91
Рисунок 2.11Справочник Статус
Рисунок 2.12Справочник Услуги
Рисунок 2.13Справочник Пользователи
Справочник должностей.
92
Рисунок 2.14Справочник должностей
Для добавления пользователя необходимо нажать на панели инструментов
«+» - откроется окно добавления данных пользователя.
Для учета клиентов также предусмотрена отдельная форма.
Рисунок 2.15 Учет клиентов
Для контроля и анализа работы предусмотрен вывод отчетных форм за
выбранный период.
93
3 Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности
Учёт экономической результативности ИТ часто предполагает числовое
сравнение затрат и итоговых показателей. И если последние без особых проблем
формируются, то процесс оценки важно проводить при помощи явных методик
учета экономической результативности для финансовых проектов. Подобный
подход самый сложно реализуемый и общий, особенно для особых проектов,
отличающихся от используемых в промышленности. И основной проблемой
использования такого проекта для установки ИТ в медицине выступают итоги
экономического анализа.
Вторым этапом достижения решения поставленной задачи становится
анализ подходов к учету эффективности ИС, без привязки к предметным
областям. Тут зачастую замечают отсутствие методов, которые сразу можно
использовать. Практические опыты имеются для частных случаев и отдельных
условий, связанных с методикой установки ИС.
При неимении адекватного используемого подхода к учету экономической
результативности ИТ сегодня создаются современные методы для ИС, служащие
решением отдельных задач контроля. Множество описанных методов имеет
эвристический характер и базируется на описании последствий и расходов для
любого отдельного случая. И если становится доступным отразить качественные
затраты и итоги применения таких систем, то далее есть смысл использовать
совокупный подход для учета экономической результативности проекта с
вложениями, о которых было сказано ранее.
Подобный уровень учета эффективности считается оптимальным для ИС,
но и самым сложно реализуемым. Потому плюсом можно найти то, что были
определены положительные результаты установки описываемой ИС благодаря
определенным качественным параметрам.
Совокупный подход к учету экономической результативности проектов с
финансовой поддержкой. Оптимальные методики поддержки подобных проектов
включают лишь начальные правила и становятся актуальными лишь для проектов
производственного характера. В данных методиках отражается желание
94
привлечения конкретных процедур для изучения итогового результата (к
примеру, в проекте технического или экологического развития). И это часто
говорит о том, что методики должны работать с более емкими, нежели
производство продукции, целями. Подобные методики учета эффективности
отражают самое корректное вложение средств в доступные сферы науки,
здравоохранения, промышленности и т.п. Но любая выбранная методика обязана
уметь анализировать нестандартные проекты с промышленными проектами, т.к.
финансируемые ресурсы в данном случае не меняются.
Разница оценки эффективности работы ИТ заключена в показании
результатов, не выступающими доходами с продаж производимых товаров,
поэтому так и отличается от промышленных финансовых решений. Для
исполнения такой ситуации есть следующие методики. В них четко выделяется,
что финансовые сложения созданы для извлечения выгоды. А само определение
выгоды нужно для того, чтобы не отражать ограничения подобных проектов, а
напротив, доступность приема фондов экономии средств, минимизации потерь и
т.д.
Показатель экономической результативности в рамках применения АИС в
ежедневных процессах фирмы зачастую отражается при обосновании плановых
параметров грамотного использования ЭВМ и ПО, а именно, экономия на
минимизации начальной цены продукции, рост объема производства,
привлечение клиентов, сокращение штата сотрудников, рационализация
компьютерных ресурсов.
Отражение результативности ИС основано на принципах экономической
результативности фирмы и использования внутри компании современных
технологий.
Экономический эффект в рамках реализации ИС отражается по параметрам
замены ранее работающего ИС на результативное и мощное, а также по
показателям установки в ИС нового инструмента для автоматизации ранее
традиционного участка производства. При использовании этого в нашем случае –
тут сторонний процесс автоматизации контроля продажи товара, его заказа и
оплаты.
95
На различных стадиях ЖЦ ИС и при разнообразных целях расчета
рассчитываются и фиксируются некоторые виды экономического эффекта:
• Начальный;
• Имеющийся;
• Обязательный;
• Итоговый.
Начальный эффект рассчитывается до реализации работы в рамках
технических данных и близкого прогноза применения. Зачастую применяется в
рамках планирования и начале создания ИС.
Зачастую эффект лучше всего рассчитывать по итогу разработки, базируясь
на реализованных заранее технических параметрах и предполагаемых данных о
максимальных объемах применения ИС в фирме. Подобный эффект применяется
еще при оценке деятельности фирмы-создателя ИС.
Обязательный экономических эффект рассчитывается в виде эффекта для
некоторого конкретного внедрения и суммарного возможного применения по
всем объектам.
Для любого отдельного объекта обязательный эффект рассчитывается
лишь по факту окончания создания конкретного программного внедрения и
базируясь на показателях удельного эффекта, которое обещают разработчики в
конкретных сроках и ежегодном объеме применения ИС. Такой эффект от одного
внедрения ИС подсчитывается в процессе подписания договора между фирмой и
клиентом.
Обязательный эффект требуется и для поддержания экономически
грамотной цены на все товарные позиции фирмы.
Итоговый экономический эффект рассчитывается в рамках данных учета и
разницы расходов к итогу использования ИС. Данный эффект может считаться от
одного программного включения на любом объекте, а также как совокупный
эффект в рамках применения одного ИС на всех объектах установки за отдельный
срок. Итоговый эффект часто используется для оценки работы фирмы, создающей
или устанавливающей ПО для перечисления в фонды экономического развития, а
также для изучения итогов работы ИС и определения аппаратных вариантов
обновления ИС и условий их применения.
96
Под оценкой экономической рентабельности ИС принято понимать
процесс, включающий в себя обоснование, измерение, определение того,
насколько нужным и эффективным в экономическом плане стало для компании
внедрение ИС. При всем этом, полезность рассматривается в виде обычного
денежного эквивалента той разницы доходов/расходов компании в результате
инвестиций в новую ИС.
Методом подсчета эффективности ИС можно назвать способ или средство
для проведения полноценной оценки ИС. Такие способы обычно состоят как из
формальных, так и неформальных процедур, при этот неформальными являются
не основанные на цифровых данных, субъективные и быстрые процедуры оценки.
Формальные же более рациональные, объективные, базирующиеся на простых
данных механизмы оценки.
Сегодня внедрение современной ИС – дело достаточно дорогое.
Нахождение компаний в рыночном секторе требует, как минимум, анализа
возможных экономических последствий, а лучше – полной оценки эффективности
каждого шага в процессе преобразования системы управления компанией.
Оценить экономическую эффективность ИС – дело сложное и трудоемкое,
требует множества не только технических, но и экономических навыков. И лишь
совокупность этих двух составляющих позволит привести к достоверному и
точному результату анализа.
Продвигать на рынке ИС в условиях бешеной конкуренции нельзя без
оценки ожидаемой экономической эффективности системы. Кроме того
статистическая оценка качества и рентабельности внедрения часто (от 40-70%
случаев) характеризует неудачным внедрением.
Специалисты разработки, продвижения и сопровождения ИС должны
уметь проводить предварительную экспертизу нового проекта. Также их задачей
является постоянный мониторинг системы на совпадение внедряемых технологий
и стратегий развития компании. И процесс оценки затрат и достигаемого эффекта
должен быть непосредственно процессом – процедурой, которую важно
проводить на протяжении всего этапа разработки и внедрения системы, чтобы
потом реально влиять на продолжение роста.
97
Обычно выделяют следующие этапы оценивания экономической
эффективности ИС:
Классическая оценка эффективности в соотношении затрат и
результатов;
Подсчет совокупной стоимости владения данной системой;
Оценка ИС как инвестиционного проекта;
Установка системы сбалансированных показателей для
оценивания экономического роста.
Оценку можно рассмотреть на основе всех единых принципов
(технического, технологического, отраслевого, финансового, регионального). И к
этому можно отнести:
Обзор проекта на всем жизненном цикле;
Моделирование финансовых потоков;
Выявление условий сравнения нескольких проектов;
Эффективность и положительность;
Учет временных затрат;
Учет будущих затрат и поступлений от проекта;
Анализ ситуации с проектом и без него;
Учет всех возможных последствий проекта;
Анализ различных участников проекта;
Многоэтапное построение оценки;
Влияние инвестиционных проектов;
Влияние инфляции;
Возможное действие рисков и неопределенностей.
Данные коммерческой эффективности проекта могут отразить последствия
внедрения ИС. Но для расчета рыночной эффективности проекта принято
использовать следующие:
Чистая прибыль;
Чистый дисконтированный доход;
Стандартная норма доходности;
Параметры доходности затрат и инвестиций;
Период окупаемости.
В итоге исходя из всего сказанного можно делать вывод, что сам процесс
расчета экономической эффективности очень сложен и не всегда однозначен. Для
каждого случая есть свой индивидуальный подход. Но нельзя забывать о
некоторых методиках, которые исключают человеческий фактор и снижают
погрешность отсутствия нужных данных.
98
В нашем случае, т.к. система создается не для продажи, а для реализации
на одном предприятии, нужно рассчитать экономическую эффективность исходя
из снижения затрат на производство. Во время ее расчета нужно сравнить
результаты обработки данных, полученные при стандартном бизнес-процессе и
после установки разработанной системы. Прямая эффективность
автоматизированной обработки демонстрируется в показателе уменьшения
экономических стоимостных затрат на обработку данных. В процесс оценки
прямой эффективности с единицах стоимости проводятся две группы показателей
– снижение трудозатрат и снижение стоимости.
Для расчета изменения трудозатрат на обработку данных применяется
такая система параметров:
1. Абсолютный показатель уменьшения трудозатрат на
обработку информации
Т=Т
0
-Т
1
(3.1.1)
где Т
0
является годовой трудоемкостью обработки данных в базисном
варианте;
Т
1
определяется как годовая стоимость обработки данных в проектируемом
варианте.
2. Параметр снижения трудозатрат
K
т
=(Т/Т
0
)*100 (%)
(3.1.2)
3. Величина снижения трудозатрат, показывающая рост
производительности труда в обработке данных.
Y
т
=Т
0
/Т
1в
(3.1.3)
К показателям стоимости обычно относят абсолютное уменьшение
стоимости (C), параметр относительного уменьшения стоимости затрат (К
C
),
индекс уменьшения стоимости затрат (Y
C
):
1. Параметр снижения стоимости затрат
С=С
0
-С
1
(3.1.4)
где С
0
определяется как годовая стоимость обработки данных в базисном
варианте;
С
1
является годовой стоимостью обработки данных в проектируемом
варианте.
99
2. Величина эффективности затрат:
K
c
=(С/С
0
)*100 (%)
(3.1.5)
3. Параметр изменения стоимости затрат
Y
c
=С
0
/С
1
(3.1.6)
Кроме приведенных выше показателей рекомендуется также рассчитывать
время окупаемости затрат на реализацию проекта автоматизированной обработки
данных (Т
ок
), рассчитываемый обычно в годах, частях года или месяцах года:
Ток = К
П
/C
(3.1.7),
где К
П
представляют затраты на реализацию проекта (проектирование и
внедрение).
А также расчетный коэффициент рентабельности капитальных затрат:
Ер = 1/Ток (3.1.8)
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Произведем сравнение суммы затрат для базового варианта и программы
автоматизации. Стоимость накладных расходов не учитывается, т.к. для работы
компьютера необходима только электроэнергия, а ее стоимостью в наших
расчетах можно пренебречь. Условная среднечасовая зарплата сотрудника – 300
руб.
Операции технологического процесса при базовом и проектном варианте за
год представлены в таблице 3.1 и таблице 3.2.
Таблица 3.1
Базовый вариант
№
п/
п
Наименование
операций
технологическо
го процесса
решения
комплекса
задач
Единица
измерен
ия
Объе
м
работ
ы в
год
Норма
выработ
ки
(опер/в
час.)
Трудоемкос
ть (часов)
Среднечасов
ая зарплата
специалиста
(руб.)
Стоимостн
ые затраты
для ручных
операций
(руб.)
100
1.
Заявка на
обслуживание
дс
9504
70
135,77
312,50
43650,51
2.
Сведения о
клиентах
работа
9504
70
135,77
312,50
43650,51
3.
Сведения о
пользователях
работа
11616
70
165,94
312,50
53350,63
4.
Справочники
системы
работа
11616
70
165,94
312,50
53350,63
5.
Журнал
поступления
заявок от
клиентов
работа
16800
70
240,00
312,50
77160,00
6.
Ведомость
учета работ
специалистов
информационн
ого отдела
работа
11000
70
157,14
312,50
50521,43
7.
Ведомость
учета и
контроля
поступления
заявок от
клиентов за
период
работа
15000
70
214,29
312,50
68892,86
8.
Отчет об
оказанных
дополнительны
х услугах
работа
13000
70
185,71
312,50
59707,14
9.
Отчет о степени
загруженности
сотрудников
информационн
ого отдела
работа
19000
70
271,43
312,50
87264,29
10.
Отчет по заявке
работа
10000
70
142,86
312,50
45928,57
11.
Сводный отчет
по клиентам
работа
9000
70
128,57
312,50
41335,71
Итого:
1943,43
624812,29
Таблица 3.2
Проектный вариант
№
п/
п
Наименование
операций
технологическо
го процесса
решения
комплекса
задач
Единица
измерен
ия
Объе
м
работ
ы в
год
Норма
выработ
ки
(опер/в
час.)
Трудоемкос
ть (часов)
Среднечасов
ая зарплата
специалиста
(руб.)
Стоимостн
ые затраты
для ручных
операций
(руб.)