Диплом: Автоматизация обработки заявок ООО "ВИТРИНА"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
66
Рисунок 17. Заполнение справочника Владелец
В справочник Комплектующие заносим список необходимого
оборудования.
67
Рисунок 18. Заполнение справочника Комплектующие
Документ 1С фиксирует одну операцию. Совершенно ясно, что в жизни
компании документов – сотни и миллионы.
Результатом [движения] документа является изменение как минимум
одной цифры в результатах проведения операций. Например было товара 0,
стало +10.
Каждый документ двигает как минимум в одном из регистров эту цифру.
В результате получается таблица таких движений, из которых можно вычислять
итоги.
Суть регистров – это измерение итогов операций компании.
Регистры 1С бывают нескольких видов:
Регистры сведений 1С – простые таблицы наподобие Excel, часто
используются для хранения информации, связанной со справочниками 1С
Регистры накопления 1С – таблицы, которые получают получать итоги
по своим движениям, остатки (2+10, остаток 12) и обороты(2+10, оборот 10),
используются для оперативного (складского) учета
68
Регистры бухгалтерии 1С – таблицы основанные на бухгалтерском плане
счетов, используются для ведения бухгалтерского учета
Регистры расчетов 1С – таблицы основанные на планах видов расчетов,
используются для ведения учета по начислению заработной платы.
Основные объекты конфигурации 1С — для пользователя
Пользовательские объекты 1С не позволяют вести учет, но требуются
для того чтобы пользователю было удобно работать с программой.
Журналы документов 1С
Позволяют объединять списки документов для пользователя по типам.
Например журнал «Складские документы», или «Банковские документы».
Каждый журнал обычно включает в себя несколько видов документов.
Заполняем документы (рис. 19-21)
В документ Заявка заносятся данняе заявок клиентов
Рисунок 19. Заполнение документа Заявка
В документе выполнение заявки рассчитывается стоимость работ
69
Рисунок 20. Заполнение документа Выполнение заявки
Отчеты 1С
Регистры сведений позволяют вычислить результат. Однако
пользователю необходимо работать с ним в удобном для него виде.
Для этого существуют отчеты 1С.
Результатная информация должна отображаться на экранных формах в
соответствии с формой выходного документа, отчетах по документу или
журналу документов. Для работы с результатными документами обязательным
является наличие печатной формы, которая перед печатью должна быть
просмотрена в электронном виде, а так же разработана отчетность выполняющая
группировку данных по документам и оборотам.
Отчет представляет из себя готовые вычисленные результаты
деятельности компании в виде похожем на Excel или Word.
Отчет может существовать отдельно от конфигурации и базы данных – его
можно сохранить в файл. В этом случае он называется «внешний отчет».
Получили следующие отчеты: (рис.21-23)
В отчете Заявки расписаны заявки по клиентам
70
Рисунок 21. Отчет Заявки
В отчете выполнение расписана работа исполнителей
Рисунок 22. Отчет Выполнение
В отчете обработка расписаны исполнители по заявкам
Вывод: В результате проведенной автоматизации появилась возможность
контролировать распределение работ по заявкам, рассчитывать стоимость работ,
вести список клиентов, что облегчит работу сотрудникам предприятия.
71
III. Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности
При автоматизации данной системы было затрачено довольно много
материальных и трудовых ресурсов. Чтобы продемонстрировать окупаемость
данного проекта и после внедрения проекта автоматизации произойдет
улучшение показателей (время обслуживания, расходы трудовых ресурсов,
расходы на оплату труда, пропускную способность и др.) данного процесса,
необходимо выполнить расчет экономической эффективности.
Под экономической эффективностью понимается мера соотношения
расходов и результатов работы. Экономическая эффективность проекта
формируется из 2-х составляющих:
косвенный эффект - повышение прибыли, привлечение большего
количества покупателей, уменьшением расходов на материалы ;
прямой эффект - уменьшение стоимостных и трудовых показателей.
К трудовым показателям относится следующее
1. Абсолютное снижение трудовых затрат(∆T):
∆T = Tп – Tб,
где Тб – трудовые затраты на обработку информации по базовому
варианту;
Тп – трудовые затраты на обработку информации по предлагаемому
варианту.
2. Коэффициент относительного снижения трудовых затрат (Кт):
Кт = ∆T / Tб * 100%.
3. Индекс снижения трудовых затрат или коэффициент
производительности труда(Yт)
Yт = Тб / Тп.
К стоимостным показателям относятся следующие показатели,
рассчитываемые по формулам, аналогичным трудовым затратам.
1. Абсолютное снижение стоимостных затрат (∆С):
∆С = Сб – Сп.
72
где Сб – стоимостные затраты на обработку информации по базовому
варианту;
Сп – стоимостные затраты на обработку информации по предлагаемому
варианту.
2. Коэффициент относительного снижения стоимостных затрат (Кс):
Кс = ∆С / Сб* 100%.
3. Индекс снижения стоимостных затрат (Yc):
Yc = Сб / Сп.Также необходимо определить экономический эффект от
проекта и срок окупаемости.
Формула экономической эффективности имеет вид:
Е = ∆С / Кз = 1 / Т,
где ∆С – чистый доход (прибыль), полученный в течение года от
эксплуатации внедрённого проекта;
Кз – объём инвестиций, за счёт которого обеспечен доход.
Срок окупаемости определяется, как обратная величина Е:
Т = 1 / Е.
73
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Для расчетов трудоёмкости базового и проектного вариантов решения
задачи в соответствии с методикой, представленной в пункте 3.1, были
разработаны таблицы характеристик затрат на обработку информации по
базовому и проектному варианту.
Таблица 19
Характеристика затрат на обработку информации по базовому
варианту
Наименование
операции
Единица
измерения
Объем
работы
в год
Нормавыработки
(операций в час)
Трудоемкость
Данные
по
клиентам
Документострока
4800 40 120
Данные по
услугам
Документострока
4800 40 120
Данные по
комплектующим
Документострока
1200 40 30
Учет принятых
заявок
Документострока
3200 40 80
Учет
обработанных
заявок
Документострока
7000 40 180
Учет
выполненных
заявок
Документострока
6000 40 150
Формирование
отчетов
Документострока
6000 40 180
Итого
860
74
Таблица 20
Характеристика затрат на обработку информации по
проектному варианту
Наименование
операции
Единица
измерения
Объем
работы
в год
Нормавыработки
(операций в час)
Трудоемкость
Данные
по
клиентам
Документострока
4800 150 32,00
Данные по
услугам
Документострока
4800 150 32,00
Данные по
комплектующим
Документострока
1200 150 8,00
Учет принятых
заявок
Документострока
3200 150 21,33
Учет
обработанных
заявок
Документострока
7000 150 46,67
Учет
выполненных
заявок
Документострока
6000 150 40
Формирование
отчетов
Документострока
6000 150 40
220
Вычисление показателей трудоёмкости базового и проектного вариантов
осуществляется по формулам, описанным в пункте 3.1, и представлен в таблице
21.
Для расчёта стоимостных затрат рассчитывается среднечасовая норма
оплаты труда для операторов и менеджнров.
Средняя стоимость одного часа работы сотрудника равна:
45000 руб. / (21 д. * 8 ч) = 267 руб./ч
75
Таблица 21
Расчет трудовых показателей эффективности от внедрения
проекта
Затраты
Снижение
затрат
Коэффи
-
циент
изменения
трудовых
затрат
Индекс
изменения
трудовых
затрат
Базовый
вариант
Проектны
й вариант
Трудоёмк
ость
0
T
(ч)
1
T
(ч)
10
TTT
(ч)
0
T
T
K
T
1
0
T
T
I
T
860 220 640 0,74 3,9
Стоимость
0
С
(руб.)
1
С
(руб.)
10
CCC
(руб.)
0
C
C
K
C
1
0
C
C
I
C
229620 58740 170880 0,74 3,9
Из рассчитанных данных можно сделать вывод о значительном
сокращении трудовых и стоимостных затрат. Сокращение трудовых затрат в
абсолютном выражении составило 640 чел./ч, сокращение стоимостных затрат −
170880 руб. в год.
Рассчитаем затраты на создание проекта. Заработная плата
разработчиков:
С
з
= 45000 руб. *1.5 мес. = 67500 руб.
Электроэнергия:
С
э
= 5 кВт/ч. * 45 д. * 4,36 руб. = 981 руб.
Информационные ресурсы (оплата доступа в Интернет):
С
и
= 850 руб.* 1,5 мес. = 1275 руб.
К
з
= 67500 руб. + 981 руб. + 1275 руб. = 69756 руб.
Рассчитаем срок окупаемости проекта:
Т
ок
= 69756 руб. / 170880 руб. ≈ 0,41 года ≈ 5 мес.
Рассчитаем расчетный коэффициент эффективности капитальных затрат:
Ер = 1 / Ток = 1 / 0,41 = 2,45
Теперь рассчитаем годовой экономический эффект. Годовая экономия в
нашем случае равна годовому снижению стоимостных затрат. Получаем:
Э = 170880 руб. – 69756 руб. * 0,15 = 16046,6 руб.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)