43
4. "Узкое место"- это малая часть производственного процесса. При
использовании похода "узкое место" план внедрения выполняется только для
"узкого места" и для людей, работающих в нем. Точность данных повышается
только для изделий в данном "узком месте"; переподготовка необходима
только для сотрудников, работающих в нем; анализ эффекта затрат делается
только для него и т.д.
В качестве стратегии внедрения системы выбрана модель пилотного
проекта.
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и
оперативной информации
После изучения технологии работы управленческого учета ООО «Foto
Style» были поставлены задачи автоматизации следующих процессов:
- Ведение картотеки услуг фотостудии;
- Ведение учета записи на съемки;
- Ведение учета платежных документов;
- Формирование отчетных форм в рамках технологии работы
специалистов;
-Контроля проведенных операций.
На рисунке 2.2 приведена диаграмма потоков данных информационной
системы ООО "Foto Style".
44
Рисунок 2.2 - Диаграмма потоков данных информационной системы
фотостудии
На основании анализа потоков данных, определи сущности
информационной системы регистрации граждан на прием.
К ним относятся:
- виды услуг;
- граждане;
- специалисты администрации;
- журнал приема;
- расписание приема.
Определим типы связей между сущностями информационной системы.
Каждый клиент может записаться на съёмки множество раз. Связь 1:N.
Каждый специалист может оказывать множество видов услуг
фотосъёмки. Связь 1:N.
Каждое время приема входит в журнал оказания услуг множество раз.
Связь 1:N.
Каждый сотрудник принимает клиентов множество раз. Связь 1:N.
45
Структура нормативно-справочной информации, используемой для
разработки системы учета заявок на оказание услуг фотостудии показана в
таблице 6.
Таблица 9 - Структура нормативно-справочной информации
№
п/п
Наименование кодируемого
множества объектов
Значность кода
Система
кодирования
Вид классификатора
1
2
3
4
5
1
Код вида услуги
ХХХХХ
порядковая
локальный
2
Код приема
ХХХХХ ХХХ
Серийно-
порядковая
локальный
3
Код сотрудника
ХХХ
порядковая
локальный
4
Код времени приема
ХХХ
порядковая
Локальный
5
Код клиента
ХХХХХХ
порядковая
Локальный
Описание систем классификации и кодирования.
Код вида услуги. Длина кода ХХХХХ, где ХХХХХ – порядковый
номер вида услуги в локальном классификаторе.
Код приема клиента. Длина кода ХХХХХ ХХХ, где ХХХХХ –
порядковый номер приема ХХХ – порядковый номер вида услуги.
Код сотрудника. Длина кода ХХХ, где ХХХ – порядковый номер
сотрудника в локальном классификаторе.
Код времени приема. Длина кода ХХХ, где ХХХ – порядковый номер
времени приема в локальном классификаторе.
Определим сущности проектируемой информационной системы и их
свойства.
Таблица 10 - Справочник «Виды муниципальных услуг»
Наименование поля
Тип данных
Размер поля
1
2
3
Код вида услуги
Число
15
Наименование вида услуги
Строка
200
46
Таблица 11 - Справочник «Клиенты»
Наименование поля
Тип данных
Размер поля
1
2
3
Код гражданина
Число
15
ФИО
Строка
40
Адрес
Строка
40
Телефон
Стока
20
Таблица 12 – Справочник «Время приема»
Наименование поля
Тип данных
Размер поля
1
2
3
Код времени
Число
15
Часы
Число
Минуты
Число
Таблица 13 – Справочник «Сотрудники Администрации»
Наименование поля
Тип данных
Размер поля
1
2
3
Код сотрудника
Число
15
ФИО
Строка
100
Должность
Строка
100
Кабинет
Строка
10
Телефон
Строка
20
Таблица 14 – Справочник «Спецификация приема»
Наименование поля
Тип данных
Размер поля
1
2
3
Код спецификации
Число
15
Код сотрудника
Число
15
Код услуги
Число
15
47
Таблица 15 – Журнал регистрации
Наименование поля
Тип данных
Размер поля
1
2
3
Код приема
Число
15
Дата приема
Дата
Код услуги
Число
15
Код специалиста
Число
15
Код времени
Число
15
2.2.3 Характеристика результатной информации
Далее приведем структуру выходных документов.
Структура выходного документа «Список посетителей на прием»
Список посетителей на приём
Дата
ФИО специалиста:
Должность:
Кабинет:
Время
ФИО клиента
Вид услуги
Структура выходного документа «Свод по специалистам»
Свод по специалистам
Период:
ФИО специалиста
Кол-во принятых
граждан
Структура выходного документа «Свод по видам услуг»
Свод по видам услуг
Период
Вид услуги
Количество
48
2.3 Программное обеспечение задачи
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
Схема «Дерево функций» позволяет наглядно показать иерархию
функций управления и обработки данных, которые автоматизированы в
разработанном программном продукте.
Выделяется два подмножества функций программы (рис.2.3):
служебные функции (проверка пароля, управление окнами и др.);
основные функции обработки данных (ввода первичной
информации, обработки, ведения справочников, подготовки и распечатки
документов и др.).
Рисунок 2.3 - Дерево функций
На рисунке 2.4 приведен сценарий диалога системы.
Основные
функции
Ввод заказов
Учет услуг
Учет клиентов
Формирование
отчетности
Служебные
функции
Ведение
справочника
пользователей
Архивация БД
49
Главное меню
Справочники Документы Отчеты Выход
Виды услуг
Специалисты
Клиенты
Ввод расписания
Запись на
фотосессию
Список клиентов
Свод по
специалистам
Свод по услугам
Рисунок 2.4 - Сценарий диалога системы
2.3.2 Характеристика базы данных
На основании анализа потоков данных, определи сущности
информационной системы фотостудии.
К ним относятся:
- виды услуг;
- граждане;
- специалисты администрации;
- журнал приема;
- расписание приема.
На рисунке 2.5 приведена диаграмма «Сущность - Связь»
разрабатываемой системы.
50
Клиент
Фотоъёмка
Время
Вид услуги
Сотрудник
Записывается
на
1
N
Оказывает
1
N
Проводит
1
N
Соответствует1
N
Рисунок 2.5 - диаграмма «Сущность - Связь»
Определим типы связей между сущностями информационной системы.
Каждый клиент может записаться на съёмки множество раз. Связь 1:N.
Каждый специалист может оказывать множество видов услуг
фотосъёмки. Связь 1:N.
Каждое время приема входит в журнал оказания услуг множество раз.
Связь 1:N.
Каждый сотрудник принимает клиентов множество раз. Связь 1:N.
Схема логической модели данных приведена на рисунке 2.6.
51
Рисунок 2.6 - Схема логической модели данных
Далее на основании построенной логической модели проведем
проектирование структуры данных информационной системы регистрации
граждан на предоставление муниципальных услуг.
Таблица 16 - Структура таблицы «vid_usl»
Наименование поля
Тип данных
Размер поля
1
2
3
Code_vid
Int
Первичный ключ
Nam_usl
Char
200
Таблица 17 - Структура таблицы «clients»
Наименование поля
Тип данных
Размер поля
1
2
3
Code_cli
Int
Первичный ключ
Fio
Char
40
Adr
Char
40
Tel
Стока
20
Dtr
Дата
Вид услу ги
Код вида
Наименование
Сотру дники
Код сотрудника
ФИО
Кабинет
Должность
Телефон
Граждане
Код гражданина
ФИО
Адрес
Телефон
Время приема
Код времени
Часы
Мину ты
Журнал приема
Код приема
Дата
Код вида (FK)
Код гражданина (FK)
Код времени (FK)
Код сотрудника (FK)
Спецификация приема
Код спецификации
Код вида (FK)
Код сотрудника (FK)
52
Таблица 18 – Структура таблицы «vrem»
Наименование поля
Тип данных
Размер поля
1
2
3
Code_vr
Int
Первичный ключ
Chs
Int
min
Int
Таблица 19 – Структура таблицы «spc»
Наименование поля
Тип данных
Размер поля
1
2
3
Code_sotr
Int
Первичный ключ
Fio
Char
100
Dolgn
Char
100
Cab
Char
10
tel
Char
20
Таблица 20 – Структура таблицы «spc_usl»
Наименование поля
Тип данных
Размер поля
1
2
3
Code_spc
Int
Первичный ключ
Code_sotr
Int
Вторичный ключ
Code_usl
Int
Вторичный ключ
Таблица 21 – Структура таблицы «gur_reg»
Наименование поля
Тип данных
Размер поля
1
2
3
Code_pr
Int
Первичный ключ
Day
date
Code_usl
Int
Вторичный ключ
Code_spc
Int
Вторичный ключ
Code_Vr
Int
Вторичный ключ