74
результативности деятельности организации за счет интеграции предлагаемых
мероприятий, соединения их отдельных элементов в единую систему.
Следует отметить, что эффективность предлагаемых мероприятий
может отражаться в экономии ресурсов предприятия, а также может быть
выражена изменением показателей деятельности организации. Обоснуем
совокупную эффективность мероприятий совершенствования системы
управления персоналом в ООО «Торг-4» используя метод аналогий,
проанализировав внедрение подобных мероприятий в торговых предприятиях
подобного типоразмера (таблица 3.3).
В результате расчета экономической эффективности предлагаемых
мероприятий выявили. Совершенствование подбора персонала на основе
разработки методик и моделей характерных для условий ООО «Торг-4»
позволит получить экономию затрат труда в размере 85 тыс. руб., времени
исполнения технологических операций подбора новых кадров в размере 20
тыс. руб., функционирование рационально подобранного персонала повысит
продажи предприятия на 56 тыс. руб. в год. При затратах на данное
мероприятие 75 тыс. руб., общий эффект составит 86 тыс. руб.
Оценка персонала, проводимая при разработке профиля
комплементарности и на основе усредненного суммарного и общего
показателя оценки деятельности персонала, в затратной части составит 35 тыс.
руб., эффект от данного мероприятия равен 15 тыс. руб. Стимулирование
персонала в области оплаты труда, рекомендуемое выполнять при
использовании дерева факторов оценки работника, расчета и введения
квалификационных разрядов работников, способствует активному росту
продаж – около 155 тыс. руб., затраты при этом составляют 105 тыс. руб.,
общий синергетический эффект равен 195 тыс. руб. в год.
Рассчитав и проанализировав доходную и затратную часть
предлагаемых мероприятий совершенствования системы управления
персоналом в ООО «Торг-4» пришли к выводу о превышении полученной
экономии и эффекта над затратами по реализации данных мероприятий.
75
Таблица 3.3
Синергетическая оценка мероприятий управления
персоналом организации ООО «Торг-4»
Прямой эффект от
предлагаемых
мероприятий
Достигнутая
экономия от
сокращения,
тыс. руб.
Эффект,
выраженный в
изменении
показателей
деятельности
организации,
тыс. руб.
Затрат
ы на
финан
сирова
ние
процес
са,
тыс.
руб.
Общий
синерг
етичес
кий
эффек
т, тыс.
руб.
область
соверш
енствов
ания
составляю
щие
эффекта
затр
ат
труд
а
врем
ени
испол
нения
увеличение
объемов продаж
подбор
персона
ла
модель
подбора
претенден
тов
85
20
56
75
86
методика
подбора
персонала
оценка
персона
ла
профиль
комплемен
тарности
10
28
12
35
15
усредненн
ый
суммарны
й и общий
показател
и оценки
деятельно
сти
персонала
мотивац
ия и
стимули
рование
персона
ла
формы
материаль
ного
стимулиро
вания
80
65
155
105
195
дерево
факторов
оценки
работника
квалифика
ционный
разряд
работника
Итого
175
113
223
215
296
Общая сумма достигнутой экономии затрат труда и времени исполнения
технологических операций составила 288 тыс. руб. в год. Эффект,
76
выраженный в увеличении продаж предприятием равен 223 тыс. руб. Затраты
на реализацию предлагаемых мероприятий равны 215 тыс. руб. в год. Таким
образом, общий синергетический эффект от трех разработанных и
предлагаемых к использованию мероприятий по совершенствованию
управления персоналом в ООО «Торг-4» составил 296 тыс. руб. в год, что
говорит о целесообразности их применения в практической деятельности
объекта исследования.
77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Анализ и совершенствование управления персоналом в торговой
организации выступает инструментом менеджмента организации,
обеспечивает системность и комплексность решения текущих и
перспективных задач управления.
В теоретической части выпускной квалификационной работы изложены
цели, задачи и принципы управления персоналом в торговой организации,
рассмотрены методы и модели управления персоналом, раскрыты отраслевые
особенности управления персоналом в торговом бизнесе.
Аналитический раздел работы посвящен организационно-
экономической характеристике объекта исследования – ООО «Торг-4»,
выявлена специфика организации системы управления персоналом, раскрыты
проблемы управления персоналом организации. Наиболее остро на
предприятии обстоит дело с текучестью кадров, показатели данного
направления сильно завышены, даже с учетом специфики отрасли торговли.
Более 50% персонала организации сменилось за последний год, в том числе и
в руководстве предприятия.
В качестве проблемы выделен низкий уровень образования работников.
Лишь 30% персонала имеют высшее образование, но нужно отметить, что оно
не соответствует профилю их деятельности, а 20% имеют лишь среднее
школьное образование. Также стоит отметить, низкую материальную и иную
мотивацию персонала. Определенного уровня мотивация, в том числе и
материальная присутствует, но к сожалению, ее уровень не достаточен для
решения первых двух проблем.
В проектной части работы в качестве предложений по
совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Торг-4»
предлагается оптимизировать систему подбора и оценки персонала, ввести
квалификационные разряды работников, как способ мотивации и
стимулирования персонала.
78
Разработанные предложения при совокупном внедрении и
использовании способствуют повышению результативности деятельности
организации за счет интеграции предлагаемых мероприятий, соединения их
отдельных элементов в единую систему. Данный факт подтверждается
расчетом общего синергетического эффекта от трех разработанных
мероприятий по совершенствованию управления персоналом в ООО «Торг-4»,
который составил 296 тыс. руб. в год.
Опробование предлагаемого инструментария наиболее продуктивно на
примере отраслей, эффективность которых находится в наиболее сильной
зависимости от качества управления персоналом, торговля - одна из таких
отраслей. Управленческая культура, трудовые и социальные отношения в этой
отрасли, являются наглядным отражением сложившейся на сегодняшний день
практики управления персоналом со всеми присущими ей недостатками.
79
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1 Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред.
от 02.08.2019). Режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/. –(Дата обращения
10.08.2019 г.).
2 Боронтова, Л.Ю. Совершенствование организационно-
мотивационного механизма управления персоналом промышленных
предприятий: автореф. … канд. экон. наук: 08.00.05. / Боронтова, Любовь
Юрьевна. – Москва, 2006. – 18 с.
3 Маслова, В. М. Управление персоналом: учебник и практикум для
академического бакалавриата / В. М. Маслова. — 2-е изд., перераб. и доп. —
М: Издательство Юрайт, 2016.
4 Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г. Управление персоналом: учебник и
практикум для академического бакалавриата. 2-е изд., перераб. и доп. — М:
Издательство Юрайт, 2019.
5 У. Джон. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. –
М.: Альпина Паблишерз, 2011.
6 Сорокина М. В. Менеджмент в торговле: учебник для вузов. – 3-е изд.,
перераб. и доп. – СПб. : Питер, 2017. – 752 с.
7 Сорокина М. В. Смена приоритетов? Трудовые ожидания работников
ритейла в зеркале интернет-коммуникаций // Социологические исследования.
2018. № 5. С. 99-109. DOI: 10.7868/S0132162518050094
8 Сорокина М.В. Формирование методологии и методов персонал-
маркетинга торговой компании /М.В. Сорокина// Международный научный
журнал. – 2017. - №4. – С. 78-85.
9 Сорокина М. В. Корпоративная идеология в современной системе HR-
менеджмента // В сб.: Социально-экономические факторы эффективного
управления и развития предпринимательства: сборник докладов Региональной
научно-практической конференции. – СПб. : ЛЕМА, 2015.
80
10 Шевцова О.Н., Науменко С.М. Производительность труда в разрезе
управленческого подхода /О.Н. Шевцова, С.М. Науменко // Сборник
материалов XIV Всероссийской научно–практической конференции
«Проблемы теории и практики управления развитием социально–
экономических систем», Махачкала, 2017 – С. 352–355.
11 Бабенко И. В. Развитие персонала как фактор повышения
производительности труда //Научно–методический электронный журнал
«Концепт». –2016. –№ 12 (декабрь). –0,2 п. л. –Режим доступа: http://e–
koncept.ru/2016/16264.htm. –(Дата обращения 13.08.2019 г.).
12 Миронова М.Д. Эмоциональная устойчивость персонала как фактор
повышения качества труда в организациях./М.Д. Миронова.//Российское
предпринимательство. –2014. –№21. –С. 89–94.
13 Сабетова Т.В. Некоторые аспекты эффективного управления
конкурентоспособностью на рынках труда/Т.В. Сабетова//Экономика и
предпринимательство. –2015. –№ 12–2 (65–2). –С. 808–815.
14 Кузнецова Е.А., Назарова А.Н. Управленческие модели мотивации
персонала в период модернизации предприятия/ Е.А. Кузнецова, А.Н.
Назарова //Интернет–журнал Науковедение. 2015. Т. 7. № 5 (30). С. 64.
15 Малинин С.В. Аутсорсинг в управлении персоналом: учебник и
практикум для бакалавриата и магистратуры / С.В. Малинин // Москва: Изд–
во «Юрайт», 2015 – 389 с.
16 Краснопевцева И.В. Социально–экономические аспекты управления
производительностью труда на промышленных предприятиях/ И.В.
Краснопевцева //Научные ведомости Белгородского государственного
университета. Серия: Экономика. Информатика. 2013. Т. 26. № 8–1.
17 Слепцова Е.В. Роль адаптации работников в системе развития
персонала / Е.В. Слепцова //Экономика устойчивого развития: региональный
научный журнал. 2014. № 4 (20).
81
18 Леженкина Т.И. Научная организация труда персонала: учебник.
/Т.И. Леженкина // Москва: Московский финансово–промышленный
университет «Синергия», 2013 – 352 с.
19 Алексеева С.Н., Харитонова Т.В. Производительность, организация
и нормирование труда – основные факторы устойчивого роста оплаты труда/
С.Н. Алексеева, Т.В. Харитонова // Нива Поволжья. – 2014. – №3. – С.115–121.
20 Ильина И.В., Иванов А.С. Комплексная оценка производительности
труда как необходимое условие повышения эффективности ее управления /
И.В. Ильина, А.С. Иванов // Вестник Курской государственной
сельскохозяйственной академии. – 2016. –№ 4. –С.42–45.
21 Тейлор Ф.У. Научная организация труда. /Научная организация
труда и управления. Изд. 2–е. – М.: Экономика, 1966. – 263 с.
22 Руденко Г.Г. Результаты труда и их оценка/ Г.Г. Руденко //
Нормирование и оплата труда в промышленности. – 2015. – №11–12. – С. 60–
63.
23 Рынок труда: учебник / под ред. B.C. Буланова, Н.А. Волгина. 3–е
изд., перераб. и доп. М.: Экзамен, 2014. – 478 с.
24 Трунин С.Н. Экономика труда. Учебник. / С.Н. Трунин. М.:
Экономика. 2009. – 496 с.
25 Экономика труда: Учебник для вузов / А.И. Рофе, Е.В. Галаева, А.С.
Лавров, В.Т. Стрейко; под ред. А.И. Рофе. М.: МИК, 2007. –392 с.
26 Рофе А.И. Экономика труда: учебное пособие / А.И. Рофе.
М.:Кнорус, –2015–376 с.
27 Мумладзе, Р.Г. Экономика и социология труда [Текст] / Р.Г.
Мумладзе, Г.Н. Гужина. – М.: КНОРУС, 2007. – 328 с.
28 Попов А. В. Заработная плата как инструмент стимулирования
трудовой деятельности // Социологические исследования. 2016. № 7. С. 40–47.
29 Дудина В. И. Социологическое знание в контексте развития
информационных технологий // Социологические исследования. 2015. № 6. С.
13–22.
82
30 Устав ООО «Торг-4».
31 Упрощенная бухгалтерская отчетность ООО «Торг-4» за 2016 г.
32 Упрощенная бухгалтерская отчетность ООО «Торг-4» за 2017 г.
33 Упрощенная бухгалтерская отчетность ООО «Торг-4» за 2018 г.
34 Федорова, Н.В. Управление персоналом организации [Текст] / Н.В.
Федорова, О.Ю. Минченкова. – М.: КНОРУС, 2005. – 416 с.
35 Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г., Бабынина Л.С. Экономика труда:
учебник/ Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко, Л.С. Бабынина. – М.: Альфа–Пресс, 2007.
– 924 с.
36 Экономика и социология труда: Учебник / Под ред. д.э.н., проф.
Кибанова А. Я. – М.: ИНФРА–М, 2007. – 584 с.
37 Batova V.N., Rassadin V.V. Strategic management of enterprise labour
potential as a tool for economic security//Middle East Journal of Scientific Research.
2014. Т. 21. № 2. С. 401-405.
38 Basu S., Pascali L., Schiantarelli F., Serven L. Productivity and the wel-
fare of nations//IZA Discussion paper No. 6461. Institute for the Study of Labor,
2012. 65 p
39 Alvarez R., Zahler A., Bravo-Ortega C. Innovation and productivity in
services: evidence from Chile//Discussion paper. Inter-American Development
Bank, 2012. 49 p.