36
участие в процессе принимают все подразделения. функции которых связаны
с автоматизируемым направлением. Итоговый результат автоматизации по
направлениям может быть полная автоматизация компании.
Полная автоматизация - система, состоящая из большого количества
элементов разного назначения и уровней. При этом может использоваться
один алгоритм для расчета похожих задач. Необходимость дублирования
справочников в разных системах автоматически отпадает. Полная
автоматизация не подходит потому что мы автоматизируем одно
направление (отдел).
Автоматизация по направлениям подразумевает автоматизацию
отдельных направлений деятельности предприятия. Важное различие от
автоматизации по участкам в том, что деятельность подразумевает участие в
процессе всех организационных отделов и подразделений,
функционирование которых напрямую связано с автоматизируемым
направлением.
Процесс автоматизации по направлениям не подходит в связи с тем,
что не предполагается участие всех отделов и подразделений.
В данной выпускной квалификационной работе выбрана стратегия
автоматизации по участкам, потому что в нашем случае мы автоматизируем
деятельность отдела приема техники на ремонтные работы.
Автоматизировав данный процесс, будет повышена продуктивность
работы отдела и вся необходимая информация будет в одной удобной базе
данных.
37
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи
Для автоматизации процессов управления в компании рассмотрим
следующие варианты приобретения программного обеспечения:
Приобретение готового ПП;
Приобретение и дальнейшая доработка;
Доработка существующей ИС;
Аренда ПП;
Разберем каждый вариант более детально, рассмотрим плюсы и
минусы.
Приобретение готового программного продукта.
Приобрести готовый программный продукт сложно. Не просто найти
решение, которое будет соответствовать функциональным требованиям
компании. Нужно потратить много времени на поиск подходящего продукта.
Чаще всего набор функциональных требований широк и имеет много лишних
функций.
В нашем случае этот вариант не подходит, так как готовая разработка
не будет соответствовать поставленным задачам. Так же, готовое решение не
нужно проектировать, что не подходит под задачи для написания выпускной
квалификационной работы.
Приобретение готовой разработки и последующая доработка.
Приобретение и дальнейшая доработка маловероятна, в связи с
большими затратами на приобретение и последующую доработку. Прежде
всего, нужно найти готовое решение, изучить его, выделить функции,
которых не хватает и после приступить к доработке.
Доработка существующей информационной системы.
Доработка существующей информационной системы – изменение
существующей программы, используемой на предприятии под конкретные
требования и задачи. Оптимальный вариант с минимальными затратами.
38
Минусов нет, главным плюсом можно выделить набор конкретных
функциональных требований. Компания имеет такую систему, и которую
руководство хочет доработать. В данном случае отлично подойдет для
предметной области в рамках выпускной квалификационной работы.
Аренда готового решения.
Приобретение в аренду – аренда готового продукта на определенное
время. Удобство аренды заключается в постоянной технической поддержке и
возможности изменить/поменять функциональные данные программы. В
любой момент можно прекратить договор аренды и найти новый более
функциональный программный продукт.
Большим минусом аренды существующего программного продукта
являются постоянные денежные затраты, что нецелесообразно.
Наиболее логичный вариант в данной выпускной квалификационной
работе, доработка существующей информационной системы. Этот вариант
может полностью соответствовать предметной области, описание
предметной области и бизнес-процесса будет точным и безошибочным. Так
же позволит сократить денежные затраты избавив от приобретения
ненужного ПО.
Исходный вариант программы всегда будет в доступе. Программист
компании сможет сам оказывать техническую поддержку в полном объеме.
39
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению
Информационное обеспечение (ИО) - это единая система кодирования
и классификации информации, унифицированных систем документации и
информационных массивов.
В информационное обеспечение входят компоненты:
Внемашинного ИО (классификаторы, информация и документы);
Внутримашинного ИО (макеты и экранные формы для ввода
первичной информации, формы для вывода результатной информации,
входные и выходные файлы баз данных).
Для удобного предоставления информации ее необходимо представить
в цифровом виде. Для этого она сначала классифицируется и после
кодируется с использованием классификаторов.
Классификатор описывание формализованную экономическую
информацию в ЭИС, содержит наименование объектов, наименования
классификаторов и кодировки.
Главная компонента внемашинного ИО - система документации,
применяемая в процессе управления объектом. Документ - содержит
совокупность сведений, которые используются для решения задач.
Расположен на материальном носителе в соответствии с установленной
формой.
Проанализировав потоки рассмотренного процесса, приходим к
выводу, что при разработке модуля автоматизации необходимо использовать
следующие входные документы:
Заявка на ремонт или гарантийное обслуживание;
При обеспечении деятельности необходимо также руководствоваться
следующими справочниками:
Перечень гарантийных обязательств;
Перечень условий, когда прекращается гарантия.
40
При этом формируются следующие выходные документы:
Журнал учета оборудования;
Перечень оборудования, находящегося в ремонте.
Результатную информацию можно будет вывести двумя способами:
В форме отчета на печать;
На экран.
Текущие системы документации имеют большое количество форм
разных документов. В связи с большим потоком документации они запутаны
и не исключают дублирования информации в документах. Как следствие
достоверность полученных результатов низкая. Время обработки документов
в таких системах занимает много рабочего времени, производительность
труда падает.
При построении структуры экранных форм логичнее использовать
комбинированную форму, которая максимально приближена к исходному
варианту. Она более удобна для ввода первичной информации в документы.
Расположение полей должно быть последовательным и
соответствовать логике и структуре документов.
В основе выбора экранных форм лежит принцип минимальных
трудозатрат и стоимости ввода информации в ЭВМ. Выводимая результатная
информация должна быть читабельна и максимально надежна. Основной
частью внутримашинного информационного обеспечения является ИБ.
Далее будет обоснован способ организации информационной базы. В
данной выпускной квалификационной работе ИБ представлена в виде
информационного хранилища. Модели бывают:
Сетевые;
Иерархические;
Реляционные.
Иерархические модели данных представлены в виде графической
модели с вершинами-таблицами. Один файл считается входом в структуру.
41
Между ними устанавливается соподчиненность. У файла может быть
несколько подчиненных, но исходная вершина одна. Основной тип
отношений - один ко многим. Основные недостатки иерархической
структуры: неэффективность отображения отношений типа «многие ко
многим»; длительность доступа к сегментам, находящимся на нижних
уровнях иерархии; ориентированность на определенный тип запроса.
В сетевых моделях точкой входа в систему может быть любой файл,
связанный с другими файлами отношениями один к одному, один ко многим,
многие ко многим. Недостатком являются сложность, и неудобство
навигационного доступа.
Широкое распространение и популярность носит реляционная модель
базы данных. В ней вся информация представлена в виде таблиц и
отношений. Таблицами являются совокупностью записей. Между ними
существуют связи типа один ко многим, многие ко многим. Все отношения
имеют ключи.
Ключ - это идентифицирующее поле записи. Реляционная модель
данных исключает дублирование информации, ускоряет поиск и доступ к
необходимым данным. Достоинством реляционной модели является
сравнительная простота инструментальных средств ее поддержки.
Недостатком - жесткость структуры данных и зависимость скорости ее
работы от размера базы данных.
Перечисляя преимущества реляционных моделей базы данных
целесообразно для предоставления информации использовать именно ее.
Моделью логической структуры базы данных была выбрана именно
реляционная, так как она позволяет быстро сформировать связи между
таблицами для правильного построения запросов к базе данных и также
просто и быстро разорвать эти связи и создать новые для построения другого
запроса. Кроме того архитектура построения связи более проста и время
выполнения запроса в реляционной модели выше чем при использовании
сетевой или иерархической структуры.
42
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному
обеспечению
Программное обеспечение (ПО) - комплекс программных средств и
документов на носителях данных. Необходимы для тестирования, проверки
работоспособности и функционирования ИС. В состав ПО входят
общесистемные и специализированные программные продукты, а также
техническая документация.
Данная выпускная квалификационная работа по созданию модуля
бизнес-процесса, будет реализована с помощью системы 1С:Предприятие
8.3. Все объекты информационной базы находятся в одной файловой БД.
Взаимодействие с ней выполняет файловая СУБД, которая является частью
всей платформы.
Для работы с любой информационной базой дополнительное
программное обеспечение не нужно. Достаточно 1С:Предприятие.
СУБД описывает собой объединение программных и языковых
средств, предназначенных для создания, ведения и совместного
использования БД несколькими пользователями. СУДБ является вторым по
важности программным компонентом.
К общесистемному ПО в нашем случае относятся операционная
система и система управления базами данных (СУБД). Так как
разрабатываемая система имеет сервер баз данных, нам нужны две
операционные системы: серверная и для клиентских машин.
Критериями выбора архитектуры реализации проектируемого
Программного Комплекса являются:
Совместимость с существующей инфраструктурой серверов;
Возможность создания резервных копий данных.
43
Таблица 6
Варианты СУБД
Характеристики/
Название СУБД
Microsoft
SQL
Server
2008
FireBird
Oracle 10
Standart
Edition
Встраиваемая
аутентификация
пользователей
да
да
нет
Мониторинг работы базы
данных
да
да
да
Максимальное число
пользователей
Не
ограничен
о
1000
Не
ограничено
Ведение журнала действий
с базами данных и
подключение
да
да
да
В качестве средства реализации базы данных была выбрана система
MS SQL Server 2008. Она пользуется популярностью благодаря своим
функционалом. Это мощная и надежная система управления данными,
обеспечивающая множество функций, защиту данных и высокую
производительность для внедренных приложений-клиентов. Кроме того
система ранее установлена в компании и успешно используется. Она отлично
подходит под рассматриваемые задачи, поэтому вынесено решение ее не
менять.
Операционная система (ОС) - сформированная совокупность
системных программ, выполняющих роль интерфейса(программной
оболочки) между пользователем и компьютером. Она предоставляет и
обеспечивает пользователей необходимым набором средств, для облегчения
использования, программирования, проектирования, тестирования и
сопровождения программ, параллельно управляя распределением ресурсов
для обеспечения эффективной работы.
Сравнительный анализ вариантов операционных систем приведен ниже
в таблице 7.
44
Таблица 7
Варианты ОС
Характеристики
Linux
Windows 7
MAC OS
Аппаратная
совместимость
Разнообразные
аппаратные
платформы
Разнообразные
аппаратные
платформы
Только с
брендом
Apple
Бесплатные
программы
Большой выбор
Большая часть
бесплатно
Малая
часть
Уязвимость к
вредным
программам
Высокая
Высокая
Малая
Простота
использования
Сложная
Простая
Простая
Уровень
использования в
сфере бизнеса
Минимальный
Большой
До среднего
Уровень
применения
серверов в сфере
бизнеса
Большой
Большой
Малый
Для данного проекта выбрана ОС Windows 7. Это обосновано тем, что
данная операционная система самая распространенная на текущий момент и
имеет перечень преимуществ перед другими ОС.
Главный критерий выбора Windows 7 в том, что данная операционная
оболочка установлена и используется на предприятии которое исследуется в
данной выпускной квалификационной работе. Еще она имеет понятный и
удобный интерфейс взаимодействия с пользователем. Поддерживает
установку практически любых программных продуктов. Совместима
практически со всеми программными продуктами.
45
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
Техническое обеспечение - комплекс технических средств,
предназначенных для функционирования ИС, а также перечень
соответствующей документации на эти средства и технологические
процессы.
Организационная техника необходима для реализации технологии
представления, использования и хранения информации, также для
выполнения разных дополнительных операций в рамках тех или иных
технологий информационной поддержки управленческой деятельности
компании. В рассматриваемой задаче автоматизации процесса, в ходе
которой необходимо автоматизировать процесс приема техники на
ремонтные работы компании «Белый сервис».
В качестве технического обеспечения используются следующие
средства:
Персональные компьютеры менеджеров – с помощью компьютера
сотрудники будут регистрировать новые заявки на ремонт техники.
Сервер – хранение базы данных СУБД. Хранение данных по заявкам
будет храниться здесь. Характеристики данного сервера представлены
в таблице No9.
МФУ – печать сопутствующей документации.
Линии локальной вычислительной сети - сюда входят активные линии
(маршрутизатор, коммутатор, шлюз) и пассивные (сегменты ЛВС,
коммутационные розетки) компоненты локальной вычислительной
сети.
Персональные компьютеры оцениваются по следующим основным
критериям:
· Быстродействие процессора;
· Объем жесткого диска и оперативной памяти;
· Быстродействие видеокарты.