2
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 4
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ................................................................................. 6
1.1 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДМЕТНОЙ
ОБЛАСТИ И ПРЕДПРИЯТИЯ. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «КАК ЕСТЬ» .... 6
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ....................................... 6
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ............................ 9
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ..................... 13
1.2 ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПЛЕКСА ЗАДАЧ, ЗАДАЧИ И
ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ ........................ 18
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов .................................................................................................... 18
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач ................ 19
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники
для решения задачи ................................................................................................ 22
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации ............................................................................................................ 29
1.3 АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ РАЗРАБОТОК И ВЫБОР СТРАТЕГИИ
АВТОМАТИЗАЦИИ «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» .................................................. 35
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ............... 35
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ........................... 41
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
комплекса задач ...................................................................................................... 48
1.4 ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ .............................................. 51
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 51
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению ....... 53
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ......... 54
2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ ........................................................................................... 56
2.1 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ ......................................... 56
3
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации .................................... 56
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание .............. 60
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ............. 61
2.2 ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ .................................... 64
2.2.1 Информационная модель и её описание ..................................................... 64
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ............................................................................................................ 65
2.2.3 Характеристика результатной информации ............................................... 68
2.3 ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ .............................................. 69
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ....................... 69
2.3.2 Характеристика базы данных ...................................................................... 71
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ....... 73
2.3.4 Описание программных модулей ................................................................ 75
2.4 КОНТРОЛЬНЫЙ ПРИМЕР РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА И ЕГО
ОПИСАНИЕ ........................................................................................................... 77
3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА ..... 81
3.1 ВЫБОР И ОБОСНОВАНИЕ МЕТОДИКИ РАСЧЕТА
ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ........................................................ 81
3.2 РАСЧЕТ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРОЕКТА ............................................................................................................... 83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 88
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ................................................. 91
ПРИЛОЖЕНИЯ ......................................................................................................... 95
4
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы исследования заключается в том, что в
настоящее время автоматизация деятельности предприятия позволяет снизить
трудоемкость выполнения повседневных задачи, сократить количество ошибок
при заполнении документов, повысить скорость принятия управленческих
решений.
С ростом информационных технологий и систем все больше уделяется
внимания разработке проектов по автоматизации работы системы управления
персоналом для ускорения процессов кадрового учета, учета рабочего времени,
формирования штатного расписания и подготовки отчетности.
В то же время достаточно важным вопросом является обеспечение
высокого уровня защиты персональных данных, что достигается за счет
установки антивирусных программных систем, использования возможностей
современных операционных систем, внедрения систем криптозащиты для
шифрования данных и обеспечения защиты от несанкционированного доступа.
Следовательно, выявление особенностей автоматизации и обеспечения
информационной безопасности управления персоналом обосновывает выбор
темы выпускной квалификационной работы.
Предметом исследования является автоматизация и обеспечение
информационной безопасности управления персоналом. Объектом
исследования является общество с ограниченной ответственностью «Норма».
Целью работы является разработка проекта для автоматизации и
обеспечения информационной безопасности управления персоналом в ООО
«Норма».
Для достижения поставленной цели в работе были решены следующие
задачи:
- рассмотреть технико-экономическую характеристику предметной
области и предприятия и выполнить анализ «КАК ЕСТЬ»;
5
- привести характеристику комплекса задач и обосновать необходимость
автоматизации;
- выполнить анализ существующих разработок и выбрать стратегию
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» и обосновать проектные решения;
- разработать проект автоматизации системы управления персоналом и
усиления защиты персональных данных;
- выполнить оценку эффективности предложенных мероприятий.
Методология исследования основана на методах логического
наблюдения и сбора фактов, анализа и сравнения, обобщения, аналогии,
постановки, методы решения проблем, систематизации и классификации.
Практической значимостью работы является то, что разработка проекта
автоматизации системы управления персоналом и усиления защиты
персональных данных позволит повысить эффективность работы службы
управления персоналом ООО «Норма».
Вопросы автоматизации системы управления персоналом и защиты
персональных данных деятельности постоянно обсуждаются многими
отечественными и зарубежными специалистами, среди которых следует
отметить работы Бабаша А. В., Бурняшова Б. А., Варфоломеевой А. О.,
Калмыкова И. А., Лазебной Е. А., Маглинец Ю. А., Фадеевой О. Ю., Филиппова
М. В. и других.
6
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПРЕДПРИЯТИЯ. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
«КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Общество с ограниченной ответственностью «Норма» является
многопрофильной строительной компанией, образованной в 1992 году.
Компания занимается производством строительных зданий и сооружений
промышленного и гражданского назначения по городу Москве и Московской
области.
ООО «Норма» начало свою деятельность как компания, которая
занимается строительством загородных коттеджей по городу Москве и
Подмосковью, а в дальнейшем переориентировало свою деятельность на
ремонт многоэтажных комплексов, строительство которых ведется по
современным технологиям. Каждый объект оснащен современными охранными
и инженерными системами, имеет подземные стоянки для машин, а также
инфраструктуру офиса, магазины и оздоровительные центры
1
.
Реализация масштабных проектов, учет рыночных условий и
использование современных строительных технологий позволили ООО
«Норма» соответствовать текущим тенденциям развития научно-технического
прогресса.
В настоящее время к основным направлениям деятельности ООО
«Норма» относятся:
- строительство объектов жилищной инфраструктуры;
- разработка проектов строительства спортивных оздоровительных
комплексов, детских садов, школ;
1
Официальный сайт ООО «Норма». [Электронный ресурс]. URL: http://ооонорма.рф/ (дата обращения:
24.12.2018 г.)
7
- выполнение общестроительных, отделочных, электромонтажных работ.
Стратегия развития направлена на наращивание прибыли от
предоставления заказчикам качественно выполненных строительных проектов
по возведению объектов строительства гражданского и промышленного
назначения.
Конкурентными преимуществами ООО «Норма» являются:
- наличие собственных складов для размещения строительных
материалов;
- выполнение проектно-строительных работ по индивидуальным заказам;
- работка проектов любой сложности, при этом для заказчика создана
возможность бесплатного внесения изменений в проект в процессе его
выполнения;
- предоставление услуг по составлению смет на проектно-строительные
работы в течение 3 дней;
- подготовка архитектурно-конструктивных решений по выполняемым
строительным работам;
- подбор материалов для выполнения проектно-строительных работ и
согласования их с заказчиком;
- современная компьютерная техника и информационные технологии,
позволяющие ускорить процесс подготовки инженерно-строительных проектов.
Для разработки проектно-строительных работ и выполнения их с каждым
заказчиком подписывается договор подряда. Реализация строительных работ
предусматривает закупку оборудования, строительных материалов, подготовку
строительных бригад, а также управление материально-техническим
обеспечением.
Для демонстрации своей деятельности и информирования постоянных
заказчиков ООО «Норма» имеет официальный сайт, размещенный в сети
Интернет.
8
Главная страница официального сайта ООО «Норма» приведена на
рисунке 1
2
.
Рисунок 1. Главная страница официального сайта ООО «Норма»
Как видно из рисунка 1, на официальном сайте указана информация об
основных направлениях деятельности строительной компании, приводится
история развития, конкурентные преимущества. Также на сайте приводится
информация по имеющимся сертификатам на осуществление строительных
работ и контактная информация. В целом ООО «Норма» является достаточно
развитой строительной компанией и имеет высокую репутацию на рынке
города Москвы.
На основании данных предоставленных ООО «Норма» выполним анализ
основных технико-экономических показателей за 2017 г. с помощью таблицы 1.
Таблица 1
Основные технико-экономические показатели ООО «Норма» за 2016-2017 г.
Наименование показателя
2016 г.
2017 г.
Темпы
прироста, %
Выручка от реализации, тыс. руб.
12546
12748
101,61
Себестоимость реализации, тыс. руб.
8245
8314
100,84
Прибыль от реализации, тыс. руб.
4301
4434
103,09
Чистая прибыль, тыс. руб.
1205
1300
107,88
Численность персонала, чел.
25
28
112,00
Производительность труда, тыс. руб./чел.
501,84
455,2857
90,72
Чистая рентабельность, %
9,60
10,20
х
2
Официальный сайт ООО «Норма». [Электронный ресурс]. URL: http://ооонорма.рф/ (дата обращения:
24.12.2018 г.)
9
Как видно из таблицы 1, за 2017 г. чистая прибыль увеличилась на 7,88%
а чистая рентабельность с 9,6% до 102%. На это повлияло увеличение прибыли
от реализации на 3,09% и выручки от реализации на 1,61%.
В течение 2017 г. увеличение численности персонала на 12% и
увеличение выручки от реализации на 1,61% привело к снижению
производительности труда на 9,28%.
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Организационная структура управления ООО «Норма» приведена на
рисунке 2.
Рисунок 2. Организационная структура управления ООО «Норма»
Как видно из рисунка 2, контроль и управление деятельностью ООО
«Норма» осуществляет генеральный директор, в подчинении у которого
находятся главный инженер, заместитель директора по коммерческой работе,
начальник IT-отдела, главный бухгалтер и начальник отдела кадров.
Основные задачи по возведению объектов строительства возложены на
главного инженера, в подчинении у которого находятся конструкторский отдел,
отдел организации строительных работ и мастера по строительным участкам.
Генеральный
директор
Главный инженер
Конструкторский
отдел
Отдел организации
строительных работ
Мастера по
строительным
участкам
Заместитель
генерального
директора по
коммерческой работе
Отдел продаж
Отдел маркетинга
Начальник IT-отдела
Администратор
компьютерной сети
Программист
Главный бухгалтер
Бухгалтерия
Служба управления
персоналом
Инспектор по кадрам
Менеджер по
обучению
Отдел охраны труда
10
Заместитель генерального директора по коммерческой работе
контролирует работу отдела продаж и отдела маркетинга. Отдел продаж
занимается заключением сделок с заказчиками на выполнение строительных
работ, ведет разработку рекламных материалов для стимулирования сбыта.
Отдел маркетинга занимается проведением маркетинговых исследований
строительного рынка, поиском новых технологий, позволяющих улучшить
качество выполнения строительных работ.
В состав IT-отдела ООО «Норма» входят администратор компьютерной
сети и программист. Основной задачей IT-отдела является внедрение в
деятельность строительной компании современных информационных
технологий и систем, позволяющих ускорить процесс принятия управленческих
решений.
К основным задачам администратора компьютерной сети ООО «Норма»
относятся:
- обновление сетевого оборудования, серверов и персональных
компьютеров, установленных в компьютерной сети предприятия;
- разработка мероприятий, позволяющих обеспечить защиту
конфиденциальных данных;
- подготовка предложений по внедрению информационных систем для
автоматизации деятельности предприятия.
К основным задачам программиста ООО «Норма» относятся:
- разработка технических заданий на внедрение автоматизированных
систем;
- расширение функционала имеющихся информационных систем;
- разработка моделей бизнес-процессов и их согласование для
дальнейшего улучшения используемых информационных технологий;
- выполнение заявок по установке программного обеспечения на рабочие
места сотрудников предприятия.
В ООО «Норма» IT-отдел выполняет достаточно важные функции в
деятельности предприятия. Он взаимодействует со всеми структурными
11
подразделениями, оказывая им консультации в области использования
компьютерной техники и информационных систем.
Также IT-отдел отвечает за покупку активного и пассивного сетевого
оборудования, вычислительной техники, программного обеспечения, также он
занимается установкой и настройкой серверов, аппаратно-программных средств
защиты, средств резервного копирования и восстановления данных.
При организации рабочих мест специалисты отдела проводят
диагностику и устраняют неисправности в сетевом оборудовании и
программном обеспечении.
Главный бухгалтер контролирует работу бухгалтерии, которая
занимается составлением бухгалтерской и налоговой отчетности и ее
предоставлением в органы государственного контроля.
Службу по управлению персоналом возглавляет начальник, который
назначается и освобождается с должности по приказу генерального директора.
В состав службы по управлению персоналом ООО «Норма» входит инспектор
по кадрам и менеджер по обучению строительным работам. В своей работе
служба по управлению персоналом руководствуется действующим
законодательством России, трудовым законодательством России, а также
локальными внутренними документами предприятия.
К основным задачам службы по управлению персоналом относятся:
- ведение кадрового учета, подбор и расстановка кадров;
- оценка личностных и профессиональных компетенций работников;
- создание кадрового резерва для выдвижения на руководящие
должности;
- обеспечение выплаты заработной платы, льгот, компенсаций во время
осуществления рабочей деятельности;
К основным функциям службы управления персоналом относятся:
- разработка кадровой политики, позволяющей эффективно управлять
персоналом;