62
специфических проблемах предприятий, расположенных на данной
территории, что позволяет банкам адекватно оценивать ситуацию и гибко
подходить к каждому клиенту. Но для развития банковского сектора в
отдаленных регионах банкам нужно создать льготные условия существования,
так как прибыль у них меньше, а требований к ним столько же, как к остальным
банкам и для них это невыгодно.
Практически все банки имеют возможность предложить своим клиентам
стандартные пакеты банковских услуг. Но чтобы сделать шаг к следующему,
более высокому уровню работы и в целом развития банковской системы,
актуальным и жизненно необходимым становится формирование достаточно
надежных научно-методических подходов к структурному и количественному
прогнозированию развития системы банковских услуг с учетом необходимости
минимизации рисков, неизбежно связанных с банковской деятельностью.
В России рынок банковских услуг для частных лиц пока достаточно узок
и рост его сдерживается как высокой для массового потребителя стоимостью
компьютера, так и общим недоверием к банковской системе.
Чтобы завоевать сейчас клиента электронных услуг, банку требуется
изобретательность, так как затраты на приобретение новых клиентов
значительно превышают выгоды от снижения себестоимости банковских
операций, то есть затраты на маркетинг и приобретение нового клиента могут в
несколько раз превышать уровень доходов от бизнеса, приносимого в банк этим
клиентом.
Основной задачей является повышение информированности
потенциальных клиентов и улучшение сервиса.
Для удержания и привлечения клиентов в банк необходим полный
комплекс банковских продуктов и услуг. Только при таком подходе к клиенту
банк сможет удержать и завоевать новых частных вкладчиков. А для этого
необходимо организовать службу маркетинга, которая бы занималась
разработкой и внедрением банковских продуктов, готовила бы кадры для этой
63
работы и, конечно же, использовала зарубежный опыт, чтобы избежать
дорогостоящего метода проб и ошибок.
Интерес к развитию компьютеризированных банковских систем
определяется не столько желанием извлечь сиюминутную выгоду, сколько
стратегическими интересами. Как показывает практика, инвестиции в такие
проекты начинают приносить прибыль лишь через определенный период
времени, необходимый для обучения персонала и адаптации системы к
конкретным условиям.
Вкладывая средства в программное обеспечение, компьютерное и
телекоммуникационное оборудование и создание базы для перехода к новым
вычислительным платформам, банки, в первую очередь, стремятся к
удешевлению и ускорению своей рутинной работы и победе в конкурентной
борьбе.
64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Нормативно-правовые акты
1. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 29.06.2012 №
97- ФЗ.
2. Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке
России)» от 30.12.2015 № 430-ФЗ (c 28.06.2016))
Специальная научная и учебная литература
3. Абрамова М.А. Финансы и кредит. Учебное пособие. / М.А. Абрамова
М.А. – М., 2011. – 280 с.
4. Анализ финансовой отчетности [Электронный ресурс] : учебник / Б. Т.
Жарылгасова, А. Е. Суглобов. - М.: КНОРУС, 2008. - 312 с.
5. Антонов К.А. Развитие инновационных систем банковского
обслуживания и оценка эффективности их внедрения: дисс. Кандидата
экономических наук. – М.: МЭСИ, – 2012
6. Балабанов И.Т. Банки и биржевое дело: учебник / И.Т. Балабанов. – М.:
Питер – 2009. – 280 с.
7. Банковское дело: учеб. / под ред. Г.Г. Коробовой. – М.: Магистр, 2014. –
751
8. Банковское дело. Учебник / под ред. Г.Г Коробовой. – М., 2010. – 766 с.
9. Березина М.П. Банковское дело. Экспресс-курс / М.П. Березина – М., 2012.
– 440 с.
10. Бурлак Г.Н. Правовое регулирование банковских операций. / Г.Н. Бурлак.
– М., 2011. – 87 с.
11. Владимирова М.П. Деньги, кредит, банки / М.П. Владимирова. – М., 2011.
– 288 с.
12. Головин Ю.В. Банки и банковские услуги в России: вопросы теории и
практики / Ю.В. Головин. – М.: Финансы и статистика – 2009. – 440 с.
65
13. Горчакова М.Е. Дистанционное банковское обслуживание, – Иркутск:
Изд-во БГУЭП, 2009. — 65 с
14. Деньги. Кредит. Банки. Жуков Е.Ф., Эриашвили Н.Д., Зеленкова Н.М.
http://www.alleng.ru/d/econ-fin/econ-fin370.htm
15. Киселев И.А. Коммерческие банки: модели и информационные технологии
в процедурах принятия решений. / И.А. Киселев. – М.: УРСС – 2012. – 33 с.
16. Лаврушин О.И. Роль кредита и модернизация деятельности банков в сфере
кредитования / О.И. Лаврушин. – М., 2012. – 650 с.
17. Лаврушин О.И. Деньги, кредит, банки. Экспресс-курс / О.И. Лаврушин. –
М., 2011. – 580 с.
18. Лаврушин О.И. Банковский менеджмент / О.И. Лаврушин. – М., 2011. –
440 с.
19. Лаврушин О.И. Деньги. Кредит. Банки. Учебник. / О.И. Лаврушин. – М.,
2011. – 360 с.
20. Рудакова О.С. Банковские электронные услуги. – М.: ЮНИТИ. – 2008. –
166 с
21. Стародубцева, Е. Б. Банковское дело [Текст] : учеб. пособие для вузов / Е.
Б. Стародубцева. – М. : Инфра-М, 2014. – 463 с.
22. Сабанти Б.М. Денежное хозяйство России: монография / Б.М. Сабанти,
Т.Ш. Тиника- швили. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – с.287
23. Тарханова Е.А. Устойчивость коммерческих банков: монография –
Тюмень: издательство Вектор Бук. 2003
24. Управление кредитными рисками: учебное пособие / В.В. Жариков, М.В.
Жарикова, А.И. Евсейчев. – Тамбов, 2009. – 244 с. – 400 экз. – ISBN978-5-8265-
08
25. Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: Управление и операции.
М., 2008.
Периодические издания:
66
26. Ревенков П.В. Электронный банкинг: управление операционным риском
Банковское дело. – 2010. – №2. – С.60-62
27. Славянский А.В. Управление кредитным портфелем как один из
элементов системы управления кредитным риском / А.В. Славянский // Аудит
и финансовый анализ. – 2008. – №6. – С. 212-221.
28. Терехова Н.В. Кредитная политика банка как элемент оптимизации
кредитного портфеля / Н.В. Терехова // Вестник ОГУ. – 2008. – №10 (92). – С.
121-127.
Интернет – ресурсы:
29. Банк России: официальный сайт [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://www.cbr.ru/ (Дата обращения: 25.04.2016).
30. Официальный сайт ЦБ РФ. Обзор состояния внутреннего рынка наличной
иностранной валюты в мае 2014 года
http://www.cbr.ru/analytics/bank_system/Exp14_05.pdf
31. Официальный сайт ЦБ РФ. Информация о ключевой ставке ЦБ и других
мерах Банка России http://www.cbr.ru
32. Официальный сайт ЦБ РФ Основные направления единой государственной
денежно-кредитной политики на 2015 год и период 2016 и 2017 годов
http://www.cbr.ru/publ/ondkp/on_2015(2016-2017).pdf
33. Официальный сайт Минфина России. http://minfin.ru/ru/