47
информационную безопасность, а сочетание всех методов позволяет реализовать
максимальную информационную безопасность.
2.2. Информационное обеспечение задачи
2.2.1. Информационная модель и ее описание
Информационная модель представляет собой новый вариант организации
информационной системы, автоматизирующей процесс обработки заявок на
логистические услуги [7, C. 69]. Информационная модель представлена на
рисунке 14.
ИС
Спр. Вид
услуги
Т. Заявка
Т. Позиция
Спр.
Сотрудник
Администратор
Форма
заявки
Форма
отчетов
Спр. Статус
заявки
Спр. Вид
услуги*
Форма
справочников
Спр.
Сотрудник*
Т. Обработка
заявки
Т.
Пользователь
Т.
Пользователь*
Т. Право
доступа*
Т. Право
доступа
Т.
Заявка*
Отчет о заявках
Администратор
Т. Акт
приема-
передачи
Спр. Статус
заявки*
Т.
Позиция*
Специалист отдела логистики
Т.
Обработка
заявки*
Специалист отдела
логистики
Т. Акт
приема-
передачи*
Формы
настроек
Рисунок 14. Информационная модель
В разрабатываемой информационной системе будут созданы следующие
справочники: сотрудник, отдел, вид услуги и статус заявки. А также будут
таблицы, предназначенные для администрирования системы: пользователь и
48
право доступа. Помимо этого, информационная модель содержит таблицы, в
которых хранятся оперативные данные: заявка, позиция, обработка заявки и акт.
Источниками данных для информационной системы будут следующие
пользователи: специалист отдела логистики и администратор. В результате
работы системы будет формироваться отчет о заявках, который будет содержать
результатную информацию об этапах обработки заявок. Этот отчет могут
формировать все пользователи системы.
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации
В системе будут доступны следующие справочники: сотрудник, отдел, вид
услуги и статус заявки. Характеристика справочников представлена в таблице 7.
Таблица 7
Характеристика справочников
Характеристика
Сотрудник
Вид услуги
Статус заявки
Ответственный за
ведение
Администратор
системы
Администратор
системы
Администратор
системы
Объем
справочника в
записях
30
100
4
Частота
актуализации
При приеме на
работу
При добавлении
новых услуг
При появлении
новых задач
процесса
Объем
актуализации
1-2 записи
1-5 записей
1 запись
Реквизитный
состав
Фамилия
Наименование
Наименование
Имя
Отчество
Выходным документом проектируемой системы является отчет по
заявкам, в котором следующие данные:
1. Номер заявки.
2. Дата создания заявки.
3. Статус.
4. Дата последнего выставленного статуса.
49
2.2.3. Характеристика результатной информации
Результатной информацией задачи будет являться отчет о заявках, в
котором будут отражены этапы обработки заявок на логистические услуги. Этот
документ используется для контроля эффективности предоставления
логистических услуг.
В результате пользователю будет выдана отчетная форма, в которой будут
следующие поля:
1. Дата начала формирования отчета.
2. Дата окончания формирования отчета.
3. Номер заявки.
4. Дата создания заявки.
5. Статус заявки.
6. Дата присвоения последнего статуса.
Результатная информация содержит данные следующих таблиц базы
данных: статус заявки, заявка и обработка заявки. Характеристика таблиц с
результатной информацией представлена в таблице 8.
Таблица 8
Характеристика таблиц с результатной информацией
Характеристика
Заявка
Обработка
заявки
Статус заявки
Ответственный
за ведение
Администратор
системы
Администратор
системы
Администратор
системы
Объем таблицы
1000 записей
5000 записей
4 записи
Частота
актуализации
При приеме заказа
На каждом этапе
предоставления
услуг
При появлении
новых этапов
доставки грузов
Объем
актуализации
1 запись
4 записи
1 запись
Реквизитный
состав
Номер
Дата
Наименование
Дата
Примечание
Примечание
2.3. Программное обеспечение задачи
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
Функции, которые автоматизирует информационная система делятся на
служебные и основные [25, C. 142]. К служебным функциям проектируемой
системы будут относиться: настройка, управление окнами и помощь по работе
50
программы. А к основным: редактирование справочников, создание заявки,
мониторинг заявки, редактирование заявки и формирование отчетов. На
основании перечисленных функций составим дерево функций системы (рисунок
15).
Затем, на основании дерева функций системы создадим сценарий диалога.
Для взаимодействия информационной системы с пользователем был выбран
язык типа «Меню» [15, C. 99]. Сценарий диалога представлен на рисунке 16.
Функции
Основные Служебные
Заполнение
справочников
Ввод данных о
заявке
Настройка
программы
Управление окнами
Руководство
пользователя
Ввод данных об
обработке заявки
Формирование
отчета
Рисунок 15. Дерево функций системы
Главное меню
Справочники
Сотрудник
Отдел
Вид услуги
Документ
Создать
Найти
Заявки
Создать
Найти
Мои заявки
Настройки
Отчет
Сформировать
Рисунок 16. Сценарий диалога
51
2.3.2. Характеристика базы данных
Разработка базы данных осуществляется на основании информационной
модели предметной области [13, C. 85]. В результате построения
информационной модели были выделены таблицы, в которых будет храниться и
обрабатываться информация базы данных. Поскольку база данных будет
реляционной, необходимо описать связи между таблицами. Для этого
применяется модель «сущность-связь» - ER-модель базы данных. ER-модель
базы данных, построенная в редакторе Erwin Data Modeler представлена на
рисунке 17.
Затем нужно дать характеристику атрибутам таблицы базы данных.
Характеристика полей базы данных представлена в таблице 9.
Рисунок 18. ER-модель
Таблица 9
Характеристика базы данных
Наименование поля
Идентификатор
поля
Тип поля
Длина
поля
Прочее
Справочник «Статус заявки»
ID_статуса
ID_st
Счетчик
5
Ключевое
поле
Наименование
nst
Текст
30
Сотрудник
ID_сотруника
Фамилия
Имя
Отчество
ID_пользователя (FK)
Стату с заявки
ID_стату са
Наименование
Заявка
ID_заявки
Номер
Дата
Примечание
ID_сотруника (FK)
ID_акта (FK)
ID_обработки (FK)
ID_позиции (FK)
Поз иция
ID_позиции
Количество
ID_услу ги (FK)
Пользователь
ID_пользователя
Логин
Пароль
ID_права (FK)
Право досту па
ID_права
Наименование
Вид услу ги
ID_услу ги
Наименование
Обработка заявки
ID_обработки
Дата
Примечание
ID_стату са (FK)
Акт приема-передачи
ID_акта
Номер
Дата
Клиент
52
Наименование поля
Идентификатор
поля
Тип поля
Длина
поля
Прочее
Справочник «Вид услуги»
ID_услуги
ID_type
Счетчик
5
Ключевое
поле
Наименование
Nametp
Текст
300
Справочник «Сотрудник»
ID_сотрудника
ID_sotr
Счетчик
5
Ключевое
поле
Фамилия
LName
Текст
100
Имя
FName
Текст
100
Отчество
MName
Текст
100
Наименование поля
Идентификатор
поля
Тип поля
Длина
поля
Прочее
Таблица «Заявка»
ID_заявки
ID_zav
Счетчик
5
Ключевое
поле
Дата
Date_zav
Дата
8
Номер
Num_zav
Число
10
Примечание
Prim_zav
Текст
500
Таблица «Позиция»
ID_позиции
ID_poz
Счетчик
5
Ключевое
поле
Количество
KolPoz
Число
3
Таблица «Обработка заявки»
ID_обработки
ID_st
Счетчик
5
Ключевое
поле
Дата
Date_st
Дата
8
Примечание
Prim_st
Число
10
Таблица «Акт приема-передачи»
ID_акта
ID_act
Счетчик
5
Ключевое
поле
Дата
Date_act
Дата
8
Номер
Num_act
Число
10
Клиент
Cl_act
Текст
120
Пользователь
ID_пользователя
ID_user
Счетчик
5
Ключевое
поле
Логин
Login
Текст
100
Пароль
password
Текст
30
Право доступа
ID_права
ID_rule
Счетчик
5
Ключевое
поле
Наименование
Name_rule
Текст
100
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
Структурная схема пакета содержит модули следующих видов [8, C. 38]:
1. Модули, выполняющие служебные функции.
53
2. Управляющие модули, осуществляющие загрузку меню и передачу
управления другому модулю.
3. Модули, связанные с хранением, обработкой и выдачей информации.
Описание функций модулей позволяет структурировать файлы
информационной системы, обеспечить надежность системы и удобство при
сопровождении системы. Описание функций модулей представлено в таблице
10.
Таблица 10
Описание функций модулей
№
п/п
Наименование
модуля
Функции модуля
1
Глобальный
модуль
Содержит глобальные процедуры и функции,
предопределенные процедуры, процедуры и функции,
которые выполняются при запуске приложения
2
Модуль
справочника
«Сотрудник»
Содержит глобальные процедуры и функции,
предопределенные процедуры, процедуры и функции,
которые выполняются ведении справочников
3
Модуль
справочника
«Статус заявки»
Содержит глобальные процедуры и функции,
предопределенные процедуры, процедуры и функции,
которые выполняются ведении справочников
4
Модуль
справочника
«Вид услуги»
Содержит глобальные процедуры и функции,
предопределенные процедуры, процедуры и функции,
которые выполняются ведении справочников
5
Модуль
авторизации
Содержит глобальные процедуры и функции,
предопределенные процедуры, процедуры и функции,
которые выполняются при авторизации пользователя
6
Модуль создания
заявки
Содержит глобальные процедуры и функции,
предопределенные процедуры, процедуры и функции,
которые выполняются при создании заявки
7
Модуль
мониторинга
заявки
Содержит глобальные процедуры и функции,
предопределенные процедуры, процедуры и функции,
которые выполняются при формировании личного
кабинета пользователя
7
Модуль
формирования
отчета
Содержит глобальные процедуры и функции,
предопределенные процедуры, процедуры и функции,
которые выполняются при формировании отчета
8
Модуль настроек
Содержит предопределенные процедуры и элементы
формы
Дерево вызова программных модулей представлено на рисунке 19.
54
Главный модуль
Модуль справочника «Сотрудник»
Модуль формирования отчетов
Модуль справочника «Статус заявки»
Модуль создания заявки
Модуль мониторинга заявки
Модуль редактирования данных
Модуль настроек
Модуль справочника «Вид услуги»
Модуль авторизации
Рисунок 19. Дерево вызова программных модулей
2.3.4. Описание программных модулей
Для обеспечения информационной безопасности доступ к системе должен
быть только у авторизованных пользователей. У пользователей в системе есть
следующие роли, которые ограничивают их доступ к объектам системы:
Сотрудник отдела логистики;
Администратор системы.
Теперь опишем процесс авторизации пользователя в системе с помощью
алгоритма, представленного на рисунке 20.
55
Начало
Ввод логина;
Ввод пароля
Логин ==
Логин.Пользователь
Пароль ==
Пароль.Пользователь
ДА
Загрузка раздела с
заявками пользователя
ДА
Конец
«Введены неверные
данные»
НЕТ
НЕТ
Рисунок 20. Алгоритм авторизации
После успешного прохождения авторизации, пользователи могут
приступать к работе в системе. Важной функцией системы является создание
заявок на логистические услуги. Процесс создания заявок будет описан с
помощью алгоритма, представленного на рисунке 21. Сотрудники отдела
логистики открывают форму заявок, выбирают услуги, которые нужны клиенту
и вводят необходимое количество услуг. Если заявка сохраняется, ей
присваивается статус «новая заявка».
56
Открытие формы создания
заявки
Выбор услуги;
Ввод количества
Сохранение заявки;
Статус заявки == Новая заявка
Начало
Конец
ButtionSave=>OnClick
ButtonClose =>OnClick
Нет
Закрытие формы заявки
Да
ДА
While
ButtionAdd=>OnClick do
Рисунок 21. Алгоритм создания заявки
На рисунке 22 представлен алгоритм обработки заявки. После создания
заявки, специалисты отдела логистики осуществляют контроль выполнения
грузоперевозок. Каждая стадия обработки заявки учитывается в системе. Когда
груз готов к выдаче клиенту, заявке присваивается статус «Готов к выдаче».
Когда груз по заявке выдан клиенту, статус заявки меняется на «Закрыта».