6
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение ......................................................................................................................... 8
Глава 1. Аналитическая часть ................................................................................ 11
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «как есть» ........................................................ 11
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности ..................................... 11
1.1.2. Организационная структура управления предприятием .......................... 13
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия ..................... 14
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации .................................................................................. 18
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес-процессов ............................................................................. 18
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание ....................................................................................................................... 21
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи ...................................................................................... 24
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации ................................................................................................... 26
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«как должно быть» ...................................................................................................... 28
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ............... 28
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ........................... 30
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи 36
1.4. Обоснование проектных решений ................................................................ 37
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению ................................................................................................................ 37
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению ....... 39
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ......... 47
Глава 2. Проектная часть ........................................................................................ 49
7
2.1. Разработка проекта автоматизации ............................................................... 49
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации .................................... 49
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание .............. 51
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации .................. 53
2.2. Информационное обеспечение задачи.......................................................... 54
2.2.3. Информационная модель и её описание ..................................................... 54
2.2.4. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ................................................................................................................. 55
2.2.5. Характеристика результатной информации ............................................... 57
2.3. Программное обеспечение задачи ................................................................. 57
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ....................... 57
2.3.2. Характеристика базы данных ...................................................................... 59
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ....... 63
2.3.4. Описание программных модулей ................................................................ 64
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание ........................ 72
3. Обоснование экономической эффективности проекта .................................... 85
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности ............................................................................................................. 85
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта ..................... 87
Заключение .................................................................................................................. 91
Список использованных источников ........................................................................ 93
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ........................................................................................................ 95
8
ВВЕДЕНИЕ
Автоматизация документооборота, на сегодняшний день, стала не
просто средством оптимизации внутренних процессов предприятия, а
насущной необходимостью в условиях жесткой конкуренции. Именно
автоматизация документооборота дает новые возможности любой
организации по ускорению работы, позволяет опередить конкурентов при
принятии как оперативных, так и стратегических решений. Данная статья
поможет определить необходимость автоматизации документооборота в
вашей организации, а также некоторые факторы, которые необходимо
учитывать при принятии решения об автоматизации документооборота на
предприятии.
Объектом исследования в рамках данной работы выступает компания
ООО «Проф-Кран», которая занята в сфере оказания услуг по
проектированию и проведению строительных работ.
Предметом исследования является разработка системы автоматизации
документооборота ООО «Проф-Кран» (САД-ПК) для автоматизации
делопроизводства.
Выбранная методика исследования включает в себя моделирование
бизнес-процессов выбранной задачи, их реинжиниринг с целью определения
путей возможной автоматизации, формальную постановку задачи, анализ
рисков, выбор основных проектных решений, построение информационных и
объектных моделей, проектирование и разработку информационного и
программного обеспечения информационной системы. Последние два
вопроса подлежат практической разработке и реализации законченного
программного продукта и базы данных.
Цель работы – разработка ИС автоматизации документооборота,
позволяющего автоматизировать процессы делопроизводства в ООО «Проф-
Кран».
9
Разработанное в процессе исследования программное обеспечение
САД-ПК должно устранить выявленные в ходе анализа недостатки в
существующей системе документооборота:
низкая скорость получения приказов и соответствующие уведомления
о новых возникших задачах;
неэффективное создание и рассылка документов по адресатам;
неэффективный способ учета;
отсутствие разграничения полномочий и прав доступа к документам;
отсутствие автоматизированного контроля исполнения поручений и
приказов как со стороны инициаторов (контроль), так и со стороны
самих исполнителей (уведомления).
Предполагаемый эффект от применения разрабатываемой САД-ПК на
предприятии может быть выражен улучшением таких характеристик, как:
эффективность обмена документами;
скорость реакции и исполнения распоряжений;
время обработки документов.
По ходу проектного исследования в работе применены современные
методологии, вспомогательные программные средства и системы,
включающие:
SADT – методология структурного моделирования и анализа бизнес-
процессов, с использованием нотаций IDEF0 и DFD;
RUP – методология и стандарт разработки программного обеспечения;
UML – спецификация 2.0 унифицированного языка моделирования
программного обеспечения;
Технологии Code Engineering и Database Forward Engineering,
позволяющие в автоматизированном режиме генерировать шаблоны
исходного кода программного обеспечения и сценарии создания базы
данных;
AllFusion Process Modeler 7.1 – разработка и описание моделей SADT;
10
C# – язык программирования высокого уровня (ЯВПУ)
MySQL, NET, Visual Studio – среды и средства разработки
программного и информационного обеспечения системы.
Структура пояснительной записки включает в себя три раздела:
Первая глава – аналитическая. В ней приведена общая экономическая
характеристика объекта исследования, рассмотрение процессов,
происходящих в сервисном отделе компании. В этой главе
идентифицированы задачи автоматизации, сформулированы требования к
подсистемам программного обеспечения информационной системы.
Вторая глава – содержит описание вопросов проектирования
информационной системы, проработки и реализации принципиальных
решений по созданию системы. Данная глава является практической. Здесь
приведены все модели проекта системы и результат ее реализации.
В третьей главе обосновывается целесообразность применения
разработанной системы, рассчитывается и анализируется экономический
эффект от ее внедрения в процессы.
11
ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «как есть»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
ООО «Проф-Кран» зарегистрирован по адресу Московская обл., г.
Реутов, пр-кт. Мира, влд. 81А, 143960. Генеральный директор организации
ООО «Проф-Кран» – Хабибуллин Жамил Халимуллинович. Основным видом
деятельности компании является выполнение строительных работ [2].
ООО «Проф-Кран» (далее Предприятие) – мобильное, постоянно
развивающееся предприятие в сфере строительной деятельности.
Важнейшим направлением в деятельности компании является создание
строительной продукции, предоставление услуг по монтажу, ремонту и
техническому обслуживанию оборудования общего назначения.
Основной вид деятельности – производство деревянных строительных
конструкций и столярных изделий, разборка и снос зданий, расчистка
строительных участков. Целью функционирования компании является
прибыль, а способом ее получения – создание и продажа строительной
продукции, оказание прочих услуг.
Основная задача компании – увеличение объемов предоставляемых
услуг, производство и реализация продукции высокого качества,
соответствующей мировым стандартам и максимально отвечающей
потребностям клиентов по качеству, цене и другим параметрам, создание и
развитие высокотехнологичной производственной базы на основе новейших
технических достижений.
Трудовые отношения работников Предприятия регулируются
действующим трудовым законодательством, коллективным трудовым
договором, правилами внутреннего трудового распорядка, должностными
инструкциями работников.
12
ООО «Проф-Кран» успешно зарекомендовала себя на Российском
рынке услуг. Более десяти лет Предприятие оказывает профессиональную
помощь в организации и проведении строительных работ во многих регионах
России.
ООО «Проф-Кран» располагает большим технопарком и предлагает
строительную технику ведущих мировых производителей в аренду. В составе
технопарка:
самосвалы МАЗ и КАМАЗ;
экскаваторы и тракторы JVC, ТАТРА;
автокраны МАЗ, КАМАЗ, LIEBHERR, GROVE;
сваебойные машины JUNTTAN, LIEBHERR, BAUER.
Предприятие отличается высоким уровнем динамики по большинству
из своих технико-экономических показателей деятельности. Данные
показатели являются наиболее значимыми для анализа эффективности
деятельности предприятия.
В таблице 1 приведены основные технико-экономические показатели
ООО «Проф-Кран». При составлении таблицы были использованы данные
основных технико-экономических показателей работы предприятия за 2017-
2018 года.
Таблица 1
Технико-экономические показатели предприятия
№
п\п
Наименование
характеристики
(показателя)
Значение
показателя
Абсолютное
отклонение
Темп
изменения,
%
2017 г.
2018 г.
1
Объем товарной
продукции, т. р.
3 790
4 450
660
117,4
2
Прибыль от
реализации
продукции, т. р.
195
243
48
124,6
3
Балансовая
прибыль, т. р.
150
200
50
133,3
4
Численность, чел.
987
1 456
469
147,5
5
Себестоимость
товарной
продукции, т. р.
3508
4 207
699
119,9
6
Затраты на рубль
93
95
2
102,2
13
товарной
продукции, коп.
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
ООО «Проф-Кран» возглавляет директор, руководящий отделом ПТО,
АХЧ, отделом ОТ и ТБ, отделом бухгалтерии. В его компетенцию входит
совершение сделок, выдача доверенностей, утверждение структуры,
штатного расписания, должностных инструкций сотрудников компании,
положений о филиалах, подписание приказов и указаний, обязательных для
исполнения всеми работниками компании. На рисунке 1 представлена
организационная структура Предприятия.
Рисунок 1 – Организационная структура предприятия
Бухгалтерия занимается финансовым обеспечением бизнес-процессов,
включающим подготовку документов на оплату договоров, учет внутренних
и внешних финансовых потоков, расчет заработной платы сотрудников.
Отдел кадров следует кадровой политике Предприятия и выполняет
задачи управления персоналом, включая оформление, ведение личных дел,
аттестацию и другие виды работ с персоналом.
Отдел по охране труда и ТБ является самостоятельным структурным
подразделением организации и подчиняется непосредственно начальнику
отдела ОТ и ТБ. Задачей отдела является организация работ по созданию
14
безопасных условий труда на предприятии. Всю полноту ответственности за
качество и своевременность выполнения возложенных настоящим
положением на отдел задач и функций несет начальник отдела. Функции
отдела по охране труда и ТБ [7]:
− организация и обеспечение контроля за проведением мероприятий,
направленных на создание безопасных условий труда на предприятии;
− организация разработки и внедрения более совершенных
конструкций оградительной техники, защитных устройств и других средств;
− контроль за соблюдением законодательных норм, правил техники
безопасности и промышленной санитарии;
− руководство разработкой новых и пересмотром устаревших
инструкций и памяток по охране труда, составлением программ обучения
рабочих безопасным методам работы;
− проведение инструктажа поступающих на предприятие работников,
организация проведения повторного инструктажа в службах предприятия;
− организация пропаганды техники безопасности, охраны труда и
промышленной санитарии через методические кабинеты, а также путем
проведения лекций, бесед, устройства выставок, витрин, стендов,
распространения правил, инструкций, памяток, демонстрации кинофильмов;
− контроль за соблюдением нормативов санитарно-гигиенических,
безопасных условий труда и промышленной санитарии в цехах и других
структурных подразделениях предприятия;
− участие в расследовании и анализе причин производственного
травматизма и профессиональных заболеваний, в разработке мероприятий по
их предупреждению и устранению;
− составление отчетности по охране труда и технике безопасности.
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Технический комплекс Предприятия включает (рисунок 2):
15
набор персональных компьютеров пользователей в стандартной
конфигурации:
ЭВМ типа IBM PC на базе процессора Core i5 CPU 3.2 GHz
фирмы Intel или аналогичных;
ОЗУ объемом 16 Gb RAM;
жесткий диск объемом 500 Gb и выше;
объем видеопамяти: AMD Radeon 7800 HD 2028 MB;
набор контроллеров USB типов 2.0, 3.0 и 3.1 для подключения
внешних периферийных устройств;
устройства ввода информации: мышь и клавиатура;
устройства вывода информации: широкоформатные дисплеи.
набор периферийной офисной техники: сканеры, принтеры,
многофункциональные устройства (МФУ), средства телефонной и
факсимильной связи;
объекты сетевой инфраструктуры: коммутаторы и маршрутизаторы
фирмы Hirschman;
серверное оборудование:
Сервер базы данных, на котором размещена СУБД MySQL и
данные по выполненным проектам.
Сервер приложений, на котором установлены основные
используемые приложения, сетевые лицензионные ключи и т.д.
Сервер документов (находится на одной аппаратной базе с
сервером приложений) – FTP-сервер, на котором хранится
внутренняя документация, акты, справочники, нормативная и
правовая документная база, оперативные документы.
Почтовый сервер, служащий для приема и отправки электронной
корреспонденции при взаимодействии с клиентами и друг с
другом.