52
- отношение между затратами средств и труда и полученными
результатами;
- вероятность реализации заданных системе задач и т.д.
Главным образом все подходы характеризуют эффективность как меру
возможностей либо целесообразности использования средств организационной и
вычислительной техники при формировании, передаче и обработке информации.
Существует два вида эффективности – фактическая и расчетная. Фактическую
определяют на стадии проектирования информационной системы, расчетную -
по результатам внедрения.
Минимум затрат общественного и живого труда является обобщенным
критерием экономической эффективности. В условиях информационной
системы он выступает как экономия общественного труда на единицу
вложенных средств. Причем на величину экономии общественного труда влияет
ряд факторов, в том числе используемые типы и модели вычислительной
техники, степень совершенства технологических решений по обработке
информации, культура обслуживания, изменение номенклатуры товаров,
квалификация работающих и т.д.
Таким образом, невозможно выделить в чистом виде зависимость
экономических показателей от ввода в эксплуатацию информационной системы.
Трудно выделить эффект отдельного комплекса задач в общей сумме
экономического эффекта от внедрения информационной системы,
количественно определить компоновку, создание базы данных, методы
разработки моделей и др. Данные присущие разработке информационной
системы факторы вносят известную неопределенность в расчет экономических
показателей, которые характеризуют экономическую эффективность разработки
и внедрения информационной системы.
Одновременно с этим экономическая эффективность информационной
системы определяется годовой экономией, которая достигается в результате
внедрения информационной системы, коэффициентом экономической
эффективности и сроком окупаемости затрат на разработку системы.
53
На общую эффективность влияет прямая зависимость от снижения затрат
на обработку данных и достигнутый уровень управления. Таким образом, есть
два вида эффективности: прямая и косвенная.
Эобщ = Экосв + Эпр
где Экосв – косвенная эффективность;
.Эпр – прямая эффективность.
Прямая экономическая эффективность выражается в снижении трудовых
и стоимостных затрат. Косвенная экономическая эффективность связана с
использованием информации, улучшением самой информационной системы,
повышением качества управления.
Прямая эффективность – это экономия материальных, трудовых ресурсов
и денежных средств, которая была получена в результате сокращения фонда
оплаты труда, численности управленческого аппарата, расхода основных и
вспомогательных материалов, вследствие учетных и иных вычислительных
работ.
Иногда внедрение информационных систем не приводит к экономии
рабочих сил, даже могут быть увеличены затраты на реализацию определенных
работ. Но внедрение информационной системы значительно повысит анализ,
учет, планирования, что приведет к рациональному применению
производственных ресурсов, а значит, к снижению себестоимости, экономии
трудовых и материальных затрат, повышению производительности труда и т.д.
В данном случае эффективность от внедрения информационных технологий
находит проявление в итоговых результатах ведения хозяйства.
Косвенная экономическая эффективность машинного преобразования
данных, которая проявляется в итоговых результатах хозяйственной
деятельности компаний, носит название косвенной. Она характеризует
качественные изменения, которые происходят в результате использования
средств вычислительной техники. К ним относятся: повышение качества
учетных, плановых и аналитических работ, их оперативности, достоверности,
54
увеличивается углубление аналитических свойств учета, ликвидируется
дублирование, сокращается документооборот, повышается культура
обслуживания и т.д.
Выделяютследующие виды косвенного эффекта:
- совершенствование реализаций функций управления;
- улучшение итоговых результатов деятельности компаний;
- эффект, который получается на объектах, связанных с данной
компанией.
Эффект первого вида проявляется в аппарате управления, второго - в
области производства, третьего - за пределами данного агентства.
Для того, чтобы рассчитать косвенную экономическую эффективность,
применяются методы опытных оценок. экспертных оценок, сопоставления с
иными объектами. При расчете косвенной эффективности могут встречаться
особые трудности. Сложность расчетов такой эффективности состоит в том, что
нельзя привести к единым измерителям все положительные качественные
изменения, которые были получены в результате автоматизированной обработки
данных.
Но везде, где возможно, необходимо выявлять косвенную эффективность,
поскольку именно она главным образом определяет экономию, получаемую
фирмой от внедрения информационной системы.
3.2 Расчет показателей экономической эффективности проекта
Расчет годового экономического эффекта от использования программного
продукта (ПП) как элемента новой технологии проектирования и внедрения
вычислительного определяется по формуле:
Э = (З
1
– З
2
) * А
2,
(1)
где Э – годовой экономический эффект от применения ПП в
вычислительных процессах, тенге;
55
З
1
, З
2
– приведенные затраты на единицу работ, реализованных с
помощью нового ПП и без него, тенге;
А
2
– годовой объем работ реализуемых с помощью нового ПП в
расчетном году, натур. ед.
Приведенные затраты (З
2
) на единицу работы рассчитываются по
формулам:
З
1
= С
1
+ Е
н
* К
1
(2)
З
2
= С
2
+ Е
н
* К
2,
(3)
где С
1
, С
2
– себестоимость единицы работ производимых без применения
программного продукта и с помощью него, тенге;
К
1
, К
2
- капитальные вложения, связанные с применением ПП (К
2
) и без
его применения (К
1
), тенге;
Е
н
– нормативный коэффициент экономической эффективности
капитальных вложений, равный 0,15.
Для расчета себестоимости единицы работ (С
1
, С
2
) используется
следующая формула:
С
1
= Зар. плата оператора / N
0
* 21.8
,
(4)
С
2
= Зар. плата оператора / N
1
* 21.8
,
(5)
где Зар. плата оператора - 40000 тенге в месяц;
N
0
– количество документов, которые обрабатываются без
использования компьютера в день (до 15);
N
1
– количество документов, обрабатываемых с использованием ПП в
день (до 30);
21,8 – среднее значение месячного фонда рабочего времени в днях.
Таким образом, себестоимость составит
С
1
= 40000 / 15
* 21.8 = 40000 / 327 = 122 (тенге)
С
2
= 40000/ 30
* 21.8 = 40000 /654 = 61 (тенге)
56
Удельные капитальные вложения не связанные с применением ПП
рассчитывается по следующей формуле:
К
1
= капитальные затраты / (N
0
* 21.8 * 12)
,
(6)
В капитальные затраты отнесены: электроэнергия 3000 тенге в месяц *12
= 36000, что составляет в общей сумме 36000 тенге.
Таким образом, подставив значения в формулу, получим:
К
1
= 36000/ (122*21.8*12) = 36000 / 31915,2 = 1,12 тенге.
Удельные капиталовложения, связанные с применением ПП равны:
L
СМ
/ (N
1
* 21.8 * 12)= 150000/(30 * 21.8 * 12)= 150000/7848 = 19 тенге.
Следовательно, приведенные затраты на единицу работ равны:
З
1
= 122 + 0.15 * 1,12 = 122,17 тенге
З
2
= 61 + 0.15 * 19 = 64 тенге
Для расчета годового объема выполненных работ с помощью ПП нужно
использовать формулу:
А
2
= N
1
* 21.8 * 12 = 30 * 21,8 * 12 = 7848 (документов)
Зная все необходимые данные можно рассчитать годовой экономический
эффект от применения ПП:
Э = (122 – 64) * 7848 = 455184 тенге
Полученная величина говорит о том, что внедрение ПЭВМ на фирме
эффективно, поскольку за счет увеличения количества документов,
обрабатываемых с помощью ЭВМ уменьшаются затраты, реализованные на
единицу работ, значит экономический эффект увеличивается. Следовательно
внедрение вычислительной техники в организации становится выгодным.
Срок окупаемости капитальных затрат:
Тр = L
СМ
/ Э = 150000/455184 = 0,3 года
Следовательно, в течении трех месяцев с момента начала эксплуатации
ИС окупятся затраты на ее разработку.
57
4. ОБОСНОВАНИЕ ЭРГОНОМИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Эргономические принципы организации рабочего места.
Рабочим местом считается место постоянного и периодического
пребывания работающего для наблюдения и ведения производственных
процессов. Организация рабочего места заключается в выборе рабочей позы,
определении рабочих зон, размещение органов управления и инструментов.
Рабочее место должно быть расположено согласно физическим,
антропометрическим и психологическим требованиям. При организации
рабочего места программиста необходимо соблюдать основные условия:
- оптимальное размещение оборудования, входящего в состав рабочего
места;
- достаточное рабочее пространство, которое позволит выполнять все
необходимые движения и перемещения;
- необходимо естественно и искусственное освещение.
Эргономическими аспектами проектирования видео терминальных
рабочих мест является: высота рабочей поверхности, размеры пространства для
ног, требования к расположению документов на рабочем месте, характеристики
рабочего кресла, требования к поверхности рабочего стола, регулируемость
рабочего места и его элементов. Главными элементами рабочего места
программиста является письменный стол и кресло. Основным рабочим
положением является положение сидя.
Рабочая поза.
Правильный выбор основной рабочей позы имеет большое значение для
сохранения работоспособности.
Требования при проектировании письменного стола:
- высота стола должна быть выбрана с учетом возможности сидеть
свободно, при необходимости опираться на подлокотники;
- нижняя часть стола должна быть выполнена так, чтобы можно было
удобно сидеть, не поджимая ноги;
- поверхность стола должна обладать свойствами, которые исключают
58
появление бликов в поле зрения программистов;
- конструкция стола должна предусматривать наличие выдвижных
ящиков.
Рабочее пространство.
При положении сидя рекомендуются следующие параметры рабочего
пространства: ширина не менее 700 мм, глубина не менее 400 мм, высота
рабочей поверхности стола над полом – 700-750 мм. Оптимальные размеры
стола: высота – 710 мм, длина – 1300 мм, ширина – 650 мм. Под рабочей
поверхностью должно быть предусмотрено пространство для ног: высота не
менее 600 мм, ширина не менее 500 мм, глубина не менее 400 мм. Большое
значение придается правильной рабочей позе пользователя.
Требования к рабочей позе: шея не должна быть наклонена не более чем
на 20 %, плечи должны быть расслаблены, а предплечья и кисти рук в
горизонтальном положении. Причины неправильной позы обусловлены такими
факторами, как отсутствие хорошей подставки для документов, высокое
расположение клавиатуры и др.
Характеристики используемого рабочего места: поверхность сидения
мягкая с закругленным передним краем, предусмотрена возможность
размещения документов справа и слева, расстояния от глаз до экрана – 300 мм,
расстояние от глаз до клавиатуры – 400 мм, расстояния от глаз до документов –
500 мм.
Шум ухудшает условия труда, оказывая вредное воздействие на организм
человека.
Характеристикой постоянного шума на рабочих местах являются
среднеквадратичные уровни давлений в октавных полосах частот со
стандартными среднегеометрическими частотами: 63, 125, 250, 500, 1000, 2000,
4000 и 8000 Гц. Для помещений конструкторских бюро, расчетчиков и
программистов уровни шума не должны превышать соответственно: 71, 61, 54,
49, 45, 42, 40, 38 дБ. Эта совокупность восьми нормативных уровней звукового
давления называется предельным спектром.
Методы защиты от шума.
59
Обычно на рабочем месте программиста источниками шума являются
технические средства - компьютер, вентиляционное оборудование, принтер,
внешний шум. Поскольку они издают довольно незначительный шум, в
помещении достаточно применять звукопоглощение. Уменьшить шум, который
проникает в помещение, можно уплотнением по периметру притворов окон и
дверей.
Эргономическую безопасность ПК можно охарактеризовать следующими
требованиями:
- к визуальным параметрам мониторов;
- к эмиссионным параметрам персонального компьютера - параметрам
излучений системных блоков, мониторов, источников питания и т.д.
Неправильный выбор яркости и освещенности экрана, контрастности
знаков, цветов, наличие бликов на экране, дрожание и мелькание изображения
может привести к головным болям, ухудшению зрения, зрительному утомлению,
значительной психической и физиологической нагрузке и т.п.
В случае, если при работе на персональном компьютере нужно
параллельно использовать документы, то надо учитывать, что зрительная работа
с печатным текстом принципиально отличается от работы с изображением на
экране: изображение мелькает, светится, дрожит, состоит из дискретных
элементов, является менее контрастным. Для того, чтобы устранить либо
снизить утомление, необходимо правильно выбрать режим воспроизведения
изображения на экране, источник освещения (общего либо местного),
расположения материалов.
60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Сегодня все большую популярность как в производстве, так и в
документообороте компаний находит компьютерная техника, все шире
охватывающая перечень реализуемых задач. Растет объем и сложность
обрабатываемых данных.
Многие пользователи уже не представляют себе, как бы они осуществляли
свою работу без помощи компьютера.
Прогресс, достигнутый за последние несколько лет во всех аспектах
вычислительной техники, включая теорию, технологию и приложения, привели
к значительному расширению области применения компьютеров и росту
числа их пользователей. Существенной частью современного общества
являются разнообразные системы доступа и хранения информации, которые
являются неотъемлемой составляющей современного научно-технического
прогресса. Имеется немало важных причин перевода имеющейся информации
на компьютерную основу, поскольку более быстрая обработка данных и дают
возможность сберечь денежные средства и время для получения требуемых
данных, а также упрощает доступ и ведение.
Любое предприятие, несмотря на размеры, нуждается в организации
управления данными, обеспечивающей наиболее эффективную работу. В XXI
века в развитии человеческой цивилизации происходят глобальные изменения,
ведущие к её новому этапу - постиндустриальному обществу, все шире
использующему компьютеризированные орудия труда и информационные
технологии.
В рамках дипломного проекта была создана база данных, позволяющая
хранить данные необходимые для работы с информацией касающейся учета
платежей за товары в системе интернет-магазина с использованием ПИС
WebMoney. Созданная база данных позволяет осуществлять запросы к базе
данных, ввод данных для ведения базы данных. Для создания пользовательского
интерфейса была использована среда виртуального программирования Delphi.
В основе создания системы управления базами данных лежит принцип
экономии времени и усилий конечного пользователя, т.е. менеджера по
61
продажам. Предполагается, что компьютер берет на себя все рутинные функции
управления и доступа к хранимой информации. Данный принцип можно
наблюдать во всех моментах осуществления данной системы управления БД, в
том числе в разработке удобного интерфейса для работы конечных
пользователей с данной программной, продуманной структурой реляционных
таблиц, выбранным форматом БД, выполняющие поиск за минимальное время.
Функции администрирования БД также не требуют знакомства с теорией
реляционной БД, система управления БД сама тестирует имеющиеся в БД
записи и приводит БД к целостному состоянию. Пользователь только
соглашается со всей проделанной работой или проводит ее самостоятельно. За
сохранность введенной информации можно не беспокоиться, так как никакие
данные, внесенные в БД, не может быть удалена без подтверждения
пользователя.
Предлагаемая система представляет собой функциональный программный
продукт который может использоваться в любых условиях требующих
автоматизированное ведение базы данных, обеспечивает достаточно высокую
скорость обработки информации, гарантирует надежность хранения данных и
предоставляет удобный интерфейс пользователю.
Любая информационная система функционирует на основе базы данных.
Все системы управления базами данных предназначены для хранения и
обработки информации. В дипломном проекте рассмотрены основные аспекты
проектирования реляционных баз данных.
Выявлены требования, которые предъявляются к базам данных в составе
информационной системы.
Назначение информационной системы «Учет платежей ПИС WebMoney»
– повысить эффективность выполнения основных функций менеджера по
продажам, так как эта работа связана с большим документным и
информационным потоком. Кроме того, разработанная информационная система
призвана обеспечить оперативный доступ к информации о имеющейся в
магазине продукции, выполненных транзакциях, снизить количество ошибок
при помощи автоматизации процесса обработки данных.
В дипломном проекте рассмотрена технология создания программного