71
Продолжение табл. 16
Принятие решений
в области систем-
ной интеграции
Координация и
контроль деятель-
ности
Формирование пра-
вил использования
соответствующих
программных средств
Предоставление
типовых решений,
их корректировка
под нужды заказ-
чика
Обеспечение
поддержки рабо-
ты ПО на основе
модели SaaS
Обучение
персонала
Координация и
контроль деятель-
ности
Консультирование
при обучении со-
трудников
Аттестация и
выбор сотрудни-
ков, которые
будут непосред-
ственными поль-
зователями
КСУП
Разработка тре-
нингов и семина-
ров для овладения
методологией ис-
пользования
КСУП, проведе-
ние обучающих
мероприятий
Обеспечение
поддержки рабо-
ты ПО на основе
модели SaaS
Тестирование
системы КСУП
Планирование и
организация соот-
ветствующих кад-
ровых, управлен-
ческих и органи-
зационных про-
цессов, контроль
за выполнением
проекта
Ввод данных, под-
держка работы си-
стемы
Консультирование
по использованию
КСУП для управ-
ления пилотным
проектом, обеспе-
чение работы си-
стемы
Обеспечение
поддержки рабо-
ты ПО на основе
модели SaaS
Оценка
эффективности
внедрения КСУП
Формирование
вывод по резуль-
татам оценки,
принятие даль-
нейших управлен-
ческих решений.
Оценка стоимости
внедрения КСУП,
её экономической
эффективности
Источник: составлено автором
72
В результате внедрения КСУП на основе аутсорсинга будут получе-
ны следующие преимущества для АО «Газпромнефть - Московский НПЗ»:
− повышение эффективности реализации запланированных про-
ектов АО «Газпромнефть - Московский НПЗ» за счет унификации проце-
дур управления, организационных структур, документации;
− формирование единой информационной системы, обеспечива-
ющей поддержку процедур управления проектами, включенной в инфор-
мационную систему предприятия;
− повышение квалификации персонала предприятия, его ответ-
ственности и мотивации;
− снижение рисков реализации проектов предприятия;
− повышение вероятности полной реализации стратегии разви-
тия АО «Газпромнефть - Московский НПЗ» за счет улучшения процессов
управления;
− обеспечение лучшего контроля за сроками, стоимостью и каче-
ством реализации проектов;
− доступ к современным информационным технологиям за счет
сотрудничества с компанией-аутсорсером (Microsoft);
− постоянное обновление информационной базы управления за
счет использования модели SaaS;
− сокращение издержек, связанных с процессами управления
имеющимися проектами.
3.2 Оценка затрат и эффективности разработанных предло-
жений
Теперь оценим затраты на внедрение и эксплуатацию корпоративной
системы управления АО «Газпромнефть - Московский НПЗ» собственны-
ми силами и при передаче работ на аутсорсинг.
73
Расчет проведем за 2 года, так как именно в 2018 году завершатся
работы по запуску комбинированной установки переработки нефти «Ев-
ро+».
В рамках проекта по внедрению КСУП собственными силами пред-
полагается найм 2 специалистов проектного менеджмента с целью внедре-
ния КСУП, a также привлечение 9 сотрудников АО «Газпромнефть - Мос-
ковский НПЗ» для внедрения и эксплуатации системы:
− системный администратор - 2 чел.;
− специалист департамента совершенствования операционной
деятельности - 4 чел.;
− специалист отдела экономического анализа - 2 чел.;
− специалист отдела кадров - 1 чел.
Расчет стоимости внедрения корпоративной системы управления
собственными силами АО «Газпромнефть - Московский НПЗ» представлен
в таблице 17.
Таблица 17
Стоимость работ по внедрению КСУП собственными силами
№
п/п
Наименование
Коли-
чество
Цена (руб.)
Месяцы
Сумма (руб.)
1
Заработная плата специалистов
проектного управления
2
150000
24
7200000
2
Обучение сотрудников
технологии
внедрения КСУП
9
25000
1
225000
3
Лицензия Spider Project
Professional
1-я
240000
1
240000
2-я
220000
1
220000
3-я
200000
1
200000
4-6
180000
1
540000
7-9
160000
1
480000
4
Обучение сотрудников
использованию ПО
9
36000
1
324000
5
Заработная плата
сотрудников
9
80000
24
17280000
Итого
26709000
Источник: составлено автором
74
В случае использования аутсорсинга к проекту будет привлечено
только 4 сотрудника АО «Газпромнефть - Московский НПЗ» для внедре-
ния и эксплуатации системы:
− системный администратор - 1 чел.;
− специалист департамента совершенствования операционной
деятельности - 1 чел.;
− специалист отдела экономического анализа - 1 чел.;
− специалист отдела кадров - 1 чел.
Расчет стоимости работ по внедрению КСУП силами компании-
аутсорсера представлен в таблице 18.
Таблица 18
Стоимость работ по внедрению КСУП собственными силами
компании-аутсорсера
№
п/п
Наименование
Коли-
чество
Цена (руб.)
Месяцы
Сумма
(руб.)
1
Оплата услуг консалтинговой
ООО «Адвант Групп»
1
8200000
1
8200000
2
Лицензия Spider Project
Professional
1-я
240000
1
240000
2-я
220000
1
220000
3-я
200000
1
200000
4-я
180000
1
180000
3
Обучение сотрудников
4
36000
1
144000
4
Ежемесячный платеж за
поддержку работы КСУП ООО
«Адвант Групп»
1
110000
20
2200000
5
Ежегодный платеж за
поддержку ПО
1
30000
24
60000
6
Заработная плата
сотрудников
4
80000
24
7680000
Итого
19124000
Источник: составлено автором
Итак, на основе таблиц 3.3 и 3.4 можем рассчитать эффективность
использования аутсорсинга при внедрении корпоративной системы с по-
мощью коэффициента затрат аутсорсинга по формуле (1):
75
Таким образом, коэффициент затрат аутсорсинга менее единицы, что
свидетельствует об эффективности выполнения работ по внедрению КСУП
компанией-аутсорсером.
Экономический эффект от использования услуг компании аутсорсинга
рассчитаем как разницу между стоимостью выполнения работ собственными
силами и с помощью компании аутсорсера:
Итак, за 2 года внедрения и эксплуатации КСУП АО «Газпромнефть -
Московский НПЗ» сэкономит 7585 тыс. руб.
Также рассчитаем показатели эффективности аутсорсинговых услуг за
2 года. Для этого составим вспомогательную таблицу 19, в которой укажем
ежемесячную экономию финансовых средств при использовании аутсорсин-
говых услуг, которые и будут являться денежными потоками от рассматрива-
емого проекта внедрения КСУП с помощью аутсорсинга.
Таблица 19
Экономия денежных средств при использовании аутсорсинга (руб.)
Период
(мес.)
Денежный поток
Период
(мес.)
Денежный
поток
Период
(мес.)
Денежный поток
0
-7275000
9
590000
18
590000
1
700000
10
590000
19
590000
2
700000
11
590000
20
590000
3
840000
12
560000
21
590000
4
880000
13
590000
22
590000
5
590000
14
590000
23
590000
6
590000
15
590000
24
560000
7
590000
16
590000
Итого
7585000
8
590000
17
590000
-
-
Источник: составлено автором
Как видим, изначально передача процесса внедрения КСУП компании
ООО «Адвант Групп» потребует значительных инвестиций, однако, в ко-
76
нечном итоге, использование аутсорсинга приведет к значительной эконо-
мии денежных средств.
Расчет дисконтированного денежного потока от использования аут-
сорсинга произведем в таблице 20. В качестве годовой ставки дисконтиро-
вания примем ключевую ставку Центрального банка России, равную 10% го-
довых. [32]
Таблица 20
Расчет дисконтированного денежного потока от использования аут-
сорсинга (руб.)
Период
(год)
Денежный поток
Дисконтированный денежный поток
0
-7275000
-7275000
1
7810000
7100000
2
7050000
5826446
Итого
7585000
5651446
Источник: составлено автором
Таким образом, чистая приведенная стоимость (NPV) проекта по
внедрению КСУП в АО «Газпромнефть - Московский НПЗ» составит
5651446 руб.
Срок окупаемости использования аутсорсинга согласно данным таб-
лицы 20 составит 1 год, так как уже через 12 месяцев после внедрения кор-
поративной системы управления проектами полученный экономический
эффект превысит инвестиционные издержки [14].
Внутренняя норма рентабельности IRR проекта, рассчитанная с по-
мощью ПО Excel равна 51%.
Индекс прибыльности рассчитаем по формуле (5) [20]:
???? ????
????????
Индекс прибыльности составит:
77
Так как индекс прибыльности больше 1, это также свидетельствует
об эффективности использования аутсорсинговых услуг при внедрении
КСУП в АО «Газпромнефть - Московский НПЗ»
Таким образом, можно отметить, что проект внедрения корпоратив-
ной системы управления проектами в АО «Газпромнефть - Московский
НПЗ» с использованием аутсорсинга является целесообразным, так как
кроме получения экономического эффекта позволит улучшить систему
управления деятельностью компании, обеспечить возможность достиже-
ния стратегических целей завода.
Высокие экономические показатели проекта говорят о целесообраз-
ности его внедрения КСУП при использовании услуг аутсорсинговых ор-
ганизаций и показывают, что использование аутсорсинга для выполнения
второстепенных процессов в АО «Газпромнефть - Московский НПЗ» явля-
ется экономически эффективным.
Кроме того, привлечение «Адвант Групп» и Spider Management
Technologies позволит сократить сроки внедрения, a также повысить каче-
ство и эффективность системы управления за счет использования опыта и
профессионализма персонала компаний-аутсорсеров. Отметим, что опыт
внедрения КСУП и использования аутсорсинга в АО «Газпромнефть -
Московский НПЗ» может быть использован в практике других дочерних
обществ ПАО «Газпром нефть».
78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Итак, в данной выпускной квалификационной работе были рассмот-
рены вопросы, связанные с использованием аутсорсинга как формы орга-
низации партнерских отношений.
В ходе работы была исследована история появления данной практи-
ки управления, изучены различные подходы к определению понятия «аут-
сорсинг», который был определен автором как стратегия управленческой
политики, позволяющая оптимизировать функциональные возможности
организации за счет сосредоточения деятельности на основном направле-
нии ведения бизнеса с помощью привлечения сторонних организаций для
выполнения определенных бизнес-процессов.
Также в работе была проведена классификация видов аутсорсинга,
для этого было выделено несколько классификационных признаков, среди
которых вид деятельности, объем использования, форма организации сов-
местной деятельности, отношение к профильной деятельности, соответ-
ствующие функции менеджмента. Выбор того или иного вида аутсорсинга
зависит от стратегических задач предприятия, наличия различных видов
ресурсов, возможной экономии при передаче бизнес-процесса для выпол-
нения на сторону.
Так как аутсорсинг является формой взаимовыгодных партнерских
отношений между компанией-заказчиком и компанией-аутсорсером, то в
рамках работы были обобщены преимущества и недостатки данной формы
сотрудничества для каждой из сторон. Так, важнейшими, преимуществами
для компаний-заказчиков считаем снижение издержек операционной дея-
тельности, сосредоточение на основном направлении работы, доступ к ин-
новационным технологиям и профессиональным исполнителям. Для ком-
паний-аутсорсеров преимущества заключаются в получении стабильного
предпринимательского дохода, использовании эффекта масштаба, специа-
79
лизации. В то же время недостатками аутсорсинга может являться возмож-
ность появления конфликтных ситуаций и сложности их урегулирования в
связи с отсутствием в России соответствующей нормативно-правовой ба-
зы.
В практической части выпускной квалификационной работы была
рассмотрена и проанализирована деятельность АО «Газпромнефть - Мос-
ковский НПЗ», являющегося одной из наиболее крупных нефтеперераба-
тывающих компаний Российской Федерации.
В результате анализа было выявлено, что предприятие стабильно
развивается, наращивая объемы производства (на 1,9% в 2015 г.), a также
постоянно улучшая глубину переработки и качество выпускаемой продук-
ции.
Всё это отражается на экономических результатах деятельности АО
«Газпромнефть - Московский НПЗ». Так, финансово-экономический ана-
лиз деятельности предприятия показал, что объем выручки компании в
2015 г. вырос на 39,8%, a чистая прибыль выросла в 3 раза и составила
9834370 тыс. руб. Предприятие имеет хорошие показатели рентабельности
и эффективности использования ресурсов. Единственной проблемой ком-
пании является нехватка собственных оборотных средств, что связано с
реализацией программы модернизации предприятия и крупными инвести-
циями в несколько инвестиционных проектов.
Кроме того, в работе было исследовано использование аутсорсинго-
вых услуг АО «Газпромнефть - Московский НПЗ», было выявлено, что
предприятие широко использует указанную практику, сотрудничая со
множеством компаний различного профиля.
Как уже было отмечено, АО «Газпромнефть - Московский НПЗ» в
2011-2018 гг. проводит широкомасштабную программу модернизации,
предполагающую реализацию нескольких проектов, важнейшими из кото-
рых являются строительство биологических очистных сооружений «Био-
80
сфера» и запуск комбинированной установки переработки нефти («Ев-
ро+»).
С целью повышения эффективности управления модернизацией бы-
ло предложено внедрение корпоративной системы управления проектами и
привлечения для этих целей консалтинговой компании на условиях аут-
сорсинга. Также для реализации указанного предложения необходима
установка специализированного программного обеспечения по управле-
нию проектами, поэтому было предложено использование еще и IT-
аутсорсинга.
В ходе экспертной оценки для внедрения КСУП была выбрана ком-
пания ООО «Адвант Групп», a в качестве программного обеспечения -
Spider Project Professional компании Spider Management Technologies.
Для регулирования и координации работ по внедрению КСУП была
разработана матрица ответственности, в которой были распределены зада-
чи между отдельными структурными подразделениями АО «Газпромнефть
- Московский НПЗ» и компаниями-аутсорсерами на каждом этапе реализа-
ции проекта.
Для оценки эффективности использования аутсорсинга было рассчи-
тано 2 варианта внедрения КСУП - собственными силами компании и с
помощью аутсорсинга. В итоге было выявлено, что при общих издержках
на внедрение и эксплуатацию КСУП за 2 года в размере 19,1 млн. руб.,
сумма экономии по сравнению с реализацией проекта собственными сила-
ми составит около 7,6 млн. руб. При этом коэффициент затрат аутсорсинга
составляет 0,72, что говорит об эффективности использования аутсорсинга
при внедрении КСУП в АО «Газпромнефть - Московский НПЗ»
Таким образом, цели и задачи, поставленные в работе достигнуты в
полном объеме. A результаты практического исследования могут быть ис-
пользованы в деятельности других производственных предприятий.