103
Перечисление «Результаты вызова» - значения результата экстренного вызова
(Рисунок 2.33).
Рисунок №2.33 - Перечисление «Результаты вызова»
Перечисление «Пол» - выбор между мужским и женским полом (Рисунок
2.34).
Рисунок №2.34 - Перечисление «Пол»
Перечисление «Статусы консультации» - значения результата документа
«Консультации клиентов» (Рисунок 2.35).
Рисунок №2.35 - Перечисление «Статусы консультации»
105
Рисунок №2.38 - Отчет «Статистика выполнения задач технической
поддержки»
Отчет «Поступление вызовов» - показывает информацию о поступавших
экстренных вызовах (Рисунок 2.39). В отчете можно увидеть: какие вызовы были
совершены (экстренные, ложные, тестируемые), ответственного диспетчера и
закрепленный отдел внутренних дел за объектом и соответственно, суммарное
количество вызовов за данный промежуток времени.
Рисунок №2.39 - Отчет «Поступление вызовов»
Обработки «Консоль запросов управляемая», «Активные пользователи»,
«Поиск дублей в справочнике контрагентов», «Удаление помеченных объектов» -
это уже готовые обработки, которые были подключены в данную конфигурацию.
Этапы разработки программного обеспечения для данной организации:
107
Рисунок № 2.40. Развернутая блок-схема работы модуля М19.
109
Данный справочник содержит список подразделений данной организации.
Находится в подсистеме «Бухгалтерия» (Рисунок 2.42).
П о д р а з д е л е н и я
^ С о з д а т ь j j & к
З ев ае Л 51ви я •
• УА
А К о д
▲
[ - Абонентский отавл
Ш Ш Ш Ш И И И Ш Ш Ш Ш Ш Ш Ш о о ооо со оз
* Ь>х~аптеогя
0 0 00 00 00 1
Д д а к ш я
00 0 00 0 00 5
" отдел
00 00 00 0 0 2
- Тех. по дд ерж ка
о с о о о с о м
Рисунок №2.42 - Форма списка справочника «Подразделения»
Справочник «Контрагенты»
Данный справочник содержит информацию о всех контрагентах данной
организации. Доступен во всех подсистемах. Особенность, которой обладает данный
справочник - это наличие иерархической структуры - иерархия групп и элементов
(Рисунок 2.43).
Рисунок №2.43 - Заполнение элемента справочника «Контрагенты»
110
III ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОН ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРОЕКТА
3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической
эффективности
Внедрение автоматизированной системы документооборота в организации
должно иметь определенную экономическую эффективность. Получение
наивысшего экономического эффекта является важнейшим при принятии решения о
реализации проекта внедрения автоматизированного документооборота в
организации.
В первую очередь, более целесообразно, чтобы точно определить, что же такое
эффективность.
Эффективность - соотношение достигнутых результатов от внедрения
проекта к затратам на его достижение.
Экономическая эффективность - разность стоимостного эффекта от внедрения
автоматизированной системы и затрат на ее создание в течение определенного
периода времени.
Основой описания экономической эффективности является сравнение
существующего и внедряемого технологических процессов. Существующий
процесс - ручной метод обработки документов, используемая в данной организации
(ООО «АРМОБИЛ»).
Экономическая эффективность проекта состоит из косвенного и прямого
эффектов.
Косвенный эффект характеризуется снижением времени обработки запроса. К
косвенному эффекту относятся ряд направлений роста эффективности, которые
вызывает проект внедрения автоматизированного документооборота в организации:
- улучшение имиджа;
- приток кадров, которые заинтересован в работе с современными средствами
труда;
- повышение заинтересованности работников к своей работе, в связи с
внедрением современного программного обеспечения и, конечно, рост
производительности труда, улучшение организационной дисциплины.
Прямой эффект характеризуется снижением трудовых затрат и показателей.
112
3) Коэффициент снижения стоимостных затрат за год (Kc ), который
рассчитывается по формуле:
К, = - * £ - * 100
(3.6)
Основными обобщающими показателями экономической эффективности
являются: годовой экономический эффект, расчетный коэффициент эффективности
капитальных вложений, срок окупаемости системы.
Годовой экономический эффект от внедрения проекта (Э) определяется как
разность между головной экономией и нормативной прибылью [драм/год]:
Э = (С0 + Ен * К0) - (С + Ен * Rj) (3.7)
gде,
Kj и К0 - капитальные затраты, включающие в себя затраты:
1. На приобретение вычислительной техники в базовом и предлагаемом
вариантах;
2. На покупку ПО;
3. На освоение программного обеспечения;
4. На проектирование и отладку проекта.
Ен - нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений;
Значение Ен принимается равным 0,2 для всех отраслей народного хозяйства,
представляет собой усредненную норму эффективности капитальных вложений.
Произведение Ен рассматривается как нормативная прибыль [в драмах],
которая должна быть получена от внедрения системы.
Наряду с вышеприведенными показателями эффективности проектировщики
рассчитывают показатель срока окупаемости капитальных затрат (Ток), который
рассчитывают отношением капитальных затрат к экономии стоимостных затрат:
То* =
Kj - К:
дС
(3.8)
Расчетный коэффициент экономической эффективности капитальных затрат
(Ер) представляет собой отношение годовой экономии (годового прироста
прибыли) к капитальным затратам на разработку и внедрение АИС:
(3.9)
116
В таблице 3.2 представлен расчет трудовых и стоимостных затрат при
автоматизированном варианте организации.
Таблица №3.2
Расчет трудовых и стоимостных затрат при автоматизированном варианте
№
п\п
Наименование
подзадачи
Кол-
во док
в год
д год
(шт)
Труд.
затраты
на один
док
Тдок
(чел/час)
Труд
затраты
за год
Тгод
(чел/час)
З/п сотр
в год
Сгодз/п
(драм)
Доп.
расход
ы
на
один
док
Сгод
1доп
(драм)
Доп.
расход
ы
Сгоддоп
(драм)
Стоим
затрат
ы в год
С год
(драм)
1
Распорядительные
документы
(приказы, решения,
распоряжения,
служебные записки,
письма)
1008 0,05 50,4 31500 50 50400 81,900
2
Трудовые договоры
(контракты),
соглашения 110
0,1
11,0
6875 50 5500 12,375
3 Документы по
личному составу
(списки личного
состава, лицевые
счета, личные дела,
карточки учета
работников)
150 0,04
6,0
3750 50 7500 11,250
4 Документы
длительного
хранения
(подшивка,
оформление,
составление описей,
архив) 1200 0,01 12,0 7500 25 30000 37,500
5
Законодательные
(нормативные)
документы,
инструкции 20
0,1
2,0
1250 100 2000 3250
6
Составление
отчетов
820 0,05 41,0 25625 50 41000 66,625
7
Составление
бухгалтерских
документов
970 0,05 48,5 30313 50 48500 78,813
Всего:
170,9 29171
3,0
118
Д 1 - 15 - н = 1709,0 - 170,9 = 1538,1 чел/час
Сотрудники организации стали тратить на выполнение рассматриваемого
комплекса задач на 1538,1 часа в год меньше.
2. Коэффициент относительного снижения трудовых затрат (Кт)
= 1538,1/1709,0*100= 90%
К -= ^ -* 100
Снижение затрат трудового времени сотрудников составило 90 процентов.
3. Индекс снижения трудовых затрат, повышение производительности
труда (Yt)
1709/170,9 = 10
Трудовые затраты организации снизились в 10 раз.
Рассчитаем стоимостные показатели.
Абсолютное снижение стоимостных затрат (сС)
С = Со -Ci = 2608590,0 - 291713,0 = 2316877,0 драмов
Внедрение информационной системы производит годовую
экономию организации в размере 2316877,0 драмов.
1. Коэффициент относительного снижения стоимостных затрат (Кс)
К.3=^р-* 100
= 2316877,0/2608590,0 = 88,8%
Финансовые затраты на осуществления рассматриваемого комплекса задач
приблизительно снизились на 88,8 процента.
2. Индекс снижения стоимостных затрат (1с)
~ C Q
1с
Cl
= 2608590,0/291713,0 = 8,94 раза
Стоимостные затраты организации приблизительно снизились в 8,94 раза.
Рассчитаем период окупаемости проекта. (Кп)
т _ К - Кэ
“ дС
= 476000, 0/2316877,0 = 0,205 =2,5 месяца
Капитальные затраты на разработку и внедрение проекта вернутся
организации приблизительно в течение 2,5 месяцев, что, говорит об очень высокой
119
экономической эффективности вложения средств в информационную систему. Срок
внедрения такой системы очень высок, а затраты на внедрение в расчётах уже
учитываются, следовательно данный срок окупаемости такой системы вполне
приемлем.
Из анализа рассчитанных коэффициентов можно сделать вывод, что
разработка и внедрение информационной системы сокращает как издержки
использования рабочего времени, так и финансовые издержки, срок окупаемости
проекта достаточно высок.
Сравнительная диаграмма трудовых и стоимостных затрат представлена на
рисунках 3.1 и 3.2.
Сравнительная диаграмма трудовых
затрат
1709
170,9
Базовый Проектный
1538,1
Изменение
Рисунок 3.1 Сравнительная диаграмма трудовых затрат
120
Сравнительная диаграмма стоимостных
затрат
1709
170,9
Базовый Проектный
1538,1
Изменение
Рисунок 3.2 Сравнительная диаграмма стоимостных затрат