42
не смогут обходится без применения ИС. Для того, чтобы автоматизация по
участкам стала эффективной, необходимо создание стратегических и
оперативных планов автоматизации документооборота.
Автоматизация по направлениям деятельности, к примеру, управление,
производство, сбыт, контроль финансов и т.п. От автоматизации по участкам
отличается тем, что автоматизация по направлениям работ включает участие в
подобном процессе всех организационных подразделений, работа которых
связана с автоматизируемым направлением. Зачастую любое направление
бизнес-процесса охватывает почти все подразделения предприятия, именно
поэтому автоматизацию по направлениям не стоит рассматривать, как
локальную. Автоматизация по направлениям заключается в выборе
автоматизации одного или нескольких бизнес-процессов в полном объеме – от
начала до конца, при этом необходимо проведение реинжиниринга бизнес-
процессов и разработки модели документооборота всей компании. Для
увеличения эффективности процесса автоматизации по направлениям нежно
разработать стратегический и тактический планы автоматизации. Подобные
планы должны быть пересмотрены после завершения автоматизации отдельного
бизнес процесса и оценки достигнутых результатов.
Комплексная автоматизация предполагает внедрение ИС на все функции
управления и все бизнес-процессы компании за счёт изначальной интеграции на
этапе внедрения. Практическим результатом перехода к единой ИС становится
общий для всей компании стандарт на возможности взаимодействия
пользователей с системой (применение одних и тех же процедур обработки
документов, необходимых для составления различных управленческих
решений). Можно выделить некоторые особенности комплексного подхода к
автоматизации документооборота компании: увеличение экономической
эффективности этого подхода по сравнению с другими (по направлениям, по
участкам); повышение требований к качеству управления процессом интеграции
системы. Определение одной или комбинации из стратегий автоматизации
документооборота выражается результатом анализа текущего и предполагаемого
состояния компании на некоторый период. Данный подход очень дорог и
43
длителен, поэтому, в силу существующих экономических и временных
ограничений, в данной задаче не применим.
В исследуемом случае лучше всего подходит стратегия автоматизации по
направлению. Следовательно, предприятие сможет автоматизировать
деятельность по учету сдачи в аренду банковских ячеек, получив при этом
экономический эффект.
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации комплекса задач
Способы приобретения ИС – это последующие действия от определения и
формализации решения о необходимости ИС до момента пока ИС не будет
внедрена на предприятия. Существуют следующие способы приобретения ИС
[4].:
разработка (самостоятельная или у сторонних разработчиков);
покупка ИС (отечественной или зарубежной);
покупка + доработка (самостоятельная или заказная);
аренда.
Разработка информационной системы у сторонних разработчиков нам не
подходит прежде всего из-за сложности самой разработки, большого объема
работ и трудности описания существующих бизнес-процессов.
Рассмотренные системы для покупки не подходят по нескольким
причинам, таким, как:
высокая стоимость;
невозможность полноценной интеграции в существующую
информационную систему;
необходимость технической поддержки, что еще более увеличивает
стоимость системы.
Аренда информационной системы избавляет от необходимости заказчика
инвестировать большие средства на покупку локальных приложений для его
развертывания и обеспечения работоспособности.
44
Появляется возможность периодической небольшой платы за
использование, а если необходимость пропадает, выплаты разработчику можно
приостановить. Однако в этом случае все данные хранятся также у арендатора,
что приводит к повышенному риску утраты конфиденциальной информации или
полной ее утрате.
Наиболее логичным, как уже говорилось выше, в данной ситуации
является самостоятельная разработка информационной системы.
1.4 Обоснование проектных решений
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению
Информационное обеспечение (ИО) подсистемы состоит из
информационной модели работы персонала компании. Обычно выделяют
внемашинное и внутримашинное обеспечение.
ИО состоит из: системы определения и кодирования; системы обобщения
документации, применяемой в ИО, информационную базу, т.е. данные из всех
массивов данных.
Внемашинное обеспечение включает в себя совокупность данных,
главную часть которых составляют документы. Можно различать первичные
(входные) документы, например, декларации и другую отчетность
налогоплательщиков, а также выходные документы, к которым можно отнести
отчетность налогоплательщиков, подготовленную и обработанную для отдела по
работе с налогоплательщиками или департамента камеральных проверок.
Внутримашинное ИО определяет представление данных на физических
носителях в виде специальных массивов (файлов), БД и их информационных
связей. Внутримашинное ИО подсистемы использует информационную среду,
направленную на реализацию сотрудниками своих должностных обязанностей.
Эта область выражается набором объектов, их свойств и взаимосвязей. Для
каждого отдельного объекта определяется набор его характеристик и свойств.
45
Информационные потоки внешне машинного ИО выражаются
направленным регулярным движением документов от источников их создания к
получателям.
Чтобы приспособить экономические данных для эффективного поиска,
обработки и передачи по каналам связи, их нужно перевести в цифровой вид.
Для этого их изначально упорядочивают (классифицируют), а затем
формализуют (кодируют) при помощи классификатора.
Классификатор является документом, при помощи которого реализуется
формализованное описание экономических данных в ЭИС, содержащей
названия объектов, названия классификационных группировок, а также их
кодовые обозначения.
По сфере действия можно выделить следующие типы классификаторов:
международные, внутригосударственные, отраслевые и локальные.
В это проекте использовались следующие общероссийские
классификаторы:
• ОКОПФ - Общероссийский классификатор организационно-
правовых форм;
• ОКУД - Общероссийский классификатор управленческой
документации.
Главной компонентой внемашинного ИО становится система
документации, используемая в процессе управления экономическим объектом.
Документом является некая совокупность сведений, применяемая при решении
экономических задач, которая находится на материальном носителе в
соответствии с принятой формой.
Система документации является совокупностью обобщенных форм
документов, которые используются в процессе управления экономическим
объектом. Главным отличием системы экономической документации становится
большое разнообразие типов документов.
Используемые системы документации, характерные для
неавтоматизированных ЭИС, характеризуются большим количеством
разнообразных видов форм документов; значительным объемом потоков
документов и их запутанностью; задвоением данных в документах и
46
дублированием работ по их обработке, что приводит в итоге к низкой
достоверности итоговых результатов. Обработка документов в подобных
системах отнимает большую часть времени сотрудников. При попытке
упростить систему документации применяются следующие подходы:
• Обобщение и стандартизация документов;
• Использование безбумажной технологии, основанной на
применении ЭДО и новых информационных технологий их обработки.
Входные документы для исследуемой задачи лучше получать через сеть,
поэтому они обязаны быть сделаны в файлах заранее утвержденной структуры.
Для более простого применения таких файлов, они должны быть иметь
табличный вид (что несложно реализовать, поскольку эти документы отражают
результаты в других задачах и генерируются программным способом).
Классификаторы используются для описания данных, определяют
единство классификации и кодирования данных и используются для реализации
машинной обработки и выдачи данных в понятной потребителям форме в
процессе решения различных задач.
К внутримашинному ИО можно отнести описание экранных форм.
В процессе построения структуры экранных форм для ввода данных
первичных документов с важными данными лучше всего применять
комбинированную форму, которая почти на 100% приближена к той, которая
применялась для разработки самого документа. Расположение полей должно
быть в той очередности, которая соответствует логической структуре документа
и файлов с важными данными, сокращая при этом трудоемкость операции
загрузки данных в информационную базу.
В процессе создания экранных форм для документов с фиксированными
данными важно иметь в виду, что эти макеты применяются для ввода и
актуализации записей БД, поэтому для их разработки лучше всего применить
анкетную форму расположения реквизитов, оптимальную для выполнения
подобных операций.
В основе выбора экранных форм заключены принципы минимальной
трудоемкости и стоимости ввода данных в ЭВМ, высокой степени
47
читабельности выводимой информации, максимальной надежности и
правильности выполнения этих операций.
При разработке системы применялась реляционная модель БД,
представляющая собой набор отношений, которые изменяются во времени. В
процессе создания ИС, совокупность отношений дает возможность хранить
данные о всех объектах предметной области, отражать связи между ними. Сами
данные в свою очередь хранятся в таблицах. Для удобства определения каждая
таблица созданной БД имеет уникальный код.
Базовыми функциями справочников становятся:
• Реализация проверки кодированных параметров признаков при
вводе информации;
• Перекодирование значений признаков при передаче данных на
монитор;
• Сохранение постоянной информации, связанной с некоторыми
значениями признаков;
• Добавление пояснительного текста к таблицам, получаемым в
результате решения совокупности задач.
В разрабатываемой информационной системе должно быть реализовано
ведение следующих классификаторов и справочников:
Пользователь системы (менеджер):
Карта;
Банковский счет.
Для решения задачи автоматизации учета работы необходимы следующие
виды документов:
- Список оказываемых услуг;
- Список выдаваемых кредитных карт;
- Список пользователей программы.
Результатной информацией для задачи автоматизации являются
следующие документы:
Реестр выдаваемых карт;
Список карт по датам;
Распоряжение на выдачу карт;
48
Распоряжение на выдачу конвертов.
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному
обеспечению
Программное обеспечение ИС - специальное разработанное в рамках
автоматизации программное обеспечение, реализующие разработанные модели
разной степени адекватности, отражающие функционирование реального
объекта; а также ПО общего назначения, предназначенное для решения типовых
задач анализа данных.
В рамках решения указанной задачи системным ПО выступает сама ОС.
Для всех видов серверов будет выбрана Windows 7 Professional, поскольку нет
смысла менять ОС, используемую для автоматизированной системы управления
компанией.
Требования, которым должно соответствовать создаваемое ПО:
• Стабильность, поскольку в процессе работы ИС важна ее
постоянная доступность;
• Эффективность, поскольку на основе выходных данных ИС
избираются управленческие решения;
• Простота использования для пользователя;
• Защита данных;
• Изменяемость, что вызвано планами на дальнейшее развитие всей
ИС предприятия в целом
• Компактность;
• Модифицируемость;
• Минимальные затраты на обслуживание и поддержку.
Также имеются требования, предъявляемые к программам и
приложениям, созданных в рамках автоматизированной ИС, с точки зрения
конечных пользователей, и они следующие:
• Все программные продукты, включенные в состав системы, должны
соответствовать требованиям, определяемым к человеко-машинному
интерфейсу;
49
• В приложениях автоматизированной системы должен
присутствовать стандартный интерфейс (классический вид окон, меню и панелей
инструментов, доступность настройки параметров среды);
• Приложение должно поддерживать встроенную справку и уметь
работать с контекстными подсказками;
• В процессе работы с приложением данные должны быть защищены
от неправильных действий пользователя.
Инструментальное программное средство определяется на основе
выбранной и утверждённой методологии и стратегии автоматизации задачи.
На этапе системного анализа лучше всего применять метод
функционального моделирования, поддерживаемый таким ПО, как ППП
Design/IDEF 3.5. Его выбор связан с тем, что данный ППП рассматривается как
средство CASE-технологий и обеспечивает строгое соответствие принципов
функционально-модульного или структурного подхода к разработке. Нотация
IDEF0, в которой создаются диаграммы бизнес-процессов с применением
принципов декомпозиции, соответствует всем требованиям указанного подхода.
В рамках сравнения с другими CASE-средствами, к примеру: ARIS, BP Win, ER
Win, также широко применяемыми в российском бизнес-секторе, ППП
Design/IDEF 3.5 становится относительно недорогим и не менее качественным
средством разработки. Т.к. автономная задача планирования регулярных закупок
материальных ценностей включает в себя менее десяти уровней декомпозиции,
используемое инструментальное средство будет являться наиболее
эффективным.
На этапе системного синтеза важно выбрать ПО для разработки
программных модулей, непосредственно составляющих указанную ИС.
Поскольку используется каноническая стратегия создания проекта
автоматизации, включающая в себя ручное оригинальное проектирование и
реконструкцию, то в качестве инструментального ПО выступает язык
программирования высокого уровня, позволяющий генерировать экранные
формы документов, а также организует работу с БД.
50
Сегодня широко применяются языки программирования высокого уровня,
такие как: Delphi, C++, Pascal, а также СУБД на базе SQL, QBE. Подбор языка
программирования основывается на выборе типа применяемой БД.
Созданы языки манипулирования данными, дающие возможность
реализовать все операции реляционной алгебры и почти все их сочетания. Среди
них наиболее распространены SQL (структурированный язык запросов) и QBE
(запросы по образцу). Эти языки относятся к языкам высокого уровня, благодаря
которым пользователь определяет, какие данные нужно получить, не уточняя
методику их получения.
Одним из главных достоинств встроенных БД можно назвать то, что есть
возможность хранить логически сгруппированные данные в различных таблицах
и отражать связи между ними, объединяя единую базу. Для задания связи
таблицы имеют поля с идентичными именами или хотя бы с идентичными
форматами данных. Связь между таблицами указывает отношения между
равными значениями в этих полях. При использовании такой организации
данных можно уменьшить избыточность хранимых данных, упростить их ввод и
реализацию запросов и отчетов.
В настоящее время существует огромное количество программных
продуктов, позволяющих в сжатые сроки эффективно и качественно разработать
программный комплекс для различных предметных областей. К ним относятся
такие программные средства, как Delphi, Visual C++, Visual Basic.
Использование средств этого типа оправдано, когда необходимо в сжатые сроки
создать приложение с удобным и понятным графическим интерфейсом.
Visual C++ — это реализация языка программирования C++ от Microsoft.
Среда программирования Visual C++ сегодня из самых популярных для
программистов инструмент разработки приложений. Главное преимущество C++
— это высокая производительность за счет удобного интерфейса и
продуманного арсенала инструментов. Приложения, разработанные в среде
Visual C++, по общему признанию пользователей и программистов, наиболее
стабильны в работе. Сегодня Visual C++ находит самое широкое применение в
сфере разработки программного обеспечения для Windows и Интернет. На базе
этой среды создано абсолютное большинство приложений — как
51
общеизвестных, так и узконаправленных, в том числе в рамках корпоративных
информационных решений. Ведь Visual C++ обеспечивает и быстродействие, и
безопасность, и максимальную гибкость, и необходимый контроль [3.1].
Microsoft Visual Basic — средство разработки программного обеспечения,
разрабатываемое корпорацией Microsoft и включающее язык
программирования и среду разработки. Язык Visual Basic унаследовал дух, стиль
и отчасти синтаксис своего предка — языка Бейсик, у которого есть немало
диалектов. В то же время Visual Basic сочетает в себе процедуры и
элементы объектно-ориентированных и компонентно-ориентированных языков
программирования. Среда разработки VB включает инструменты для
визуального конструирования пользовательского интерфейса. Visual Basic
считается хорошим средством быстрой разработки прототипов программы, для
разработки приложений баз данных и вообще для компонентного способа
создания программ, работающих под управлением операционных систем
семейства Microsoft Windows. Первое признание серьёзными разработчиками
Visual Basic получил после выхода версии 3 — VB3. Окончательное признание
как полноценного средства программирования для Windows — при выходе
версии 5 — VB5. Версия VB6, входящая в состав Microsoft Visual Studio 6.0,
стала по-настоящему зрелым и функционально богатым продуктом. После этого
разработчики из Microsoft существенно изменили направление развития данной
технологии. Visual Basic.NET не позволяет программировать по-старому, ибо по
сути является совершенно другим языком, таким же, как и любой другой язык
программирования для платформы .NET. Индивидуальность языка, так же как и
его преимущества (простота, скорость создания программ, лёгкость
использования готовых компонентов) при использовании в среде .NET не имеют
такого значения, как раньше — всё сосредоточено на возможностях самой
системы .NET, на её библиотеке классов. Поэтому сегодня (октябрь 2012 года)
нужно говорить о классическом Visual Basic, его диалектах Visual Basic for
Applications (VBA) и Visual Basic Scripting Edition (VBScript) и о языке для
платформы .NET — Visual Basic .NET [3.2].
Delphi обеспечивает визуальное проектирование пользовательского
интерфейса, имеет развитый объектно-ориентированный язык Object Pascal