18
Таблица 1.2
Характеристики сетевого оборудования АО «Эктив телеком»
Оборудование
Характеристики
Цель применения
Сервер СУБД
Сервер
приложений
HP ProLiant MicroServer Gen8
Хранения и обработка
информации
Коммутаторы
Cisco 3750
Для каждого структурного
подразделения
Маршрутизатор
Cisco 3640
Для всей компании
Для обеспечения работы сотрудников организации каждое рабочее место
сотрудников оснащено персональным компьютером. Компьютерами оснащены
рабочие места руководителей, специалистов, а также сотрудников, работа
которых заключается в выполнении учета.
Для сотрудников, которые учувствуют в производстве (разработке
приложений, создание ИТ-проектов и обеспечение функционирования
серверной части основных средств производства) используется современная
конфигурация ПК [6].
В организации имеются 2 конфигурации компьютеров сотрудников.
Перечень конфигурации персональных компьютеров представлен в таблице 1.3.
Таблица 1.3
Конфигурация компьютеров организации
Оборудование
Характеристики
Цель применения
ПК сотрудников
Ит-сектора и
разработки
CPU 2,93GHz, 8 ГБ,
Radeon X1600 Series, 500
Гб;Ethernet 1 Гбит.
Требуется для работы
сотрудников на стационарных
рабочих местах
Компьютеры
сотрудников
iCeleron 2ГГц, RAM 4 ГБ,
HDD 400Гб, Ethernet 1 Гбит.
Ведение документации,
создание отчетов. В
бухгалтерии – работа с
программами учета финансов
В организации АО «Эктив телеком» имеется копировальная техника,
печатающие устройства, а также устройства обработки изображений для
обеспечения офисных работников всей необходимой техникой и
возможностями обработки документов. Перечень оргтехники, имеющейся в
организации представлен в таблице 1.4.
19
Таблица 1.4
Список оргтехники организации АО «Эктив телеком»
Оборудование
Характеристики
Цель применения
Принтер/сканер
HP LaserJet 3052, Epson
EPL-N2750, HP LaserJet
8150
Печать/копирование
документации
Факс
Panasonic KX-FC 228
Передача изображений и
документации
В качестве аппаратной основы серверов используется сервера HP ProLiant
MicroServer Gen8. Данное решение позволяет организовать работу
подразделений для хранения данных и запуска приложений. Характеристики
сервера представлены в таблице 1.5.
Таблица 1.5
Технические характеристики HP ProLiant MicroServer Gen8
Характеристика сервера
HP ProLiant MicroServer Gen8
Набор микросхем
Intel 5520 + ICH10R
Процессоры
Intel Pentium G2020T, 2,5 ГГц, 3 Мбайт, 35 Вт
Системная шина
Intel QPI до 6.4GT/s
Максимальный объём
памяти
16GB шестиканальной DDR3, 4 слота
Встроенные контроллеры
Технология дочерних плат расширения
Количество дисков
4 3.5" SAS/SATA/SSD с горячей заменой
Ёмкость дисков
2 TB SATA 3.5”, диски в наличии
Сетевые интерфейсы
2x Intel Gigabit Ethernet 82576EB, VMDq, VMDc, IOAT
3 1x Intel Gigabit Ethernet 82574L
Интерфейсы
Задняя панель: VGA, RS232, 3 x RJ45, 2 x USB, 2 x
PS2 * Передняя панель: 2 x USB
Поддерживаемые ОС
SuSE Linux Enterprise Server 11 * Семейство
Microsoft Windows® Server 2008-2016
Охлаждение
5 управляемых вентиляторов охлаждения системы
Используемое серверное оборудование предназначено для решения
прикладных задач хозяйственного и экономического учета, а так же для
информационного обмена сотрудников организации в ходе работы над
ракетами. В связи с чем конфигурация серверного оборудования достаточная
для решения всех поставленных задач.
Схема технической архитектуры информационной системы представлена
на рисунке 1.3.
20
Internet
Сервер
28 U
2 U Патч панель
1 U
ИБП CyberPower
UTC650EI
2 U Маршрутизатор
3 U
Сервер
HP ProLiant
MicroServer Gen8
Маршрутизатор
Cisco 3640
Отдел по работе с
клиентами
»
HP
LaserJet
3052
АРМ сотрудников
CPU 2,93GHz, 8 ГБ,
Radeon X1600 Series,
500 Гб;Ethernet 1 Гбит
Сотрудники АО «Эктив телеком»
Коммутатор
Cisco 3750
Удалённые сотрудники
4G, Выделенная линия
Служба поддержки
iCeleron 2ГГц,
RAM 4 ГБ, HDD 400Гб,
Ethernet 1 Гбит
3 U
Сервер
HP ProLiant
MicroServer Gen8
АРМ сотрудников
CPU 2,93GHz, 8 ГБ,
Radeon X1600 Series,
500 Гб;Ethernet 1 Гбит
Рисунок 1.3. Техническая архитектура предприятия
В программную архитектуру ИС входят операционные системы
серверного оборудования, а так же системное и прикладное программное
обеспечение, которое установлено на компьютерах, входящих в техническую
архитектуру. Сервера работают под управлением Windows Server 2016, а
рабочие станции под управлением Windows 10.
Web-сервер реализован в виде установленного приложения сервера
Apache, который является бесплатной системой и может быть установлен на
различных платформах.
Данные в конфигурации хранятся в СУБД MS SQL Server 2019, который
должен быть защищен от несанкционированного проникновения, а так же
обеспечивать хранение всех прикладных систем, которые имеют возможность
хранения данных в БД. Программная архитектура информационной системы
представлена на рисунке 1.4.
21
Сервер АО «Мастертел»
сеть Интернет
Сервер СУБД
MS SQL
SERVER
2019
Серверное ПО (Kaspersky
Endpoint Security 10,
службы, обслуживание
дисков и архивов)
1С Предприятие 8.3
TCP/IP
TCP/IP
Рабочая станция сотрудника отдела ИТ
MS Office
2019
1С: Предприятие
8.3
Локальное файловое
хранилище
TCP/IP http
http
АРМ службы поддержки
PHP Терминальный
клиент
Специальное ПО
Kaspersky
Endpoint Security
10
TCP/IP
Серверное ПО
MS Windows
Server 2016
RAID массив или Сетевое
файловое хранилище
Интернет
Браузер
Mozzila
firefox
HTTP\HTTPS
Сервер обеспечения облачных сервисов и
WEB
СУБД
MySQL 5
Веб сервер Apache
Модуль PHP
версия
Файлы с
данными
http
http
MS Windows Server 2016
Рисунок 1.4. Программная архитектура информационной системы
предприятия
В настоящее время в АО «Эктив телеком» используются следующие
программные продукты для учета показателей деятельности и управленческого
учета:
система бухгалтерского учета «1С: Бухгалтерский учет КОРП 8.3;
система учета кадров «1C Управление персоналом 8.3»;
система учета товаров«1C Управление торговлей 8.3».
Все задачи хозяйственного и оперативного управления в настоящее время
имеют средства автоматизации и могут выполняться с применением средств
22
автоматизации и программных средств учета, и передавать по локальной сети
организации, а также взаимодействовать с клиентами и партнерами через сеть
интернет. Список АРМ и использующихся программных средств,
обеспечивающих деятельность подразделений организации АО «Эктив
телеком» представлен в таблице 1.6.
Таблица 1.6
Автоматизированные рабочие места организации
АРМ
Подразделение
Задача
Система бухгалтерского
учета «1С: Бухгалтерия
8.3
Бухгалтерия
Экономист
Директор
Ведение бухгалтерского и
управленческого учета
Система учета кадров «1C
Управление персоналом
8.3»
Отдел кадров
Директор
Ведение кадрового учета
Система учета товаров
«1C Управление
торговлей 8.3»
Менеджеры по продажам
Директор
Техническая служба
Ведение продаж, заказов,
отгрузки и поступление
материалов и товаров
Для решения различных задач управления и учета показателей
хозяйственной деятельности в организации используется различное
программное обеспечение, которое позволяет сотрудникам подразделений
выполнять должностные обязанности и работы [34].
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
Сотрудники для обеспечения ффункицонирования АО «Эктив телеком» и
выоплнения всех должностных обязанностей выоплняют множество бизнес-
прцоессов, котоыре направлены на получение полных данных о всех операциях
в компании, а так же производится выоплнение множества обеспечивающих
бизнес-прцоессов и промышленных операций.
23
Перечень процессов и работ, реализуемых в компании.
1. Обеспечение выоплнения услуг по разработке и настрйоке Ит-
структуры;
разработка проекта ИТ-структуры;
коммерческое предложение;
поддержка действующих абонентов;
предоставление в аренду каналов связи;
предоставление доступа к резервным каналам связи.
2. ИТ-аутсорсинг и предоставление услуг храннеия данных:
заключение договоров на технологическую поддержку;
поддержка программного и аппаратного обеспечения на
периодической основе и на основе запросов;
диагностика работоспособности оборудования и сети;
администрирование ОС;
создание архивов и резервных копий;
3. Разработка программного обеспечение по заказу клиентов.
4. Внедернеи АСУ в ИТ-структуру клиентов.
5. Закупка оборудования и программного обеспечения у поставщиков:
поиск поставщиков;
заключение договоров и лицензионных соглашений;
контроль за оформлением документов;
выработка ценовой политики по закупке.
6. Хранение оборудования:
организация хранения оборудования;
обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей;
контроль состояния склада и передача оборудования.
7. Поставка компьютерного и телекоммуникационного оборудования,
программного обеспечения и драйверов пользователям и оказание
телекоммуникационных услуг:
выработка ценовой политики;
24
заключение договоров на поставку;
контроль за исполнением договоров продаж;
контроль за качеством;
предпродажная подготовка оборудования и ПО;
доставка и установка оборудования и ПО;
предоставление услуг доступа в интернет;
размещение и аренда серверов в датацентре.
8. Разработка проектов по информационной безопасности,
организация защиты объектов.
9. Проектирование и построение тиражируемых решений:
проектные услуги;
консалтинг (консультирование, проведение семинаров по обучению
специалистов заказчика)
10. Техническая и технологическая поддержка:
техническое обслуживание по установке и внедрению
оборудования, систем;
конфигурирование оборудования;
монтаж структурированных кабельных систем;
дистанционное консультирование пользователей;
заключение договоров на поддержку.
11. Обучение пользователей.
12. Бизнес-процессы управления:
бухгалтерский учет;
оперативный учет;
внутренний учет для менеджеров и руководителей [28].
Все задачи управления в настоящее время имеют средства автоматизации
и могут выполняться с применением средств автоматизации и передаваться по
локальной сети организации, а также взаимодействовать с клиентами и
партнерами через сеть интернет. Интернет является неотъемлемым
инструментом в работе организации. От интернета зависит возможность
25
коммуникации с клиентами и поставщиками. Описание использования сети
интернет по подразделениям представлено в таблице 1.7.
Таблица 1.7
Использование сети интернет в подразделениях
Должностные лица
Информация, получаемая из сети интернет
Отдел продаж
Поиск клиентов, проводимые конкурсы и торги
на полиграфическую продукцию, данные о
товарах
Бухгалтерия
Обмен данными с налоговой службой,
предоставление данных в ПФР
Администрация
Передача данных в государственные структуры,
работа в интернет, передача сообщений по
электронной почте, презентации для клиентов
Технический отдел
Поиск спецификаций оборудования, инструкций
и схем.
Поскольку происходит непосредственное взаимодействие с клиентами и
непосредственно с исполнителями внутри организации у компании имеется
достаточно большой документооборот, который включает в себя обработку
различной корреспонденции, финансовых документов, коммерческих
предложений и прочей документации.
Цель проведения обследования предприятия – автоматизация
документооборота АО «Эктив телеком».
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание
Система документооборота на предприятии заключается в следующем.
На предприятии различают три основных потока документации:
входящие документы, поступающие из других организаций;
исходящие документы, отправляемые в другие организации;
внутренние документы, создаваемые на предприятии и
используемые работниками предприятия в управленческом процессе [5].
26
Все документы, поступающие на предприятие, проходят первичную
обработку, предварительное рассмотрение, регистрацию, рассмотрение
руководством, передачу на исполнение. Предварительное рассмотрение
документов проводится секретарем с целью распределения поступивших
документов на рассмотрение руководителю предприятия или же
непосредственно в структурные подразделения или конкретным исполнителям.
Без рассмотрения руководителем передаются по назначению документы,
содержащие текущую оперативную информацию или адресованные в
конкретные подразделения. Это позволяет освободить руководителя
предприятия от рассмотрения мелких текущих вопросов, решение по которым
могут принимать ответственные исполнители.
На рассмотрение руководства организации передаются все документы,
адресованные руководителю предприятия и документы, содержащие
информацию по наиболее важным вопросам деятельности предприятия. Если
документ должен исполняться несколькими подразделениями или
должностными лицами, его размножают в нужном количестве экземпляров и
передают в работу.
Документы, подлежащие отправке в другую организацию, сортируют,
упаковывают, оформляют как почтовое отправление и сдают в отделение связи.
Внутренние документы предприятия передаются исполнителям под расписку в
регистрационной форме. Регистрации подлежат все документы, требующие
специального учета, исполнения и использования в справочных целях
независимо от способа получения. Сам процесс регистрации - это снятие с
документа показателей (реквизитов) и занесение их в определённую
регистрационную форму (журнал, ПЭВМ) для создания базы данных о
документах учреждения [16].
Каждый документ, отнесённый к числу регистрируемых, получает свой
регистрационный номер. К документам, содержащим конфиденциальную
информацию, имеют доступ начальники отделов и их заместители. Все
документы хранятся в столах у начальников отделов, передаются в другие
27
структурные подразделения лично начальником отдела или его заместителем.
Учет документов, содержащих конфиденциальную информацию, ведется
вместе с учетом остальных документов. Доступ к документам в электронном
виде разграничен системой доступа к файлам [17].
Функции секретаря-делопроизводителя в организации заключаются в
том, что бы обеспечить контроль над всеми документами который
циркулируют в организации и затрагивают различные аспекты
функционирования организации [13].
Анализ данной предметной области дает возможность выделить
основные задачи, которые мог бы выполнять секретарь-делопроизводитель с
помощью системы управления документооборотом:
учет информации о входящей документации;
учет информации об исходящей документации;
учет информации о внутренней документации;
управление документами (поиск, контроль исполнения)
подготовка отчетности.
Большая часть информации фиксируется и обрабатывается с помощью
прикладных систем MS Office 2016, необходима информационная система
управления документооборотом, которая будет решать задачи управления
информацией о документах поступающих в организацию, назначенных
ответственных лицах, резолюциях на документах.
При необходимости поиска документа уже зарегистрированного в
организации, поиск выполняется в виде просмотра журнала и выписки
реквизитов о документе и поиска его оригинала. Для передачи ответственному
лицу для него делается копия или документ передается под его
ответственность.
Входящей информацией здесь является информация, полученная от
отдела кадров, приказы и распоряжения принятые на предприятии, договора с
организациями и заказы, проекты документов созданных внутри организации.
Выходной информацией являются отчеты об исполнении документов,