62
узнаваемости организации, привлечения потенциальных клиентов, а также
стимулирования сбыта является раздача скидочных купонов и сувениров с
логотипом «Работа и карьера». ООО «Виана» ранее не использовал
скидочные купоны и подарочные сувениры.
В случае внедрения такого мероприятия, необходимо учесть, что
предлагаемая скидка должна быть больше, чем постоянно действующая.
Поэтому в скидочном купоне следует указать скидку 10%, стоит отметить,
что другие скидки с этим предложением, не являются действительным.
Для большего эффекта на скидочном купоне можно использовать лозунг и
рисунок, ярко выделенный на купоне, дополнительные условия могут быть
написаны мелким шрифтом, но они должны быть достаточно
читабельными, чтобы не вводить в заблуждение потребителя. Способом
распространения скидочных купонов будет их печать в печатных
изданиях, что не изменит рекламный бюджет, выделяемый ежемесячно. В
этом случае, продвижение будет использоваться в сочетании с рекламной
кампанией ООО «Виана» , что усилит эффект обоих методов продвижения.
Стимулирование сбыта весьма эффективно использовано в сочетании с
прямым маркетингом. ООО «Виана» также может использовать рассылку,
которая приурочена к какому-либо значительному событию. Это могут
быть праздники, юбилеи или другие важные события в жизни общества.
Ранее были разработаны мероприятия по совершенствованию
антикризисного управления, которые заключались в совершенствовании
штата сотрудников кадрового агентства. внедрение политик «Знай своего
клиента», осуществлении рассылки коммерческих предложений по почте,
осуществлении рассылки по электронной почте.
3.2 Оценка эффективности предложенных рекомендаций
Итак, основными мероприятиями по повышению
конкурентоспособности ООО «Виана» стали:
63
- совершенствование процесса сотрудничества с юридическими
лицами;
- внедрение системы планирования и оперативного контроллинга;
- внедрение бонусной программы для рецензентов «Оставь отзыв на
сайте» - получи скидку;
- разработка программы лояльности для клиентов «Приведи друга»;
- разработка и внедрение политики для сотрудников «Знай своего
клиента»;
- внедрение должности «Meeter-greeter» с целью повышения
клиентской лояльности и предотвращения ухода клиентов к конкурентам;
- раздача скидочных купонов и сувениров с логотипом «Работа и
карьера» с целью привлечения клиентов.
Оценим результаты, которые будут получены в ходе применения
предложенных мероприятий по совершенствованию коммерческой
деятельности ООО «Виана» в таблице 18.
Таблица 18
Прогнозируемые показатели деятельности Виана на 2018 г.
Показатель
2017 г.
2018 г.
Изменения
2018г./2017 г
(+/-)
%
Выручка
314775
346504,32
31729,32
10,08
Себестоимость продаж
304860
330864,558
26004,558
8,53
Валовая прибыль
9915
15639,76
5724,762
57,74
Чистая прибыль
5727
8201,064
2474,064
43,2
Исходя из таблицы 18 наблюдаем, что выручка в 2018 г. по
сравнению с 2017 г. вырастет на 10,08%. при росте себестоимости в этот
же период на 8,53% Валовая прибыль в 2018 г. вырастет по сравнению с
2017 г. на 57,74%, а чистая прибыль также отметиться тенденцией роста в
исследуемом периоде на 2474,064 тыс. руб. Наглядно данные
представлены на рисунке 9.
64
Рис. 9. Прогнозные финансовые результаты деятельности ООО «Виана»
Исходя из рисунка 9, отметим рост таких показателей деятельности,
как выручка от реализации, валовая прибыль и чистая прибыль ООО
«Виана» в 2018 г.
Прогнозные данные получены на основе экспертных оценок
помощника руководителя, а также менеджеров активных продаж. Кроме
того, было выявлено, что применение похожих мероприятий ведущими
кадровыми агентствами РФ позволило повысить объем выручки от
оказания услуг: «Inter-HR» г. Москва– 16%, «Professional Partners» г.
Москва– 16,8%, «Head-hunting» г. Санкт-Петербург - 19%, «Академия» г.
Москва -18%, «Триумф» г. Уфа - 17,4%, что позволило составить прогноз
финансовых результатов ООО «Виана»
Таким образом, следует отметить, что мероприятия по усилению
конкурентных преимуществ с целью повышения эффективности
деятельности ООО «Виана» являются достаточно эффективными и
позволят улучшить деятельность организации, повысить узнаваемость
ООО «Виана», а также эффективно осуществлять коммерческую
деятельность и выбирать мероприятия.
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
Выручка Себестоимость
продаж
Валовая
прибыль
Чистая прибыль
314775
304860
9915
5727
346504,32
330864,56
15639,76
8201,064
2017 г.
2018 г.
65
Выводы по третьей главе
Итак, основными мероприятиями по повышению
конкурентоспособности ООО «Виана» стали:
- совершенствование процесса сотрудничества с юридическими
лицами;
- внедрение системы планирования и оперативного контроллинга;
- внедрение бонусной программы для рецензентов «Оставь отзыв на
сайте» - получи скидку;
- разработка программы лояльности для клиентов «Приведи друга»;
- разработка и внедрение политики для сотрудников «Знай своего
клиента»;
- внедрение должности «Meeter-greeter» с целью повышения
клиентской лояльности и предотвращения ухода клиентов к конкурентам;
- раздача скидочных купонов и сувениров с логотипом «Работа и
карьера» с целью привлечения клиентов.
Прогнозные данные получены на основе экспертных оценок
помощника руководителя, а также менеджеров активных продаж. Кроме
того, было выявлено, что применение похожих мероприятий ведущими
кадровыми агентствами РФ позволило повысить объем выручки от
оказания услуг: «Inter-HR» г. Москва– 16%, «Professional Partners» г.
Москва– 16,8%, «Head-hunting» г. Санкт-Петербург - 19%, «Академия» г.
Москва -18%, «Триумф» г. Уфа - 17,4%, что позволило составить прогноз
финансовых результатов ООО «Виана»
66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На сегодня у большинства отечественных владельцев и менеджеров,
а также государственных служащих отсутствует комплексное видение
преимуществ осуществления максимально полного и объективного
анализа финансового состояния, в значительной мере и определяет
негативные тенденции улучшения финансовых показателей деятельности.
В совокупности данные рекомендации составляют основу для поиска
более глубоких направлений оптимизации решения проблем и
комплексного анализа финансового состояния отечественных
предприятий.
От эффективности проведения антикризисных мероприятий на
предприятиях будет зависеть их будущее существование или сворачивание
деятельности. Сформированный подход к интеграции антикризисного
финансового управления предприятием в систему финансового управления
позволяет предприятиям своевременно реагировать на изменения в
экономике и адаптировать собственное положение и деятельность к
условиям рынка.
ООО «Виана» кадровое агентство «Работа и карьера» является
агентством, которое предоставляет услуги по трудоустройству,
рекрутингу, поиску и подбору вакансий, поиску и подбору
квалифицированных кадров.
С точки зрения эффективности деятельности ООО «Виана» у ООО
«Виана» наблюдается тенденция снижения эффективности деятельности,
финансовой устойчивости, деловой активности.
Организация отмечается недостаточным уровнем финансовой
устойчивости, а деятельность ее низким уровнем рентабельности и
ликвидности, что в дальнейшем может повлечь негативные последствия –
банкротство.
67
С целью анализа эффективности антикризисного управления в ООО
«Виана» было принято решение о проведении исследования методом
интервью ООО «Виана» находится на стадии зрелости, присутствуют
основные болезни «зрелости», такие как падение спроса и
востребованности среди клиентов.
Итак, основными мероприятиями по повышению
конкурентоспособности ООО «Виана» стали:
- совершенствование процесса сотрудничества с юридическими
лицами;
- внедрение системы планирования и оперативного контроллинга;
- внедрение бонусной программы для рецензентов «Оставь отзыв на
сайте» - получи скидку;
- разработка программы лояльности для клиентов «Приведи друга»;
- разработка и внедрение политики для сотрудников «Знай своего
клиента»;
- внедрение должности «Meeter-greeter» с целью повышения
клиентской лояльности и предотвращения ухода клиентов к конкурентам;
- раздача скидочных купонов и сувениров с логотипом «Работа и
карьера» с целью привлечения клиентов.
Прогнозные данные получены на основе экспертных оценок
помощника руководителя, а также менеджеров активных продаж. Кроме
того, было выявлено, что применение похожих мероприятий ведущими
кадровыми агентствами РФ позволило повысить объем выручки от
оказания услуг: «Inter-HR» г. Москва– 16%, «Professional Partners» г.
Москва– 16,8%, «Head-hunting» г. Санкт-Петербург - 19%, «Академия» г.
Москва -18%, «Триумф» г. Уфа - 17,4%, что позволило составить прогноз
финансовых результатов ООО «Виана»
68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30 ноября 1994
г. №51-ФЗ (в редакции от 23 мая 2018 г.). – М.: Омега-Л, 2018. – 622 с.
2. Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации
от 5 апреля 1995 г. №95-ФЗ (в редакции от 21 января 2018 г.). – М.: Эксмо,
2018. – 192 с.
3. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13 июня 1996 г.
№63-ФЗ (в редакции от 23 апреля 2018 г.). – М.: Проспект, 2018. – 352 с.
4. Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» от 26
октября 2002 г. N 127-ФЗ (в редакции от 23 апреля 2018 г.). - Собрание
законодательства Российской Федерации. - 2018. - №18.
5. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной
ответственностью» от 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ (в редакции от 31
декабря 2017 г.) // Собрание законодательства Российской Федерации. -
2018. - №1.
6. Указ Президента РФ от 1996 года № 1210 «О приведении
некоторых актов Президента Российской Федерации в соответствие с
Федеральным законом «О несостоятельности (банкротстве). - Собрание
законодательства Российской Федерации. - 2005. - №6.
7. Постановление Правительства РФ от 27 декабря 2004 г. № 855
«Об утверждении Временных правил проверки арбитражным
управляющим наличия признаков фиктивного и преднамеренного
банкротства». - Собрание законодательства Российской Федерации. – 2004.
- №52.
8. Постановление Правительства РФ от 25 июня 2003 г. № 367
«Об утверждении правил проведения арбитражным управляющим
финансового анализа». - Собрание законодательства Российской
Федерации. – 2003. - №26.
69
9. Адизес И.К. Стили менеджмента. Эффективные и
неэффективные: монография / Адизес И.К. - М. : Альпина Паблишер, 2016.
– 200 с.
10. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: учебное
пособие / Алексеева М.М. - М.: Финансы и статистика, 2014. - 253 с.
11. Ансофф И. Стратегическое управление: учебное пособие /
Ансофф И. - М.: Экономика, 2013. – с. 344
12. Армстронг М. Управление результативностью. Система оценки
результатов в действии: монография / Армстронг М., Бэрон А. – М.:
Альпина Паблишер, 2014. – 248 с.
13. Берман К. Анализ финансовой отчетности компании. Как
понимать цифры финансовой отчетности: монография / Берман К. – М.:
Вильямс, 2015. – 256 с.
14. Бланк И.А. Управление финансовыми ресурсами: учебное
пособие / Бланк И.А. – М.: Омега-Л, 2013. - 768 с.
15. Блант М. Финансовый кризис: монография / Блант М. – М.:
Юрайт, 2013. – 288 с.
16. Брэгг С. Настольная книга финансового директора:
монография / Брэгг С. – М.: Альпина Паблишер, 2015. – 608 с.
17. Веснин В.Р. Стратегическое управление: учебное пособие /
Веснин В.Р. - М.: Проспект, 2015. – 328 с.
18. Герасименко А.В. Финансовый менеджмент - это просто.
Базовый курс для руководителей и начинающих специалистов: учебное
пособие / Герасименко А.В. - М.: Альпина Паблишер, 2016. – 482 с.
19. Грибов В.Д. Финансовая среда предпринимательства и
предпринимательские риски: учебное пособие / Грибов В.Д. – М.: Кнорус,
2015. – 304 с.
20. Григорьева Т.И. Финансовый анализ для менеджеров. Оценка.
Прогноз: учебник / Григорьева Т.И. – М.: Юрайт, 2016. – 488 с.
70
21. Жарковская Е.П. Антикризисное управление: учебник /
Жарковская Е.П. - М.: Омега-Л, 2014. – 528 с.
22. Жарковская Е.П. Финансовый анализ деятельности: учебник /
Жарковская Е.П. – М.: Юрайт, 2015. – 384 с.
23. Зуб А.Т. Антикризисное управление: учебник / Зуб А.Т. - М.:
Юрайт, 2017. – 352 с.
24. Ивасенко А.Г. Антикризисное управление: учебное пособие /
Ивасенко А.Г. - М.: Кнорус, 2016. – 504 с.
25. Йескомб Э.Р. Принципы проектного финансирования: учебное
пособие / Йескомб Э.Р. – М.: Альпина Паблишер, 2015. – 408 с.
26. Казакова Н.А. Финансовый анализ: учебное пособие / Казакова
Н.А. – М.: Юрайт, 2016. – 472 с.
27. Карлберг К. Финансовый анализ с использованием Excel:
учебное пособие / Карлберг К. – М.: Вильямс, 2015. – 570 с.
28. Кобозева Н.В. Учет, анализ и аудит: учебное пособие /
Кобозева Н.В. – М.: Инфра-М, 2015. – 208 с.
29. Кузнецов С.Ю. Антикризисное управление: курс лекций /
Кузнецов С.Ю. - М.: Финансы и статистика, 2016. – 200 с.
30. Кукушкина В.В. Антикризисный менеджмент: учебное
пособие / Кукушкина В.В. - М.: Инфра-М, 2016. – 328 с.
31. Мрочковский Н.С. Экстремальный тайм-менеджмент: учебное
пособие / Мрочковский Н.С. - М.: Альпина Паблишер, 2017. – 214 с.
32. Носова Н.С. Краткий курс по антикризисному управлению:
учебное пособие / Носова Н.С. - М.: Окей-книга, 2014. – 160 с.
33. Одинцов В.А. Анализ финансово-хозяйственной деятельности
предприятия. Практикум: учебное пособие / Одинцов В.А. - М.: Academia,
2014. – 240 с.
34. Пласкова Н.С. Анализ финансовой отчетности: учебное
пособие / Пласкова Н.С. – М.: Юрайт, 2013. – 256 с.
71
35. Погодина Т.В. Финансовый менеджмент: учебник / Погодина
Т.В. – М.: Юрайт, 2015, 352 с.
36. Тосунян Г.А. Антикризисные меры и антикризисное
законодательство России. Общий комментарий: монография / Тосунян Г.А.
- М.: Олимп-Бизнес, 2013. – 224 с.
37. Федорова Г.В. Учет и анализ банкротств: учебное пособие /
Федорова Г.В. – М.: Омега-Л, 2014. – 304 с.
38. Хорн Ван Дж. Основы финансового менеджмента: учебное
пособие / Хорн Ван Дж. – М.: Вильямс, 2016. – 1232 с.
39. Черненко В.А. Антикризисное управление: учебник и
практикум / Черненко В.А. - М.: Юрайт, 2015. – 410 с.
40. Чернова М.В. Аудит и анализ при банкротстве: учебное
пособие / Чернова М.В. – М.: Инфра-М, 2016 – 208 с.
41. Шепеленко Г.И. Антикризисное управление производством и
персонал: учебное пособие / Шепеленко Г.И. - Ростов-на-Дону: Феникс,
2015. – 240 с.
42. Ярощук А.Б. Антикризисное управление: учебное пособие /
Ярощук А.Б. - М.: Университет РИО, 2016. – 976 с.
43. Михайлова А.А. Сущность и содержание антикризисного
управления / А.А. Михайлова / Вестник НГИЭИ. – 2014. - №7. – С. 113-
124.
44. Новосельцева Е.Г. Развитие антикризисного управления в
современной России / Е.Г. Новосельцева // Управление экономическими
системами. - 2014 - №11. – С. 54-57.
45. Антикризисное управление. URL: Антикризисный деловой
портал. [Электронный ресурс] URL: http://антикризис.рф (дата обращения:
25.06.2018)