5
Содержание
Введение ............................................................................................................ 6
Глава1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА
НА ПРЕДПРИЯТИИ ............................................................................... 8
1.1. Сущность адаптации сотрудников как элемент системы управления
персоналом предприятия ........................................................................... 8
1.2. Цели и этапы адаптации персонала .......................................................... 16
1.3. Методы управления адаптацией персонала и показатели
эффективности ........................................................................................... 22
Глава 2. АНАЛИЗ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ
ООО "СОЭНЕРГО+" ............................................................................ 35
2.1 Характеристика организации ООО "СОЭнерго+" ................................... 35
2.2. Анализ системы управления персоналом ООО "СОЭнерго+" ............. 41
2.3. Исследование системы адаптации персонала организации ................... 46
Глава 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО "СОЭНЕРГО+" ................. 55
3.1 Общая характеристика мероприятий по совершенствованию адаптации
персонала в организации .......................................................................... 55
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий ............................. 63
Заключение ..................................................................................................... 68
Список использованных источников ....................................................... 71
Приложение .................................................................................................... 76
6
Введение
Актуальность темы исследования. Люди, работающие в организации,
являются для нее одним из наиболее мощных и в то же время наиболее
непростых ресурсов. Для того чтобы работа профессиональной команды была
максимально эффективной, в ходе ее организации необходимо учитывать
множество аспектов.
В современное время в нашей стране в организациях и на предприятиях
различных сфер деятельности организовано достаточно эффективное и
грамотное управление кадрами, применяется системный подход.
При этом такие вопросы как адаптация персоналом, еще не полностью
изучены, потому что тема эта находится на стыке психологии и менеджмента.
В современных экономических условиях большое значение приобретают
вопросы формирования кадров российских организаций. Особенно важным
становится установление баланса в основных характеристиках персонала,
способствующие его росту и развитию, за счет привлечения и закрепления в
кадровом составе молодых специалистов, обладающих профессиональной
подготовкой в этой области. Этот факт делает актуальной проблему адаптации в
современных организациях, поиска новых эффективных управленческих
средств, методов и технологий для успешного разрешения этой проблемы.
Адаптация персонала - одна из ключевых составляющих системы
управления персоналом. Адаптация направлена на сокращение временных и
финансовых издержек, быстрое освоение на рабочем месте и начало
самостоятельной работы с максимальной отдачей. Таким образом, процесс
адаптации носит взаимовыгодный характер и выгоден как новому сотруднику,
так и руководству.
Объектом ВКР является организация ООО "СОЭнерго+".
Предмет ВКР - процесс адаптации новых сотрудников на предприятии
ООО "СОЭнерго+"
7
Цель исследования оценить эффективность существующей системы
адаптации персонала в организации ООО "СОЭнерго+" и разработать
мероприяия по ее совершенствованию.
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
- изучить теоретические аспекты адаптации сотрудников.
- исследовать методы управления адаптацией персонала.
- выявить показатели эффективности управления адаптацией
персонала.
- дать характеристику организации ООО "СОЭнерго+"
- разработать мероприятия по совершенствованию управления
адаптацией работников на предприятии ООО "СОЭнерго+"
Практическая значимость ВКР заключается в разработке рекомендаций
по повышению эффективности процесса управления адаптацией персонала на
предприятии ООО "СОЭнерго+"
Методы исследования: теоретический анализ и обобщение литературных
и документальных источников; опрос (анкетирование); экспертная оценка;
статистическая обработка материалов исследования.
При написании выпускной работы теоретической базой стали работы
таких авторов как: Белоусова Г.А., Волкова А.В., Заварзина Т.С., Несмиянова
А.А., Кибанов А. Я., Корж Н.В., Егунова А.М. , Лобода Д. , Магомедов Н.М.,
Мамаева А.М. , Переверзева С.С. , Раренко А.А. , Семенюк Е.А., Турченко Т.С.,
Чернова Л.О. и др., посвященные проблемам управления персонала в целом и
адаптации персонала в частности.
Структурно работа включает: введение, три главы, заключение,
библиографию и приложения.
8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА
НА ПРЕДПРИЯТИИ
1.1 Сущность адаптации сотрудников как элемент системы
управления персоналом предприятия
Управление персоналом организации давно признано одной из основных
систем эффективного управления хозяйствующим субъектом.
Независимо от масштабов бизнеса и его организационно-правовых форм,
эффективное управление персоналом становится залогом долговечности и
успешности любой организации.
Одним из элементов системы управления персоналом предприятия
является адаптация.
Новый коллектив для работника - это среда незнакомых ему людей с
присущими им привычками, наклонностями и эмоциями, действующих по
незнакомым работнику моделям поведения. Новый работник сталкивается с
новой для себя корпоративной культурой, с незнакомыми правилами,
условностями и табу. У работника неизбежно возникают сложности при
освоении новой профессии (специальности) или нового рабочего места.
Эффективность работника в такой ситуации падает, его КПД снижается.
Естественным ходом работодателя и обязанностью его HR-службы становится
работа по адаптации и ориентации нового работника
1
.
Адаптация необходима для того, что приспособиться к новым для него
социальным, экономическим, психологическим, административным и бытовым
условиям труда. Также для привыкания нового работника к принятым в
коллективе социально-поведенческим нормам. Благодаря чему успешно
налаженное взаимодействие новичка с коллективом и предприятием в целом
гарантирует высокую производительность труда работника.
1
Белоусова Г.А. Роль адаптации персонала в управлении человеческими ресурсами//В сборнике:
Инновационные технологии в науке и образовании сборник статей XII Международной научно-практической
конференции. Пенза, 2019. С. 159
9
«Понятие «адаптация» - одно из ключевых в научном исследовании
живого организма, т.к. именно механизмы адаптации, выработанные в
результате эволюции, обеспечивают возможность существования организма в
постоянно меняющихся условиях среды обитания
2
.
Традиционно под адаптацией (от лат. adaptare «приспособлять»,
«прилаживать») понимают - приспособление организма, личности, их систем к
характеру отдельных воздействий или к изменившимся условиям в целом
3
.
Многообразие определений адаптации отталкивается от результатов
исследования в различных областях науки.
В теории управления персоналом существуют различные определения
понятия «адаптация персонала» или «адаптация сотрудника».
Адаптация (от лат. adaptatio - приспособление) сотрудников как элемент
системы управления персоналом предприятия это процесс приспособления
работника к изменяющимся условиям внешней среды, производства, труда,
обмена, жизни
4
.
Под термином «адаптация» понимается перестройка психики индивида
под воздействием объективных факторов окружающей среды, а также
способность человека приспосабливаться к различным требованиям среды без
ощущения внутреннего дискомфорта и без конфликта со средой. При этом
подразумевается процессуальная сторона собственно явления адаптации в
отличие от приспособления животных, преодоления трудностей или
формирования определенных свойств личности, например, профессиональных
качеств.
Трудовая адаптация персонала это взаимное приспособление работника и
организации, основывающееся на постепенном включении работника в процесс
2
Завьялов Н.С. Процесс адаптации персонала и его значение для организации//Скиф. Вопросы студенческой
науки. 2019. № 6 (34). С. 276
3
Коптева К.В., Гребенникова М.А., Коптев Н.Е. Теоретико-методологические основы процесса адаптации
персонала//Вестник КемРИПК. 2019. № 1. С. 189
4
Кузьмина Я.П., Рехтина Г.А. Адаптация персонала: сущность понятия и инструменты//В сборнике:
Современный взгляд на будущее управленческой науки Сборник трудов сборник трудов Всероссийской
(национальной) студенческой научно-практической конференции. 2019. С. 115
10
производства в новых для него профессиональных, психофизиологических,
социально-психологических, организационно- административных,
экономических, санитарно-гигиенических и бытовых условиях труда и отдыха
5
.
Адаптация персонала - это процесс ознакомления сотрудника с целями,
стратегией, работниками, а также деятельностью всей организации, и выработки
соответствующего поведения в соответствии с требованиями компании, иными
словами, установление взаимоотношений между организацией и сотрудником на
самом первом этапе совместной работы.
Профессиональная адаптация - это освоение тонкостей и специфики
профессии, необходимых в данной организации.
Адаптация должна рассматривать как взаимодействие двух сторон. С
одной стороны, человек принятый на новое место работы сознательно и
самостоятельно сделал этот выбор; а с другой - организация в лице руководителя
приняла на себя определенные обязательства, приняв на работу данного человека
и возложив на него определенные должностные обязанности. Организация
ожидает от нового работника, что тот будет эффективно выполнять конкретную
рабочую функцию, а он в свою очередь ожидает удовлетворение своих
потребностей
6
.
Приступая к новой работе, человек автоматически вступает в систему
новых организационных отношений, при этом занимая в ней не одну позицию.
Каждой из них присущи определенные требования и социальные нормы,
которые так или иначе определяют роли человека в рабочем коллективе: в
качестве коллеги, руководителя или подчиненного, ответственного по
общественным делам и т.п.
Адаптация человека к требованиям нового рабочего места в организации
предполагает:
5
Переверзева С.С. Роль адаптации персонала в системе управления//В сборнике: Диагностика и прогнозирование
социальных процессов Материалы Всероссийской научно-практической конференции. Белгород, 2018. С. 209
6
Присяжнюк В.А., Дергаева В.А. Адаптация персонала в современных компаниях//В сборнике: Современная
мировая экономика: проблемы и перспективы в эпоху развития цифровых технологий и биотехнологии Сборник
научных статей по итогам работы третьего международного круглого стола. Москва, 2019. С. 80
11
• создание возможностей для более результативного труда сотрудника
организации;
• более быстрое вливание в коллектив организации, внедрение в
неформальный круг общения;
• принятие работником основных требований сложившейся
оргкультуры и следование правилам поведения, принятым в организации
7
.
Формирование и внедрение системы адаптации персонала на
предприятии предназначено для обеспечения эффективного приспособления
персонала к условиям функционирования предприятия, в результате которого
происходит включение персонала в новую профессиональную среду и
социальную общность, усвоение профессиональных, социально-
психологических и других условий и норм трудовой деятельности.
Ожидаемыми результатами от формирования и внедрения системы
адаптации персонала на предприятии является сокращение текучести персонала
и общее повышение эффективности деятельности.
В начале формирования системы (рис. 1) необходимо получить
представление о предприятии, а также экономическое и информационное
пространство, в котором предприятие работает.
Такой анализ целесообразно осуществлять с помощью, во-первых,
экспресс-анализа организационной ситуации и, во-вторых, элементов
внутреннего аудита системы управления персоналом.
Представленная модель формирования системы адаптации персонала на
предприятии позволяет: во-первых, учесть весь комплекс внешних и внутренних
факторов, влияющих на процесс адаптации новых или потенциальных
сотрудников; во-вторых, выбрать стратегию интеграции подсистемы адаптации
персонала в системе управления персоналом на предприятии, а также
сформировать комплекс методов и инструментов адаптации персонала исходя из
потребностей конкретного предприятия.
7
Проблемы управления персоналом организации/под ред. Р.М. Кочетковой. -Ульяновск: УлГТУ, 2017. С. 72
12
Рисунок 1. Модель развития системы адаптации персонала
предприятия
Адаптация сотрудников имеет несколько видов - составных элементов,
определяемых особенностями производственно-экономической системы и
социальных отношений в организации (рис. 2).
13
Рисунок 2. Виды производственной адаптации и факторы,
на нее влияющие
Рассмотрим особенности следующих форм адаптации:
Социальная (представляет собой процесс вживания индивида в
социальную среду и превращение ее в сферу его деятельности);
Производственная (представляет собой включение работника в новую для
него производственную сферу, усвоение им производственных условий,
норм трудовой деятельности, установление и расширение взаимосвязей
между работником и производственной средой);
Профессиональная (представляет собой дополнительное освоение
возможностей, знаний и навыков, а также формирование профессионально
необходимых качеств личности и положительного отношения к своей
работе);
Психофизиологическая (представлена приспособлением к новым
физическим и психическим нагрузкам, физиологическим условиям труда);
Социально-психологическая (представлена одновременным освоением
условий труда и вступлением работника в процесс социально -
психологической адаптации к коллективу организации);
Организационная (характеризуется формированием у сотрудника
понимания собственной роли по отношению к производственному
процессу);
14
Экономическая (объект представлен в виде уровня заработной платы и
своевременности ее выплаты)
8
.
По видам адаптация персонала подразделяется на первичную
(приспособление молодых кадров, которые не имеют опыта профессиональной
деятельности) и вторичную (приспособление работников, которые имеют опыт
профессиональной деятельности).
Адаптационный период можно условно разбить на три стадии:
-стадия ознакомления (сотрудник знакомится с целями, задачами,
микроклиматом организации и сопоставляет их со своими и представлениями);
-стадия приспособления (новый сотрудник осваивается в коллективе):
-стадия ассимиляции (характеризуется полным приспособлением,
успешным выполнением должностных обязанностей, становлением
полноправным участником трудового коллектива)
9
.
Адаптация в зависимости по отношению субъект-объект подразделяется
на активную и пассивную. Активная адаптация представляет собой стремление
индивида оказать воздействие на среду, для ее изменения. А пассивная
адаптация - это противоположное значение, т.е. отсутствие стремления к
изменению окружающей обстановки.
По критерию воздействия на работника бывает прогрессивная и
регрессивная адаптация. Прогрессивный вид адаптации - это благоприятное
влияние на человека. Регрессивный вид подразумевает отрицательное
воздействие.
Рассматривая сущность адаптации сотрудников как элемент системы
управления персоналом предприятия, важно сказать, что она играет важную роль
в эффективном функционировании предприятия в целом.
8
Семенюк Е.А. Управление персоналом на современных предприятиях// Экономика и управление: актуальные
проблемы и тенденции развития. - 2017. - №2. - С. 152
9
Турченко Т.С., Чернова Л.О. Адаптация персонала в организации//В сборнике: Проблемы экономики,
организации и управления в России и мире Материалы XX международной научно-практической конференции.
Ответственный редактор Н.В. Уварина. 2019. С. 73