64
echo "<hr>";
echo "<br/>";
\\формируем таблицу
$table = "<table border=1 width=100% align=center>\n";
while ($row = mysql_fetch_assoc($result1))
{
$table .= "<td>".$row['Data_polomki']."</td>\n";
$table .= "<td>".$row[' branch_office ']."</td>\n";
$table .= "<td>".$row[‘Code_techique ']."</td>\n";
$table .= "</tr>\n";
}
$table .= "</table>\n";
echo $table;
?>
Нажав на кнопку изменить, сотрудник выйдет на ранее заполненную
форму заявки.
2.13 Подключение к информационной системе сотрудников отдела
автоматизации через смартфон
Для сотрудников отдела автоматизации составлять форму нет
необходимости. Поскольку они могут подключаться к базе данных,
поскольку вносить изменения в БД им целесообразнее, находясь на рабочем
месте. Для просмотра БД в том случае, когда в сотрудники не находятся
офисе рекомендовано использовать приложение для Android SQL Client для
подключения к СУБД прямо со смартфона или планшета. С помощью этого
приложения можно выполнять запросы и даже экспортировать данные.
Приложение не позволяет редактировать в таблицах, напрямую выполняется
только сортировка и поиск. Однако, в случае крайней необходимости,
работать в БД можно с помощью инструкций SQL, (включая insert, update,
65
delete). Редактор удобный предусмотрена подсветка и кнопка отмены и
повтора (рисунок 49).
Рисунок 49. Форма поиска заявки
Рассмотрим код для формы обратного звонка.
В настоящее время существует достаточно много бесплатных сервисов,
но в целях информационной безопасности было принято решение написать
свой код. Для создания всплывающего модального окна используется плагин
jquery - fancybox.
Код в <head></head>
<script type="text/javascript" src="lib/jquery-1.11.3.min.js"></script>
<script type="text/javascript" src="lib/fancybox/jquery.fancybox.js"></script>
<link rel="stylesheet" type="text/css" lib/fancybox/jquery.fancybox.css" media="screen" />
<script type="text/javascript" src="scripts/jquery.maskedinput.min.js"></script>
<script type="text/javascript">
$(document).ready(function(){
$('.modalbox').fancybox();
$('input[name="phone"]').mask('+7 (906) 576-67-12');
});
</script>
Код <body> </body>
66
<div id="call" class="modalbox-wrap">
<div class="form-valid">
<form id="contact" method="post" action="tel.php">
<div class="popup-title">Просим нам позвонить. У нас вопрос.</div>
<input type="text" id="form_name" name="name" placeholder="Сообщение отправил"
required />
<input type="text" id="form_phone" name="phone" placeholder="Телефон" />
<input type="submit" class="btn" value="Отправить сообщение" />
</form>
</div>
</div>
2.14 Обучение сотрудников аптечной сети работе с информационной
системой
Процесс обучения работе ИС был разделен на 2 этапа, на первом были
проведены организационные мероприятия, а на втором – непосредственное
обучение сотрудников аптек.
На первом этапе был подготовлен приказ о вводе в эксплуатацию
информационной системы, определены ответственные за установку
программного обеспечения, поддержку данных в актуальном состоянии,
информационную безопасность.
Внесены изменения в должностные инструкции сотрудников и внесены
изменения в должностные инструкции сотрудников аптек. Интерфейс ПО
дружелюбный процесс сотрудников занимает не более 10 минут.
В итоге обучения сотрудники должны понимать схему вычислительной
сети, в которой будет функционировать программа.
Сотрудники отдела автоматизации имеют базовое образование по
направлению прикладная информатика и обладают необходимыми
компетенциями для работы с языком запросов SQL, поэтому в
дополнительном обучении не нуждаются.
67
В главе 2 сформулирована необходимость разработки информационной
системы для чего использовались диаграмма Исикавы, проведено
моделирование деятельности отдела в методологии IDEF0 и была
использованы EPC-диаграмма для описания бизнес-процесса обработки
заявки в вариантах «как есть» и «как будет». Далее приведена схема
вычислительно сети, в которой будет эксплуатироваться информационная
система, приведена схема электронного и бумажного документооборота в
информационной системе, обоснована необходимость внедрения ИС,
проведен анализ обеспечения информационной безопасности,
спроектирована база данных, перенесена на сервер MySQL, подготовлены
php – коды использования работы с ИС через браузер.
68
3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
3.1 Единовременные, капитальные, периодические и косвенные затраты
Затраты на внедрение информационной системы можно разделить на
прямые и косвенные. К прямым затратам относятся единовременные,
капитальные и периодические
Единовременные затраты:
Проектирование базы данных, подготовка интерфейса
информационной системы;
Установка и настройка информационной системы;
Интеграция информационной системы с другими приложениями;
Подготовка словарей для ввода данных;
Организационно-штатные изменения;
Разработка документации;
Обучение пользователей.
Капитальные затраты:
Приобретение оборудования;
Приобретение программного обеспечения;
Установка, монтаж нового оборудования и системного программного
обеспечения.
Периодические затраты:
Техническая поддержка оборудования, системного и прикладного
программного обеспечения;
Амортизация оборудования;
Затраты на персонал;
Обучение новых сотрудников;
Разработка новых форм отчетов;
69
Внесение в систему изменений, связанных с требованиями
законодательства и руководства компании;
Коммуникация.
Косвенные затраты:
Размещение;
Связь;
Другие расходы, которые могут быть отнесены на внедрение
информационной системы.
Таблица 2. Единовременные затраты
Наименование работ
Количество дней
Стоимость
Проектирование базы данных,
подготовка интерфейса
информационной системы.
Установка и настройка
информационной системы.
Интеграция информационной
системы с другими приложениями.
Выполняет инженер-программист.
10 рабочих дней
38 000
(с учетом
социальных
отчислений)
Подготовка словарей для ввода
данных. Выполняет специалист
отдела автоматизации
3 рабочих дня
9 000 рублей
Внесение изменений в
должностные инструкции.
Выполняет специалист отдела
кадров.
1 рабочий день
3 000 рублей.
Обучение пользователей.
Выполняет специалист отдела
автоматизации.
1 рабочий день
3 000 рублей.
Итого:
53 000 рублей
Таблица 3. Капитальные затраты
Оборудование
Количество
Стоимость
Сервер базы данных
Готовый кластерный (Active/Passive НА-
кластер) MySQL-сервер с методом
кластеризации на уровне ядра операционной
системы
1
120 000
рублей
70
Сервер приложений
Готовый кластерный WEB, MySQL (LAMP)-
сервер совмещающий функции высокой
доступности и распределения нагрузки
(Active-Active НА-кластер + Load Balancer-
кластер, 2 nodes + возможность
масштабирования)
1
210 000
рублей
Архивный сервер
MasterSCADAArchiveServer(MAS) - выделенный
архивный SCADA-сервер на 100 архивируемых
параметров и 100 внешних точек ввода-
вывода.
1
39 000
рублей
Тестовый сервер и сервер управления
СерверHPEProLiantMicroServer
1
36 299
рублей
WEB-И Сервер доступа
1
5 826
рублей
Межсетевой экран ALTELL NEO v. 1.5, по 2-му
классу защищенности и по 2-му уровню
контроля отсутствия недекларированных
возможностей
1
82 500
рублей
Офисный компьютер Intel Celeron J3355 2.4
ГГц, DDR3 1 Гб 1333 МГц, 8 Гб NAND-Flash ,
интегрированная SMA, No DVD
1
7590
руб.за ед.
Монитор ASUS VS197DE ЖК-монитор с
диагональю 18.5" тип матрицы экрана TFT TN
разрешение 1366x768
1
4500 руб.
за ед.
Многофункциональные устройства
(принтер/копир/сканер)
МФУ лазерное Ricoh SP 210SU
[черно-белая печать, A4, 1200x600 dpi, ч/б -
22 стр/мин (А4), USB]
1
7699 руб.
за ед.
Свитч 8 портов
1
400 рублей
Витая пара, RJ-45, кабель каналы
1
3000
рублей
Серверная комната 12 кв.м, источник
бесперебойного питания, система газового
пожаротушения, кондиционер, датчики
температуры и влажности,
телекоммуникационные шкафы, короба для
кабелей, розетки и другое электромонтажное
оборудование
1
96 000
рублей
71
Итого 0 рублей: Все оборудование приобреталось ранее, на нем
функционирует различное программное обеспечение, поэтому
капитальные затраты при внедрении и эксплуатации информационной
системы по учету заявок не предусматривались.
Все аптеки имеют в своем распоряжении необходимую компьютерную
технику (компьютеры, сканеры, принтеры) и подключены к сети Интернет,
поэтому дополнительных затрат на приобретение оборудования не
потребуется.
Таблица 4.Приобретение программного обеспечения
Программное обеспечение
Количество
Стоимость
Все сервера и межсетевой экран идут в
комплекте с программным обеспечением
Windows 8 + MSOffise
4
11 000 руб.за 1
ед.
44 000 рублей
SUSE LINUX ENTERPRISE SERVER
3
Открытое
лицензионное
соглашение GNU
Apache web server, PHP programming
Language and MySQL/MariaDB Database
Server
1
Открытое
лицензионное
соглашение GNU
NotePade+, CodeBlock
1
Открытое
лицензионное
соглашение GNU
Kerio Control
1
Открытое
лицензионное
соглашение GNU
Итого 0 рублей: Все оборудование приобреталось ранее, на нем
функционирует различное программное обеспечение, поэтому
капитальные затраты при внедрении и эксплуатации информационной
системы по учету заявок не предусматривались.
Таблица 5. Установка, монтаж нового оборудования и
программного обеспечения
Наименование работы.
Количество
Стоимость
Установка отладка, тестирование
информационной системы на сервере,
компьютерах отдела автоматизации и
аптеках области, приложение для
доступа к SQL-серверу на смартфонах.
Работу выполняет инженер-
программист.
10 рабочих
дней
38 000
(с учетом
социальных
отчислений)
72
Таблица 6. Периодические затраты (расчет на месяц
эксплуатации)
Наименование работы
Стоимость
Техническая поддержка оборудования, системного и
прикладного программного обеспечения. (консультации
сотрудников, архивирование, тех.поддержка)
500
рублей
Амортизация оборудования и программного обеспечения
800
рублей
Затраты на персонал и обучение новых сотрудников,
разработка новых форм отчетов, внесение в систему
изменений, связанных с требованиями законодательства и
руководства компании
2000
рублей
Дополнительно подключения к коммуникациям не требуется
(поскольку все подразделения ООО «Ригла» в настоящее
время подключены к вычислительным сетям для решения
других производственных задач)
-
Электроэнергия, офисные принадлежности, уборка и пр.
Дополнительной оплаты не требуется, поскольку на
компьютерах уже установлено различное ПО,
использующееся в основных бизнес-процессах и компьютеры
находятся в рабочем режиме.
Абонентская плата смартфонов сотрудников отдела
автоматизации
900
рублей
Итого
4100
рублей
Таким образом, получаем следующие обобщенные данные:
Единовременные затраты (проектирование ИС) – 53 000 рублей;
Установка, отладка, тестирование, запуск – 38 000 рублей;
Капитальные затраты (приобретение и размещение техники) – 0 рублей;
Периодические затраты (техническая поддержка и связь) – 4100 рублей;
Общая сумма, затраченная на разработку, внедрение и первый месяц
эксплуатации составляет 95100 рублей.
При постановке задачи и внедрении информационной системы
изначально предполагалось, что в основе будет энергономический эффект.
Т.е. рабочая среда и вспомогательные бизнес-процессы станут более
удобными, по крайней мере, для молодых сотрудников. Анализ современных
коммуникаций между людьми показывает, что многим более удобно и
73
привычно составить заявку через сайт, чем позвонить и объяснить проблему,
тем более, что сотрудники отдела автоматизации часто бывают заняты и не
могут сразу ответить на звонок. Сотрудникам отдела автоматизации гораздо
удобнее использовать информационную систему, чем журнал заявок. Это
облегчает поиск нужных документов, вносит разумную организационную
составляющую в работу отдела автоматизации. Корме того, эксплуатация
данной программы позволяет выйти на новый уровень планирования и
аналитической работы и позволяет значительно уменьшить трудозатраты на
составление различных отчетов.
Прямой экономический эффект от внедрения информационной
системы не планировался. Изменения организационно-штатной структуры в
части уменьшения численности отдела автоматизации не целесообразны.
3.2 Анализ затрат рабочего времени
Выигрыш во времени от использования незначителен, однако он существует.
Таблица 7. Временные затраты сотрудников
Наименование
вида
деятельность
Затраченное время до
внедрения ИС в минутах в
расчете на 1 месяц.
Затраченное время после
внедрения ИС в минутах в
расчете на 1 месяц.
Закупка,
оформление
журнала
регистрации
10 мин.
Не используется
Прием заявки
В среднем на внесение
записи в журнал одной
заявки 6 минут. В месяц в
среднем 300 заявок.
Общее время 1800 минут
(выполняют одновременно
сотрудник аптеки и
сотрудник отдела
автоматизации, таким
образом, общее время
3600 минут)
В среднем на внесение
записи в журнал одной
заявки 5 минут. В месяц в
среднем 300 заявок.
Общее время 1500 минут
(выполняет, как правило,
только сотрудник аптеки).
Сотрудник ОА
подключается в крайнем
случае в среднем 90 минут
в месяц)
Составление
графика
выездов
60 минут
60 минут
Время в пути
6 часов (360 минут) в день
5 часов (300 минут) в день