86
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Контекстная диаграмма
Заявка на счёт
Сведения об оплате
Заявка на формирование акта выполненных работ
Сведения о корректировке
Сотрудник центра
телекоммуникаций
Информационная система
учёта обслуживания
клиентов центра
телекоммуникаций
Договор
Акт выполненных работ
Карточка клиента
Претензия задолжнику
Счёт
Заявка на договор
Заявка на подключение услуги
Сведения о технической возможности
87
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Диаграмма потоков данных
Акт выполненных работ
Заявка на формирование акта
выполненных работ
Регистрировать
выполненные
работы
6
Сведения об
оплате
Регистрировать
сведения об оплате
5
Карточка клиента
Данные о
клиенте
Измененные
данные
Претензии
задолжникам
Отметка об
оплате
Отметка о
выполнении
Данные о
клиенте
Сведения о
корректировке
Сформировать
карточку клиента
4
Данные о
клиенте
D2
Клиент
ы
Данные
о клиенте
Отметка о
подключении
Заявка на
подключение
услуги
Регистрировать
заявки на
подключение
2
Договор
Счёт
Заявка на счёт
Заявка на договор
Сформировать
договор, счёт
3
Справочная
информация
Информация о
тех. возможности
Сведения о
технической
возможности
Сформировать базу
технической
возможности
1
D1
База тех. возможности
Справочная
информация
