41
• Методы автоматизации: по участкам, направлениям, комплексно,
хаотично;
• Долговременная техническая политика - совокупность внутренних
стандартов, которые поддерживаются в компании;
• Ограничения: материальные, временные и т.д.;
• Методика управления изменениями плана.
Автоматизация является одним из возможных средств реализации
стратегических бизнес-целей, и не является процессом, развивающимся по
своим внутренним законам. Изначально в стратегии автоматизации расположена
стратегия бизнеса компании: миссия предприятия, сферы и модель бизнеса.
Поэтому стратегию автоматизации можно представить в виде плана,
согласованного по срокам и целям со стратегией компании.
Критериями отбора стратегии автоматизации в исследуемом примере
становятся ограничения по материальным и временным затратам. В связи с этим
можно рассмотреть возможность использования одной из 4 стратегий
автоматизации:
• Хаотичная автоматизации включает в себя установку частей ИС по
мере возможностей. Используется в качестве заплатки. Является самым плохим
вариантом с точки зрения долгосрочного проекта. Не имеет стратегического
плана развития ИС. Внедрение обосновано чаще всего сиюминутными задачами.
• Автоматизация по участкам определяет автоматизацию отдельных
производственных или управленческих подразделений, которые объединены по
функциональному признаку. Применение характерно большой трудоемкостью, а
для эффективной реализации стратегии необходимо иметь долгосрочные
стратегические и оперативные планы. Подобный подход выбирается в случае,
когда объем инвестиций недостаточен для полной автоматизации предприятия,
когда автоматизация участка позволяет добиться существенного эффекта.
• Автоматизации по направлениям представляет из себя
автоматизацию отдельных групп, бизнес-процессов (направлений), к примеру:
производство, сбыт, контроль финансов.
Утверждено: изменяем объект, изменяем предметную область;
выбор системы взаимосвязан с видом услуг и составом затрат;
42
устанавливая систему, получаем “конструктор” АРМов.
• Комплексная автоматизация включает в себя автоматизацию всех
функциональных направлений деятельности предприятия за счет реализации
системного объединения ИС при установке. Полная автоматизация включает в
себя:
Автоматизацию с внутренней интеграцией – применение в качестве
одного информационного хранилища единой СУБД (клиент -> сервер -> ядро->
СУБД);
Автоматизация с внешней интеграцией – применение внешних
информационных сущностей или файлов, либо применение внутренних
протоколов при работе отдельных модулей.
Хаотичная стратегия не подходит, поскольку предполагается применение
ИС в долгосрочной перспективе, а также возможно расширение и добавление
функциональных возможностей системы. Комплексная автоматизация включает
в себя полную автоматизацию всех направлений деятельности компании, а
также включает в себя серьезные временные и материальные затраты, которые
на данный момент компания не может позволить себе. Автоматизация по
участкам включает автоматизацию отдельных отделов компании, в нашем же
случае предполагается автоматизация отдельных процессов, выполняемых
некоторым отделом компании. Способ автоматизации по направлению самый
оптимальный, поскольку в таком случае имеет место автоматизация отдельных
групп бизнес-процессов компании.
Стратегия автоматизации изначально должна соответствовать задачам и
приоритетам бизнеса. В понятие стратегии также включаются пути достижения
этого соответствия:
• Анализ работы компании;
• Модернизация деятельности;
• Подбор системы.
Выбор системы – задача многокритериальная. Задание необходимых
критериев, по которым будет реализован выбор конкретной системы, так или
иначе связано с качеством и полнотой разработки всех пройдённых этапов
цепочки выбора. Ведь почти все объективные соображения, которыми
43
пользуются при выборе системы (функциональные возможности, цена системы
и совокупные затраты владения, возможности развития, поддержки и внедрения,
технические параметры системы и т.п.), отражаются на предыдущих этапах. При
четкой проработке всех предыдущих этапов выбор системы не станет
проблемой.
В существующей схеме планирования задач можно выделить несколько
этапов. Этап первый – анализ стратегии становления бизнеса и подготовка
технического задания для создания ИС по результатам анализа стратегии
развития и исследования компании. После этого реализуется непосредственное
создание системы.
Поэтому в условиях урезанного бюджета и начальной стадии
автоматизации правильным будет выбрать стратегию автоматизации по
направлениям и автоматизировать только основную работу по учету МТО.
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации комплекса задач
Рассмотрим несколько способов приобретения информационной системы
для решения поставленной задачи:
Готовое решение - в дополнении к этому нужно решить вопрос разработки
или приобретения программного комплекса, обеспечивающего
функционирование системы учета МТО. Стоимость необходимого для его
создания оборудования и программного обеспечения в минимальной
конфигурации составляет от $3000.
Аренда - возможность состоит в необходимого программного обеспечения
на специализированном сервере. В этом случае большую часть технических
вопросов берет на себя владелец сервера.
Этот вариант создания системы является самым дешевым и быстрым. К
недостаткам данного способа можно отнести неполноту получаемой рыночной
информации, доступность данных о финансовой деятельности для сторонней
организации, риски компании-владельца сервера (программного обеспечения).
44
Покупка готового решения и доработка – это дорогой способ, но он и один
из оптимальных. Купив наиболее подходящее нам готовое решение, мы можем
изменить его в позволенных пределах и приблизить его вид и функциональность
приближенным к желаемому, к запросам клиентов, к удобству.
Создание ИС на заказ – самый дорогой способ. Это заказ на создание
необходимой системы у группы разработчиков. По желанию заказчика такая
групп реализует и желаемый интерфейс, и функциональность и обеспечивает
поддержку и сопровождение системы некоторое время после сдачи проекта. За
это время могут выявляться мелкие недоработки, незамеченные ранее при
приеме проекта заказчиком. Так же группа предоставляет полное описание
продукта, что сильно облегчает внесение в сайт изменений уже своими силами
после прекращения контракта со группой.
Самостоятельное изготовление системы – самый дешевый способ. Имеет
как преимущества, так и недостатки. Преимущества в том что исключены
лишние затраты на оплату готовых решений, проект делается исключительно
для своих нужд и своими силами – что уменьшает шансы взлома, так как стиль
написания системы известен только программистам своей фирмы. Недостаток
же – только в том, что надежность и время создания сайта своими силами
зависит от компетенции и профессионализма программистов.
С одной стороны – покупка готового решения это быстрый хоть и
затратный выход из ситуации. А с другой никто не может быть уверен в том, что
это же готовое решение не будет продано конкурентам фирмы, и их
специалисты будут осведомлены обо всех слабых и сильных местах сайта
конкурирующей фирмы. Что создает предпосылки к попыткам взлома,
вредительству, актов дискредитации и обычному хулиганству. Система
становится “белым ящиком” для ИТ-специалистов.
Покупка же общераспространенной, бесплатной и доступной системы
вообще ставит под угрозу деятельность всей фирмы, так как, используя
недокументированные уязвимости, злоумышленники могут сделать
конфиденциальную информацию фирмы доступной широкому кругу лиц.
Создание системы силами собственных сотрудников гарантирует:
уникальность кода, собственные методы защиты от взлома, создание
45
оптимизированных участков кода, оптимальные затраты ресурсов компьютера,
на котором будет установлена система и соответственно уменьшение времени
загрузки страниц для конечных пользователей. Масштабируемость системы в
будущем, так как собственную программу человеку менять намного легче, чем
разбираться в чужой программе. Сопровождение и улучшение сайта все время
пока на фирме есть хоть один ИТ-сотрудник обладающий соответствующими
знаниями.
1.4 Обоснование проектных решений
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению
ИО информационной системы состоит из двух комплексов: внемашинное
ИО (идентификаторы технико-экономической информации, документы,
методические материалы) и внутримашинное ИО (макеты, формы ввода данных
и отображения результатной информации, структуры информационной БД:
входных и выходных файлов). ИО информационной системы определяется, как
совокупность обобщенной системы классификации, общей системы
документации и БД.
Для ИО существуют следующие требования:
• Достаточность для поддержания всех автоматизируемых функций
объекта;
• Применение принятые у заказчика классификаторов для кодирования
данных;
• Применение классификаторов одного уровня в процессе кодирования
входной и выходной информации, используемой на высшем уровне управления;
• Обеспечение совместимость с ИО систем, которые также работают с
создаваемой системой;
• Типизация всех форм документов в соответствии с унифицированной
системой документации;
46
• Согласование с заказчиком и использование только общепринятых
графиков формирования и содержания информационных сообщений, а также
применяемых аббревиатур;
• Включение средства контроля входной и выходной информации,
обновления информации в массивах данных, контроля целостности БД, защиты
от НСД.
Хранение данных в БД должно отвечать таким требованиям, как:
• Полноценность сохраненной информации для использования всех
функций управления и решения экономических задач;
• Полнота данных, т.е. поддержание непротиворечивости данных при
использовании информации в ИБ;
• Оперативность и своевременность обновления данных в разных копиях
данных;
• Адаптируемость используемой системы ИБ к дополняющимся
информационным потребностям;
• Реализуемость всей системы, т.е. поддержание требуемой степени
сложности структуры ИБ;
• Релевантность ИБ, которая подразумевает способность системы
реализовывать поиск и выдавать данные, соответствующие запросам
пользователей;
• Понятность и доступность интерфейса, позволяющего быстро
формулировать запрос к ИБ;
• Разделение прав доступа т.е. указание для всех пользователей объема
доступных функций и возможностей касательно каждой таблицы, поля, значения
в ИБ.
Чтобы приспособить экономические данных для эффективного поиска,
обработки и передачи по каналам связи, их нужно перевести в цифровой вид.
Для этого их изначально упорядочивают (классифицируют), а затем
формализуют (кодируют) при помощи классификатора.
Классификатор является документом, при помощи которого реализуется
формализованное описание экономических данных в ЭИС, содержащей
47
названия объектов, названия классификационных группировок, а также их
кодовые обозначения.
По сфере действия можно выделить следующие типы классификаторов:
международные, внутригосударственные, отраслевые и локальные.
В это проекте использовались следующие общероссийские
классификаторы:
• ОКОПФ - Общероссийский классификатор организационно-правовых
форм;
• ОКУД - Общероссийский классификатор управленческой документации.
Главной компонентой внемашинного ИО становится система
документации, используемая в процессе управления экономическим объектом.
Документом является некая совокупность сведений, применяемая при решении
экономических задач, которая находится на материальном носителе в
соответствии с принятой формой.
Система документации является совокупностью обобщенных форм
документов, которые используются в процессе управления экономическим
объектом. Главным отличием системы экономической документации становится
большое разнообразие типов документов.
Используемые системы документации, характерные для
неавтоматизированных ЭИС, характеризуются большим количеством
разнообразных видов форм документов; значительным объемом потоков
документов и их запутанностью; задвоением данных в документах и
дублированием работ по их обработке, что приводит в итоге к низкой
достоверности итоговых результатов. Обработка документов в подобных
системах отнимает большую часть времени сотрудников. При попытке
упростить систему документации применяются следующие подходы:
• Обобщение и стандартизация документов;
• Использование безбумажной технологии, основанной на применении
ЭДО и новых информационных технологий их обработки.
Входные документы для исследуемой задачи лучше получать через сеть,
поэтому они обязаны быть сделаны в файлах заранее утвержденной структуры.
Для более простого применения таких файлов, они должны быть иметь
48
табличный вид (что несложно реализовать, поскольку эти документы отражают
результаты в других задачах и генерируются программным способом).
Классификаторы используются для описания данных, определяют
единство классификации и кодирования данных и используются для реализации
машинной обработки и выдачи данных в понятной потребителям форме в
процессе решения различных задач.
К внутримашинному ИО можно отнести описание экранных форм.
В процессе построения структуры экранных форм для ввода данных
первичных документов с важными данными лучше всего применять
комбинированную форму, которая почти на 100% приближена к той, которая
применялась для разработки самого документа. Расположение полей должно
быть в той очередности, которая соответствует логической структуре документа
и файлов с важными данными, сокращая при этом трудоемкость операции
загрузки данных в информационную базу.
В процессе создания экранных форм для документов с фиксированными
данными важно иметь в виду, что эти макеты применяются для ввода и
актуализации записей БД, поэтому для их разработки лучше всего применить
анкетную форму расположения реквизитов, оптимальную для выполнения
подобных операций.
В основе выбора экранных форм заключены принципы минимальной
трудоемкости и стоимости ввода данных в ЭВМ, высокой степени
читабельности выводимой информации, максимальной надежности и
правильности выполнения этих операций.
При разработке системы применялась реляционная модель БД,
представляющая собой набор отношений, которые изменяются во времени. В
процессе создания ИС, совокупность отношений дает возможность хранить
данные о всех объектах предметной области, отражать связи между ними. Сами
данные в свою очередь хранятся в таблицах. Для удобства определения каждая
таблица созданной БД имеет уникальный код.
Базовыми функциями справочников становятся:
• Реализация проверки кодированных параметров признаков при вводе
информации;
49
• Перекодирование значений признаков при передаче данных на монитор;
• Сохранение постоянной информации, связанной с некоторыми
значениями признаков;
• Добавление пояснительного текста к таблицам, получаемым в
результате решения совокупности задач.
К внутримашинному ИО можно отнести описание экранных форм.
В процессе проектирования структуры экранных форм для ввода данных
первичных документов с текущей информацией логично применять
комбинированную форму, максимально похожая на ту, которая использовалась
для создания самого документа. Расположение полей должно идти в той
последовательности, которая полностью удовлетворяет логической структуре
документа и файлов с текущей информацией, уменьшающей трудоемкость
операции загрузки данных в базу.
При разработке экранных форм для документов с фиксированными
данными следует помнить, что эти макеты применяются для ввода и обновления
записей ИБ, поэтому в процессе их проектирования лучше всего использовать
анкетную форму расположения реквизитов, подходящую для реализации этих
операций.
В процессе выбора экранных форм используется принцип минимальной
трудоемкости и стоимости ввода данных в ЭВМ, лучшей степени читабельности
итоговых данных, выводимых на экран, и повышенной надежности и
правильности выполнения этих операций.
Главной частью внутримашинного ИО становится информационная БД.
Информационная база (ИБ) представляет собой структурированную
совокупность данных, хранимых в памяти ЭВМ в виде файлов, с помощью
которых реализуются информационные запросы управленческих процессов и
решаемых задач.
Есть несколько способов организации подобной базы:
• Связанные локальные файлы — реализуется при помощи пакетов
прикладных программ;
50
• Встроенная БД — базируется на применении универсальных
программных средств хранения, записи, поиска и поддержания актуальности
данных, т.е. СУБД.
Организация локальных файлов так или иначе подразумевает
дублирование данных в ИС, что ведет к несогласованности данных в разных
приложениях, а также усложненным доступом к данным, поэтому зачастую
используется только в специализированных приложениях.
Для нашего проекта информационная база реализована в виде встроенного
информационного хранилища. Подобное расположение дает возможность
объединять разные источники данных, управлять файлами разных форматов.
Также очевидны преимущества применения в процессе размещения информации
в таких базах данных:
• Полная совместимость данных;
• Соответствие данных текущему состоянию объекта;
• Увеличение скорости совместной обработки информации;
• Поддержание целостности данных.
База данных (БД)представляет из себя совокупность данных, позволяет
отражать совокупность объектов и их отношений в указанной предметной
области.
Главным способом реализации БД становится разработка
централизованных и распределенных БД. Базовым критерием отбора метода
организации ИБ остается стремление к минимальным трудовым и стоимостным
затратам на создание структуры ИБ, ПО системы, структуры ведения файлов.
Базируясь на этих критериях и необходимости реализации стабильности
хранения данных используется централизованный способ создания БД.
Наибольшую популярность получила реляционная модель данных. В
случае такого распределения данных вся информация сохраняется в виде таблиц
и отношений. Таблицы становятся совокупностью записей (строк, кортежей).
Между отношениями (таблицами) имеются связи вида 1:М, М:М. Любое такое
отношение имеет ключ, т.н. поле записи (атрибут), позволяющее определить ее.
Это свойство реляционной модели данных минимизирует возможность