108
хозяйствующий субъект будет продолжать подобные действия до тех пор,
пока они не будут равны друг другу. В таком положении результат подобных
действий будет максимальным, и цель рационально действующего субъекта
будет достигнута.
Экономическая эффективность — показатель, определяемый
соотношением экономического эффекта (результата) и затрат, породивших
этот эффект (результат). Иными словами, чем меньше объем затрат и чем
выше величина результата хозяйственной деятельности, тем более высокая
эффективность вложений.
Исходя из всего выше сказанного можно заключить, что сам процесс
расчета экономической эффективности является сложным и не всегда
однозначным. Для каждого случая есть свой индивидуальный подход и нельзя
забывать о некоторых методиках, исключающих человеческий фактор и
снижающие погрешность отсутствия нужных данных.
А так как, система создается не для продажи, а для применения в АО
«Тинькофф Банк», необходимо рассчитать экономическую эффективность
исходя из снижения затрат на разработку. Во время ее расчета необходимо
сравнить результаты обработки данных, полученных при стандартном бизнес-
процессе и после установки разработанной системы. Прямая эффективность
автоматизированной обработки демонстрируется в показателе уменьшения
экономических стоимостных затрат на обработку данных. В процесс оценки
прямой эффективности в единицах стоимости проводятся две группы
показателей – снижение трудозатрат и снижение стоимости.
Для расчета прямого экономического эффекта воспользуемся
следующим формулами.
1. Абсолютный показатель снижения трудозатрат на обработку
информации:
Т=Т
0
-Т
1
(3.1.1)
где, Т
0
является годовой трудоемкостью обработки данных в базисном
варианте;
109
Т
1
определяется как годовая стоимость обработки данных в
проектируемом варианте.
2. Коэффициент снижения трудозатрат
K
т
=(Т/Т
0
)*100 (%) (3.1.2)
3. Индекс снижения трудозатрат, показывающая рост
производительности труда в обработке информации.
Y
т
=Т
0
/Т
1в
(3.1.3)
К стоимостным показателям обычно относят: абсолютное уменьшение
стоимости (C), коэффициент относительного снижения стоимости затрат
(К
C
), индекс снижения стоимости затрат (Y
C
):
Показатель снижения стоимости затрат:
С=С
0
-С
1
(3.1.4)
где, С
0
определяется как годовая стоимость обработки данных в
базисном варианте;
С
1
является годовой стоимостью обработки данных в проектируемом
варианте.
Коэффициент эффективности затрат:
K
c
=(С/С
0
)*100 (%) (3.1.5)
Индекс изменения стоимости затрат:
Y
c
=С
0
/С
1
(3.1.6)
Кроме приведенных выше показателей целесообразным будет также
рассчитывать срок окупаемости затрат на реализацию проекта
автоматизированной обработки данных (Т
ок
), рассчитываемый обычно в
годах, частях года или месяцах года:
Ток = К
П
/C (3.1.7),
где К
П
представляют затраты на реализацию проекта (проектирование и
внедрение).
А также расчетный коэффициент рентабельности капитальных затрат:
Ер = 1/Ток (3.1.8)
110
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта.
В данном параграфе произведём расчёт затрат (трудовые и
стоимостные) на работу в базовом варианте и на после внедрения задачи
автоматизации.
Расчет трудовых затрат по базовому и проектируемому варианту.
А. Базовый вариант.
Объём работы измеряется количеством заявок, обрабатываемых
специалистом в существующей системе. При этом учет заявок ведется в
бумажной форме, то есть ответственное лицо заносит необходимые сведения
вручную в формализованный бланк, анализ представленной информации
происходит без применения средств автоматизации.
Норма выработки показывает, сколько специалист может обработать
заявок за один час при базовом варианте решения задачи. В нашем случае
норма выработки в час составляет 3 заявки.
Тб =1800 /3 = 600 час.
Б. Проектный вариант.
Норма выработки при проектном варианте показывает, сколько
специалист за один час обрабатывает документов с использованием
разработанной системы.
Норма выработки в час составляет 12,0 заявок.
Трудоёмкость (Тп) определяется делением объёма работы на норму
выработки:
Тп = 1800/12,0 = 150 час.
Абсолютный показатель снижения трудовых затрат (∆T):
∆T=Tп-Tб,
∆T= 600-150=450 час.
Коэффициент относительного снижения трудовых затрат (Кт):
Кт=∆T/Tб
111
Кт=450/600*100%=75%.
Индекс изменения трудовых затрат или повышение производительности
труда (Yт):
Yт=Тб/Тп.
Yт =600/150=4
Расчет стоимостных показателей по базовому и проектируемому
варианту:
А. Базовый вариант
1. Материальные затраты:
Материальные затраты на обработку заявок включают затраты на
расходные материалы (канцтовары): скоросшиватели, ручки, карандаши,
линейки, ластики, штрих, бумага формата А4. Установлено, что на это
ежемесячно необходимо расходовать 450 рублей.
Картриджи: 1 шт. х 2500 руб. = 2500 руб.;
Итого: 2950 руб. в месяц
Соответственно на год потребуется:
2950 х 12 = 35400 руб.
2.Трудовые затраты.
Количество работников - 1 человека. ФОТ (Фонд оплаты труда)
сотрудника – 350руб./час. * 100 час. = 35000 рублей в месяц.
Фонд заработной платы за год составляет:
35000 х 12 = 420000 руб.
Всего затраты на базовый вариант обработки информации составляет:
Сб =420000+35400=455400 руб.
Б. Проектный вариант.
1. Материальные затраты:
Материальные затраты на обработку информации включают следующие
расходные материалы:
картриджи 1 шт. х 2500 руб. = 2500 руб.;
бумага 1 шт. х 205 руб. = 220 руб.;
112
Итого: 2700 руб. в месяц.
Соответственно на год потребуется:
2700 х 12 = 32400 руб.
2. Трудовые затраты.
Количество работников - 1 человека. ФОТ (Фонд оплаты труда)
сотрудника – 350 руб./час*12,5 = 4375 рублей в месяц.
Фонд заработной платы за год составляет:
4375 x12= 52500 руб.
3. Накладные расходы (в данном случае состоят из суммы стоимости
потреблённой электроэнергии):
2500 Кв/ч*3,50руб.=8750,00 руб.
Сопровождение - 30000 руб. в год.
Срок действия проекта - 7 лет, тогда амортизационные отчисления
составят 14,28% (100%/7) от капитальных вложений.
Капитальные вложения (инвестиции) в создание проекта.
Суммарные затраты на сводный инвестиционный план проекта
составляют 217750,00 руб.
Сумма амортизационных начислений 14,28% от капитальных вложений:
217750,00 х 0,14 = 75850,00 руб.
Всего затраты на автоматизированную обработку информации
составляют:
Сп = 32400+52500+8750+30000+75850=199500 руб.
Рассчитаем значение стоимостных показателей:
Абсолютное снижение стоимостных затрат (∆С):
∆С=Сб-Сп,
∆С =455400–199500=255900 руб.
Коэффициента относительного снижения стоимостных затрат (Кс):
Кс=∆С/Сб*100%
113
Кс=255900/455400*100%=56,2%.
Индекс изменения стоимостных затрат (Yc):
Yc=Сб/Сп.
Yc=455400/199500=2,28
Далее определим экономическую эффективность информационной
системы, т.е. отношение экономического эффекта, полученного за
определённый период времени от вложения капитала (или от внедрения
мероприятий), к объёму вложенного капитала, обеспечившего внедрение
мероприятий и получение экономического эффекта.
Экономический эффект представляет собой чистый доход (прибыль), т.
е. цена минус себестоимость.
Формула экономической эффективности имеет вид:
Е=∆С/Кз=1/Т
где, ∆С - чистый доход (прибыль), полученный в течение года от
эксплуатации внедрённого проекта;
Кз - объём инвестиций, за счёт которого обеспечен доход.
Е =255900/217750=1,18
Эффективность капитальных затрат определяется сроком окупаемости
(Т) дополнительных капитальных затрат на модернизацию информационной
системы.
Срок окупаемости определяется, как обратная величина Е:
Т = 1/Е
Т = 1/1,18=0,85
Экономические показатели, полученные в результате дипломного
проектирования, представлены в таблице 3.1.
114
Таблица 3.1
Описание программных модулей
Наименование показателей эффективности
Ед. измерения
Результат
Годовые затраты на обработку заявок при базовом
варианте
руб.
455400,00
Годовые затраты на автоматизированную обработку
руб.
199500,00
Годовой экономический эффект
руб.
255900,00
Экономическая эффективность проекта
1,18
Срок окупаемости проекта
лет
0,85
Для наглядности, представим трудовые затраты и стоимостные затраты
в виде диаграмм, представленных на рисунках 3.1 и 3.2.
Рис. 3.1 Сравнительная диаграмма трудовых затрат.
Рис. 3.2 Сравнительная диаграмма стоимостных затрат.
0
200
400
600
800
1000
Базовый Проектный Изменение
600
150
450
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
Базовый Автоматизированный Изменение
455400
199500
255900
115
Заключение
Данный проект был разработан с необходимостью повышения эффективности
работы сотрудников отдела обработки данных Департамента бизнес технологий и
операций АО «Тинькофф Банк» оказания услуг по банковским продуктам.
Несовершенство единой базы заявок клиентов приводило к увеличению времени на
их обработку и, как следствии, трудовых и стоимостных затрат. Решением данной
проблемы явилось создание автоматизированной системы обработки и учета заявок
в отдел обработки данных Департамента бизнес технологий и операций.
Итогом выполненной работы стала информационная система специалиста
отдела обработки данных Департамента бизнес технологий и операций АО
«Тинькофф Банк», отвечающая требованиям, сформулированным при постановке
задачи. А это значить, что цель, поставленная в рамках ВКР, достигнута.
В ходе разработки ИС были проведены следующие работы:
Анализ бизнес-процессов ведения деятельности специалиста отдела
обработки данных Департамента бизнес технологий и операций;
Выбор задач для автоматизации;
Обоснование проектных решений по информационному,
программному обеспечению комплекса задач;
Разработка макетов основных выходных документов;
Проектирование БД для централизованного хранения необходимой
информации;
Разработка входных и выходных экранных и печатных форм проектной
документации;
Расчет показателей экономической эффективности внедрения ИС.
Целесообразность внедрения проекта подтверждена расчетами показателей
экономической эффективности. Результаты расчетов показывают, что при
проектном варианте трудовые затраты сокращаются на 75%, а стоимостные – на
56,2%. Экономическая эффективность проекта составляет 1,18. Затраты на
разработку и внедрение проекта окупаются в течение 10 месяцев.
Таким образом, применение разработанной информационной системы по
учету заявок в отделе обработки данных Департамента бизнес технологий и
операций АО «Тинькофф Банк» является экономически эффективной и может быть
116
внедрена для последующего использования.
В дальнейшем планируется развитие проекта за счет оптимизации
существующих функций, повышения производительности. По итогам эксплуатации
планируется модификация пользовательского интерфейса.
117
Список использованной литературы
1. Ровенский Ю.А., Русанов Ю.Ю. Банковский менеджмент: учебник /
Ровенский Ю.А., Русанов Ю.Ю. – Москва: Оригинал макет, 2017. - 480 с.
(www.znanium.com)
2. Русанов Ю.Ю. Банковский менеджмент: Учебник / Ю.Ю. Русанов,
Л.А. Бадалов, В.В. Маганов, О.М. Русанова; Под ред. Ю.Ю. Русанова. -
М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 480 с. (www.znanium.com).
3. Введение в системы баз данных – СПб: Издательский дом «Вильямс»,
2000. - 848 с.;
4. Викрам Васвани: MySQL: использование и администрирование,
Издательство: Питер, СПб, 2011 г., 368 стр.
5. Соловьев, Майоров: Проектирование информационных систем.
Фундаментальный курс, Издательство: Академический проект, М., 2009 г., 398
стр.
6. Георгий Исаев: Проектирование информационных систем. Учебное
пособие, Издательство: Омега-Л, М., 2015 г., 424 стр.
7. Владислав Пирогов: Информационные системы и базы данных:
организация и проектирование, Издательство: BHV, М., 2009 г., 528 стр.
8. Джон Дакетт: Javascript и jQuery. Интерактивная веб-разработка, М.
Эксмо, 2017 г., 640 с.
9. ГОСТ 34.601-90. Информационная технология. Автоматизированные
системы. Стадии создания.
10. Алистер Коберн, Современные методы описания функциональных
требований к системам.
11. Дино Эспозито: Разработка современных веб-приложений. Анализ
предметных областей и технологий, М, Вильямс, 2017 г., 464 с.
12. Николас Закас: JavaScript для профессиональных веб-разработчиков,
Питер, 2015 г., М. 960 с.
13. Робин Никсон: Создаем динамические веб-сайты с помощью PHP,
MySQL, JavaScript, CSS и HTML5, М, Питер, 2016 г., 768 с.