86
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Результатом выполнения дипломной работы является автоматизация
процесса приема техники на ремонтные работы. Для достижения этой цели было
проведено обследование организации: описана ее краткая история, цели
деятельности и комплекс услуг. Была описана организационная структура
предприятия. В ходе работы была автоматизирована деятельность отдела по
работе с клиентами и сервисного отдела. Затем была проанализирована
программная и техническая архитектура предприятия и система обеспечения
информационной безопасности организации. На основании проведенного анализа
был сделан вывод о частичной автоматизации деятельности компании.
В результате описания процесса приема техники на ремонт было
установлено, что процесс не автоматизирован, он обладает высокими
трудозатратами на учет приема техники и формирования документооборота.
Затем был проанализирован документооборот бизнес-процесса, в результате чего
оценка годовых трудозатрат на формирование документооборота составила
15 500 человеко-часов. Затем была дана оценка трудозатратам на формирование
документооборота после внедрения информационных технологий, которая
составила 9 500 человеко-часов. Сравнив эти показатели, был сделан вывод об
обоснованности внедрения информационных технологий в процесс приема
техники на ремонт.
Проанализировав программные продукты, представленные на рынке, был
сделан вывод о несоответствии их решаемой задаче. Поэтому было принято
решение о разработке программного обеспечения силами сторонней организации
согласно стратегии автоматизации по направлениям.
В рамках разработки проектных решений было дано описание
информационного обеспечения задачи. В комплекс решений по программному
обеспечению вошли: операционная система Windows 10, СУБД MS SQL и среда
программирования MS Visual Studio. Разработка программного продукта будет
осуществляться согласно стандарту ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010 и
итерационной модели жизненного цикла. Внедрение программного продукта
будет осуществляться согласно стратегии «Узкое место».
87
В процессе проектирования информационной системы была разработана
информационная модель. Была описана входная, выходная, оперативная и
нормативно-справочная информация. Были разработаны макеты форм системы. В
результате проделанных действий была разработана база данных
информационной системы. Для описания функциональных возможностей
будущей системы было построено дерево функций системы. В процессе
разработки структуры приложения были созданы дерево вызова программных
модулей и сценарий диалога пользователя с системой. Была описана работа
программных модулей системы с помощью алгоритмов.
В результате проделанной работы была разработана информационная
система, автоматизирующая бизнес-процесс приема техники на ремонтные
работы. Для проверки работоспособности системы было проведено тестирование,
описан набор тестовых данных, осуществлен их ввод и проверены результаты
формирования отчетов. На основании проделанной работы был сделан вывод о
корректности работы системы.
Для оценки экономической эффективности проекта были рассчитаны
показатели, позволяющие сделать вывод об эффективности внедрения. Годовые
трудозатраты были снижены на 6000 человеко-часов (38%). Стоимостные затраты
были снижены на 1 502 500 рублей (38%). Срок окупаемости проекта составил 1,3
года.
88
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. ISO 9001:2015 «Quality management systems – Requirements».
2. ISO/IEC/IEEE 830-1998 «Recommended practice for software
requirements specifications».
3. ISO/IEC/IEEE 1016-1998 «Recommended Practice for Software Design
Descriptions».
4. ISO/IEC/IEEE 1233-1998 «Guide for developing system requirements
specifications».
5. ISO/IEC IEEE Std 42010 1471-2011 «System and software engineering –
Recommended practice for architectural description of software-intensive systems».
6. ISO/IEC 15288:2015 «Разработка систем и программного
обеспечения – Процессы жизненного цикла систем».
7. ISO/IEC 9001:2014 «Software engineering – Guide lines for the
application of ISO 9001:2000 to computer software»
8. ГОСТ 34.601-90 «Информационная технология. Комплекс
стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы.
Стадии создания».
9. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010. Информационная технология.
Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных
средств.
10. Абросимова М.А. Информационные технологии: Учебное пособие. -
М.: КноРус, 2013. - 368 стр.: ил.
11. Балдин К.В. Информационные технологии в менеджменте. - М.: ИЦ
Академия, 2012. - 328 с.
12. Васильков А.В. Информационные системы и их безопасность. – М.:
Форум, 2013. – 544 с.
13. Вдовин В.М. Предметно-ориентированные информационные
системы. - М.: Дашков и К, 2013. - 388 с.
14. Гаврилов М.В. Информатика и информационные технологии. - М.:
Юрайт, 2013. - 378 с.
89
15. Гвоздева В.А. Информатика и автоматизированные
информационные системы. - М.: ИД Форум, 2013. - 544 c.
16. Голицына О.Л. Информационные технологии: Учебник. - М.: Инфра-
М, 2013. - 608 с.
17. Гришин, В.Н. Информационные технологии в профессиональной
деятельности: Учебник / В.Н. Гришин, Е.Е. Панфилова. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ
ИНФРА-М, 2013. - 416 c.
18. Исаев, Г.Н. Информационные системы в экономике: Учебник / Г.Н.
Исаев. - М.: Омега-Л, 2012. - 462 c.
19. Максимов, Н.В. Современные информационные технологии:
Учебное пособие / Н.В. Максимов, Т.Л. Партыка, И.И. Попов. - М.: Форум, 2013.
- 512 c.
20. Мельников, В.П. Информационные технологии: Учебник для
студентов высших учебных заведений / В.П. Мельников. - М.: ИЦ Академия, 2009.
- 432 c.
21. Одинцов, Б.Е. Информационные системы управления
эффективностью бизнеса: Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры
/ Б.Е. Одинцов. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 206 c.
22. Олейник, П.П. Корпоративные информационные системы: Учебник
для вузов. Стандарт третьего поколения / П.П. Олейник. - СПб.: Питер, 2012. - 176
c.
23. Уткин, В.Б. Информационные системы в экономике: Учебник для
студентов высших учебных заведений / В.Б. Уткин, К.В. Балдин. - М.: ИЦ
Академия, 2012. - 288 c.
90
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Листинг программного кода
namespace service
{
using System;
using System.Drawing;
using System.Drawing.Printing;
using System.IO.Ports;
using System.Collections;
using System.ComponentModel;
using System.Windows.Forms;
using System.Xml;
using System.Text;
using System.Data;
using System.Threading;
using System.IO;
public class FormMain : System.Windows.Forms.Form
{
public FormOptions formOptions = null;
public FormAct formAct = null;
public FormJournal formJournal = null;
public FormSotr formSotr = null;
public FormClient formClient = null;
public FormTypeDocs formTypeDocs = null;
public FormTech formTech = null;
public FormMod formMod = null;
public static FormMain parentWindow;
private System.ComponentModel.IContainer components;
private System.Windows.Forms.StatusBar statusBarMain;
private System.Windows.Forms.ToolBarButton printButton;
private System.Windows.Forms.ToolBarButton previewButton;
private System.Windows.Forms.ToolBarButton saveButton;
private System.Windows.Forms.ToolBarButton openButton;
private System.Windows.Forms.ToolBarButton newButton;
private System.Windows.Forms.ToolBar toolBar1;
private System.Windows.Forms.MenuItem menuItem16;
private System.Windows.Forms.MenuItem menuItemHelp;
private System.Windows.Forms.MenuItem menuItemFile;
private System.Windows.Forms.MainMenu mainMenu1;
public static int documentCount;
public static String fileExtension = ".doc";
private MenuItem menuItem6;
private MenuItem menuItem1;
public string m_DBServer;
public string m_DBName;
public DBConnector m_dbConnector;
91
private ImageList imageList1;
private MenuItem menuItem4;
private MenuItem menuItemAccounts;
private MenuItem menuItemHostel;
private MenuItem menuItemEduYears;
private bool bCancelClose = false;
private MenuItem menuItem11;
private MenuItem menuItemJournal;
private MenuItem menuItemSettings;
public bool bCanClose = false;
public FormMain()
{
parentWindow = this;
//
// Required for Win Form Designer support
//
InitializeComponent();
documentCount=0;
statusBarMain.Height += 5;
toolBar1.Visible = false ;
for (int i = 0; i < nodeList.Count; i++)
{
if (((XmlElement)nodeList.Item(i)).GetAttribute("Name") == "Server")
{
childNodeDBServer = (XmlElement)nodeList.Item(i);
m_DBServer = childNodeDBServer.InnerText;
};
if (((XmlElement)nodeList.Item(i)).GetAttribute("Name") == "DBName")
{
childNodeDBName = (XmlElement)nodeList.Item(i);
m_DBName = childNodeDBName.InnerText;
};
if (((XmlElement)nodeList.Item(i)).GetAttribute("Name") == "Login")
{
childNodeDBLogin = (XmlElement)nodeList.Item(i);
m_DBLogin = childNodeDBLogin.InnerText;
};
if (((XmlElement)nodeList.Item(i)).GetAttribute("Name") == "Password")
{
childNodeDBPassword = (XmlElement)nodeList.Item(i);
m_DBPassword = childNodeDBPassword.InnerText;
};
}
}
catch (Exception ex)
{
92
MessageBox.Show(ex.ToString());
}
protected override void Dispose( bool disposing )
{
if( disposing )
{
if (components != null)
{
components.Dispose();
}
}
base.Dispose( disposing );
}
private void InitializeComponent()
{
this.components = new System.ComponentModel.Container();
System.ComponentModel.ComponentResourceManager resources = new
System.ComponentModel.ComponentResourceManager(typeof(FormMain));
this.openButton = new System.Windows.Forms.ToolBarButton();
this.saveButton = new System.Windows.Forms.ToolBarButton();
this.menuItemHelp = new System.Windows.Forms.MenuItem();
this.menuItem1 = new System.Windows.Forms.MenuItem();
this.menuItemFile = new System.Windows.Forms.MenuItem();
this.menuItem6 = new System.Windows.Forms.MenuItem();
this.menuItem16 = new System.Windows.Forms.MenuItem();
this.printButton = new System.Windows.Forms.ToolBarButton();
this.toolBar1 = new System.Windows.Forms.ToolBar();
this.newButton = new System.Windows.Forms.ToolBarButton();
this.previewButton = new System.Windows.Forms.ToolBarButton();
this.imageList1 = new System.Windows.Forms.ImageList(this.components);
this.mainMenu1 = new System.Windows.Forms.MainMenu(this.components);
this.menuItem4 = new System.Windows.Forms.MenuItem();
this.menuItemAccounts = new System.Windows.Forms.MenuItem();
this.menuItem11 = new System.Windows.Forms.MenuItem();
this.menuItemEduYears = new System.Windows.Forms.MenuItem();
this.menuItemHostel = new System.Windows.Forms.MenuItem();
this.menuItemJournal = new System.Windows.Forms.MenuItem();
this.statusBarMain = new System.Windows.Forms.StatusBar();
this.menuItemSettings = new System.Windows.Forms.MenuItem();
this.SuspendLayout();
//
// openButton
//
this.openButton.ImageIndex = 1;
this.openButton.Name = "openButton";
this.openButton.ToolTipText = "Open";
//
// saveButton
93
//
this.saveButton.ImageIndex = 2;
this.saveButton.Name = "saveButton";
this.saveButton.ToolTipText = "Save";
//
// menuItemHelp
//
this.menuItemHelp.Index = 4;
this.menuItemHelp.MenuItems.AddRange(new
System.Windows.Forms.MenuItem[] {
this.menuItem1});
this.menuItemHelp.Text = "Справка";
this.menuItemHelp.Click += new
System.EventHandler(this.menuItemHelp_Click);
//
// menuItem1
//
this.menuItem1.Index = 0;
this.menuItem1.Text = "О программе...";
this.menuItem1.Click += new System.EventHandler(this.menuItem1_Click_1);
//
// menuItemFile
//
this.menuItemFile.Index = 0;
this.menuItemFile.MenuItems.AddRange(new
System.Windows.Forms.MenuItem[] {
this.menuItem6});
this.menuItemFile.Text = "Файл";
this.menuItemFile.Click += new
System.EventHandler(this.menuItemFile_Click);
//
// menuItem6
//
this.menuItem6.Index = 0;
this.menuItem6.Text = "Выход";
this.menuItem6.Click += new System.EventHandler(this.menuItem6_Click);
//
// menuItem16
//
this.menuItem16.Index = -1;
this.menuItem16.Text = "-";
//
// printButton
//
this.printButton.ImageIndex = 4;
this.printButton.Name = "printButton";
this.printButton.ToolTipText = "Print";
//
94
// toolBar1
//
this.toolBar1.Buttons.AddRange(new System.Windows.Forms.ToolBarButton[] {
this.newButton,
this.openButton,
this.saveButton,
this.previewButton,
this.printButton});
this.toolBar1.DropDownArrows = true;
this.toolBar1.ImageList = this.imageList1;
this.toolBar1.Location = new System.Drawing.Point(0, 0);
this.toolBar1.Name = "toolBar1";
this.toolBar1.ShowToolTips = true;
this.toolBar1.Size = new System.Drawing.Size(784, 28);
this.toolBar1.TabIndex = 1;
//
// newButton
//
this.newButton.ImageIndex = 0;
this.newButton.Name = "newButton";
this.newButton.ToolTipText = "New";
//
// previewButton
//
this.previewButton.ImageIndex = 3;
this.previewButton.Name = "previewButton";
this.previewButton.ToolTipText = "Print Preview";
//
// imageList1
//
this.imageList1.ImageStream =
((System.Windows.Forms.ImageListStreamer)(resources.GetObject("imageList1.Imag
eStream")));
this.imageList1.TransparentColor = System.Drawing.Color.Transparent;
this.imageList1.Images.SetKeyName(0, "");
this.imageList1.Images.SetKeyName(1, "");
this.imageList1.Images.SetKeyName(2, "");
this.imageList1.Images.SetKeyName(3, "");
this.imageList1.Images.SetKeyName(4, "");
this.imageList1.Images.SetKeyName(5, "");
//
// mainMenu1
//
this.mainMenu1.MenuItems.AddRange(new
System.Windows.Forms.MenuItem[] {
this.menuItemFile,
this.menuItem4,
this.menuItemJournal,
95
this.menuItemSettings,
this.menuItemHelp});
//
// menuItem4
//
this.menuItem4.Index = 1;
this.menuItem4.MenuItems.AddRange(new System.Windows.Forms.MenuItem[]
{
this.menuItemAccounts,
this.menuItem11,
this.menuItemEduYears,
this.menuItemHostel});
this.menuItem4.Text = "Справочники";
//
// menuItemAct
//
this.menuItemAct.Index = 0;
this.menuItemAct.Text = "Акт приема техники";
this.menuItemAct.Click += new System.EventHandler(this.menuItem2_Click_1);
//
// menuItem11
//
this.menuItem11.Index = 1;
this.menuItem11.Click += new System.EventHandler(this.menuItem11_Click);
//
// menuItemClient
//
this.menuItemClient.Index = 3;
this.menuItemClient.Click += new
System.EventHandler(this.menuItemTypeReminder_Click);
//
// menuItemJournal
//
this.menuItemJournal.Index = 2;
this.menuItemJournal.Text = "Отчет";
this.menuItemJournal.Click += new
System.EventHandler(this.menuItemJournal_Click);
//
// statusBarMain
//
this.statusBarMain.Font = new System.Drawing.Font("Arial", 8F);
this.statusBarMain.Location = new System.Drawing.Point(0, 516);
this.statusBarMain.Name = "statusBarMain";
this.statusBarMain.Size = new System.Drawing.Size(784, 16);
this.statusBarMain.TabIndex = 2;
this.statusBarMain.Text = "For Help, press F1";
//
// menuItemSettings