61
Для выбора консалтинговой компании на основе конкурсного отбора
предлагаем воспользоваться методом экспертных оценок.
Для этого определим критерии оценки компаний, присвоим им весо-
вой коэффициент и дадим каждой из компаний оценку от 1 до 5 по каждо-
му из критериев. Затем, перемножив весовой коэффициент с поставленной
оценкой, рассчитаем интегральную оценку.
Результаты расчетов представлены в таблице 13.
Таблица 13
Многокритериальная оценка программных продуктов для КСУП
Критерий
Весовой
коэффи-
циент
Варианты ПО
ЗАО
«Проект-
ная
ПРАКТИК
А»
ЗАО «По-
ликом
ПРО»
ООО «Ад-
вант
Групп»
АО «ПМ
Эксперт»
Цена
0,5
3
4
5
5
Корпоративное обучение
0,2
5
5
4
3
Возможность последую-
щих консультаций
0,1
5
3
5
4
Количество осуществлен-
ных проектов
0,1
5
4
4
3
Отсутствие рекламаций
со стороны клиентов
0,1
5
5
5
5
Интегральная оценка
1
4
4,2
4,7
4,3
Источник: составлено автором
Таким образом, из рассматриваемых компаний-аутсорсеров по
предоставлению консалтинговых услуг в области внедрения корпоратив-
ной системы управления проектами наибольшую интегральную оценку
получило ООО «Адвант Групп», с данной компанией и будет осуществ-
ляться сотрудничество в рамках аутсорсинга.
3. Заключение договора на оказание консалтинговых услуг пред-
полагает учет всех важнейших факторов, таких как определение предмета
договора, сроков его реализации, соглашения о конфиденциальности ин-
62
формации, определение ответственности АО «Газпромнефть - Московский
НПЗ» и ООО «Адвант Групп», a также условия расторжения договора.
4. Создание организационных структур, обеспечивающих управ-
ление работами:
− создание оргструктуры проекта и определение органов управ-
ления проектами и исполнителей;
− подготовка организационно-методических документов, поло-
жений и регламентов деятельности, которые будут определять состав и
функции органов управления [11].
5. Определение регламентов и процедур взаимодействия участ-
ников проекта и организационных структур управления:
− описание основных процессов, осуществляемых в ходе реали-
зации проекта;
− определение субъектов управления и их функций;
− описание информационных, управляющих и материальных по-
токов;
− подготовка типовых решений по инфраструктуре КСУП;
− определение правил принятия решений.
6. Определение единого порядка документооборота и делопроиз-
водства:
− формирование номенклатуры используемых документов:
− определение маршрутов прохождения документов;
− определение порядка согласования и утверждения документов;
− определение правил учета, хранения, использования и уничто-
жения документов;
− выбор/адаптация и внедрение программных продуктов, обес-
печивающих процесс управления документами.
7. Определение и внедрение единых правил управления проек-
том:
63
− определение принципов системной интеграции КСУП в целом
и по объектам;
− интеграция информационного, технологического, математиче-
ского и программного обеспечения;
− интеграция результатов пилотных проектов;
− создание правил планирования и контроля, анализа и оценки
состояния на всех этапах управления проектом;
− управление предметной областью КСУП;
− управление выполнением программ и проектов КСУП по вре-
менным параметрам;
− управление стоимостью и финансированием при создании
КСУП;
− управление качеством создания КСУП;
− управление рисками при осуществлении КСУП;
− управление обменом информацией при разработке КСУП;
− управление поставками и контрактами;
− управление изменениями при создании КСУП;
− управление персоналом при создании КСУП. [11]
8. Определение и внедрение единых методических инструкций
при управлении проектами КСУП, доведение их до сведения всех субъек-
тов управления системы управления проектами.
9. Создание организационного обеспечения, которое включает:
− создание принципов и регламентов взаимодействия участников
проекта, разграничения их функций.
− образование организационных структур (временных и/или по-
стоянных), обеспечивающих управление работами по проекту; при необ-
ходимости - реинжиниринг организационной структуры предприятия.
− принятие Положений о создаваемых организационных струк-
турах управления, должностных инструкций персонала.
64
− развитие процедур управления проектами на всех этапах жиз-
ненного цикла, разработка детальных инструкций и шаблонов управленче-
ских документов.
10. Принятие решений в области информационного обеспечения,
которое должно обеспечивать эффективное планирование и контроль ра-
бот проектов, консолидировать данные о выполнении проектов на всех
уровнях.
На сегодняшний момент существует несколько программных про-
дуктов, осуществляющих информационную поддержку управления проек-
тами, адаптированных к российским пользователям. [6] Среди наиболее
качественных и популярных выделим:
− Microsoft Project Online с Project для Office 365(Microsoft Cor-
poration, США), стоимостью 3624 руб. в месяц за каждого пользователя;
− Spider Project Professional (Spider Management Technologies,
РФ), стоимостью 240000 руб. за полную лицензию, включающую техниче-
ское обслуживание и сопровождение, также предусматривается обучение
специалистов стоимостью 36 000 руб. с человека. Стоимость сопровожде-
ния - 30000 руб. в год;
− Primavera P6 Professional Project Management (Oracle, США),
стоимостью 2500 $ США или 162500 руб. (по курсу 65 руб./$ США). Кро-
ме того, ежегодная оплата за сопровождение и обслуживание составляет
550$ США или 35750 руб., обучение обойдется в 885$ США (57525 руб.) с
человека;
− Project Expert 7 Professional (Эксперт Системс, РФ), стоимо-
стью 125000 руб. Стоимость сопровождения - 25 000 руб. в год. Обучение
специалистов - 14000 руб. с человека.
Все данные программные решения дают сходные возможности для
контроля за выполнением проекта, такие как планирование хода работ, ис-
ходя из их объемов и производительностей назначенных ресурсов, состав-
65
ление календарных графиков, оптимизация расписания, вычисление ре-
сурсного критического пути и ресурсных резервов, подсчет текущей веро-
ятности успешного исполнения директивных параметров проекта, встро-
енная система учета, отчеты по плану и исполнению проекта и др.
Поэтому также с помощью метода многокритериальной оценки
определим, наиболее подходящий вариант ПО для КСУП.
Результаты представим в таблице 14.
Таблица 14
Многокритериальная оценка программных продуктов для КСУП
Критерий
Весовой
коэффи-
циент
Варианты ПО
Microsoft
Project
Online
Spider
Project
Professional
Primavera P6
Professional
Project Man-
agement
Project
Expert 7
Professional
Цена
0,1
5
2
3
4
Корпоративное
обучение
0,2
1
5
5
3
Техническая
поддержка
0,1
2
4
4
4
Групповая работа с
проектом через
локальную сеть или
Интернет
0,2
3
5
5
5
Мультипроектное
управление
0,1
3
5
5
5
Многофункциональ-
ность
0,1
1
5
4
1
Простота и удобство
использования
0,2
5
4
3
4
Интегральная оценка
1
2,9
4,2
4,1
3,8
Источник: составлено автором
Из таблицы 14 видим, что с минимальным отрывом наибольшую ин-
тегральную оценку получила программа Spider Project Professional.
Таким образом, с помощью многокритериальной оценки нами было
определено, что наиболее подходящим среди представленных видов про-
граммного обеспечения является Spider Project Professional.
66
Отметим дополнительные функциональные возможности Spider
Project Professional, которые позволят сделать КСУП наиболее продуктив-
ной:
− пять методов расчета расписания: «стандартный», «деталь-
ный», «оптимизация», «оптимизация плюс» и «поддержка предыдущей
версии»;
− оптимизация расписания с учетом графика финансирования и
поставок материалов;
− Стоимостной анализ (EarnedValue);
− Сверхурочная стоимость работы ресурсов;
− Анализ рисков и управление резервами (метод Монте-Карло и
метод Трех сценариев);
− Подсчет текущей вероятности успешного исполнения дирек-
тивных параметров проекта;
− Расчет трендов вероятностей успеха;
− Сравнение трех версий проекта (текущий с базовым и с любым
другим);
− Встроенная система учета;
− Отчеты по плану и исполнению проекта;
− Тренды отклонений, сигналы («светофор»);
− Рассылка/сборка учета через документы;
− Уведомление исполнителей о начале и окончании работ [39].
11. Принятие решений в области инфраструктуры системы:
− формирование программно-технической среды КСУП с обяза-
тельным учетом территориального размещения и организационной при-
надлежности пользователей.
− создание технологии коллективного пользования с разграниче-
нием прав доступа к информации для исполнителей и лиц, принимающих
решения.
67
− интеграция программных пакетов корпоративной системы
управления проектами в существующую инфраструктуру предприятия.
12. Принятие решений в области системной интеграции:
− формирование правил использования специализированных
программных пакетов календарного планирования, a также проведение
комплексной автоматизации других областей управления проектами.
− интеграция календарного планирования, финансового плани-
рования, управления документами, управления персоналом, статистиче-
ских пакетов и др. на уровне межсистемных пользовательских интерфей-
сов.
− формирование системы интегрированных отчетов на основе
информационно-аналитической системы, которая анализирует все стороны
процесса управления проектами. [10]
13. Обучение персонала:
− разработка тренингов и семинаров для овладения методологи-
ей использования КСУП и применения информационного обеспечения си-
стемы управления проектами;
− аттестация и выбор сотрудников, которые будут непосред-
ственными пользователями КСУП;
− проведение обучающих мероприятий и формирование соответ-
ствующих инструкций по работе в системе. [10]
14. Тестирование системы КСУП в АО «Газпромнефть - Москов-
ский НПЗ». Тестирование системы предполагается на проекте запуска
очистных сооружений «Биосфера». Именно данный проект будет пилот-
ным для ввода данных и использования соответствующих инструментов
КСУП для определения недостатков системы и её наладки и усовершен-
ствования.
15. Оценка эффективности внедрения КСУП, a также оценка каче-
ства работы компании-аутсорсера.
68
Календарный график выполнения работ по внедрению корпоратив-
ной системы управления проектами АО «Газпромнефть - Московский
НПЗ» представлен в таблице 15.
Таблица 15
Календарный график внедрения КСУП в АО «Газпромнефть - МНПЗ»
Наименование этапа внедрения КСУП
с использованием аутсорсинга
Сроки выполнения
Анализ рынка консалтинговых услуг по внедрению КСУП
30.01.2017-03.02.2017
Выбор компании-аутсорсера по внедрению КСУП
06.02.2017-08.02.2017
Заключение договора на оказание консалтинговых услуг
09.02.2017-17.02.2017
Создание организационных структур, обеспечивающих
управление работами
20.02.2017-23.02.2017
Определение регламентов и процедур взаимодействия
участников
24.02.2017-03.03.2017
Определение единого порядка документооборота и
делопроизводства
06.03.2017-17.03.2017
Определение и внедрение единых правил управления проектом
20.03.2017-24.03.2017
Определение и внедрение единых методических инструкций
при управлении проектами
27.03.2017-31.03.2017
Создание организационного обеспечения
03.04.2017-06.04.2017
Выбор информационного обеспечения КСУП
07.03.2017-21.04.2017
Принятие решений в области инфраструктуры системы
24.04.2017-05.05.2017
Принятие решений в области системной интеграции
08.05.2017-12.05.2017
Обучение персонала
15.05.2017-02.06.2017
Тестирование системы КСУП
02.06.2017-01.09.2017
Оценка эффективности внедрения КСУП
04.09.2017-08.09.2017
Источник: составлено автором
Таким образом, внедрение корпоративной системы управления про-
ектами в АО «Газпромнефть - Московский НПЗ» продлится в течение 4-х
месяцев, ещё 3 месяца будет идти тестирование КСУП и оценка эффектив-
ности её внедрения, a также сотрудничества в компанией ООО «Адвант
Групп».
Также составим матрицу ответственности, в которой укажем зоны
ответственности АО «Газпромнефть - Московский НПЗ» и компаний-
аутсорсеров. Матрица ответственности представлена в таблице 16.
69
Таблица 16
Матрица ответственности при оказании аутсорсинговых услуг
Наименование этапа
внедрения КСУП с
использованием
аутсорсинга
Департамент со-
вершенствования
операционной
деятельности
Отдел
экономического
анализа
Отдел информа-
ционных техно-
логий
Отдел по
подготовке кад-
ров
Юридический
департамент
ООО «Адвант
Групп»
Spider
Management
Technologies
Анализ рынка кон-
салтинговых услуг
по внедрению
КСУП
Получение инфор-
мации от отдела
экономического
анализа
Проведение сбора
информации о
компаниях-
аутсорсерах для
внедрения КСУП,
подготовка ана-
литического
отчета
Выбор компании-
аутсорсера по внед-
рению КСУП
Использование ме-
тода экспертных
оценок для выбора
компании-
аутсорсера
Консультирова-
ние по вопросам
выбора компа-
нии-аутсорсера
Заключение догово-
ра на оказание кон-
салтинговых услуг
Осуществление
переговоров с вы-
бранной компани-
ей, обсуждение
соответствующих
вопросов
Подготовка про-
екта договора с
компанией-
аутсорсером
Создание организа-
ционных структур,
обеспечивающих
управление
работами
Координация дея-
тельности по со-
зданию организа-
ционных структур
Обеспечение со-
ответствующих
кадровых
ресурсов
Осуществление кон-
сультативных функ-
ций на основе типо-
вых решений с уче-
том специфики
компании
Определение регла-
ментов и процедур
взаимодействия
участников
Получение инфор-
мации от компании
аутсорсера, внед-
рение предложений
Предоставление со-
ответствующих ре-
гламентов , процедур,
их корректировка
70
Продолжение табл. 16
Определение еди-
ного порядка доку-
ментооборота и
делопроизводства
Совместное совер-
шенствование пред-
ложений компании-
аутсорсера
Предоставление ти-
повых решений, их
корректировка под
нужды заказчика
Определение и
внедрение единых
правил управления
проектом
Совместное совер-
шенствование пред-
ложений компании-
аутсорсера
Предоставление ти-
повых решений, их
корректировка под
нужды заказчика
Определение и
внедрение единых
методических ин-
струкций при
управлении
проектами
Совместное совер-
шенствование пред-
ложений компании-
аутсорсера
Предоставление ти-
повых решений, их
корректировка под
нужды заказчика
Создание организа-
ционного
обеспечения
Совместное совер-
шенствование пред-
ложений компании-
аутсорсера
Предоставление ти-
повых решений, их
корректировка под
нужды заказчика
Выбор информаци-
онного обеспечения
КСУП
Координация выбо-
ра ПО на основе
метода экспертных
оценок
Исследование
рынка про-
граммного обес-
печения в обла-
сти управления
проектами
Тщательный ана-
лиз предложенных
вариантов ПО
Юридическое со-
провождение
сделки на покупку
лицензии Mi-
crosoft Project
Online
Консультирование по
вопросам выбора ПО
Поставка соот-
ветствующего
ПО Microsoft
Project Online
Принятие решений
в области инфра-
структуры системы
Совместное совер-
шенствование пред-
ложений компании-
аутсорсера
Формирование
программно-
технической сре-
ды,
интеграция про-
граммных пакетов
корпоративной
системы управле-
ния проектами в
существующую
инфраструктуру
предприятия
Предоставление ти-
повых решений, их
корректировка под
нужды заказчика
Обеспечение
поддержки рабо-
ты ПО на основе
модели SaaS