37
⎯ контроль работы ремонтного персонала.
Перечислим методы анализа оборудования, которые используются в
системе «NERPA»:
⎯ Автоматическое формирование планов графиков проведения
диагностики работы оборудования и отслеживание выполнения работ.
⎯ Контроль работы оборудования на основе введенных
пользователем или загруженных из систем диагностики оборудования
данных.
⎯ На основании результатов анализа технического состояния
оборудования система вычисляет наработки оборудования на отказ.
Система «Nerpa» обладает следующими преимуществами:
⎯ Усовершенствование взаимодействия между руководителями и
ремонтным персоналом;
⎯ Контроль над эффективностью выполняемых работ;
⎯ Повышение управления деятельностью сотрудников за счет
распределения обязанностей и равномерной загрузки;
⎯ Автоматизация управления ремонтными работами и ремонтным
персоналом организации;
⎯ Контроль состояния оборудования.
Система управления производственными активами «SKF» позволяет
обеспечить бесперебойную работу оборудования и осуществить интеграцию
с автоматизированной системой управления техобслуживанием и ремонтом
[21]. Система обладает следующими преимуществами:
⎯ Интеграция всех данных о состоянии оборудования в одной
системе.
⎯ Интеграция единой базы данных и её использование по всем
функциональным направлениям.
⎯ Отсутствие необходимости в длительном обучении.
38
Система включает в себя модули «Analyst», «Inspector» и «Observer».
Перечисленные программные модули являются основой для обеспечения
комплексного подхода к контролю состояния оборудования. Также они
обеспечивают возможность быстрого, эффективного и надёжного хранения,
обработки и извлечения больших объёмов информации, касающейся
сложного оборудования и всего производственного предприятия в целом.
Интерфейс системы «SKF» представлен на рисунке 1.9.
Рисунок 1.9. – Интерфейс системы «SKF»
Система «PCM370» предназначена для диагностики состояния
оборудования [23].
Она позволяет осуществить сбор, хранение, анализ и распространение
информацию о состоянии оборудования в локальной сети. Система позволяет
легко подключить оборудование. Она позволяет получить данные о
диагностике оборудования и прочих технологических параметров.
Система обладает следующими характеристиками:
⎯ Интеграция данных контроля оборудования;
⎯ Измерение статических и технологических параметров;
⎯ Интеграция технологических входных данных;
⎯ Удобный графический интерфейс;
39
⎯ Единой базой данных;
⎯ Подача сигналов тревоги для индикации состояния
оборудования;
⎯ Автоматизация сбора данных.
Интерфейс системы представлен на рисунке 1.10
Рисунок 1.10 – Интерфейс системы «PCM370»
Чтобы осуществить выбор программного обеспечения, нужно
выделит критерии. Для поставленной задачи критериями будут:
1. Функциональность - система должна автоматизировать контроль
состояния технического оборудования: учитывать параметры его работы и их
динамику, рассчитывать отклонение фактических показателей от плановых.
2. Сфера применения - система должна контролировать состояние
технического оборудования оператора связи.
3. Системные требования - система не должна обладать высокими
системными требованиями иначе может потребоваться модернизация сервера
и клиентских персональных компьютеров (ПК), что увеличит затраты на
внедрение системы.
40
4. Надежность системы - отсутствие сбоев и зависаний при обработке
большого объема задач. Также важно наличие возможности резервного
копирования данных [9].
5. Качество интерфейса – система должна позволять пользователям
быстро начать ориентироваться в ней и выполнять работу.
6. Стоимость системы. Проанализируем соответствие рассмотренных
выше систем выделенным критериям.
Результаты анализа проводились по пятибалльной шкале, где 1 балл
означал несоответствие критерию, а 5 – полное соответствие критерию.
Анализ программного обеспечения представлен в таблице 5.
Таблица 1.5
Сравнительный анализ программных продуктов
Критерий
Вес
Nerpa
SKF
PCM370
Балл
Оценка
Балл
Оценка
Балл
Оценка
Функциональность
0,2
4
0,8
4
0,8
3
0,6
Сфера применения
0,1
4
0,4
4
0,4
1
0,1
Системные
требования
0,1
4
0,4
5
0,5
4
0,4
Надежность
0,2
4
0,8
4
0,8
4
0,8
Качество
интерфейса
0,15
5
0,75
4
0,6
5
0,75
Стоимость
0,25
3
0,75
3
0,75
3
0,75
Итого
1
24
3,9
24
3,85
20
3,4
По результатам анализа все системы набрали практически одинаковое
количество баллов. Однако только 2 из них подходят для автоматизации
контроля состояния оборудования оператора связи. При этом ни одна из них
не показала полное соответствие функциональным требованиям. Одна из них
полностью удовлетворяет критерию системных требований, но их стоимость
является не приемлемой для организации. Оставшаяся система не обладает
качественным пользовательским интерфейсом, поэтому был сделан вывод о
невозможности внедрения готового программного обеспечения.
41
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
Стратегия автоматизации бизнес-процессов организации представляет
собой подход и набор методов, согласно которым будет осуществляться
автоматизация выбранной задачи. Существует несколько видов стратегий
автоматизации [10]:
⎯ кусочная (хаотичная) автоматизация;
⎯ автоматизация по участкам;
⎯ автоматизация по направлениям;
⎯ комплексная автоматизация.
Первый вариант стратегии автоматизации включает в себя
приобретение отдельных модулей программного продукта без какого-либо
стратегического плана. Такой вариант стратегии обладает низкой
эффективностью, поскольку отдельные фрагменты информационной
системы не способны оказать пользу компании, а дальнейшая автоматизация
приведет к значительным затратам. Следующий вариант процесса
автоматизации предполагает автоматизацию отдельных бизнес-процессов,
которые объединены по набору выполняемых функций. Выбор этого способа
оптимален в том случае, когда существуют участки, в которых применение
автоматизированных систем дает значительный экономический эффект.
Способ автоматизации по направлениям предполагает автоматизацию
отдельных направлений деятельности компании. При этом достигается
полная автоматизация направления деятельности. Этот подход является
оптимальным в том случае, когда дальнейшая интеграция
автоматизированных функций не будет связана с серьезными препятствиями.
Комплексная автоматизация предполагает внедрение программного
продукта, автоматизирующего работу компании в целом. Кусочная стратегия
автоматизации не подходит для рассматриваемой задачи, поскольку в рамках
ее решения будет автоматизирована деятельность всех сотрудников
42
организации, при этом будут использованы несколько составляющих
информационной системы: СУБД и клиент-серверное приложение.
Стратегии полной автоматизации также не является подходящей,
поскольку будет автоматизировано одно из направлений деятельности
компании.
В имеющейся схеме планирования автоматизации задач выделяют ряд
стадий. 1-ый этап – исследование стратегии формирования основных
процессов [9].
Следующим шагом в данном процессе считается отбор и переработка
отчетной информации, полученной по каналам передачи информации. Затем
выполняется определенный подход к любой установленной проблеме с
целью уменьшения нагрузки на работника. Далее последствия решения
данных вопросов переходят руководителю.
В данном периоде вероятна коррекция деятельность. Система обязана
оставаться оптимальной с точки зрения организации, и иметь формы,
которые осуществляют последующие функции:
⎯ Получение информации;
⎯ обработка, исследование,
⎯ поддержка и печать информации.
Кусочная автоматизация подразумевает под собою получение
предприятием без конкретного стратегического проекта единичных частей
информативной концепции, которые никак не готовы проявить реальной
пользы предприятию в целом. Последующее формирование информативной
концепции компании сопряжено с новейшими, значительными расходами.
Автоматизация по участкам учитывает автоматизацию отдельных
производственных зон, связанных согласно комплекту исполняемых
функций. Данный метод автоматизации выбирается при обстоятельстве, в
случае если имеются зоны, где использование автоматизированных
концепций предоставляет существенный финансовый результат, к примеру,
43
за счет увольнения персонала. Автоматизация по направлениям предполагает
под собою автоматизацию отдельных направлений работы компании.
В рамках рассматриваемой задачи, подходящей является стратегия
автоматизации по направлениям, поскольку будет автоматизирован процесс
контроля технического состояния оборудования.
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи
Рассмотрим существующие способы приобретения информационных
систем для автоматизации бизнес-процесса. Приобретение информационных
систем может осуществляться одним из перечисленных способов:
1. Покупка готовой специализированной ИС.
2. Разработка ИС своими силами.
3. Разработка ИС сторонней фирмой.
4. Покупка системы и её доработка. Рассмотрим вариант покупки
готовой информационной системы, автоматизирующей бизнес-процесс
управления сервисным обслуживанием.
Ранее были рассмотрены программные продукты, представленные на
рынке, и был сделан вывод о том, что они не в полной мере удовлетворяют
потребностям организации, поэтому покупка готовой информационной
системы не потребуется. Рассмотрим вариант с покупкой системы и ее
доработкой.
Доработка информационной системы под потребности организации
является трудоемкой и добавление необходимого информационных систем
под нужды компании потребует внесения значительных изменений
исходного кода и бизнес-логики. Поэтому оба варианта приобретения
информационной системы были отклонены.
Следующая группа вариантов приобретения информационных систем
подразумевает разработку информационной системы, удовлетворяющей
требованиям организации.
44
Поскольку в штате организации есть специалисты с подходящей
квалификацией, подходящим вариантом разработки системы является
разработка системы своими силами.
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению
Целью разработки информационной системы является формирование
информационного обеспечения. К информационному обеспечению относится
совокупность входных, оперативных, условно-постоянных и выходных
данных. Опишем состав информационного обеспечения рассматриваемой
задачи. Входными документами процесса являются перечень оборудования
и перечень плановых показателей технического состояния оборудования.
Перечень оборудования представляет собой таблицу, в которой
указываются:
⎯ наименование оборудования;
⎯ марка и модель;
⎯ инвентарный номер.
Перечень оборудования не имеет унифицированной формы, поэтому
при разработке системы потребуется проектирование оригинальной формы
документа. Перечень плановых показателей не имеет унифицированной
формы. Он представляет собой таблицу, в которой перечислены
наименования оборудования и плановые показатели их работоспособности.
Поэтому при разработке системы потребуется проектирование оригинальной
формы документа.
К оперативной информации относятся фактические показатели
технического состояния оборудования. Фактические показатели не имеют
унифицированной формы, они представлены в виде числовых данных,
поэтому при разработке системы потребуется проектирование оригинальной
формы оперативных данных. К выходной информации относится протокол
проверки технического состояния оборудования.
45
Он не имеет унифицированной формы, и представляет собой перечень
оборудования, у которого фактические показатели отклоняются от плановых,
и решения по каждой единице оборудования. При разработке потребуется
проектирование оригинальной формы документа.
В рассматриваемом процессе есть условно-постоянная информация,
которая будет представлена в виде справочников.
К такой информации относятся:
1. Оборудование организации.
2. Сотрудники ИТ- отдела.
Информационная база разрабатываемой системы должна быть
интегрированной с локальной организацией для обеспечения доступа всех
сотрудников к данным.
Для организации базы данных будет использоваться реляционный
подход, который минимизирует избыточность данных и обеспечивает
простоту манипулирования ими.
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному
обеспечению
Информационные системы позволяют пользователям осуществлять
сбор и обработку данных. Для хранения данных используются базы данных.
Различают следующие виды баз данных [11]:
1. Иерархические.
2. Сетевые.
3. Реляционные.
В настоящее время широко применяются реляционные базы данных в
связи со следующими факторами [15]:
Они обладают простотой, поскольку в реляционной модели данных
существует всего одна информационная конструкция, формализующая
табличное представление данных. Наличие теоретически обоснованных
методов нормализации отношений позволяет получать базу данных с
заданными характеристиками.
46
Независимость данных заключается в том, что при необходимости
внесения изменений в структуру реляционной базы данных, требуется
внесение минимальных изменений. Помимо перечисленных достоинств, в
организации уже используется реляционная СУБД. Поэтому, с целью
минимизации конфликтов в процессе интеграции, для разработки
информационной системы будет использована реляционная база данных. Для
управления реляционной базой данных используется реляционная СУБД. На
рынке широко представлены как коммерческие, так и бесплатные СУБД.
Наиболее востребованными на рынке являются следующие СУБД:
⎯ Microsoft SQL Server;
⎯ PosgreSQL;
⎯ IBM DB2;
⎯ Oracle database.
СУБД IBM DB2 является кроссплатформенной, обеспечивает
стабильную работу базы данных. Недостатками системы являются высокая
стоимость и низкая производительность. СУБД Microsoft SQL Server
обладает большим пакетом инструментов, стабильностью работы и низкими
затратами на администрирование. Недостаток системы заключается в том,
что она работает только на платформе Windows.
СУБД Oracle обладает высокой производительностью, легкостью
интегрирования приложений и устойчивостью к большим потокам данных.
Недостатком является высокая стоимость, необходимость приобретения
мощного оборудования и персонала для поддержки СУБД.
Ввиду перечисленных свойств реляционных СУБД был сделан выбор
в пользу СУБД Microsoft SQL Server, поскольку эта СУБД уже используется
в организации для функционирования ERP-системы.
Для разработки информационной системы будет использован
объектно ориентированный подход к программированию, потому что он
позволяет осуществлять конструирование из компонентов, обладающих
простыми инструментами, что дает возможность абстрагироваться от деталей