32
Возможности:
• Универсальный редактор мнемосхем позволяет создавать мнемосхемы
практически для любых технологических объектов. Также в этом редакторе
можно создавать шаблоны любых отчетов.
• АРМ Инженера с помощью системы событий и встроенного языка
JаvаSсriрt обеспечивает возможность гибкой настройки отображения и ответ-
ных реакций на определенные события на объекте.
• В системе предусмотрена возможность работы с двумя контроллерами
нижнего уровня (основной и резервный). В случае выхода из строя одного из
них, или расхождения их показаний на определенную величигенерируется со-
ответствующее предупреждение оператору.
• Базы данных, используемые в системе, обеспечивают высокую ско-
рость записи. К тому же они имеют возможность шифрования и механизм за-
щиты от сбоев (например, в случае аварийного отключения питания).
• Для управления объектом предусмотрены сценарии управления.
Например, вывод линии на поверку.
• В АРМ Оператора реализована многоуровневая система привилегий и
ограничения доступа.
• Система построена по принципу плагинов (подключаемых модулей),
которые позволяют включать новые возможности без изменения исходного ко-
да уже существующего Программного Обеспечения.
• Количество АРМ Операторов в системе не ограничено. Например,
можно поставить дополнительные АРМ Оператора у начальника цеха, лабора-
тории и т.п., и настроить их только для просмотра (без возможности управле-
ния объектом).
• Любым событиям в системе можно назначить любые звуковые файлы.
Например, речевое сопровождение событий.
• Передача данных наверх по протоколам MоdBus RTU и OPC.
• Возможна установка двухмониторных систем.
33
2.3 Обоснование необходимости разработки информационной системы
Создание АИС способствует повышению эффективности производства
экономического объекта и обеспечивает качество управления. Наибольшая эф-
фективность АИС достигается при оптимизации планов работ предприятии,
фирм и отраслей, быстрой выработке оперативных решений, четком маневри-
ровании материальными и финансовыми ресурсами.
Успешное функционирование человеко-машинных информационных си-
стем и технологии определяет качество проектирования.
Проектирование имеет целью обеспечить эффективное функционирова-
ние АИС и автоматизированных информационных технологии со специалиста-
ми, использующими в сфере деятельности конкретного экономического объек-
та ПЭВМ. Именно качественное проектирование обеспечивает создание такой
системы, которая способна функционировать при постоянном совершенствова-
нии ее технических, программных, информационных составляющих, то есть ее
технологической основы, и расширять спектр реализуемых управленческих
функции и объектов взаимодействия.
Достижение указанной цели требует последовательного выполнения сле-
дующих задач:
- технико-экономическое обследование и анализ производственно-
хозяйственной деятельности объекта и предмета информатизации;
- содержательная постановка задачи, ориентированной на рыночные ме-
тоды хозяйствования и применение СВТ;
- определение предметной области;
- анализ состава и содержания входной и выходной информации для при-
ложений;
- изучение документации предметной области;
- разработка информационно-логической модели;
34
- разработка организационно-технических рекомендаций и практических
мероприятий по внедрению результатов решения задачи в производственно-
хозяйственную деятельность объекта.
Сделаем сравнительный анализ нескольких информационных систем. Ос-
новной задачей такого анализа является выявление достоинств и недостатков
этих систем, сравнение их функционала, интерфейса и удобства использования.
Для детального анализа были выбраны следующие информационные системы:
1. «1С: Бухгалтерия» и «1С: Учет компьютеров и оборудования»
2. IT Invеnt
3. Модуль «ТОРО»
4. Hаrdwаrе Insресtоr
В информационной базе данных программы «1С: Бухгалтерия», которая
используется в настоящее время в АО «Транснефть-Дружба» для автоматиза-
ции различных участков учета ремонта компьютеров и оргтехники ведется на
уровне всех услуг организации. Это означает, что все объекты занесены в спра-
вочник «Услуги». Но для эффективного управления этого не достаточно. Необ-
ходимо также отметить, что в действующей информационной базе данных до-
пущен ряд ошибок при вводе сведений об объектах вычислительной техники
(это, прежде всего, касается их названий). Важным аспектом является и то, что
стандартная конфигурация программы «1С: Бухгалтерия для бюджетных учре-
ждений» не предусматривает ведения учета компьютеров в разрезе организации
их ремонта, что в свою очередь затрудняет процесс оперативного получения
информации, которая необходима, например, при составлении отчета. Суще-
ствующая система учета не гарантирует наличия непротиворечивости данных,
то есть повторяющихся сведений.
Что касается конфигурации «1С: Учет компьютеров и оборудования», то
здесь учет компьютеров главным образом основан на штрихкодировании. С
этой помощью легко проводить инвентаризацию, учет техники и частей, а так-
же автоматизировать другие отрасли деятельности.
35
Рис. 5. Интерфейс «1С: Учет компьютеров и оборудования»
Данный продукт обладает следующими характеристиками:
учет техники, частей, ПО и т.д.;
учет инвентарных, серийных номеров;
учет заявок поставщикам;
чет пользовательских заявок и работа с ними;
возможность выбора индивидуальных настроек.
Однако, несмотря на все достоинства системы, есть существенные недо-
статки. Для работы с ней необходимы знания и опыт работы в «1С». Большое
внимание уделяется штрихкодированию и инвентаризации, в то время как уче-
ту заявок на ремонт не так много.
Следующей системой для сравнения является IT Invеnt. Данная система
позволяет вести учет не только компьютеров, программ и комплектующих, но и
ремонтов и обслуживаний, работ по поддержке техники и многое другое.
36
Рис. 6. Основная форма программы IT Invеnt
Данная программа имеет следующие ключевые особенности:
многопользовательский режим работы;
поддержка БД MS Aссеss и SQL;
ведение истории работы;
учет расходных материалов;
закрепление техники за сотрудниками предприятия;
разграничение прав доступа;
е-mаil оповещение по событиям программы.
Основными недостатками системы является ее нагроможденность, кото-
рая затрудняет процесс освоения данным продуктом. Также здесь отсутствует
распределение ответственностей за ремонт техники между сотрудниками.
Следующей системой является модуль «ТОРО». Данный модуль позволя-
ет автоматизировать ремонт компьютеров и оргтехники на предприятии, раци-
онально распределив необходимые ресурсы и сроки на этот ремонт. «ТОРО»
позволяет:
ведение БД по оборудованию и комплектующим;
проводить паспортизацию техники;
рассчитывать потребности в материалах;
вести управление закупками;
37
эффективно распределять ресурсы.
Однако, как и в случае с «1С», данная программа рассчитана больше на
учет и контроль, чем на сам процесс ремонта, что в большой мере не удовле-
творяет выдвинутым требованиям к информационной системе.
Последней в списке рассматриваемых систем стоит программа Hаrdwаrе
Insресtоr, которая позволяет вести автоматизированный учет и инвентаризацию
техники. Уникальность программы заключается в ведении текущего состояния
параметров компьютеров, а также всей истории жизни комплектующих.
Рис. 7. Основная форма программы Hаrdwаrе Insресtоr
Программа многофункциональна. Отметим ее основные возможности:
детальный учет компьютеров, ПО и комплектующих;
учет и планирование расходных материалов;
возможность инвентаризации техники;
разграничение прав доступа;
поиск информации;
возможность создавать отчеты;
подробный справочник по всем вопросам учета ремонта.
Из недостатков данного продукта можно выделить следующее: непроду-
манные свойства «срок амортизации» и «период профилактики», которые никак
38
не учитываются; неудобный механизм перемещения оборудования; последняя
запись в журнале перемещений недоступна; нет возможности импорта данных
как в справочники устройств, так и на текущее рабочее место.
Сравним выбранные системы по некоторым критериям и оформим в виде
таблицы (табл. 2).
Таблица 2
Сравнительная характеристика существующих информационных систем
по учету ремонта компьютеров и оргтехники
Программа
Критерий
«1С»
IT Invеnt
«ТОРО»
Hаrdwаrе
Insресtоr
Многофункциональность
+
+
+
+
Разграничение прав доступа
+
+
+
+
Работа по сети
+
+
+
+
Платность программы
+
+
+
+
Закрепление техники за сотрудником
-
+
-
-
Закрепление ремонта за инженером
-
-
-
-
Простота в использовании
-
-
+
-
Удобство интерфейса
+
+
+
-
Создание отчетов
+
+
+
+
Экспорт в другие среды
+
+
+
+
Таким образом, все рассмотренные системы имеют ряд значительных не-
достатков. Поэтому предлагается создать автоматизированную информацион-
ную систему, отвечающую всем предъявляемым к ней требованиям.
39
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ПО УЧЕТУ
РЕМОНТА КОМПЬЮТЕРОВ И ОРГТЕХНИКИ В БРУ АО
"ТРАНСНЕФТЬ-ДРУЖБА"
3.1 Бизнес-анализ и определение требований
В настоящее время наблюдается усиленный рост объёмов информации
используемой на предприятиях и в организациях. Обработка такого количества
документации вручную - слишком трудоёмкий процесс, да и к тому же не все-
гда точный. Поэтому, что бы ускорить этот процесс и увеличить производи-
тельность труда необходимо использовать автоматизированные информацион-
ные системы. Для автоматизации работы по оформлению документации лучше
всего подойдёт автоматизированная база данных, которая будет хранить име-
ющуюся информацию и отчётность по продаже товаров.
Для разработки системы учёта заявок на ремонт компьютерной техники
необходимо использовать следующие инструментальные средства:
1. CASE-система BPwin - предназначена для моделирования бизнес про-
цессов.
2. CASE-средства ERwin - предназначена для моделирования данных
(позволяет создавать логическую и физическую модели данных).
3. MS Aссеss - одно из самых распространенных приложений для работы
с БД. Aссеss обладает широкими возможностями обработки информации, ввода
данных и вывода, поиск данных и представление информации в виде таблиц,
графиков и отчетов.
4. OреnSеrvеr - это портативная серверная платформа и программная
среда, созданная специально для веб-разработчиков. Программный комплекс
имеет богатый набор серверного ПО, удобный, многофункциональный проду-
манный интерфейс, обладает мощными возможностями по администрированию
и настройке компонентов. Помимо прочего, он обладает рядом удобных и по-
лезных компонент (PHP, MуSQL, PHPMуAdmin и т.д.).
40
Разработку системы необходимо начать с определения «Технического за-
дания»: Необходимо спроектировать и разработать систему учета заявок на ре-
монт компьютерной техники, которая будет позволять автоматизировать учет
приема заявок от сотрудников организации и формировать итоговые отчеты.
Основание для разработки: необходимость создания системы учета заявок
на ремонт компьютеров и оргтехники.
Требования к системе: созданная информационная система должна авто-
матизировать процесс обработки данных учета заявок на ремонт, быть простой
и понятной в эксплуатации, а так же максимально увеличить производитель-
ность труда работников предприятия.
На начальных этапах создания информационной системы необходимо
понять, как работает организация, ее подразделения и какая информация необ-
ходима для ее успешного функционирования. Для описания работы предприя-
тия необходимо построить модель. Такая модель должна быть адекватна пред-
метной области, следовательно, она должна содержать в себе знания всех
участников бизнес-процессов организации. Наиболее удобным языком модели-
рования бизнес-процессов является IDEF0.
В IDEF0 система представляется как совокупность взаимодействующих
работ или функций. Такая чисто функциональная ориентация является принци-
пиальной – функции системы анализируются независимо от объектов, которы-
ми они оперируют. Это позволяет более четко смоделировать логику и взаимо-
действие процессов организации [5, с.81].
Под моделью в IDEF0 понимают описание системы (текстовое или гра-
фическое), которое должно дать ответ на некоторые заранее определенные во-
просы.
Моделируемая система рассматривается как произвольное подмножество.
Произвольное потому, что, во-первых, мы сами умозрительно определяем, бу-
дет ли некий объект компонентом системы, или мы будем его рассматривать
как внешнее воздействие, и, во-вторых, оно зависит от точки зрения на систему.
41
Взаимодействие системы с окружающим миром описывается как вход (нечто,
что перерабатывается системой), выход (результат деятельности системы),
управление (стратегии и процедуры, под управление которых производится ра-
бота) и механизм (ресурсы, необходимые для проведения работы). Находясь
под управлением, система преобразует входы в выходы, используя механизмы.
Основу методологии IDEF0 составляет графический язык описания биз-
нес процессов. Модель в нотации IDEF0 представляет собой совокупность
иерархически упорядоченных и взаимосвязанных диаграмм. Каждая диаграмма
является единицей описания системы и располагается на отдельном листе.
Построим функциональную модель (методология IDEF0), предназначен-
ную для описания существующих процессов в организации, связанных с учё-
том основных средств. В рамках методологии IDEF0 (Intеgrаtiоn Dеfinitiоn fоr
Funсtiоnаl Mоdеling) процесс представляется виде набора элементов - работ, ко-
торые взаимодействуют между собой, а так же показываются информационные,
трудовые и производственные ресурсы, потребляемые каждой работой. Соста-
вим функциональную модель организации учета заказов в целом (диаграмма
IDEF0) (рис. 8).
Рис. 8. Диаграмма IDEF0 «Автоматизация учета ремонтных работ»
USED AT: AUTHOR: Гу дзимов DATE:
REV:PROJECT: Ремонт компьютеров
17.06.2009
14.12.2009
NOTES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
WORKING
DRAFT
RECOMMENDED
PUBLICATION
READER DATE CONTEXT:
TOP
NODE: TITLE: NUMBER:
Автоматизированный учет ремонтных работ
A-0
Сведения о компьютерах
Информация о заявках
на ремонт
Данные о сотрудниках
Оператор
ПК
Отчеты о ремонте компьютеров
Нормативная
документация
00р.
Автоматизированный
учет ремонтных работ