72
Рисунок 26. Окончательное оформление заявки
Рисунок 27. Результат программы с одобрением кредита
73
Рисунок 28. Диалоговое окно печати
Выводы по главе: в качестве этапов жизненного цикла выбран стандарт
ISO/IEC 15288 «System life cycle processes». Основными рисками на этапах
жизненного цикла можно выделить неавторизованное использование ПО и
ошибку технического обслуживания АРМ. Разграничение прав доступа
определим для администратора и менеджера. Допуск персонала к работе с
защищаемыми информационными ресурсами банка осуществляется только
после его ознакомления с инструкциями пользователей отдельных
информационных систем.
Входными документами для работы ИС является обобщенная информация
о клиенте, выходным документом - распечатанная ведомость с решением по
кредиту с обобщенной информацией по заёмщику. В качестве блок-схемы
расчетного модуля представлена группа блок-схем главного модуля расчета по
скоринговой модели.
74
III Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности
В качестве направления расчета экономической эффективности выберем
сравнение вариантов организации ЭИС по комплексу задач (сравнение ЭИС,
предлагаемой в проекте, с существующей). Рассмотрим методику оценки
экономической эффективности инвестиций, представленную в [13, стр. 10-14] с
небольшим ее видоизменением: оценкой не полностью автоматизации всего
процесса, а как сравнение с существующим процессом: применения готовой
скоринговой системы.
Также используем вторую методику - характеристику затрат на обработку
информации по базовому (и проектному) варианту на основании трудовых
показателей [17, стр. 45-50].
Комплексные результаты двух методик и будут играть роль при
окончательной оценке расчета экономической эффективности.
Вложения в ИТ можно рассматривать не как затраты, а как инвестиции в
основной бизнес. Соответственно, для оценки экономической эффективности
используются те же инструменты и процедуры, что и в любом инвестиционном
проекте.
Как правило, внедрение средств вычислительной техники для обработки
информации направлено на повышение эффективности производства через
совершенствование процессов управления, что проявляется в показателях
информационной деятельности объекта управления. Поскольку реализация
мероприятий по использованию средств вычислительной техники, средств связи
и оргтехники для целей управления требует значительных финансовых затрат, то
расходы по внедрению проектов информационно-вычислительного
обслуживания пользователей должны окупаться в как можно более короткие
сроки. При создании автоматизированной системы управления предприятие
несет единовременные затраты на ее разработку, приобретение необходимых
технических и программных средств, текущие затраты на функционирование
системы, подготовку и переподготовку кадров. Экономия от функционирования
ИС определяется с учетом затрат на ее эксплуатацию.
75
Стандартная методика расчета показателей экономической эффективности
включает в себя расчет суммы годовой экономии, коэффициента экономической
эффективности капитальных вложений и срока окупаемости капитальных
вложений.
Сумма годовой экономии от усовершенствования ИС по обработке
информации рассчитывается по формуле:
S = OC
1
– OC
2
(3)
где S – сумма годовой экономии от усовершенствования ИС по обработке
информации, руб.;
OC
1
– годовые эксплуатационные затраты до усовершенствования ИС по
обработке информации, руб.
12*11*
*
11
1
Q
TZ
OС
ii
i
(4)
где Z
1
i
– месячная основная заработная плата i-го менеджера банка, руб.;
T
1
i
– месячные трудовые затраты i-го менеджера банка на решение задачи,
человеко-дни;
Q – среднее количество рабочих дней в месяц, дни;
α – коэффициент накладных расходов;
β – коэффициент дополнительной заработной платы (отчисления на
социальное страхование и т.п.).
OC
2
= С
1
+С
2
+С
3
(5)
где С
1
– годовые затраты времени на решение задачи до
усовершенствования, руб.;
С
2
– годовые затраты на анализ и корректировку кредитных данных (при
одобрении заявки скоринговой системой), руб.;
С
3
– годовые затраты на обучение персонала, адаптацию и настройку ИС,
руб.
q
q
q
TSС *12
1
(6)
где S
q
– себестоимость часа работы оборудования (компьютера) q при
решении задачи, руб.;
76
T
q
– время работы оборудования (компьютера) q при решении задачи в
течение месяца, часы;
C
2
рассчитывается по аналогичной формуле (6).
С
3
= К
3
* (7)
где К
3
– годовые единовременные затраты на обучение персонала,
адаптацию, настройку оборудования (компьютера) при решении задачи, руб.
- коэффициент настройки оборудования (компьютера).
К
3
= К
31
+К
32
+К
33
(8)
где К
31
– годовые единовременные затраты по заработной плате персонала
на обучение, адаптацию и настройку оборудования (компьютера) для решения
задачи, руб.
12*11
*
22
31
Q
K
TZ
ii
i
(9)
где Z
2
i
– месячная основная заработная плата менеджера банка i, руб.;
T
2
i
– месячные трудовые затраты работника i на обучение, настройку
оборудования (компьютеров) и т.п., человеко-дни;
К
32
– годовые единовременные затраты времени
2
32
**12
q
q
q
TSK
(10)
где T
2
q
– время работы оборудования (компьютера) q на обучение
персонала, адаптацию и настройку оборудования (компьютеров), часы.
К
33
– прочие единовременные расходы, руб.:
hKKK *
323133
(11)
где h – коэффициент прочих расходов, к прочим расходам относятся:
расходы на приобретение машинных носителей, бумаги, краски и т.п.
К – единовременные затраты на решение задачи, руб.
К = К
1
+К
2
+К
3
(12)
где К
1
– единовременные затраты на проектирование, руб.:
K
1
=
n
Q
TZ
ii
i
*11*
*
22
(13)
77
где T
2
i
– месячные трудовые затраты специалиста на проектирование
решения задачи, человеко-часы.
n – длительность проектирования.
К
2
– единовременные затраты, связанные с использованием различных
видов оборудования, руб.
K
2
=
F
rtBV
T
)1)(100/)*(1(
, (14)
где BV – балансовая стоимость комплекта техники или компьютеров, руб.;
t – длительность эксплуатации компьютера до начала решения задачи,
годы;
r – годовая норма на реновацию оборудования (около 10%);
T - время работы оборудования при решении задачи в течении месяца,
машино-часы;
α – коэффициент, определяющий стоимость вспомогательного
оборудования;
F – планируемый годовой фонд времени работы компьютера;
F=t
c
*T
c
(15)
где t
c
– среднесуточная фактическая загрузка компьютера, часы;
T
c
– среднее количество дней работы компьютера в году.
Коэффициент экономической эффективности E
r
рассчитывается по
формуле:
E
r
= S/К (16)
Если E
r
≥ Е
nce
, то технология является эффективной.
Е
nce
– нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений
для вычислительной техники, его значение определяет нижнюю границу
годовой экономии, которую можно получить на один рубль капитальных затрат.
Т - срок окупаемости затрат на решение задачи:
Т=К/S (17)
Произведем расчет по представленным формулам в п. 3.2. Значения
слагаемых для расчета показателей экономической эффективности приведены в
таблице 15.
78
Таблица №15
Показатели по методике оценки экономической эффективности инвестиций
Показатели
Обозначение
Величина показателя
До
внедрения
После
внедрения
Месячная зарплата менеджера по
кредитам, руб
Z
15000
15000
Затраты труда менеджера по кредитам,
чел./день
Т
5
3
Месячная зарплата программиста, руб
Z
2
-
25000
Затраты труда программиста, чел./день
Т
2
-
1
Коэффициент накладных расходов
0,15
0,15
Коэффициент дополнительной зарплаты
0,1
0,1
Себестоимость часа работы компьютера,
руб./час
S
q
-
5
Время работы компьютера для решения
задачи (мес.), час
T
z
-
150
Время работы компьютеров на обучение,
адаптацию, настройку, час
T
-
10
Коэффициент настройки компьютеров
-
0,1
Длительность проектирования, год
N
0,1
Среднее количество рабочих дней в
месяце, дней
Q
24
24
Коэффициент прочих расходов
h
0,1
0,1
Рассчитаем помимо этого и трудовые показатели по второй методике. К
трудовым показателям относятся следующие:
1) абсолютное снижение трудовых затрат (∆Т) в часах за год:
∆Т = Т
0
- Т
1
(18)
где Т
0
- трудовые затраты в часах за год на обработку информации по
базовому варианту;
79
Т
1
- трудовые затраты в часах за год на обработку информации по
предлагаемому варианту;
2) коэффициент относительного снижения трудовых затрат (КТ):
КТ =∆Т / T
0
* 100% (19)
3) индекс снижения трудовых затрат или повышение производительности
труда (YT):
YT = T
0
/ T
1
(20)
К стоимостным показателям относятся: абсолютное снижение стоимостных
затрат (∆C) в рублях за год, коэффициент относительного снижения
стоимостных затрат (КC) индекс снижения стоимостных затрат (YC),
рассчитываемые аналогично.
Помимо рассмотренных показателей целесообразно также рассчитать срок
окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки информации
(Т
ок
), рассчитываемые в годах, долях года или в месяцах года:
Т
ок
= КП /∆C (21)
где КП - затраты на создание проекта (проектирование и внедрение).
Операции технологического процесса при базовом (проектном) варианте за
год представлены в табличной форме (см. табл. 16-17).
Характеристику затрат по базовому варианту рассмотрим на примере
готовой скоринговой системы компании Диасофт: FLEXTERA «Кредитный
конвейер по физическим лицам».
Это обосновывается тем, что FLEXTERA – это линейка инновационных
продуктов компании «Диасофт», базирующаяся на современных технологиях и
отвечающая мировым тенденциям развития программного обеспечения.
Решение FLEXTERA для финансовых организаций входит в квадрант Leaders
Magic Quadrant for International Retail Core Banking компании Gartner –рейтинг
решений для автоматизации банковской деятельности, наиболее полно
отвечающих стратегии развития современного рынка [35].
FLEXTERA – это полнофункциональное многокомпонентное решение,
построенное на базе сервис-ориентированной архитектуры (SOA) и
обеспечивающее автоматизацию бизнес-процессов кредитно-финансовых
организаций.
80
FLEXTERA стала первым в России решением для банков, реализующим
принципы сервис-ориентированной архитектуры. Этот результат подтвердила
компания IBM – один из признанных лидеров в сфере продвижения и развития
SOA: продукты FLEXTERA имеют сертификаты IBM Ready-for-SOA уровней
Сonnect и Explore.
Каждый из продуктов FLEXTERA ориентирован на решение специфичных
для него бизнес-задач и позволяет решать их наиболее оптимальным и
эффективным способом.
FLEXTERA полностью поддерживает принятые в РФ правила и стандарты
бухгалтерского учета. Более того, за счет разделения продуктового
(внутреннего) и бухгалтерского учета появилась возможность поддержки
параллельного учета по различным методологиям и стандартам, например, по
РПБУ (385-П) и US GAAP.
Продукт «Прием и обработка заявки на получение потребительского
кредита с обеспечением» решения FLEXTERA «Кредитный конвейер по
физическим лицам» предназначен для автоматизации приема, хранения и
обработки, поступающих от клиентов заявок на кредитные продукты Банка,
вынесения решения по заявкам, поддержки выдачи кредитов по одобренным
заявкам.
В случае совместного использования с продуктом «Единое окно
обслуживания физических лиц», работа осуществляется из единого окна
операциониста, в котором доступны операции приема и обработки заявки на
получение потребительского кредита с обеспечением и вся рабочая информация
по клиенту и продуктам. Работа в едином окне исключает необходимость
переключаться между разными приложениями, повторно запрашивать данные у
клиента или повторно вносить сведения в систему. Каждая заявка запрашивает
только дополнительную информацию по клиенту, отсутствующую в базе.
Каждое обращение клиента на получение потребительского кредита с
обеспечением фиксируется в системе с помощью заявки, в которой сохраняются
данные о нем и имеющиеся в самой заявке, включая электронные копии
документов и прочие печатные формы.
81
Для введенной операционистом заявки системой автоматически
формируются анкета и другие необходимые печатные формы для подписания
клиентом, после чего специалист банка отправляет заявку на последующее
рассмотрение. По одобренным заявкам на получение потребительского кредита
с обеспечением операционист осуществляют передачу данных заявки в АБС для
последующего исполнения.