Диплом: Автоматизация приема заявок АО "Фридом Финанс"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
57
Стоит отметить, что наиболее слабым звеном в обеспечении защиты ИС
является хранимая информация в ИС. Для этого рекомендуется выполнить
настройку журналирования (рисунок 24):
Рисунок 24. Настройка журнала регистрации
В результате выполненных действий будет обеспечена защиты
информации, которая предназначается для работы в конфигурации.
2.2.Информационное обеспечение задачи
2.2.1.Информационная модель и ее описание
Информационная модель представляется схемой движения входных,
результативных и оперативных потоков, а также функций рассматриваемой
области проектирования.
Также она объясняет тот факт, на основании именно какой входной
документации выполняются функций, которые являются основными в
разрабатываемой АИС.
Для качественной реализации автоматизированной системы объект
разработки должен быть прежде всего адекватно описан, построены
непротиворечивые информационные модели ИС.
На рисунке 30 показана информационная модель системы для ведения
приема заявок.
58
Ввод данных об
отделах
Менеджер
Спр.
Отделы
ИС
Ввод данных о
клиентах
Ввод данных об
услугах
Спр.
Клиент
ы
Спр.
Услуги
Ввод данных об
учете
Т.Учет
Отчет по
неоходимости
Отчет на
основании
регистра
Администрация
Ввод данных о
сотрудниках
Т.Сотруд
ники
Рисунок 25. Информационная модель
Заметим, что данная модель комплекса задач служит для отображения
процесса описание промежуточных, входных, результатных потоков
информации.
Накопленный к настоящему времени опыт проектирования дает
возможность рассмотреть, что это сложная, а также длительная и трудоемкая во
времени работа, требующая квалификации специалистов.
Но процесс проектирование ИС выполнялся до недавнего времени в
основном на интуитивном уровне, а также при использовании
неформализованных методов, что базируются на практическом опыте, искусстве,
а также дорогостоящих экспериментальных проверках качества
функционирования автоматизированной системы по обработке заказов.
Также, при непосредственном функционировании и создании ИС
информационные потребности для разных пользователей могут быть уточнены и
изменены, что еще больше усложнит разработку или же процесс сопровождения
таких программных комплексов.
59
Для хранения постоянной информации применяются в платформе
1С:Предприятие применяются справочники.
Справочники считаются объектами конфигурации, где есть
возможность указать данные о некотором объекте, но в каждом из них
используются 2 поля по умолчанию:
– Код;
– Наименование.
В платформе при установке настроек справочника установлена
автоматическая нумерация.
2.2.2.Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации
При создании АИС приема заявок на предоставление услуг созданы
Справочники (рисунок 26):
– Клиенты;
– Отделы;
– Услуги.
Рисунок 26. Перечень справочников
Рассмотрим справочники, которые реализованы в АИС.
Справочник «Отделы» описывает группы персонала, с которых состоит АО
«Фридом Финанс» (таблица 4).
Количество символов поля Наименования: 25
Количество символов поля Код: 9
Таблица 4.
Структура «Отделы»
Имя
Тип
Реквизиты
60
КодОтдела
Число (целое)
НазваниеОтдела
Строка (текст)
НачальникОтдела
Строка (текст)
Кабинет
Число (целое)
Справочник «Услуги» предназначен для хранения предоставляемых услуг
компании АО «Фридом Финанс» (таблица 5).
Количество символов поля Наименования: 25
Количество символов поля Код: 9
Таблица 5.
Структура «Услуги»
Имя
Тип
Реквизиты
КодУслуги
Число (целое)
НазваниеУслуги
Строка (текст)
СтоимостьУслуги
Число (целое)
ВремяВыполненияУслуги
Число (целое)
Справочник «Клиенты» использован для хранения регистрационных
данных о клиентах АО «Фридом Финанс» (таблица 6).
Количество символов поля Наименования: 25
Количество символов поля Код: 9
Таблица 6.
Структура «Клиенты»
Имя
Тип
Реквизиты
КодКлиента
Число (целое)
ФИОКлиента
Строка (текст)
АдресКлиента
Строка (текст)
ПолКлиента
Строка (текст)
ТелефонКлиента
Строка (текст)
Входные данные могут также быть введены в систему такими двумя
методами:
– непосредственно вручную;
– выполнением импорта/экспорта данных.
Входные данные заполняются в основном по требованию рабочего
процесса.
Стоит заметить, что при реализации формы справочника некоторые поля
являются обязательными.
Экранные формы справочников показаны на рисунках 27 – 29:
61
Рисунок 27. Экранная форма для справочника Отделы
Рисунок 28. Экранная форма для справочника Услуги
62
Рисунок 29. Экранная форма для справочника Клиенты
В таблице 7 рассмотрена сводная информация по справочниках:
Таблица 7
Сводная таблица по справочниках
Название
справочника
Услуги
Отделы
Клиенты
Ответственный
за его ведение
Менеджер
Менеджер
Менеджер
Средний объем
справочника в
записях
15
15
35-40
Средняя
частота
актуализации
1 раз в
квартал
1 раз в год
1 раз в день
Средний объем
актуализации,
записей
1-2
1
2-3
2.2.3.Характеристика результатной информации
Объект платформы 1С:Предприятие под названием документ применяется
для хранения оперативных данных.
Стоит отметить, что в рассматриваемой задаче для автоматизации приема
заявок на примере АО «Фридом Финанс» такой информацией являются
введенные данные в заявки.
63
Рассмотрим реквизитный состав применяемых документов в АИС
(таблицы 8, 9):
Таблица 8.
Таблица под названием «Прием заявок»
Имя
Тип
Реквизиты
Номер
Число (целое)
Дата оформления заявки
Строка (текст)
Клиент
Подстановка
СправочникСсылка.Клиенты
Отдел
Подстановка
СправочникСсылка.Отделы
Услуга
Подстановка
СправочникСсылка.Услуги
Оплачено
Булевое
Таблица 9.
Таблица «Сотрудники»
Имя
Тип
Реквизиты
КодСотрудники
Числовой
ФИО
Строка (текст)
Адрес
Строка (текст)
Отдел
Подстановка
СправочникСсылка.Отделы
Телефон
Строка (текст)
Ниже, на рисунках 30, 31 показаны экранные формы документов:
– документ Сотрудники;
– документ Прием заявок.
Рисунок 30. Форма для таблицы Сотрудники
64
Рисунок 31. Форма для таблицы Прием заявок
В результате создания документов можно выполнять ввод оперативных
данных о заявках.
При этом, также есть возможность использования данных из справочников
для более качественного хранения информации в конфигурации.
В таблице 10 рассматривается таблица с характеристиками результатной
информации.
Таблица 10
Сводная таблица по результатной информации
Название
Сотрудники
Прием заявок
Ответственный за его
ведение
Менеджер
Менеджер
Средний объем документа в
записях
25
25
Средняя частота
актуализации
1 раза в месяц
1 раза в день
Средний объем актуализации,
записей
2
10
Источники
Отделы
Услуги
Отделы
Клиенты
Метод доставки информации
Ввод вручную
Ввод вручную
65
2.3.Программное обеспечение задачи
2.3.1.Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
В разрабатываемой АИС предусматривается работа с системой одного
пользователя, который принимает заявку на предоставление брокерских услуг.
Дерево функций, которые применяются при работе с системой,
представлено ниже на рисунке 32.
Рисунок 32. Описание дерева функций менеджера
Заметим, что имеющиеся функции разделены между несколькими
подсистемами (рисунок 33):
Рисунок 33. Подсистемы
К примеру, информация, которая может влиять на ведение управленческого
и бухгалтерского учета будет присутствовать в подсистеме под названием
Бухгалтерия.
Функции
менеджера
Основные
Прием заявок
Ввод
оперативных
данных
Служебные
Заполнение
справочников
Ввод
постоянных
данных
66
Стоит заметить, что некоторые из объектов могут брать участие в
нескольких подсистемах.
На базе имеющихся данных опишем последовательность работы с
конфигурацией.
Такая последовательность действий носит рекомендационный характер, а
при надобности может быть нарушена (рисунок 34).
Рисунок 34. Сценарий диалога
2.3.2.Характеристика базы данных
После анализа исходных данных надо выделить совокупность
используемых объектов базы данных:
– Сотрудники;
– Услуги;
– Отделы;
– Клиенты;
– Учет приема заявок.
Опишем далее атрибутный состав для указанных выше объектов (таблица
11):
Формирование отчетной информации
Менеджер Клиент
Обработка заявки
Менеджер
Ввод информации с заявки
Менеджер Клиент
Ввод данных в справочники
Менеджер

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)