54
договоров и прочих операций, не требующая большого количества работников,
занимающихся ее обслуживанием.
В Представительстве СООО «Белкоопстрах» по городу Витебску и
Витебской области в анализируемом периоде идет постепенное омоложение
коллектива. Доля сотрудников в возрасте более 50 лет снизилась на 6,8
процентных пункта, доля сотрудников в возрасте 40-50 лет снизилась на 2,4
процентных пункта, доля сотрудников в возрасте 30-40 лет снизилась на 6,7
процентных пункта, однако, доля сотрудников в возрасте 20-30 лет увеличилась
на 15,9 процентных пункта.
В системе мотивации сотрудников СООО «Белкоопстрах» центральное
место отводится заработной плате по результатам работы за каждый
календарный месяц. Доля нематериальных стимулов в структуре мотивации
работников СООО «Белкоопстрах» составляет только лишь 10%.
Нематериальные стимулы выражены в объявлении благодарности директором
СООО «Белкоопстрах» внештатным страховым агентам публично на общем
собрании работников, а также награждении грамотой при длительности работы
на предприятии, равной 10 лет, 15 лет, 20 лет и т.д.
Необходимо отметить, что построение системы мотивации только лишь
на материальных стимулах к труду является не совсем эффективным в
современных условиях.
55
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию
практики управления персоналом в СООО «Белкоопстрах»
3.1. Предложения по совершенствованию методов управления персоналом
СООО «Белкоопстрах»
Анализ системы управления персоналом Страхового Общества показал,
что в СООО «Белкоопстрах» работа с персоналом осуществляется с учетом
моментно сложившихся обстоятельств.
В СООО «Белкоопстрах» весь цикл работы по управлению персоналом от
найма до увольнения осуществляет специалист по кадровым и юридическим
вопросам, в профессиональные обязанности которого входит решение задач
юридического сопровождения деятельности СООО «Белкоопстрах» и кадровых
вопросов. Данное обстоятельство не позволяет эффективно осуществлять
работу по управлению персоналом для достижения целей компании —
увеличения прибыли от финансово-хозяйственной деятельности.
Предлагается принять на работу в СООО «Белкоопстрах» специалиста с
высшим образованием на должность специалиста по работе с персоналом,
который имеет квалификацию по диплому «Управление персоналом»,
поскольку на анализируемом предприятии квалифицированный специалист по
управлению персоналом отсутствует — для внешней и внутренней организации
работы с персоналом. Введение в штатное расписание должности
квалифицированного специалиста по работе с персоналом решит проблему
проведения отбора, набора и найма более качественного персонала, что должно
обязательно улучшить и качество представляемых страховым Обществом услуг,
и увеличить объем продаж, что будет способствовать получению большей
прибыли.
Ввод в штатную структуру специалиста по работе с персоналом является
рациональным предложением в силу того, что юридическая работа и кадровая
работа будут выполняться более эффективно, кроме того, предприятие
располагает достаточным количеством денежных средств для оплаты труда еще
одного сотрудника.
56
С внедрением на предприятии нового сотрудника изменится кадровая
структура в отношении непосредственно кадровой работы.
Также следует установить, что специалист по работе с персоналом для
более рационального распределения времени работы и обеспечения высокой
эффективности работы должен находиться в непосредственном подчинении
директора Представительства СООО «Белкоопстрах» по городу Витебску и
Витебской области.
Проект подчиненности специалиста по работе с персоналом можно
представить в виде схемы, отображенной на рисунке 10.
Рисунок 10. Подчиненность специалиста по работе с
персоналом СООО «Белкоопстрах»
Представленная структура является наиболее оптимальной для
Представительства СООО «Белкоопстрах» по городу Витебску и Витебской
области, поскольку среднесписочное количество работников страхового
Общества в 2019 году составило 32 человека.
При этом данный показатель является очень низким для страхового
предприятия, целесообразно увеличить за год количество работников на 20% за
счет привлечения новых внештатных страховых агентов, которые не имеют
должностного оклада по штатному расписанию, начисления по заработной
плате внештатных страховых агентов составляет комиссионное вознаграждение
по заключенным договорам страхования.
Отклонения на протяжении последних трех лет в численности
работников несущественные. Соответственно, можно сделать вывод о том, что
предприятие на протяжении нескольких лет так развивается не достаточно
динамично.
Директор Представительства
СООО «Белкоопстрах» по г. Витебску
и Витебской области
Специалист по работе с персоналом
57
Обязанности специалиста по работе с персоналом должны сводиться к
следующим:
— поиск потенциальных работников;
— проведение собеседование с кандидатами на вакантную должность, и
ежегодных собеседований с действующими работниками СООО
«Белкоопстрах» по результатам финансового года для актуализации
внутренних источников набора персонала предприятия;
— отслеживание документов по ежегодному медицинскому осмотру;
— согласование с директором результатов собеседования и решения о
найме;
— оформление документов о приеме на работу;
— ведение личных дел работников;
— формирование резерва кадров из действующих работников на иные
должности;
— разработка системы оценки качеств работников;
— составление графиков аттестации кадров;
— участие в комиссии по аттестации кадров;
— проведение инструктажа по технике безопасности и охране труда;
— ведение журналов движения кадров;
— внесение записей в трудовые книжки сотрудников;
— ведение журнала хранения и движения трудовых книжек;
— вести работу по кадровому делопроизводству, оформлению графика
отпусков, формированию штатного расписания;
— доводить информацию по наиболее важным кадровым решениям и
кадровым вопросам до всех работников;
— выполнение иных обязанностей, связанных с кадровой работой.
Директор предприятия должен осуществлять контроль над уровнем
профессиональных компетенций специалиста по работе с персоналом СООО
«Белкоопстрах».
58
В случае необходимости для оценки качества знаний специалиста по
работе с персоналом можно задействовать специализированные центры
аттестации кадровых работников.
Специалист по работе с персоналом Общества с ограниченной
ответственностью должен знать:
— кадровое делопроизводство;
— положения законодательных и нормативных правовых актов,
регламентирующих деятельность СООО «Белкоопстрах» в сфере управления
персоналом;
— положения трудового законодательства;
— конъюнктуру рынка рабочей силы;
— современные концепции по управлению персоналом;
— основные положения организации трудовой мотивации, а также
системы оценки персонала;
— методы и формы обучения персонала, повышения квалификации
сотрудников;
— штатное расписание предприятия;
— порядок учета движения кадров на предприятии;
— основы психологии труда;
— основы этики делового общения;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— методы по обработке данных посредством применения современных
коммуникаций, технических средств, связи, а также вычислительной техники;
— правила, нормативы по охране труда и технике безопасности.
Необходимо привести в таблице значения затрат страхового предприятия
на введение в штатное расписание нового специалиста.
59
Таблица 7
Затраты на включение в штатную структуру специалиста по работе
с персоналом
Показатель
Значение
Среднемесячная заработная плата
специалиста по работе с персоналом,
руб.
800
Годовой фонд оплаты труда
специалиста по работе с персоналом,
руб.
9600
Включение в штатную структуру специалиста по работе с персоналом
будет способствовать повышению эффективности и качеству выполняемой
кадровой работы.
В качестве совершенствования кадровой работы можно также
предложить использовать на предприятии наставническую форму обучения, т.е.
за каждым новым сотрудником на две недели закреплять наставника из
действующих работников, которые выполняют аналогичную, либо схожую
работу. Затраты на такой вид обучения минимальны либо отсутствуют вовсе, а
результат будет максимальный, новый сотрудник научится выполнять свои
трудовые обязанности, исходя из специфики и особенностей деятельности
СООО «Белкоопстрах».
3.2. Расчет социально-экономической эффективности предложенных
мероприятий
Анализ эффективности предложенных мероприятий сводится к оценке
возможностей предприятия после включения в кадровую структуру нового
работника — специалиста по работе с персоналом.
Как уже установлено, затраты на заработную плату нового работника
СООО «Белкоопстрах» в год составят 9600 рублей. Основной задачей
специалиста по персоналу является увеличение за год на 20% общего
количества квалифицированных работников на вакансию внештатного
страхового агента, для достижения поставленных предприятием целей —
максимизации прибыли. Увеличение количества квалифицированных
внештатных страховых агентов обосновано по нескольким причинам, в
частности:
60
— предприятие не несет расходов на выплату окладной части заработной
платы, поскольку внештатным агентам выплачивается комиссионное
вознаграждение по заключенным ими договорам страхования;
— страховые агенты являются основной рабочей силой, участвующей в
увеличении прибыли компании.
Для анализа источников финансирования и возможности предприятия по
содержанию нового работника следует составить таблицу 8.
Таблица 8
Основные показатели СООО «Белкоопстрах» после внедрения
предложенных мероприятий
Показатель
До внедрения
мероприятий
После
внедрения
мероприятий
Отклонения,
%
До/После
Страховые взносы (страховые
премии), тыс. руб.
587420
872848
48,6
Прибыль (убыток) от продаж,
тыс. руб.
400320
685738,4
71,3
Страховые выплаты и резервы
страховых выплат, расходы на
ведение дела, тыс. руб.
172650
172650
х
Прочие расходы по текущей
деятельности, тыс. руб.
14450
14459,6
0,1
Среднесписочная численность
работников, чел
32
39
21,9
Производительность труда,
тыс. руб./чел.
18356,9
22380,7
21,9
Таблица показывает эффективность предложенных мероприятий.
Отклонения в производительности труда после внедрения
предложенных мероприятий равняется величине отклонения по
среднесписочной численности работников, и равны 21,9%. С учетом
полученных данных была определена прибыль предприятия: среднесписочная
численность работников * на производительность труда.
Заработная плата специалиста по работе с персоналом относится на
статью «прочие расходы по текущей деятельности». Данный показатель при
введении в штатное расписание должности специалиста по работе с персоналом
увеличится всего на 0,1%.
61
При этом прибыль страхового Общества за год за счет найма
специалиста по персоналу и его работы по привлечению 6 квалифицированных
внештатных страховых агентов — показатель среднесписочной численности
работников за 2019 год, увеличенный на 20% — увеличится на 71,3%, по
отношению к показателю за 2019 год.
Также введение в штатную структуру специалиста по работе с
персоналом улучшит показатели использования персонала СООО
«Белкоопстрах». Об этом свидетельствует анализ показателей текучести кадров
и оборота по приему.
Таблица 9
Движение кадров СООО «Белкоопстрах» до и после внедрения
мероприятий
Показатели
До
внедрения
мероприятий
После
внедрения
мероприятий
Среднесписочная численность работников,
чел.
32
39
Списочная численность по штатному
расписанию
32
39
на начало года
25
32
на конец года
32
39
Принято работников за год, чел.
11
7
Уволено работников за год, чел.
4
0
Коэффициент текучести кадров
12,5
0
Коэффициент оборота по приему
34,7
17,9
Коэффициент обеспеченности
1
1
Коэффициент текучести кадров снизится до минимального размера,
коэффициент оборота по приему установится в размере 17,9, что
свидетельствует о положительной динамике кадровой работы в области приема
кадров. Коэффициент обеспеченности кадров не изменится в силу того, что на
начало года штатная структура предприятия была укомплектована полностью.
Таким образом, по совокупности проведенных расчетов можно
утверждать об эффективности предложенных мероприятий.
62
Выводы по главе 3
Анализ системы управления персоналом предприятия показал, что на
предприятии работа с персоналом ведется с учетом моментно сложившихся
обстоятельств.
В компании весь цикл работы по управлению персоналом от найма до
увольнения осуществляет специалист по кадровым и юридическим вопросам, в
профессиональные обязанности которого входит решение задач юридического
сопровождения деятельности СООО «Белкоопстрах» и кадровых вопросов. Это
обстоятельство не позволяет эффективно осуществлять работу по управлению
персоналом для достижения целей компании — увеличения прибыли от
финансово-хозяйственной деятельности.
Предлагается принять на работу в СООО «Белкоопстрах» специалиста с
высшим образованием на должность специалиста по работе с персоналом,
имеющего квалификацию по диплому «Управление персоналом», поскольку на
анализируемом предприятии квалифицированный специалист по управлению
персоналом отсутствует — для внешней и внутренней организации работы с
персоналом.
В число задач специалиста по персоналу входит увеличение за год на 20%
общего количества квалифицированных работников на вакансию внештатного
страхового агента, для достижения поставленных предприятием целей —
максимизации прибыли.
Включение в штатную структуру специалиста по работе с персоналом
поможет повысить эффективность и качество выполняемой кадровой работы.
В качестве совершенствования кадровой работы можно также предложить
использовать на предприятии наставническую форму обучения, т.е. за каждым
новым сотрудником на две недели закреплять наставника из действующих
работников, которые выполняют аналогичную либо схожую работу. Затраты на
такой вид обучения минимальны либо отсутствуют вовсе, а результат будет
максимальный, новый сотрудник научится выполнять свои трудовые
63
обязанности исходя из специфики и особенностей деятельности СООО
«Белкоопстрах».
Анализ эффективности предложенных мероприятий сводится к оценке
возможностей предприятия после включения в кадровую структуру нового
работника — специалиста по работе с персоналом.
Прибыль предприятия за год за счет найма специалиста по персоналу и
его работы по привлечению 6 квалифицированных внештатных страховых
агентов — показатель среднесписочной численности работников за 2019 год,
увеличенный на 20% — увеличится на 71,3%, по отношению к показателю за
2019 год.
Также включение в штатную структуру специалиста по работе с
персоналом улучшит показатели использования персонала СООО
«Белкоопстрах». Об этом свидетельствует анализ показателей текучести кадров
и оборота по приему. Коэффициент текучести кадров снизится до
минимального размера, коэффициент оборота по приему установится в размере
17,9, что свидетельствует о положительной динамике кадровой работы в
области приема кадров. Коэффициент обеспеченности кадров не изменится в
силу того, что на начало года штатная структура предприятия была
укомплектована полностью.