64
Заключение
В представленной выпускной квалификационной работе проведен анализ
системы управления персоналом в современных условиях.
В первой главе проведено исследование теоретической основы системы
управления персоналом: рассмотрена сущность и основные принципы
построения системы управления персоналом, определены ключевые
направления деятельности системы управления персоналом, а также
рассмотрен методологический инструментарий оценки эффективной работы
системы управления персоналом.
Сущность управления персоналом заключается в формировании системы
управления персоналом, планировании работы кадровой службы, разработки
оперативного плана по работе с персоналом; проведения маркетинговых
исследований по работе персонала; выявлении кадрового потенциала, а также
потребности предприятия в сотрудниках установленного уровня квалификации.
Системой управления персоналом предприятия охватывается широкий
спектр функций: от приема персонала до увольнения с предприятия.
Все направления процесса управления персоналом влияют на
эффективность работы предприятия. При этом наиболее важное направление —
третье направление, представляющее собой процесс рационального
использования кадров. Даже в условиях активного привлечения и обучения
персонала и его нерациональном использовании, возникает текучесть кадров и
снижение производительности труда управленческого и производственного
персонала.
Повышение эффективности управления персоналом предприятия
предусматривает внедрение более современных способов мотивации
работников, чтобы они после прохождения повышения квалификации
повысили уровень профессионализма, а также были готовы работать в условиях
напряженной и длительной работы в интересах предприятия. Развитая система
мотивации позволит удержать высококвалифицированный персонал на
предприятии.
65
Во второй главе проведен анализ системы управления персоналом СООО
«Белкоопстрах». Страховое Общество с ограниченной ответственностью
«Белкоопстрах» является динамично развивающимся страховым предприятием,
укрепившим свои позиции и занимающим первое место на рынке страхования
жизни и дополнительной пенсии.
На сегодняшний день за Страховым Обществом с ограниченной
ответственностью «Белкоопстрах» закреплено на рынке страхования жизни
лидирующее место в объемах собираемых страховых премий и объемах
сформированных резервов и активов.
СООО «Белкоопстрах» на сегодняшний день уделяет большое внимание
стратегии управления персоналом компании. Благодаря качественному
кадровому менеджменту, предприятие обеспечивается квалифицированной
рабочей силой, а также оптимально ее использует. При этом важным
показателем стабильности и целостности СООО «Белкоопстрах» является
показатель текучести кадров.
Наблюдается довольно низкий коэффициент текучести кадров, на уровне
4,3–12,5, что свидетельствует о благоприятных условиях труда и эффективной
мотивации, действующих для сотрудников в Обществе. При этом нельзя не
отметить, что за период с 2017 по 2019 годы данный показатель постоянно
увеличивается.
В Представительстве СООО «Белкоопстрах» по городу Витебску и
Витебской области в анализируемом периоде идет постепенное омоложение
коллектива.
В системе мотивации работников СООО «Белкоопстрах» центральное
место отводится заработной плате по результатам работы за каждый
календарный месяц. Доля нематериальных стимулов в структуре мотивации
сотрудников СООО «Белкоопстрах» составляет только 10%. Нематериальные
стимулы выражены в объявлении благодарности директором СООО
«Белкоопстрах» внештатным страховым агентам публично на общем собрании
66
работников, а также награждении грамотой при длительности работы на
предприятии, равной 10 лет, 15 лет, 20 лет и т.д.
В третьей главе разработаны предложения по совершенствованию
действующей в СООО «Белкоопстрах» системы управления персоналом.
Анализ системы управления персоналом Общества показал, что на
предприятии работа с персоналом ведется с учетом моментно сложившихся
обстоятельств.
В компании весь цикл работы по управлению персоналом от найма до
увольнения осуществляет специалист по кадровым и юридическим вопросам, в
профессиональные обязанности которого входит решение задач юридического
сопровождения деятельности СООО «Белкоопстрах» и кадровых вопросов. Это
обстоятельство не позволяет эффективно осуществлять работу по управлению
персоналом для достижения целей компании — увеличения прибыли от
финансово-хозяйственной деятельности.
Предлагается принять на работу в СООО «Белкоопстрах» специалиста с
высшим образованием на должность специалиста по работе с персоналом,
имеющего квалификацию по диплому «Управление персоналом» для внешней
и внутренней организации работы с персоналом.
В число задач специалиста по персоналу входит увеличение за год на 20%
общего количества квалифицированных работников на вакансию внештатного
страхового агента, для достижения поставленных предприятием целей —
максимизации прибыли.
Включение в штатную структуру специалиста по работе с персоналом
поможет повысить эффективность и качество выполняемой кадровой работы.
В качестве совершенствования кадровой работы также предложено
использовать на предприятии наставническую форму обучения, т.е. за каждым
новым сотрудником на две недели закреплять наставника из действующих
работников, которые выполняют аналогичную либо схожую работу. Затраты на
такой вид обучения минимальны либо отсутствуют вовсе, а результаты будут
максимальными, новый сотрудник научится выполнять свои трудовые
67
обязанности исходя из специфики и особенностей деятельности СООО
«Белкоопстрах».
Анализ эффективности предложенных мероприятий сводится к оценке
возможностей предприятия после включения в кадровую структуру нового
работника — специалиста по работе с персоналом.
Прибыль предприятия за год за счет найма специалиста по персоналу и
его работы по привлечению 6 квалифицированных внештатных страховых
агентов — показатель среднесписочной численности работников за 2019 год,
увеличенный на 20 % — увеличится на 71,3% по отношению к показателю за
2017 год.
Также включение в штатную структуру специалиста по работе с
персоналом улучшит показатели использования персонала СООО
«Белкоопстрах». Об этом свидетельствует анализ показателей текучести кадров
и оборота по приему. Коэффициент текучести кадров снизится до
минимального размера, коэффициент оборота по приему установится в размере
17,9, что свидетельствует о положительной динамике кадровой работы в
области приема кадров. Коэффициент обеспеченности кадров не изменится в
силу того, что на начало года штатная структура предприятия была
укомплектована полностью.
68
Список использованной литературы
1. Алехина О.Е. Служба персонала / О.Е. Алехина, А.В Павлуцкий //
Управление персоналом. — 2017. — №11.
2. Аллин О.Н. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация
персонала / О.Н. Аллин, Н.И. Сальникова. — М.: Генезис, 2014. — 242 с.
3. Архипова Н.И. Современные проблемы управления персоналом:
монография / Н.И. Архипова, С.В. Назайкинский, О.Л. Седова — М.: Проспект,
2018. — 159 с.
4. Аширов, Д. А. Управление персоналом / Д.А. Аширов. - М.: ТК
Велби, Проспект, 2019. - 432 c.
5. Базаров Т.Ю. Технологические основы управления персоналом:
учебное пособие / Т.Ю. Базаров, М.А. Ладионенко. — М.: Ин-т практической
психологии, 2017. — 366 с.
6. Берендеева А.Б. Управление персоналом организации: учебное
пособие / А.Б. Берендеева, О.О. Коробова — Иваново: Ивановский гос. ун-т,
2017. — 311 с.
7. Ванкевич В.Е. Экономические отношения занятости:
закономерности развития и регулирования: учебное пособие / В.Е. Ванкевич —
Мн.: БГЭУ, 2017. — 312 с.
8. Верещагина Л.С. К вопросу о развитии инновационных технологий
в персонал-менеджменте // Вестник Саратовского государственного социально-
экономического университета — 2016. — № 5.
9. Веснин В.Р. Управление человеческими ресурсами: учебное
пособие / В.Р. Веснин. — М.: Проспект, 2017. — 173 с.
10. Виханский, О.С. Менеджмент: учебник для студентов высших
учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки и специальности
«Менеджмент» / О.С Виханский — М.: Гардарика, 2015. — 371 с.
69
a. Генкин, Б.М. Управление персоналом в России: 100 лет.:
Монография / Б.М. Генкин, А.В. Глухова, И.Б. Дуракова и др. - М.: Инфра-М,
2015. - 320 c.
11. Герасимов Б.Н. Методологические инструменты исследования и
оценки эффективности процесса управления персоналом организации //
Международный журнал гуманитарных и естественных наук — 2018. — № 2.
12. Герасимов Б.Н. Управление и экономика: исследование и
разработка: монография / Б.Н. Герасимов. — Пенза: Приволжский Дом знаний,
2018. — 129 с.
13. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г. Профессионализм в управленческой
деятельности / Б.Н. Герасимов, В.Г. Чумак. — Самара: Изд-во СНЦ РАН, 2015.
— 431 с.
14. Гильдингерш М.Г., Добрусина М.Е. Механизм разработки и
реализации эффективных кадровых решений // Вестник Томского
Государственного университета — 2015. — № 400
15. Гриднева М.А. Кадровый консалтинг и аудит: учебное пособие /
М.А. Гриднева, М.А. Петров, О.А. Попазова. — СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2019.
— 97 с.
16. Данцева Д.С. Современные методы управления персоналом
организации // Молодой ученый — 2017. — № 40.
17. Дейнека А.В. Управление персоналом организации: учебник для
студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению
подготовки «Управление персоналом, «Менеджмент». 2-е изд., перераб. и доп.
— М.: Дашков и К
о
, 2017. — 287 с.
18. Дейнека А.В. Управление человеческими ресурсами: учебник для
студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению
подготовки «Менеджмент» / А.В. Дейнека, В.А. Беспалько. — М.: Дашков и К
о
,
2013. — 387 с.
70
19. Дмитриев Ю.А. Менеджмент персонала: монография / Ю.А.
Дмитриев, О.П. Звягинцева, И.Л. каверзин. — Владимир: АНО ВПО ВИБ, 2015.
— 348 с.
20. Дуракова, И.Б. Управление персоналом: Уч. / И.Б. Дуракова, Л.П.
Волкова, Е.Н. Кобцева. - М.: Инфра-М, 2019. - 384 c.
21. Егоршин А.П. Управление персоналом: учебник для студентов
высших учебных заведений /А.П. Егоршин — М.: Академия, 2016. — 624 с.
22. Зайцева Т.В. Управление персоналом: учебник / Т.В. Зайцева, А.Т.
Зуб. — М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2016. — 336 c.
23. Иванова С.И. Развитие потенциала сотрудников.
Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации — М.: Альпина
Паблишер, 2018. — 284 с.
24. Кибанов А.Я. Оценка экономической и социальной эффективности
управления персоналом организации: учебно-практическое пособие / А.Я.
Кибанов; под ред. А.Я. Кибанова. — М.: Проспект, 2014. — 40 с.
25. Кибанов А.Я. Управление персоналом: теория и практика: учебно-
практическое пособие / А.Я. Кибанов, Е.В. Каштанова. — М.: Проспект, 2015.
26. Кибанов А.Я. Управление персоналом: теория и практика: учебно-
практическое пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся
по специальности «Управление персоналом» и «Менеджмент организации» /
А.Я. Кибанов, Л.В. Ивановская, Е.А. Митрофанова, И.А. Эсаулова; под ред.
А.Я. Кибанова. — М.: Проспект, 2017. — 62 с.
27. Коноваленко В.А. Психология управления персоналом: учебное
пособие / В.А. Коноваленко — М.: Юрайт, 2017. — 480 с.
28. Кузьмина Н.М. Формирование организационной стратегии
управления кадровым потенциалом: комплексный подход: монография / Н.М.
Кузьмина, О.В. Толстикова. — М.: ИНФРА-М, 2015. — 128 с.
29. Митрофанова Е.А. Компетентностный подход в управлении
персоналом: монография / Е.А. Митрофанова – М.: Проспект, 2017. — 72 с.
71
30. Михайлина, Г.И. Управление персоналом: Учебное пособие / Г.И.
Михайлина, Л.В. Матраева. - М.: Дашков и К, 2016. - 280 c.
a. Павлова, И.В. Управление себестоимостью в производстве:
операционный менеджмент / И.В. Павлова. - М.: Русайнс, 2016. - 544 c
31. Парабеллум А.С. Персонал от А до Я. Подбор, мотивация и
удержание высокоэффективных сотрудников: монография — Спб.: Питер,
2016. — 208 с.
32. Попазова О.А. Управление персоналом организации: учебник / О.А.
Попазова, Э.Б. Молодькова. — СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2019. — 245 с.
33. Рафтопуло А.А. Справочник менеджера по персоналу / А.А.
Рафтопуло — Ростов-на-Дону: Феникс, 2017. — 94 с.
34. Рофе А.И. Организация и нормирование труда: учебное пособие /
А.И. Рофе — М.: КноРус, 2014. — 224 с.
35. Синянская Е.Р. Управление человеческим капиталом организации:
курс лекций / Е.Р. Синявская. — Екатеринбург: Изд-во Уральского ун-та, 2014.
— 65с.
36. Скурат И.Л. Управление персоналом организации: монография /
И.Л. Скурат, А.В. Борщева, С.В. Ильченко — М.: Изд-во СГУ, 2018. — 301 с.
37. Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: учебное пособие / И.Ю.
Солдатова, М.А. Чернышева. — М.: Дашков и К
о
, 2015. — 272 c.
38. Сотникова С.И. Управление персоналом организации: учебник /
С.И. Сотникова, Е.В. Маслов, Н.Н. Абакумова [и др.]; под ред. С.И.
Сотниковой. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2019. — 511 с.
39. Суслов Г.В. Управление персоналом организации: учебное пособие
/ Г.В. Суслов — М.: РИОР: ИНФРА-М, 2016. — 152 с.
40. Тебекин А.В. Управление организацией: теоретико-
методологические основы, прикладные аспекты применения: монография / А.В.
Тебекин, В.Б. Мантусов — М.: Российская таможенная акад., 2016. — 309 с.
41. Тихомирова, О.Г. Менеджмент организации: теория, история,
практика: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова, Б.А. Варламов. - М.: Инфра-М,
72
2014. - 320 c.
42. Храпунова Е.П., Марков А.В. Проблемы современной системы
управления персоналом и оценки кадрового потенциала предприятия //
Актуальные проблемы современной экономики. — 2015. — № 1 (17).
43. Чуланова О.Л. Компетентностный подход в управлении
персоналом: учебник / О.Л. Чуланова — М.: ИНФРА-М, 2019. — 367 с.