64
Заключение
В данной выпускной квалификационной работе была рассмотрена
проблема управления трудовой адаптацией на примере организации ООО
«Евроторг». Компания объединяет в себе функции производства и реализации
строительных материалов и оборудования, направленные на достижение одной
общей цели – получение прибыли. Помимо этого, компания успешно
развивается, открывая филиалы в других городах, что подразумевает рост
численности персонала. В данных условиях программа адаптации персонала
необходима, во-первых, для обеспечения связи сотрудников разных
структурных подразделений, во-вторых, для сокращения финансовых и
временных издержек, вызываемых текучестью кадров, в-третьих, для
обеспечения эффективной работы системы управления персоналом, звеном
которой адаптация персонала является.
В ходе работы над исследованием были решены все поставленные
задачи.
При анализе теоретических аспектов и практики управления процессом
адаптации мы определили место адаптации в системе управления персоналом, и
представили описание видов производственной адаптации. Рассматривая
практику управления трудовой адаптацией в отечественных компаниях, мы
определили, что самым распространенным методом адаптации является
наставничество, а первичная адаптация приходится на период после получения
высшего или средне-специального образования. При выборе метода адаптации
сотрудников компании необходимо ориентироваться на имеющиеся
организационные ресурсы. За рубежом применяются различные практики, в том
числе и те, когда компании привлекают молодых специалистов сразу после
окончания школы.
В ходе характеристики ООО «Евроторг» мы определили, что ее
организационные ресурсы предоставляют как возможности в области
адаптации, так и ограничения. Анкетирование сотрудников предприятия на
65
предмет удовлетворенности нынешней системой адаптации также указал на
проблемы управления данным процессом.
Система адаптации, существующая в ООО «Евроторг» носит
фрагментарный характер. Необходимо сформировать новый, более
комплексный подход к системе адаптации.
- Прежде всего, необходимо выделить сотрудника, ответственного за
процесс адаптации новых сотрудников в ООО «Евроторг».
Таким специалистом должен стать HR-менеджер.
- Необходимо сформировать единый корпоративный документ
(Программу адаптации новых сотрудников), который регламентировал бы все
основные аспекты реализации процесса адаптации на предприятии.
Разработкой данного документа должен заниматься HR-менеджер.,
ответственный за процесс адаптации. Принятие разработанной Программы –
полномочие директора компании. Также при необходимости директор может
принять участие в разработке программы.
Представим предварительный проект Программы адаптации новых
сотрудников в ООО «Евроторг»:
1. Общие положения
2. Программа адаптации
2.1. Общая часть программы адаптации.
2.1.1. Вводное собеседование.
2.1.2. Личное ознакомление с компанией и ее сотрудниками.
2.1.3. Ознакомление с рабочим местом.
2.2. Индивидуальная программа адаптации сотрудника определяется
непосредственным руководителем, согласуется с HR-менеджером.
2.3. Назначение наставника.
2.4. Оценка системы адаптации.
Таким образом, мы рассмотрели процесс адаптации нового сотрудника.
Далее рассмотрим основные структурные составляющие разрабатываемой
системы адаптации.
66
Адаптация нового сотрудника должна быть многоаспектной и включать
следующие элементы: корпоративная адаптация, социальная адаптация,
организационная адаптация, технологическая адаптация, психологическая
адаптация. Также необходимо разработать комплект новичка.
В период адаптации работника должен проводиться предварительный
анализ выполненной работы. В зависимости от специальности нового
работника и его занимаемой должности – должна быть собрана комиссия в
составе руководителя подразделения, наставника, HR-менеджера.
В процессе адаптации нового сотрудника необходимо постоянно
поддерживать «обратную связь», чтобы понимать насколько комфортно новому
сотруднику в организации, насколько он на каждый момент времени
адаптирован в компанию.
По итогам процесса адаптации должен быть подготовлен документ, в
рамках которого оценивается эффективность прохождения сотрудником
процесса адаптации («Лист оценки адаптанта»), далее происходит аттестация
нового сотрудника и по её результатам, во-первых, принимается решение
относительно судьбы сотрудника в рамках компании; а во-вторых, относительно
вознаграждения наставнику (по итогам успешного прохождения адаптации
наставник должен получать премиальное вознаграждение в размере 3 000 руб.,
помимо ежемесячных доплат в виде 10% от оклада).
Экономическая эффективность рассчитывается по формуле: прирост
чистой прибыли – затраты на реализацию мероприятий.
Показатель чистой прибыли после реализация мероприятий: чистая
прибыль за 2018 год + 10% = 6 975 000 руб. +10% = 7 672 500 руб.
Таким образом, прирост чистой прибыли равен: 7 672 500 руб. – 6 975
000 руб. = 697 500 руб.
Экономическая эффективность разработанных мероприятий равна:
697 500 руб. – 255 600 руб. = 441 900 руб.
На 1 рубль, затраченный на реализацию мероприятий, доход компании
составит 2,73 рублей (697 500 руб. / 255 600 руб.)
67
Таким образом, можно говорить об экономической эффективности
предлагаемых мероприятий.
68
Список использованной литературы
1. Конституция Республики Беларусь (принята республиканским
референдумом 17.10.2004) // Режим доступа: [Консультант Плюс]
2. Трудовой кодекс Республики Беларусь от 26.07.1999 N 296-З (с изм. и
доп., вступ. в силу с 18.07.2019 N 219-З) // Режим доступа: [Консультант плюс].
3. Закон РБ от 15.06.2006 N 125 - З «О занятости населения в Республике
Беларусь» (ред. от 30.12.2015) // Режим доступа: [Консультант плюс].
4. Алавердов А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р.
Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. – М.: МФПУ Синергия, 2013. – 192
с.
5. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации.
Синергия – Москва, 2012. – 656 с.
6. Александрова Н. А., Васильцова Л. И., Воронин Б. А., В. И. Набоков.
Управление персоналом организации: учебник для бакалавров / Н. А.
Александрова, Л. И. Васильцова, Б. А. Воронин, В. И. Набоков. Екатеринбург:
Урал. аграр. изд.-во, 2013 – 372 с.
7. Александрова Н.А, Васильцова Л.И, Фатеева Н.Б. Учебное пособие
«Основы кадровой политики и кадрового планирования» Екатеринбург:
Уральское аграрное издательство, 2014. – 228 с.
8. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической
деятельности предприятия. – М.: «Дело и сервис», 2011. – 256 с.
9. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной
деятельности предприятия: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 215 с.
10. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова,
Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ, 2017. - 560 с.
11. Баранецкий В. Новый способ оценки и аттестации бухгалтеров //
Кадровое дело. – 2005. – № 11. – С. 34–37
12. Бекетова В. Затраты на персонал - не расходы, а инвестиции //
Кадровый менеджмент. – 2005. – № 6. – С. 38–39
69
13. Белбин М. Профессионал еще не значит эффективный сотрудник.
Какие игроки нужны в команде? // Кадровое дело. – 2005. - № 6. – С. 41-42
14. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка: учебное
пособие. – Москва: Международный университет, 2016. - 171 с.
15. Веснин В.Р. Менеджмент персонала: Учебное пособие для сред.-
спец. Учеб. заведений. – М.: Элит, 2017. – 304 с.
16. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 5-е изд. – М.:
Гардарики, 2014. –541 с.
17. Воеводина Н. Управление персоналом в России: на пути достижения
стратегических целей компании // Управление персоналом.– 2008. – № 14. – С.
31–33
18. Волгин А. П. Управление персоналом в условиях рыночной
экономики (опыт зарубежных стран). - М.: Финансы и статистика. 2018. – 326 с.
19. Валинуров И. В. Рекрутинг на 100%: искусство привлекать лучших. –
Спб.: Феникс, 2014. – 314 с.
20. Волгин А.П. Управление персоналом в условиях рыночной
экономики. – М.: Гиппо, 1992. – 202 с.
21. Вензенко И.Б. Все о работе директора по кадрам: Лучшие кадровые
решения. – Нск.: Интер, 2012. – 252 с.
22. Векслер А. Связи с общественностью для бизнеса / А. Векслер. –
Н.Новгород: Издательский центр агентства «PR-эксперт», 2013. – 204 с.
23. Веснин, В.Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и
практика : учебник / В.Р. Веснин. – Москва : Проспект, 2015. – 688 с.
24. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 6-е изд.,
перераб. и доп - Москва :Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2019. - 656 с.
25. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент. Лидерам
реорганизации и консультантам по управлению. Учебное пособие / Л.Д.
Гительман. – М.: ИНФРА–М, 2014. – 502 с.
26. Дафт Р. Менеджмент. 10-е издание. / Р. Дафт. – Спб.: Питер, 2015. –
656 с.
70
27. Десслер, Г. Управление персоналом / Десслер Г., - 3-е изд., (эл.) -
Москва :БИНОМ. ЛЗ, 2015. - 802 с.:
28. Долгополова И.В. К проблеме оценки эффективности деятельности
службы по управлению персоналом / И.В. Долгополова // Научный журнал
НИУ ИТМО. – 2014. – № 2. – С.154–162.
29. Егоршин, А. П. Основы управления персоналом : учебное пособие /
А.П. Егоршин. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2020. — 352
с.
30. Егоршин, А. П. Эффективный менеджмент организации : учеб.
пособие / А.П. Егоршин. — Москва : ИНФРА-М, 2018. — 388 с.
31. Зайцев Л.Г. Стратегический менеджмент / Л.Г. Зайцев. – М.:
Экономист, 2012. – 416 с.
32. Иванова Т. Ю. Иерархия и сеть в менеджменте / Т. Ю. Иванова, В. И.
Приходько. – Ульяновск: УлГУ, 2015. – 279 с.
33. Иванова С. Искусство подбора персонала: как оценить человека за
час / С. Иванова. – 8–е изд., перераб. и доп. – М.: Альпина Паблишер, 2015. –
272 с.
34. Кафидов В. Управление человеческими ресурсами: Учебное пособие.
Стандарт третьего поколения / В. Кафидов. - СПб.: Питер, 2014. – 208 с.
35. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник /
А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Е.А. Митрофанова, М.В. Ловчева ; под ред.
А.Я. Кибанова. — М. : ИНФРА-М, 2019. — 524 с.
36. Кибанов А.Я. Управление персоналом в России: история и
современность. Кн. 1: монография / под ред. А.Я. Кибанова. — М. : ИНФРА-М,
2020. — 240 с.
37. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом // Учебное пособие. –
2018. – 304с.
38. Колесов Д. Оценка объекта: черты, свойства, качества // Развитие
личности [Электронный ресурс]: от 06.03.1999. № 1. С. 63-72: URL: http: // rl-
onlinе.ru/artiсlеs/rl01_99/504.html (дата обращения: 04.01.2020).
71
39. Райли, Майкл. Управление персоналом в гостеприимстве: Учебник
для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Управление
персоналом» (062100) и сервиса (230000) / М. Райли ; Пер. с англ. — М. :
ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 191 с.
40. Михайлина, Г. И. Управление персоналом : учеб. пособие / Г. И.
Михайлина. - 3-е изд. - Москва : Дашков и К, 2018. - 280 с.
41. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, А. Майкл, Х.
Франклин. – М.: Вияльямс, 2019. – 672 с.
42. Мильнер, Б. З. Теория организации: учебник / Б.З. Мильнер. — 8-е
изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2019. — 848 с.
43. Минько, Р. Н. Организация производства на транспорте: Учебное
пособие / Р.Н.Минько - Москва : Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2015. -
160 с..
44. Мордовин С.К. Управление персоналом. Современная российская
практика. – «Питер», 2007. – 304 с.
45. О'Нил Д. Интервью при отборе. 58 вопросов из практики
крупнейших компаний мира. – М.: Карьера Пресс, 2013. – 132 с.
46. Отбор персонала [Электронный ресурс] / URL: http://сеntеr–
yf.ru/data/Kadroviku/Otbor–pеrsonala.php, свободный. Загл.с экрана. – Яз. Рус.
Дата обращения: 04.01.2020 г.
47. Папкова Л.Л. Подбор персонала. Практика эффективного
рекрутмента. – М.: Наука, 2013. – 200 с.
48. Петрова Г.Р.Как найти своих людей. Искусство подбора и оценки
персонала для руководителя 2-е изд.. – Сбп.: Альпина Паблишер, 2019. – 166 с.
49. Современные методы подбора персонала: мобильный рекрутинг и
рекрутинг через социальные сети [Электронный ресурс] / А. В. Рябова // (дата
обращения 01.02.2020).
50. Тебекин А.В. Управление персоналом: Учебник. – М.: КноРус, 2014.
– 624 с.
72
51. Ушаков Д. Гришун Е. Современные технологии и проблема
объективности психологического тестирования // www.nеxtеvеnt.ru (дата
обращения: 01.02.2020).
52. Шапиро С.А. Диагностика персонала в циклической мотивационной
концепции / С.А. Шапиро // Мотивация и оплата труда. – 2016. – №1. – С. 46–61.
53. Закомурная Е. «Тени» и «Друзья»: методы обучения персонала,
которых у нас пока нет [Электронный ресурс]. – Режим
доступа:www.amttraining.ru/articles/index.php?ELEMENT_ID=7113&sphrase_id=
58564
54. Новые возможности Job Shadowing [Электронный ресурс]. – Режим
доступа: www.trainings.ru; www.stopkadr.info/library/adapt4.shtml
55. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Методы управления персоналом. –
[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.bre.ru/risk/16537.html
56. Щёкин Г.В. Основы кадрового менеджмента. 3-е издание. М.,
Издательство «Владос». 2014. [Электронный ресурс] – Режим доступа :
http://in1.com.ua/book/19387/
73
Приложение 1
Анкета
Вопросы, которые необходимо осветить в период адаптации
Вопросы, связанные с организацией деятельности предприятия,
например:
- Как идут дела на предприятии? К чему стремится предприятие?
- Какое место занимает предприятие на рынке?
- Каковы стратегические цели и приоритеты предприятия?
- Кто является основными конкурентами на рынке?
Как осуществляется управление предприятием? Кто принимает решения?
Какова структура предприятия? Где какие подразделения расположены?
Какова периодичность и технология планирования и отчетности на
предприятии?
Какие действуют регламенты и процедуры?
Какой установлен порядке согласования документов?
В рамках существующей корпоративной культуры сотруднику
необходимо получить ответы на следующие вопросы:
Какой стиль общения принят в коллективе?
Как принято обращаться к сотрудникам?
Существуют ли на предприятии какие-то группы, «лагеря», территории?
Какие между ними складываются взаимоотношения?
С кем можно пойти на обед? С кем можно курить?
У кого из сотрудников есть дети такого же возраста? У кого похожие хобби,
увлечения?
Что можно или нельзя обсуждать в курилке и за обедом?
К кому можно или нельзя обращаться за помощью, советом?
Существует масса организационных моментов, с которыми предстоит
разобраться новому сотруднику впервые дни или месяцы работы. Таким
образом, должны быть освещены следующие вопросы:
Где находится туалетная комната? Где находиться место для курения? Где
можно пообедать?
Где можно разместить личные вещи?
Кто настроит компьютер, факс, принтер?
В каких числах выдают заработную плату?
Можно ли пить кофе на рабочем месте?
Какие действия необходимо предпринять при возникших неисправностей
электронной техники?
Где можно получить корпоративный мобильный? Медицинский полис?
Как принято справлять на предприятии дни рождения? Сколько и кому
сдавать на подарки?
Какой график работы установлен на предприятии? Допускаются ли
опоздания?