64
Преимущество этой технологии в ее демократическом характере. Однако
та же самая демократия возможна только с компетентными тестами. Трудности,
связанные с этим методом, заключаются в том, что его непосредственная реали-
зация довольно сложна. Необходимы четко определенные критерии оценки.
Вторая трудность заключается в том, что вам необходимо правильно организо-
вать сбор информации, а также четко информировать о целях тестирования лю-
дей.
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий
Основными направлениями деятельности будут стимулирование эффек-
тивности работы и минимизации текучести кадров. Предлагается внедрить сле-
дующие мероприятия:
1. Улучшение системы набора, отбора и подготовки кадров;
2. Периодическое повышение квалификации работников;
3. Формирование социального пакета;
4. Поднятие корпоративного духа;
5. Создание и содержание зоны отдыха.
Для начала рассчитаем затраты на реализацию мер. Для реализации пер-
вого мероприятия необходимо добавить в штат менеджера по персоналу; следо-
вательно, расходы будут ежемесячными зарплата 20 тысяч рублей. Для реализа-
ции второго мероприятия непосредственно необходимо выделить ежемесячную
сумму в 3 тысяч рублей на обучение и развитие персонала. На третье мероприя-
тие компания потратит единовременную сумму на приобретение сертификатов
для предоставления оздоровительных процедур для персонала около 15 тысяч
рублей. Для реализации четвертого мероприятия компания может выделять 1
тысячу рублей в месяц на корпоративные и командообразующие мероприятия.
Для реализации пятого мероприятия необходимо обустроить место для отдыха
(ресепшн), для чего потребуется разовая инвестиция в 25 тысяч рублей. Это
включает в себя покупку кофемашины, необходимой мебели, посуды и т.д. Кро-
65
ме того необходимо учитывать ежемесячные расходы на поддержание зоны
приема в хорошем состоянии, покупку набора продуктов, необходимых для пе-
рерывов на кофе. Перечень затрат от внедрения мероприятий представлен в
таблице 14.
Таблица 14
Затраты на внедрение мероприятий (тыс. руб.)
Наименование меро-
приятия
Единовременные
затраты
Ежемесячные
затраты
Общая сум-
ма затрат
Улучшение системы
набора, отбора и подго-
товки кадров
-
20
240
Периодическое повы-
шение квалификации
работников
-
3
36
Формирование соци-
ального пакета
15
-
15
Создание и содержание
зоны отдыха
25
1
37
Поднятие корпоратив-
ного духа
-
1
12
Итого в год
340
Рассчитаем экономический эффект от реализации мероприятий. Данные
для расчета экономического эффекта от реализации мероприятий приведены в
таблице 15. Исходя из метода экспертных оценок, ожидаемое увеличение вы-
ручки организации от мер по совершенствованию системы управления персо-
налом составит примерно 2 - 5%.
Исходя из данного расчета сожно говрить о том, что все
вышеперечисленные действия положительно отразятся на финансовом
состоянии МТУ «Жемчужина» (Таблица 15).
Таблица 15
Данные для расчета экономического эффекта от внедрения меро-
приятий (тыс.руб.)
Показатели
До меро-
приятия
После
мероприя-
тия
Изменение
Абс.
знач.
% при-
роста
Выручка от реализации продук-
ции, услуг или объем товарообо-
рота (без НДС), тыс. руб.
29022
29603
581
2
Себестоимость продукции, услуг,
тыс. руб.
28024
28024
-
-
Затраты на один руб. реализа-
ции, коп.
0,97
0,95
-
-
Чистая прибыль, тыс. руб.
998
1579
581
58
66
Подводя итог, следует отметить, что финансовые результаты в ходе
проведения мероприятия должны быть скорректированы в момент принятия
решения о его проведении. Кумулятивный эффект должен рассчитываться в
каждой конкретной ситуации отдельно, с учетом состояния внутренней и
внешней среды, поскольку любые неучтенные обстоятельства могут
существенно повлиять на конечный результат.
После выполнения этого набора мер прибыль и производительность
труда увеличится, а эффективность управления организации повысится. Все
данные факты свидетельствует о повышении социальной и экономической
эффективности предложенных мероприятий.
67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Анализ системы управления персоналом МТУ «Жемчужина» выявил
следующие проблемы в управлении персоналом:
– отсутствие кадрового резерва;
– непрозрачная и несправедливая модель компенсаций и вознаграж-
дений каждого работника в соответствии с выполняемым функционалом, стату-
сом позиции, ответственности в рамках компетенций, с вкладом в общий ре-
зультат;
– необъективность оценки по итогам аттестации, не учитываются
объективные показатели работы (KPI).
На основании проведенного в дипломном проекте анализа состояния си-
стемы управления персоналом в МТУ «Жемчужина» предлагаются следующие
мероприятия по ее совершенствованию:
1. Улучшение системы набора, отбора и подготовки кадров.
2. Периодическое повышение квалификации работников.
3. Предоставление сотрудникам быстрого карьерного роста.
4. Формирование социального пакета.
5. Поднятие корпоративного духа.
6. Создание и содержание зоны отдыха.
Меры по совершенствованию системы подбора, отбора и обучения
включают затраты на исследования и прием в компанию высококвалифициро-
ванных специалистов. Периодическое обучение сотрудников предусматривает
расходы на заключение контрактов с различными учебными заведениями для
последующего обучения сотрудников. Расходы на меры по обеспечению быст-
рого карьерного роста сотрудников связаны в основном с переоформлением до-
кументации. Затраты на формирование социального пакета довольно большие,
поскольку они включают большое количество услуг, таких как заполнение до-
полнительных полисов медицинского страхования, приобретение членства в
оздоровительных цетрах. Затраты на проведение мероприятий для повышения
68
корпоративного духа включают такие расходы, как обращение в специальное
агентство по организации отдыха и организация мероприятий по формирова-
нию команды. Создание и обслуживание зоны отдыха также влечет за собой до-
вольно высокие затраты, такие как приобретение минимального набора мебели
и приобретение минимального набора продуктов для организации кофе-
брейков.
В экономическом аспекте улучшение системы управления персоналом
должно гарантировать рост эффективности на основе постоянного организаци-
онного и технического совершенствования организации. С социальной стороны,
изменения в управлении людьми должны быть направлены на максимальное
использование и развитие навыков персонала организации, а также на создание
благоприятной психологической среды. Эти экономические и социальные цели
тесно взаимосвязаны и гарантируют развитие организации.
В бизнесе, чтобы организовать эффективную работу, важно создать
команду не только с набором специалистов, но и путем создания компетентных
групп. В этом случае необходимо учитывать ряд факторов, которые
естественным образом влияют на эффективность работы группы. Самая
эффективная группа - это та, размер которой соответствует ее целям. Он
состоит из людей с различными характеристиками, чьи убеждения
способствуют достижению целей организации и созданию корпоративного
духа, в котором существует нормальная степень конфликта, хорошее
выполнение как целевых, так и вспомогательных ролей, и где не доминируют
члены группы со значительным статусом.
Качество управления в ситуациях с рыночной экономикой является
одним из существенных фактов формирования малого бизнеса. На микроуровне
кризис управления затрагивает не только крупнейшие интегрированные бизнес-
группы национального масштаба, но и почти все субъекты
предпринимательской деятельности. Малый бизнес требует особых технологий
управления. В малом бизнесе управленческие решения большую роль,
поскольку здесь велика конкуренция.
69
Своевременное комплектование кадрами туристской организации
становится невозможным без внедрения системы управления персоналом и чет-
кого планирования персонала.
Планирование работы персонала в целом является неотъемлемой частью
управления организацией.
Отбор персонала - это процесс изучения психологических и профессио-
нальных качеств работника с целью определения его или ее пригодности для
выполнения обязанностей на определенном рабочем месте или должности и
выбора из большого числа кандидатов наиболее целесообразно с учетом их ква-
лификации, специальности и личностных качеств.
Эффективная оценка персонала играет огромную роль в управлении ею,
являясь основой многих процедур: найма (здесь он сокращает текучесть кадров
на 90%), внутреннего перемещения, зачисления в резерв для выдвижения, мо-
ральных и материальных стимулов, увольнения, переподготовка и повышение
квалификации, контроль персонала, применение санкций, совершенствование
организации управленческой работы, совершенствование структуры аппарата,
приемов и методов работы.
Сегодняшний сотрудник должен иметь стратегическое мышление, пред-
приимчивость, богатую культуру и высокий уровень образования. Выполнение
действий, которые способствуют полному раскрытию личного потенциала со-
трудников и их способности вносить вклад в организацию.
В итоге можно констатировать, что “человеческий фактор” играет реша-
ющую роль в любом производственном процессе. Технологии процесса управ-
ления персоналом оказывают решающее значение на результаты работы в це-
лом.
70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 № 197-ФЗ
(в ред. от 01.01.2017).
2. Алавердов А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р.
Алавердов, Е.Д. Куроедова, О.В. Нестерова. – М.: МФПУ Синергия, 2013. -192
с.
3. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации:
учебник / А.Р. Алавердов. — 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Университет «Си-
нергия», 2017 – 681с.
4. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами /
Майкл Армстронг, Стивен Тейлор. – 14– е изд. – Санкт-Петербург: Питер, Про-
гресс книга, 2018. – 1038 с.
5. Блинов А. О. Искусство управления персоналом : учебное пособие
для экономических колледжей и вузов / А. О. Блинов, О. В. Василевская. -
Москва : ГЕЛАН, 2001. - 410 с.
6. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала / Е.А. Борисова -
СП6.: Питер, 2011. - 256 с. (Серия «Теория и практика менеджмента»).
7. Варакулина М.В. Система управления персоналом предприятия:
концептуальная модель и механизм ее реализации: монография / М. В. Вараку-
лина. – Брест: БрГУ, 2019. – 178 с.
8. Веснин В.Р. Менеджмент персонала / В.Р. Веснин - М.: Т.Д. «Элит-
2000», 2012. - 226 с.
9. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кад-
ровой работе / В.Р. Веснин - М.: Юристъ, 2011. - 312 с.
10. Веснин В.Р. Управление человеческими ресурсами: теория и прак-
тика: учебник / В. Р. Веснин. – Москва: Проспект, 2008. – 688 с.
71
11. Виханский О.С. Менеджмент. Человек, стратегия, организация,
процесс: Учебник для экономических специальностей вузов /О.С. Виханский,
А.П. Наумов - М.: Изд-во МГУ, 2013. - 416 с.
12. Власьевич Ю.Е. Экономика России: эффекты и парадоксы / Ю.Е.
Власьевич, С.А. Бартенев - М., 2013. - 98 с.
13. Галенко В.П. Как эффективно управлять организацией / В.П. Гален-
ко, О.А. Страхова, С.И. Файбушевич / 2-е изд. переработ. и доп. - М.: Баратор,
2004. - 176 с.
14. Галенко В.П., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффек-
тивность предприятий / В.П. Галенко, О.А. Астахова - М.: Бератор, 2010. - 168 с.
15. Герчикова И.Н. Менеджмент. Практикум: Учеб. пособие для студен-
тов вузов / И.Н. Герчикова.— 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ-ДАНА,
2005. — 799 с.
16. Грошев, И. В. Организационная культура : учебное пособие для сту-
дентов вузов, обучающихся по специальности 061100 "Менеджмент организа-
ции" / И.В. Грошев, П. В. Емельянов, В. М. Юрьев. - Москва : ЮНИТИ[-
ДАНА], 2004. - 288 с.
17. Дейнека А.В. Управление человеческими ресурсами: учебник / А. В.
Дейнека, В. А. Беспалько. – Москва: Дашков и К°, 2013. – 387 с.
18. Дорофеева, Л. И. Организационное поведение : учебно-
методический комплекс / Л. И. Дорофеева. - Саратов : Издательство "Саратов-
ский источник", 2014. - 394 с.
19. Дорофеева Л. И. Организационное поведение : учебно-
методический
20. Друкер П. Задачи менеджмента в ХХI веке / П. Друкер - М. - СПб -
Киев: «Вильямс». 2007. - 254 с.
21. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие /
А. П. Егоршин. – 4-е изд., переработанное и дополненное. – Москва: Инфра-М,
2015. – 351 с.
72
22. Егоршин А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин 2-е изд. - Н.
Новгород: НИМБ, 2003. - 624 с.
23. Журавлев П.В. Технология управления персоналом. Настольная
книга менеджера / П.В. Журавлев, С.Л. Карташев, Н.К. Маусов, Ю.Г. Одегов -
М.: Экзамен, 2000. - 426 с.
24. Иванов М.А. Организация как ваш инструмент: российский мента-
литет и практика бизнеса / М.А. Иванов, Д.М. Шустерман - М.: Альпина Бизнес
Букс, 2006. - 380 с.
25. Исаева О. М. Управление персоналом : учебник и практикум для
среднего профессионального образования / О. М. Исаева, Е. А. Припорова. —
2-е изд. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 168 с.
26. Карташова Л. В. Управление человеческими ресурсами : учебник : /
Л. В. Карташова. - Москва : ИНФРА-М, 2008. – 234 с.
27. Кибанов А. Я. Оценка экономической и социальной эффективности
проекта совершенствования системы и технологии управления персоналом ор-
ганизации [Электронный ресурс] : Учебное пособие / А. Я. Кибанов. - М. : ГУУ,
2006. - 430 с.
28. Кибанов А. Я., Ивановская Л. В. Кадровая политика и стратегия
управления персоналом. – М.: Проспект, 2014. – 608 c.
29. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник / А. Я.
Кибанов. – Изд. 3– е, переработанное и дополненное. – Москва: Инфра-М, 2014.
– 438 с.
30. Кибанов А.Я. Экономика управления персоналом: учебник / А. Я.
Кибанов, Е. А. Митрофанова, И. А. Эсаулова. – Москва: Инфра-М, 2010. – 425
с.
31. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления / В.И.
Кнорринг / Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». - М: Изда-
тельская группа НОРМА ИНФРА.М, 2001. - 528 с.
73
32. Коноваленко В.А. Психология управления персоналом: учебник для
академического бакалавриата / В. А. Коноваленко, М. Ю. Коноваленко, А. А.
Соломатин. – Москва: Юрайт, 2014. – 477 с.
33. Кузнецов И. Н. Документационное обеспечение управления персо-
налом : учебник и практикум для среднего профессионального образования / И.
Н. Кузнецов. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 521 с.
34. Курсова О. А. Правовое регулирование управления персоналом :
учебное пособие для академического бакалавриата / О. А. Курсова. — Москва :
Издательство Юрайт, 2019. — 414 с.
35. Магура М.И. Оценка работы персонала. Практическое пособие для
руководителей разного уровня и специалистов кадровых служб / М.И. Магура,
М.Б. Курбатова - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2001. - 144 с.
36. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами: уроки эффек-
тивного HR– менеджмента / И. К. Макарова. – Москва: Дело, 2004. – 420 с.
37. Мелихов Ю.Е. Управление персоналом: портфель надежных техно-
логий: учебно-практическое пособие / Ю. Е. Мелихов, П. А. Малуев. – 2-е изд. –
Москва: Дашков и К°, 2010. – 342 с.
38. Митин А.Н. Антикризисное управление персоналом организации:
Учебное пособие / А.Н. Митин, А.Э. Федорова, Ю.А. Токарева, А.В. Овчинни-
ков - СПб.: Питер. 2005. - 272 с.
39. Модели и методы управления персоналом : российско-британское
учебное пособие / под ред. Е. Б. Моргунова. - Москва : ЗАО "Бизнес-
школа"Интел-Синтез", 2001. - 464 с.
40. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обу-
чение: учебник для академического бакалавриата / Е. Б. Моргунов. – 3– е изд.,
переработанное и дополненное. – Москва: Юрайт, 2015. – 561 с.
41. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-
модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации».
Модуль 16. / С.К. Мордовин - М.: Инфра-М. 2010. - 288 с.