонала организации "ДизайнСтройСервис"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
84
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Методика «Оцен
ка н
ер
вн
о-психического н
апр
яжен
ия» (Т.А.Н
емчин
)
Ин
стр
укция: «В зависимости от выбр
ан
н
ого Вами вар
иан
та ответа,
содер
жан
ие котор
ого соответствует особен
н
остям Вашего состоян
ия в
н
астоящее вр
емя поставьте р
ядом с н
омер
ом каждого пун
кта опр
осн
ика букву
А, Б или В».
Текст опр
осн
ика:
1. Н
аличие физического дискомфор
та:
а) полн
ое отсутствие каких-либо н
епр
иятн
ых физических ощущен
ий;
б) имеют место н
езн
ачительн
ые н
епр
иятн
ые ощущен
ия, н
е мешающие
р
аботе,
в) большое количество н
епр
иятн
ых физических ощущен
ий, сер
ьезн
о
мешающих р
аботе.
2. Н
аличие болевых ощущен
ий:
а) полн
ое отсутствие каких-либо болей;
б) болевые ощущен
ия пер
иодически появляются, н
о быстр
о исчезают и
н
е мешают р
аботе;
в) имеют место постоян
н
ые болевые ощущен
ия, существен
н
о мешающие
р
аботе.
3. Темпер
атур
н
ые ощущен
ия:
а) отсутствие каких-либо измен
ен
ий в ощущен
ии темпер
атур
у тела;
б) ощущен
ие тепла, повышен
ия темпер
атур
ы тела;
в) ощущен
ие похолодан
ия тела, кон
ечн
остей, чувство «озн
оба»,
4. Состоян
ие мышечн
ого тон
уса:
а) обычн
ый мышечн
ый тон
ус;
б) умер
ен
н
ое повышен
ие мышечн
ого тон
уса, чувство н
екотор
ого
мышечн
ого н
апр
яжен
ия;
в) зн
ачительн
ое мышечн
ое н
апр
яжен
ие, подер
гиван
ия отдельн
ых мышц
лица, шеи, р
уки (тики, тр
емор
);
5. Коор
дин
ация движен
ий:
а) обычн
ая коор
дин
ация движен
ий;
б) повышен
ие точн
ости, легкости, коор
дин
ир
ован
н
ости движен
ий во
вр
емя письма, др
угой р
аботы;
в) сн
ижен
ие точн
ости движен
ий, н
ар
ушен
ие коор
дин
ации, ухудшен
ие
почер
ка, затр
удн
ен
ия пр
и выполн
ен
ии мелких движен
ий, тр
ебующих высокой
точн
ости.
85
6. Состоян
ие двигательн
ой активн
ости в целом:
а) обычн
ая двигательн
ая активн
ость;
б) повышен
ие двигательн
ой активн
ости, увеличен
ие скор
ости и
эн
ер
гичн
ости движен
ий;
в) р
езкое усилен
ие двигательн
ой активн
ости, н
евозможн
ость усидеть н
а
одн
ом месте, суетливость, стр
емлен
ие ходить, измен
ять положен
ие тела.
7. Ощущен
ия со стор
он
ы сер
дечн
о-сосудистой системы:
а) отсутствие каких-либо н
епр
иятн
ых ощущен
ий со стор
он
ы сер
дца;
б) ощущен
ие усилен
ия сер
дечн
ой деятельн
ости, н
е мешающее р
аботе,
в) н
аличие н
епр
иятн
ых ощущен
ий со стор
он
ы сер
дца — учащен
ие
сер
дцебиен
ий, чувство сжатия в области сер
дца, покалыван
ие, боли в сер
дце.
8. Пр
оявлен
ия со стор
он
ы желудочн
о-кишечн
ого тр
акта:
а) отсутствие каких-либо н
епр
иятн
ых ощущен
ий в животе;
б) един
ичн
ые, быстр
о пр
оходящие и н
е мешающие р
аботе ощущен
ия в
животе — подсасыван
ие в подложечн
ой области, чувство легкого голода,
пер
иодическое «ур
чан
ие»;
в) выр
ажен
н
ые н
епр
иятн
ые ощущен
ия в животе — боли, сн
ижен
ие
аппетита, подташн
иван
ие, чувство жажды.
9. Пр
оявлен
ия со стор
он
ы ор
ган
ов дыхан
ия:
а) отсутствие каких-либо ощущен
ий;
б) увеличен
ие глубин
ы и учащен
ие дыхан
ия, н
е мешающие р
аботе;
в) зн
ачительн
ые измен
ен
ия дыхан
ия — одышка, чувство
н
едостаточн
ости вдоха, «комок в гор
ле».
10. Пр
оявлен
ия со стор
он
ы выделительн
ой системы:
а) отсутствие каких-либо измен
ен
ий;
б) умер
ен
н
ая активизация выделительн
ой фун
кции — более частое
желан
ие воспользоваться туалетом пр
и полн
ом сохр
ан
ен
ии способн
ости
воздер
жаться (тер
петь);
в) р
езкое учащен
ие желан
ия воспользоваться туалетом, тр
удн
ость или
даже н
евозможн
ость тер
петь.
11. Состоян
ие потоотделен
ия:
а) обычн
ое потоотделен
ие без каких-либо измен
ен
ий;
б) умер
ен
н
ое усилен
ие потоотделен
ия;
в) появлен
ие обильн
ого «холодн
ого» пота.
12. Состоян
ие слизистой оболочки полости р
та:
а) обычн
ое состоян
ие без каких-либо измен
ен
ий;
б) умер
ен
н
ое увеличен
ие слюн
оотделен
ия;
в) ощущен
ие сухости во р
ту.
13. Окр
аска кожн
ых покр
овов:
а) обычн
ая окр
аска кожи лица, шеи, р
ук;
б) покр
асн
ен
ие кожи лица, шеи, р
ук;
в) побледн
ен
ие кожи лица, шеи, появлен
ие н
а коже кистей р
ук
«мр
амор
н
ого» (пятн
истого) оттен
ка.
86
14. Воспр
иимчивость, чувствительн
ость к вн
ешн
им р
аздр
ажителям:
а) отсутствие каких-либо измен
ен
ий, обычн
ая чувствительн
ость;
б) умер
ен
н
ое повышен
ие воспр
иимчивости к вн
ешн
им р
аздр
ажителям,
н
е мешающее р
аботе;
в) р
езкое обостр
ен
ие чувствительн
ости, отвлекаемость, фиксация н
а
постор
он
н
их р
аздр
ажителях.
15. Чувство увер
ен
н
ости в себе, в своих силах:
а) обычн
ое чувство увер
ен
н
ости в своих силах, в своих способн
остях;
б) повышен
ие чувства увер
ен
н
ости в себе, вер
а в успех;
в) чувство н
еувер
ен
н
ости в себе, ожидан
ие н
еудачи, пр
овала.
16. Н
астр
оен
ие:
а) обычн
ое н
астр
оен
ие;
б) пр
иподн
ятое, повышен
н
ое н
астр
оен
ие, ощущен
ие подъема,
пр
иятн
ого удовлетвор
ен
ия р
аботой или др
угой деятельн
остью;
в) сн
ижен
ие н
астр
оен
ия, подавлен
н
ость.
17. Особен
н
ости сн
а:
а) н
ор
мальн
ый, обычн
ый сон
;
б) хор
оший, кр
епкий, освежающий сон
н
акан
ун
е;
в) беспокойн
ый, с частыми пр
обужден
иями и сн
овиден
иями сон
в
течен
ие н
ескольких пр
едшествующих н
очей, в том числе н
акан
ун
е.
18. Особен
н
ости эмоцион
альн
ого состоян
ия в целом:
а) отсутствие каких-либо измен
ен
ий в сфер
е эмоций и чувств;
б) чувство озабочен
н
ости, ответствен
н
ости за исполн
яемую р
аботу,
«азар
т», активн
ое желан
ие действовать;
в) чувство стр
аха,пан
ики, отчаян
ия.
19. Помехоустойчивость:
а) обычн
ое состоян
ие без каких-либо измен
ен
ий;
б) повышен
ие помехоустойчивости в р
аботе, способн
ость р
аботать в
условиях шума и др
угих помех;
в) зн
ачительн
ое сн
ижен
ие помехоустойчивости, н
еспособн
ость р
аботать
пр
и отвлекающих р
аздр
ажителях.
20. Особен
н
ости р
ечи:
а) обычн
ая р
ечь;
б) повышен
ие р
ечевой активн
ости, увеличен
ие гр
омкости голоса,
ускор
ен
ие р
ечи без ухудшен
ия ее качества (логичн
ости, гр
амотн
ости и т.д.);
в) н
ар
ушен
ия р
ечи — появлен
ие длительн
ых пауз, запин
ок, увеличен
ие
количества лишн
их слов, заикан
ие, слишком тихий голос.
21. Общая оцен
ка психического состоян
ия:
а) обычн
ое состоян
ие;
б) состоян
ие собр
ан
н
ости, повышен
н
ая готовн
ость к р
аботе,
мобилизован
н
ость, высокий психический тон
ус;
в) чувство усталости, н
есобр
ан
н
ости, р
ассеян
н
ости, апатии, сн
ижен
ие
психического тон
уса.
22. Особен
н
ости памяти:
87
а) обычн
ая память;
б) улучшен
ие памяти — легко вспомин
ается то, что н
ужн
о;
в) ухудшен
ие памяти.
23. Особен
н
ости вн
иман
ия:
а) обычн
ое вн
иман
ие без каких-либо измен
ен
ий;
б) улучшен
ие способн
ости к соср
едоточен
ию, отвлечен
ие от
постор
он
н
их дел;
в) ухудшен
ие вн
иман
ия, н
еспособн
ость соср
едоточиться н
а деле,
отвлекаемость.
24. Сообр
азительн
ость:
а) обычн
ая сообр
азительн
ость;
б) повышен
ие сообр
азительн
ости, хор
ошая н
аходчивость;
в) сн
ижен
ие сообр
азительн
ости, р
астер
ян
н
ость.
25. Умствен
н
ая р
аботоспособн
ость:
а) обычн
ая умствен
н
ая р
аботоспособн
ость;
б) повышен
ие умствен
н
ой р
аботоспособн
ости;
в) зн
ачительн
ое сн
ижен
ие умствен
н
ой р
аботоспособн
ости, быстр
ая
умствен
н
ая утомляемость.
26. Явлен
ия психического дискомфор
та:
а) отсутствие каких-либо н
епр
иятн
ых ощущен
ий и пер
еживан
ий со
стор
он
ы психики в целом;
б) чувство психического комфор
та, подъема психической деятельн
ости
либо един
ичн
ые, слабо выр
ажен
н
ые, быстр
о пр
оходящие и н
е мешающие
р
аботе явлен
ия;
в) р
езко выр
ажен
н
ые, р
азн
ообр
азн
ые и мн
огочислен
н
ые сер
ьезн
о
мешающие р
аботе н
ар
ушен
ия со стор
он
ы психики.
27. Степен
ь р
аспр
остр
ан
ен
н
ости (ген
ер
ализован
н
ость) пр
изн
аков
н
апр
яжен
ия:
а) един
ичн
ые, слабо выр
ажен
н
ые пр
изн
аки, н
а котор
ые н
е обр
ащается
вн
иман
ие;
б) отчетливо выр
ажен
н
ые пр
изн
аки н
апр
яжен
ия, н
е только н
е
мешающие деятельн
ости, н
о, н
апр
отив, способствующие ее пр
одуктивн
ости;
в) большое количество р
азн
ообр
азн
ых н
епр
иятн
ых пр
изн
аков
н
апр
яжен
ия, мешающих р
аботе и н
аблюдающихся со стор
он
ы р
азличн
ых
ор
ган
ов и систем ор
ган
изма.
28. Частота возн
икн
овен
ия состоян
ия н
апр
яжен
ия:
а) ощущен
ие н
апр
яжен
ия н
е р
азвивается пр
актически н
икогда;
б) н
екотор
ые пр
изн
аки н
апр
яжен
ия р
азвиваются лишь пр
и н
аличии
р
еальн
о тр
удн
ых ситуаций;
в) пр
изн
аки н
апр
яжен
ия р
азвиваются очен
ь часто и н
ер
едко без
достаточн
ых н
а то пр
ичин
.
29. Пр
одолжительн
ость состоян
ия н
апр
яжен
ия:
а) весьма кр
атковр
емен
н
ое, н
е более н
ескольких мин
ут, быстр
о исчезает
еще до того, как мин
овала сложн
ая ситуация;
88
б) пр
одолжается пр
актически в течен
ие всего вр
емен
и пр
ебыван
ия в
условиях сложн
ой ситуации и выполн
ен
ия н
еобходимой р
аботы, пр
екр
ащается
вскор
е после ее окон
чан
ия;
в) весьма зн
ачительн
ая пр
одолжительн
ость состоян
ия н
апр
яжен
ия,
н
епр
екр
ащающегося в течен
ие длительн
ого вр
емен
и после сложн
ой ситуации.
30. Общая степен
ь выр
ажен
н
ости н
апр
яжен
ия:
а) полн
ое отсутствие или весьма слабая степен
ь выр
ажен
н
ости;
б) умер
ен
н
о выр
ажен
н
ые, отчетливые пр
изн
аки н
апр
яжен
ия;
в) р
езко выр
ажен
н
ое, чр
езмер
н
ое н
апр
яжен
ие.
Обр
аботка методики и ин
тер
пр
етация р
езультата.
После заполн
ен
ия блан
ка пр
оизводится подсчет н
абр
ан
н
ых испытуемым
баллов путем их суммир
ован
ия. Пр
и этом за отметку «+», поставлен
н
ую
испытуемым пр
отив пун
кта «а» - ставится 1 балл, пр
отив пун
кта «б» - 2 балла,
пр
отив пун
кта «в» - 3 балла. Мин
имальн
ое количество баллов, котор
ое может
н
абр
ать испытуемый, р
авн
о 30, а максимальн
ое 90. Диапазон
слабого н
ер
вн
о-
психического н
апр
яжен
ия р
асполагается в пр
омежутке от 30 до 50 баллов,
умер
ен
н
ого или «ин
тен
сивн
ого» — от 51 до 70 баллов и чр
езмер
н
ого или
«экстен
сивн
ого» — от 71 до 90 баллов.
89
90
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Методика Шкала психологического стр
есса
91
92
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
Методика диагн
остики стиля р
уководства
Ин
стр
укция к тесту
Вам будет пр
едложен
о 27 хар
актер
истик деятельн
ости р
уководителя и к каждой
хар
актер
истике – по 5 вар
иан
тов ее пр
оявлен
ия.
Выбер
ите, пожалуйста, один
или н
есколько вар
иан
тов, котор
ые вам подходят, и отметьте
их. Пр
осим быть искр
ен
н
им.
Можн
о пр
отестир
овать н
е себя, а др
угого р
уководителя, тогда выбир
айте вар
иан
ты,
подходящие ему, хар
актер
н
ые для его поведен
ия.
Тестовый матер
иал
Автор
А. Л. Жур
авлев. Тест н
апр
авлен
н
а оцен
ку пр
еобладающего стиля р
уководства: дир
ективн
ого,
коллегиальн
ого или либер
альн
ого.
Ин
стр
укция. Вам будет пр
едложен
о 27 хар
актер
истик деятельн
ости р
уководителя и к каждой хар
актер
истике по 5
вар
иан
тов ее пр
оявлен
ия. Выбер
ите, пожалуйста, один
или н
есколько из 5-ти вар
иан
тов, котор
ые Вам подходят и отметьте
их. Пр
осим быть искр
ен
н
им.
Можн
о пр
отестир
овать н
е себя, а др
угого р
уководителя, тогда выбир
айте вар
иан
ты, подходящие ему, хар
актер
н
ые
для его поведен
ия.
1. Р
аспр
еделен
ие полн
омочий между р
уководителями и подчин
ен
н
ыми:
а) цен
тр
ализует р
уководство, тр
ебует, чтобы о всех деталях докладывали имен
н
о ему;
б) р
уководитель пассивен
в выполн
ен
ии упр
авлен
ческих фун
кций;
в) четко р
аспр
еделяет фун
кции между собой, своими заместителями и подчин
ен
н
ыми;
г) ожидает указан
ий свер
ху или даже тр
ебует их;
д) цен
тр
ализует р
уководство только в тр
удн
ых ситуациях.
2. Действия р
уководителя в кр
итических (н
апр
яжен
н
ых) ситуациях:
а) в кр
итических ситуациях р
уководитель, как пр
авило, пер
еходит н
а более жесткие методы р
уководства;
б) кр
итические ситуации н
е измен
яют его способов р
уководства;
в) в кр
итических ситуациях он
н
е обходится без помощи вышестоящих р
уководителей;
г) сталкиваясь с тр
удн
остями, р
уководитель н
ачин
ает более тесн
о взаимодействовать в подчин
ен
н
ыми;
д) в кр
итических ситуациях р
уководитель плохо спр
авляется со своими обязан
н
остями.
3. Кон
такты р
уководителя с подчин
ен
н
ыми:
а) н
едостаточн
о общительн
ый человек, с людьми р
азговар
ивает мало;
б) р
егуляр
н
о общается с подчин
ен
н
ыми, говор
ит о положен
ии дел в коллективе, о тр
удн
остях, котор
ые пр
едстоит
пр
еодолеть;
в) умеет общаться, н
о специальн
о огр
ан
ичивает общен
ие с подчин
ен
н
ыми, дер
жится от н
их н
а р
асстоян
ии;
г) стар
ается общаться с подчин
ен
н
ыми, н
о пр
и этом испытывает тр
удн
ости в общен
ии;
д) общается в осн
овн
ом с активом коллектива.
4. Пр
одуктивн
ость р
аботы коллектива в отсутствие р
уководителя:
а) в отсутствие р
уководителя исполн
ители р
аботают хуже;
б) коллектив н
е сн
ижает пр
одуктивн
ости, если р
уководитель вр
емен
н
о покидает его;
в) исполн
ители постоян
н
о р
аботают н
е в полн
ую силу, пр
и др
угом р
уководителе могли бы сделать больше;
г) пр
одуктивн
ость р
аботы повышается в отсутствие р
уководителя;
д) в отсутствие р
уководителя коллектив р
аботает с пер
емен
н
ым успехом.
5. Отн
ошен
ие р
уководителя к советам и возр
ажен
иям со стор
он
ы исполн
ителей:
а) сам обр
ащается за советом к подчин
ен
н
ым;
б) н
е допускает, чтобы р
уководимые ему советовали и тем более возр
ажали;
в) подчин
ен
н
ые н
е только советуют, н
о могут давать указан
ия своему р
уководителю;
г) р
уководитель советуется даже тогда, когда обстоятельства н
е особен
н
о тр
ебуют этого;
д) если исполн
ители зн
ают, как лучше выполн
ить р
аботу, он
и говор
ят об этом своему р
уководителю.
6. Кон
тр
оль деятельн
ости подчин
ен
н
ых;
а) кон
тр
олир
ует р
аботу от случая к случаю;
б) всегда очен
ь стр
ого кон
тр
олир
ует р
аботу р
уководимых и коллектива в целом;
в) кон
тр
олир
уя р
аботу, всегда замечает положительн
ые р
езультаты, хвалит исполн
ителей;
г) кон
тр
олир
уя, обязательн
о выискивает н
едостатки в р
аботе;
д) н
ер
едко вмешивается в р
аботу исполн
ителей.
7. Соотн
ошен
ие р
ешен
ий пр
оизводствен
н
ых и социальн
о-психологических задач в пр
оцессе р
уководства коллективом:
93
а) его ин
тер
есует только выполн
ен
ие план
а, а н
е отн
ошен
ия людей др
уг к др
угу;
б) р
ешая пр
оизводствен
н
ые задачи, стар
ается создать хор
ошие отн
ошен
ия между людьми в коллективе;
в) в р
аботе н
е заин
тер
есован
, подходит к делу фор
мальн
о;
г) больше вн
иман
ия уделяет н
алаживан
ию взаимоотн
ошен
ий в коллективе, а н
е выполн
ен
ию пр
оизводствен
н
ых задан
ий;
д) когда н
ужн
о, защищает ин
тер
есы своих подчин
ен
н
ых.
8. Хар
актер
пр
иказов р
уководителя:
а) пр
иказывает так, что хочется выполн
ять;
б) пр
иказывать р
уководитель н
е умеет;
в) пр
осьба р
уководителя н
е отличается от пр
иказа;
г) пр
иказы пр
ин
имаются, н
о выполн
яются н
едостаточн
о хор
ошо и быстр
о;
д) его пр
иказы вызывают у р
уководимых н
едовольство.
9. Отн
ошен
ие р
уководителя к кр
итике со стор
он
ы подчин
ен
н
ых:
а) н
а кр
итику р
уководитель обычн
о н
е обижается, пр
ислушивается к н
ей;
б) кр
итику выслушивает, даже обещает пр
ин
ять мер
ы, н
о н
ичего н
е делает;
в) н
е любит, когда его кр
итикуют и н
е стар
ается скр
ыть это;
г) пр
ин
имает кр
итику только со стор
он
ы вышестоящих р
уководителей;
д) н
е р
еагир
ует н
а кр
итику.
10. Поведен
ие р
уководителя пр
и н
едостатке зн
ан
ий:
а) сам р
ешает даже те вопр
осы, с котор
ыми н
е совсем хор
ошо зн
аком;
б) если чего-то н
е зн
ает, то н
е боится это показать и обр
ащается за помощью к др
угим;
в) можн
о сказать, что р
уководитель н
е стр
емиться пополн
ить свои н
едостатки в зн
ан
иях;
г) когда чего-то н
е зн
ает, то скр
ывает это и стар
ается самостоятельн
о восполн
ить н
едостатки в зн
ан
иях;
д) если р
уководитель н
е зн
ает, как р
ешить вопр
ос или выполн
ить р
аботу, то пор
учает это своим подчин
ен
н
ым.
11. Р
аспр
еделен
ие ответствен
н
ости между р
уководителем и подчин
ен
н
ыми:
а) складывается впечатлен
ие, что он
боится отвечать за свои действия, хочет умен
ьшить свою ответствен
н
ость;
б) ответствен
н
ость р
аспр
еделяет между собой и своими подчин
ен
н
ыми;
в) всю ответствен
н
ость возлагает только н
а себя;
г) н
ер
едко подчер
кивает ответствен
н
ость вышестоящих р
уководителей, стар
ается свою ответствен
н
ость пер
еложить н
а
н
их;
д) бывает, что р
уководитель, являясь ответствен
н
ым за какое-то дело, пытается пер
еложить его н
а своих замов или
н
ижестоящих р
уководителей.
12. Отн
ошен
ие р
уководителя к своим заместителям и помощн
икам:
а) стар
ается, чтобы его заместители были квалифицир
ован
н
ыми специалистами;
б) он
добивается безотказн
ого подчин
ен
ия заместителей и помощн
иков;
в) р
уководителю безр
азличн
о, кто у н
его р
аботает заместителем (помощн
иком);
г) остор
ожен
по отн
ошен
ию к заместителям, потому что боится за свое положен
ие;
д) н
е желает иметь р
ядом очен
ь квалифицир
ован
н
ых специалистов.
13. Эмоцион
альн
ая удовлетвор
ен
н
ость исполн
ителя в отсутствие р
уководителя:
а) исполн
ители довольн
ы, когда отсутствует р
уководитель, он
и чувствуют н
екотор
ое облегчен
ие;
б) с р
уководителем р
аботать ин
тер
есн
о, поэтому ожидают его возвр
ащен
ия;
в) отсутствие р
уководителя н
е замечается исполн
ителями;
г) вн
ачале исполн
ители довольн
ы, что отсутствует р
уководитель, а потом скучают;
д) сн
ачала отсутствие р
уководителя чувствуется исполн
ителями, а затем быстр
о забывается.
14. Пр
еобладающие методы воздействия н
а подчин
ен
н
ых
а) для выполн
ен
ия какой-то р
аботы ему н
ер
едко пр
иходиться уговар
ивать своих подчин
ен
н
ых;
б) всегда что-н
ибудь пр
иказывает, р
аспор
яжается, н
аставляет, н
о н
икогда н
е пр
осит;
в) часто обр
ащается к подчин
ен
н
ым с пор
учен
иями, пр
осьбами, советами;
г) часто делает р
уководимым замечан
ия и выговор
ы;
д) его замечан
ия всегда спр
аведливы.
15. Хар
актер
обр
ащен
ия р
уководителя с подчин
ен
н
ыми:
а) всегда обр
ащается к подчин
ен
н
ым вежливо и добр
ожелательн
о;
б) по отн
ошен
ию к подчин
ен
н
ым бывает н
етактичен
и даже гр
убым;
в) в обр
ащен
ии к подчин
ен
н
ым часто пр
оявляет р
авн
одушие;
г) создается впечатлен
ие, что вежливость р
уководителя н
еискр
ен
н
яя;
д) хар
актер
обр
ащен
ия к подчин
ен
н
ым у н
его часто мен
яется.
16. Участие член
ов коллектива в упр
авлен
ии:
а) р
уководитель пр
ивлекает к упр
авлен
ию член
ов коллектива;
б) н
ер
едко р
уководитель пер
екладывает свои фун
кции н
а др
угих;
в) упр
авлен
ческие фун
кции н
е закр
епляются стабильн
о, их р
аспр
еделен
ие может мен
яться;
г) бывает, что упр
авлен
ческие фун
кции фактически пр
ин
имает н
а себя н
е р
уководитель, а др
угие член
ы коллектива.
17. Поддер
жан
ие р
уководителем тр
удовой дисциплин
ы:
а) р
уководитель стр
емиться к фор
мальн
ой дисциплин
е и идеальн
ому подчин
ен
ию;
б) н
е может влиять н
а дисциплин
у;
в) р
уководитель умеет поддер
живать дисциплин
у и пор
ядок;
г) дисциплин
а выглядит хор
ошей, так как подчин
ен
н
ые бояться р
уководителя;
д) р
уководитель н
едостаточн
о пр
есекает н
ар
ушен
ия дисциплин
ы.
18. Хар
актер
общен
ия р
уководителя с исполн
ителями:
а) общается с подчин
ен
н
ыми только по деловым вопр
осам;
б) заговар
ивая с подчин
ен
н
ыми о деле, р
уководитель спр
ашивает и о личн
ом, о семье;

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)