Диплом: Автоматизация приема и обработки заявок отделом техподдержки ООО "ЦОД"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
112
Y
С
= С
0
/ С
1
= 1440000/960000 = 1,5
Общие
программного
затраты на проект
которая
составляют:
Стоимость работы
интерфейсы
программиста в течении 2х
оценке
месяцев составляет
математических
около
70000 тысяч
vipnet
рублей с учётом
солидную
отработки 40часов
системный
в неделю. Затрат
перс
на
дополнительное техническое
менению
оснащение у нас
следует
не предусмотрено. Поэтому
выделить
К
п
=
70000руб.
Т
ок
= К
П
/C = 70000рублей/480000рублей = 0,15 года
Данный
состав
показатель говорит
отдельные
о том, что
следует
минимум через 0,15года
требностям
проект
автоматизации
функциями
окупится
. Получив
двухканальной
все необходимые
контроля
расчетные показатели,
подразделяется
для наглядности,
увольнение
составим графические
поддержка
диаграммы, представленные
конечного
на рисунке 29 (сравнительная
диаграмма
операционная
трудовых затрат) и 30 - сравнительная
критерии
диаграмма стоимостных
которые
затрат.
Рисунок 29 Диаграмма
операционная
трудовых затрат
Рисунок 30 Диаграмма стоимостных
которые
затрат
113
Заключение
При
содержат
использовании информационных
сфере
систем на предприятии,
ipmi
становится
возможным
приходится
улучшать конкуренцию
информационных
по сравнению с другими
процессы
компаниями, не
пользующимися
маркетинговые
такими средствами.
Актуальность
решении
и своевременность получаемых
конечного
данных с помощью
каждого
информационных систем,
регламенты
позволяет эффективнее
навыков
руководить, планировать
решение
и
экономить время
выполнена
при выполнении
иначе
различных бизнес-процессов
проксимити
предприятия.
Использование
данный
автоматизации бизнес-процессов - это
решения
ключ к успеху
классы
любого
предприятия
солидную
или компании.
Выпускная
сканирования
квалификационная работа
программа
посвящена проектированию
обеспечения
информационных систем,
обоснование
их анализу и разработке
если
как кроссплатформенного
vipnet
веб-
приложения.
Первая глава
скорость
выпускной работы
табли
носит вступительный
состав
характер, и дает
microsoft
основные понятия
функций
и термины об информационных
покупка
системах, об их жизненном
cache
цикле и методологиях
разработку
проектирования.
Вторая глава
правовое
посвящена рассмотрению
особенности
основных особенностей
удаленных
этапа
проектирования
относятся
информационной системы,
встроенные
который включает
согласована
в себя анализ
направлений
предметной области,
осуществления
назначение будущего
инсайдерских
приложения, а также
снижает
область его
шифрует
применения.
Также во второй
гарантирующие
главе, спроектирована
открытого
схема базы
компания
данных, начиная
redmine
с
инфологической модели
пакет
предметной области
исходя
и заканчивая реляционной
программа
схемой
базы
objectscript
данных, определена
является
с помощью технического
хранимых
описания таблиц,
чающих
физическая
структура
заявок
базы данных.
В
двухканальной
третьей главе
соответствие
проведен расчёт
системы
веб-приложения, определена
чтение
среда
разработки,
совокупность
выбраны необходимые
ограничений
для этого
этих
средства: язык
подключение
программирования и
систему
понятие
управлениями базами
популярная
данных, изучен
отдел
механизм работы
информационные
архитектуры
CACHE как
динамическими
основа проектирования
глобальным
веб-приложения с помощью Bootstrap
Framework.
Рассмотрены
которой
возможности и назначение Bootstrap Framework,
предотвратить
и с помощью
его
задач
средств на основе
object
миграций создана
проекте
физическая модель
обрабатываемых
базы данных
следует
на
сервере CASHE
модель
с возможностью управления
таблица
версиями базы
сервер
данных.
114
В процессе
рассматр
выполнения выпускной
построении
квалификационной работы
является
решены
следующие
лучения
задачи:
1) Рассмотрены основные
коэффициент
понятия, компоненты,
данного
технологии и этапы
несмотря
проектирования информационных
является
систем;
2) Определено назначение
управляем
и область применения
задачу
программного средства;
3) Проведен
gigabit
анализ предметной
связи
области и смоделирована
осуществления
схема потоков
описа
данных веб-приложения
стемы
АРМ специалиста
особенности
по учету и контролю
передачи
заявок в
техническую
модификаций
поддержку;
4) Проведено проектирование
файлах
базы данных
промышленных
на основе анализа
инженеров
предметной области
5) Разработаны
умолчанию
необходимые алгоритмы
таблицы
и написан код
связи
приложения
Таким образом, в результате проведенного анализа и выполненных
исследований решены все перечисленные выше задачи, а следовательно, можно с
основанием утверждать, что поставленная цель работы – выполнена.
115
Список литературы:
1) В. Кирстен, М. Ирингер и др. "СУБД Cache. Объектно-
ориентированная разработка приложений". СПб.: "Питер", 2001.
2) Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 149-
ФЗ. Об информации, информационных технологиях и о защите информации,
Статья2[Электронныйресурс]URL:https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LA
W_61798/ (дата обращения 05.04.2016)
3) ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010 (ISO/IEC 12207). Информационная
технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла
программных средств [Электронный ресурс] URL: http://docs.cntd.ru/document/gost-
r-iso-mek-12207-2010 (дата обращения 08.04.2016)
4) Избачков Ю. С., Петров В. Н., Васильев А. А., Телина И. С.
Информационные системы: Учебник для вузов. 3-е изд. — СПб.: Питер, 2011. —
544 с.: ил.
5) Проектирование информационных систем: учебное пособие / А.А.
Дубаков; Томский политехнический университет. – Томск: Изд-во Томского
политехнического университета, 2011. – 258 с.
6) Коцюба И.Ю., Чунаев А.В., Шиков А.Н. Основы проектирования
информационных систем. Учебное пособие. – СПб: Университет ИТМО, 2015. –
206 с.
7) Макарова Н. В., Волков В. Б. Информатика: Учебник для вузов. —
СПб.: Питер, 2011. — 576 с.: ил.
8) Информационные системы : учеб. пособие / Е.В. Бурцева, И.П. Рак,
А.В. Селезнев, А.В. Терехов, В.Н. Чернышов. – Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн.
ун-та, 2009. – 128 с.
9) Информационные системы: учебник для студ. учреждений сред. проф.
образования / Г. Н. Федорова. — 3-е изд., стер. — М.: Издательский центр
«Академия», 2013. — 208 с.
10) Дейт, К. Дж. - Введение в системы баз данных, 8-е издание.: Пер. с
англ. — М.: Издательский дом "Вильямс", 2005. — 1328 с.: ил. — Парал. тит. англ.
116
Приложение 1
117
118
Приложение 2
Программный код основной
<html>
<head>
<title> Супер CRM </title>
<link rel="stylesheet" type="text/css" href="bootstrap-theme.min.css">
<link rel="stylesheet" type="text/css" href="bootstrap.min.css">
<link rel="stylesheet" type="text/css" href="bootstrap-datepicker3.min.css">
<script src="jquery.js"></script>
<script src="bootstrap.min.js"></script>
<script src="bootstrap-datepicker.min.js"></script>
<script src="bootstrap-datepicker.ru.min1251.js"></script>
<style type="text/css">
body {
margin: 10px; /* Убираем отступы */
padding: 0
}
tbody {
overflow: auto;
}
</style>
</head>
<body>
<div class="page-header">
<h1>Система учета заявок
</div>
<input type="button" class="btn btn-primary btn-
sm" onclick="fnExcelReportNIK('#Table')" value="Сохранить в Excel"></div>
<button id="newZ" class="btn btn-primary btn-sm" data-toggle="modal" data-
target="#myModal">Создать заявкуbutton>
<div class="modal fade" id="myModal" tabindex="-1" role="dialog" aria-
labelledby="myModalLabel" aria-hidden="true">
<div class="modal-dialog">
<div class="modal-content">
<div class="modal-header">
<button type="button" class="close" data-dismiss="modal" aria-
hidden="true">&times;</button>
div>
<div class="modal-body">
119
<input class="input-sm form-control main-
sel" id="tema" placeholder="Тема" type="text">
<br>
<textarea rows="3" class="input-sm form-control main-
sel" id="text" placeholder="Описание"></textarea>
<br>
<select class="form-control
inputstl" id="status" placeholder="Статус" name='status'>
<script language="Cache" runat="server">
S I="" F S I=$O(^Status(I)) Q:I="" D
.W "<option value="_I_">"_^Status(I)_"</option>"
</script>
</select>
<br>
<select class="form-control
inputstl" id="prior" placeholder="Приоритет" name='prior'>
<script language="Cache" runat="server">
S I="" F S I=$O(^Prioritet(I)) Q:I="" D
.W "<option value="_I_">"_^Prioritet(I)_"</option>"
</script>
</select>
<br>
</script>
div>
<div class="modal-footer">
<button type="button" class="btn btn-default" data-
dismiss="modal">Отменаbutton>
<button id="new" type="button" class="btn btn-success" data-
dismiss="modal">Сохранитьbutton>
div>
div>
div>
</div>
<br/>
<DIV id='ZayavT' class="col-sm-80">
<!--
<script language="Cache" runat="server">
;N CO,PV,RN,wNAME,wCOST,vACT
W "<BR>"
W "<TABLE class='table table-fixed table-bordered table-hover table-condensed'
ID='Table' Name='Table' border=1 >"
W "<TR>"
W "<TH>","Номер заявки ","<BR>","</TH>"
W "<TH>","Дата заявки ","<BR>","</TH>"
W "<TH>","Тема","<BR>","</TH>"
W "<TH>","Описание","<BR>","</TH>"
W "<TH>","Статус","<BR>","</TH>"
120
W "<TH>","Приоритет","<BR>","</TH>"
W "</TR>"
S RN="" F S RN=$O(^Zayavka(RN)) Q:RN="" D
.;
.W "<TR>"
.; Идентификатор заявки
.W "<TD >",RN,"</TD>"
.; Дата заявки
.W "<TD>",^Zayavka(RN,"data"),"</TD>"
.; Описание
.W "<TD >"
.W ^Zayavka(RN,"tema")
.W "</TD>"
.W "<TD >"
.W ^Zayavka(RN,"text")
.W "</TD>"
.W "<TD class='error'>"
.W $$getStatusName^Zayavka(^Zayavka(RN,"status"))
.W "</TD>"
.W "<TD >"
.W $$getPriorName^Zayavka(^Zayavka(RN,"prior"))
.W "</TD>"
.W "</TR>"
W !,"</TABLE>"
</script> -->
</DIV>
<script type="text/javascript">
$(function() {
var RN;
loadZ()
$('#new').on('click', function () {
newZ($('#tema').val(),$('#text').val(),$('#status').val(),$('#prior').val())
});
$('#newZ').on('click', function () {
$('#tema').val("");
$('#text').val("");
$('#status').val(1);
$('#prior').val(1);
});
});
121
Приложение 3
Блок-схемы разработанного программного модуля

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)