1
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ......................................................................................................... 4
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ....................................................................... 6
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ................................................. 6
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ....................... 6
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ............. 8
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ..... 10
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации .............................................................................. 12
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов ...................................................................... 12
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и
ее описание 14
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи .............................................................................. 15
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации ........................................................................................... 18
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» .............................................................. 19
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи19
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ........... 25
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи ......................................................................................... 29
1.4 Обоснование проектных решений ..................................................... 30
2
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению ......................................................................................................... 30
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному
обеспечению ......................................................................................................... 31
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому
обеспечению ......................................................................................................... 34
2 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ ................................................................................ 35
2.1 Разработка проекта автоматизации .................................................... 35
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ..................... 35
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
37
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ........... 38
2.2 Информационное обеспечение задачи .............................................. 39
2.2.1 Информационная модель и её описание ..................................... 39
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и
оперативной информации ................................................................................... 40
2.2.3 Характеристика результатной информации ............................... 43
2.3 Программное обеспечение задачи ..................................................... 55
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ....... 55
2.3.2 Характеристика базы данных ...................................................... 58
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных
модулей) 61
2.3.4 Описание программных модулей ................................................ 62
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание ............. 63
3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРОЕКТА ..................................................................................................................... 70
3
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности ......................................................................................................... 70
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта.......... 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ................................................................................................. 74
Список литературы ........................................................................................... 75
Приложение 1. Листинг программного кода ................................................. 77
4
ВВЕДЕНИЕ
В современном мире постоянно растет конкуренция, появляются новые
продукты, увеличивается количество обрабатываемой информации. Для того
чтобы компания не потеряла своих клиентов необходимо повышать
конкурентоспособность, уменьшать временные издержки, затраты, повышать
оперативность оформления заказа и заключения договоров, а также привлекать
большее количество клиентов. Для этого необходима информационная система,
способная автоматизировать процессы обработки информации, и устранить
недостатки существующего процесса.
Целью данного дипломного проекта является разработка информационной
системы на платформе 1С: Предприятие 8.2 для автоматизации приёма платежей
на фирме ООО «ТК "Винторг». Для достижения поставленной цели
необходимо решить следующие задачи:
― определения исходных данных для разработки системы;
― функциональное моделирование бизнес-процессов;
― разработка функциональных требований к системе общего сетевого
графика;
― проектирование базы данных;
― разработка приложение;
― тестирование и эксплуатация;
― документирование общего построения системы.
Система 1С предприятие ориентируется на построение прикладного
решения, в основу которого положен определенная модель объектов метаданных.
Обычно все бизнес приложения, разработанные на этой платформе,
придерживаются рамок этой модели, с помощью этого реализуются принципы
единообразия и предсказуемости поведения приложений. У разработчика,
который работает над решением, у которого есть определенная предметная
область для реализации, имеет определенный, достаточно строго
регламентированный, способ решения этой задачи средствами прикладной
платформы. Такой подход в определенной мере ограничивает средства и свободу
разработчика в процессе разработки прикладного решения, а с другой стороны –
5
разработчик защищен от различных ошибок, которые могут возникнуть в
процессе разработки. В достаточно короткие сроки мы получаем функциональное
работоспособное решение, которое в дальнейшем сможет дорабатываться как
самим разработчиком, так и сторонним специалистом, поскольку используются
одни и те же средства и методы, одинаковые для всех.
К преимуществам такого подхода можно отнести отделение разработчика
от необходимости знать технологи сохранения информации в платформе,
организации архитектуры хранения данных и так далее. На основе описания
метаданных системой автоматически создаются и изменяются нобходимые
объекты, то есть программисту нет необходимости вникать в то, каким образом
данные организованы в конкретных системах управления базами данных. Это так
называемое высокоуровневое программирование, при котором манипулирование
и сохранение данных происходит автоматически с учетом особенностей
хранилища, которое используется.
Предполагается, что возможность использования определенной модели,
которая абстрагирует разработчика от конкретных средств, используемых
платформой, будит и далее доминировать в современных средствах разработки.
Разработчику совершенно нет необходимости знать и вникать в переменные,
форматы хранения данных, ассемблерный язык и прочее. Современные средства
разработки значительно более приближены к человеку, чем это было ранее.
Наличие единой модели ключевым образом сказывается и на простоте
освоения системы. Вся разработка ведется в рамках одной сквозной системы
понятий и в едином пространстве типов данных. У разработчика не возникает
необходимости осваивать несколько моделей представления и тратить усилия на
реализацию переходов между ними на разных уровнях.
Все вышеперечисленные факты, подтверждают актуальность разработки
системы в рамках данного дипломного проекта.
6
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной
области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
ТК «Винторг» работает на рынке с 2013 года. Все это время предприятие
развивалось и продолжает развиваться, превращаясь в стабильную и
эффективную организацию, способную конкурировать на рынке в области
продаж стройматериалов, ориентированных на требования клиентов и высокое
качество продукции. За все время работы торговое предприятие «Винторг»
зарекомендовало себя как надежный партнер и стабильная в финансовом
отношении фирма. Основной целью деятельности предприятия «Винторг»
является получение прибыли и удовлетворение потребностей покупателей.
ТК «Винторг» является представителем ведущих отечественных и
зарубежных производителей стройматериалов, необходимых для строительства
многоэтажных жилых и не жилых домов, среди которых:
― ООО «ДЗСМ»,
― ВКЗ «Стройматериалы,
― ВКЗ «Керамик»,
― ООО «Бересток – М»,
― Knauf,
― Rehau,
― ANSERGLOB и др.
Основными позициями продаж торгового предприятия «Винторг»
являются:
― тротуарная плитка,
― бетонные перекрытия,
― облицовочный кирпич,
― кровельные материалы (шифер, черепица, рубероид и др.),
― газо и пенобетон,
― гипсокартон,
― сухие смеси (штукатурка, шпаклевка, клей, грунтовка и др.).
7
Профессиональные менеджеры «Винторг» всегда помогут с выбором,
проконсультируют по вопросам цены, качества и применения стройматериалов.
ТК «Винторг» предлагает своим клиентам приобрести оптом и в розницу
качественные стройматериалы по доступным ценам. Заказ клиента может быть
доставлена в любую точку области, а при необходимости произведена выгрузка
материалов. За пределы области доставка осуществляется транспортными
компаниями, которые в достаточно большом количестве присутствуют в
Виннице. Доставка грузов до транспортной компании осуществляется бесплатно.
Доставка от транспортной компании до места назначения оплачивается
заказчиком. Оплата заказа осуществляется с помощью предоплаты по
безналичному расчету, либо наличными при получении стройматериалов.
Компания предлагает стройматериалы только проверенных производителей,
имеющих соответствующие сертификаты качества продукции.
Конкурентоспособность продукции компании «Винторг» обусловлена не
только высоким качеством продукции, но и гибкой системой скидок для
постоянных клиентов и скоростью появления новинок.
В процессе рассмотрения технико-экономических характеристик ТК
«Винторг» были определены количественно-стоимостные оценки и ограничения,
которые представлены в таблице 1.1.
Таблица 1.1
Количественно-стоимостные оценки и ограничения
Наименование показателя
Значение
показателя за
2016 г.
Количество заказов стройматериалов
1686
Количество обработанных документов
2431
Ассортиментный перечень стройматериалов
912
Общее количество сотрудников
10
Общее количество филиалов
0
Количество отделов компании
3
К настоящему моменту компания «Винторг» имеет все необходимые
ресурсы для интенсивного роста, развития и достижения поставленных целей.
8
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Поскольку компания является торговой, а не производственной, то общая
численность персонала составляет всего 6 человек. Компания не имеет
разветвленной сети филиалов, разбитых по регионам, а представлена только
центральным офисом. Управление осуществляет генеральный директор, в
непосредственном подчинении которого находятся главный менеджер и
бухгалтер. Организационная схема компании «Винторг» имеет линейно-
функциональную структуру и представлена на рисунке 1.1.
Рисунок 1.1 – Схема организационной структуры управления ТК «Винторг»
В центральном офисе компании работает на постоянной основе 10 человек,
включая директора, бухгалтера, кладовщика, двух грузчиков, главного менеджера
и четырех менеджеров по продажам, которые распределены по сферам продаж
стройматериалов.
Так как целью данного дипломного проекта является автоматизация приема
платежей, то рассмотрим более подробно деятельность менеджера по продажам
компании «Винторг».
Общее руководство отдела продаж компании «Винторг» осуществляется
главным менеджером, к основным функциям которого относятся:
― организация и управление эффективной работой менеджеров по
продажам,
― контроль выполнения плана продаж,
― заключение договоров с поставщиками стройматериалов,
9
― взаимодействие и решение текущих вопросов с поставщиками,
― решение вопросов по инкассации,
― составление и отправка директору отчетов о результатах работы
отдела продаж.
Непосредственное взаимодействие с заказчиками компании «Винторг» с
целью осуществления продажи стройматериалов, выполняется менеджерами по
продажам. Менеджер по продажам назначается на должность и освобождается от
должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке
приказом директора по предоставлению главного менеджера. К основным
функциям и задачам менеджера по продажам относятся:
― оказание консультаций заказчикам по вопросам ассортимента и
наличия стройматериалов на складе, информации о производителях, технологии
производства, области применения и прочих технических вопросах,
― информирование покупателя о скидках, действующих в компании и
правилах (порядке) оплаты и получения стройматериалов,
― осуществление презентаций материалов заказчикам, согласно их
потребностям,
― прием, регистрация и учет заказов стройматериалов от заказчиков,
― проверка качества стройматериалов и участие в комплектации
заказов,
― заключение договоров на поставку стройматериалов,
― прием платежей и оформление документов для оплаты заказа
(накладная формы «Торг-12»),
― контроль оплаты заказа и доставки стройматериалов получателю,
― выполнение плана продаж.
Менеджеры по продажам прикладывают все усилия для выполнения плана
продаж, установленного руководством компании «Винторг». А также несут
материальную ответственность за сохранность товаров на складе.
В обязанности кладовщика входит контроль ассортимента и качества
стройматериалов, проведение ежемесячной инвентаризации и внесение
предложений по ассортименту, а также составление заказов на поступление
продукции с производства, предупреждая дефицит товара.
10
В обязанности грузчиков входит погрузка и разгрузка стройматериалов, а
также комплектация заказов.
В обязанности бухгалтера компании «Винторг» входит осуществление
бухгалтерского учета, подготовка отчетов для налоговой инспекции,
осуществление расчета налогов и заработной платы сотрудников.
Основными преимуществами компании «Винторг» являются:
― огромный ассортиментный перечень стройматериалов,
― постоянные поступления в продажу новинок стройматериалов,
― доступные цены и гибкие условия скидок,
― бесплатная доставка до транспортной компании,
― качественное обслуживание клиентов и ответственный подход
менеджеров.
Перспективы развития компании заключаются в расширении ассортимента
реализуемой продукции, поиске новых клиентов и расширении собственной сети
филиалов.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Оперативный учет материальных ценностей на складе компании
«Винторг», а также прием и обработка заказов на доставку стройматериалов
клиентам осуществляется сотрудниками отдела продаж компании с помощью
программного продукта MS Excel 2007. Формирование сопроводительных
документов и отчетности осуществляется с помощью программного продукта MS
Word 2007. Используемое программное обеспечение, функционирует в рамках
операционной системы Windows 7. Программная архитектура компании
«Винторг» представлена на рисунке 1.2.