12
производственного коллектива и обеспечение высокого качества кадрового
потенциала.
ООО "Автолюкс" имеет следующие органы управления: общее собрание
акционеров общества; исполнительный орган (директор) Общества.
Директор общества назначается общим собранием акционеров сроком на 5
лет и несет всю полноту полномочий и ответственности за деятельность Общества.
На рисунке 1 показана организационная структура холдинговой компании.
Рис. 1. Организационная структура холдинга. Источник [6]
Рассмотрим структуру компании на рисунке 2.
Президент
СалминА.П.
Председатель совета
директоров
Моисеев Н.А.
Генеральный директор
управляющей компании
Коробейников А.Г.
Автостар
Автоград
13
Рис.2. структура долга выпуск управляющей компании холдинга. Источник
[6]
Как видно из рисунка, менеджер компании-это генеральный директор. Он
подчиняется директору кадровых служб, директору по административным и
экономическим вопросам, коммерческому директору, финансовому директору,
техническому директору, юридическому директору и директору по маркетингу.
Каждый из этих директоров возглавляет соответствующие службы компании.
Все сотрудники компании, в соответствии с их профессиональной
квалификацией, распределяются по отдельным службам, подразделениям с четко
определенными обязанностями и полномочиями, с функциями и вопросами,
которые должны решаться в работе компании.
Генеральный директор
Коммерческий
директор
Финансовый
биржа
директор
счета
Технический
товар
директор
микс
Директор по юр.
вопросам
Директор по адм.
Хоз. вопросам
Секретариат
Директор по
маркетингу
Директор службы
персонала
Служба
бухгалтерского
учета и аудита
Планово-
экономический
отдел
Директор ИТ
направления
Претензионная
листы
работа
биржа
АСУ
Корпоративный
блок
Клиентский
отдел
Контрольно
Ревизионная
Служба
Отдел разработок и
внедрения
14
Кадровая служба занимается кадровым обеспечением деятельности
компании. Решаемыми задачами являются кадровое обеспечение предприятия;
формирование стабильной рабочей силы; кадровый учет и оформление кадровой
документации; контроль за соблюдением трудовой дисциплины.
Основными функциями административно-хозяйственного отдела являются
контроль за порядком и чистотой на территории предприятия, проведение
текущего и капитального ремонта основных фондов предприятия. Решаемыми
задачами являются хозяйственное обеспечение предприятия, разработка планов
текущего и капитального ремонта основных фондов предприятия, контроль за
качеством ремонтных работ, контроль за рациональным использованием
материалов и средств, выделяемых на хозяйственные цели. Административно-
хозяйственный отдел подчинен секретариату, в функции которого входит
бесперебойная работа с входящей и исходящей корреспонденцией, содействие
руководству предприятия.
Бухгалтерско-аудиторская служба осуществляет работу по внедрению
бухгалтерского учета на предприятии, анализу и контролю состояния и результатов
хозяйственной деятельности, решаемые задачи-составление бухгалтерской и
налоговой отчетности, начисление заработной платы, инвентаризация.
Планово-экономический отдел. Основными функциями отдела являются:
анализ эффективности деятельности предприятия; прогнозирование результатов
деятельности предприятия; оценка финансового состояния организации;
подготовка стандартов процессов функционирования предприятия, контроль
формирования и изменения стоимости услуг и ценообразования, подготовка
управленческой отчетности, участие в формировании бюджетов подразделений,
служб.
Отдел информационных технологий является одной из основных служб
компании. Основными функциями отдела являются техническое обеспечение
информационной деятельности предприятия, ремонт оборудования,
администрирование локальной сети предприятия, обучение сотрудников работе с
компьютером, настройка и сопровождение компьютерных программ, поддержка
15
веб-сайта предприятия. Решаемыми задачами являются разработка и реализация
проектов по совершенствованию технологического управления предприятием,
экономия средств предприятия за счет использования высокотехнологичных
систем управления, выявление и оперативное устранение перебоев в работе
оборудования и пользователей.
Основными целями и задачами юридической службы общества являются:
соблюдение законности документов, урегулирование хозяйственных отношений,
заключение договоров, проведение претензионно-исковой работы, представление
законных интересов общества, обеспечение выполнения задач и функций с
использованием правовых инструментов, улучшение экономических и укрепление
финансовых показателей, использование правовых средств в работе, содействие в
обеспечении законности работы органов управления общества, организация и
подготовка локальных актов общества.
Основными задачами сотрудников клиентского отдела компании являются:
поиск и привлечение новых клиентов; прием заявок и проведение повторных
продаж с ранее привлеченными клиентами, контроль платежей и оформление всех
необходимых документов. Задачами отдела обслуживания клиентов являются:
организация системы продаж в магазинах, направленной на обеспечение
запланированных объемов продаж; максимальный охват рынка сбыта;
продвижение товаров через сетевые каналы сбыта.
Персонал организации компании озвучивает (как менеджеры по работе с
клиентами, так и специалисты по картам) кривую-доверительные выплаты
сотрудникам с макро высоким уровнем лизинга квалификационные темы
продуктов и продвижения профессиональные тенденции обучения, что играет
важную роль в достижении высоких результатов работы компании.
1.1.3 программно-техническая архитектура ИС предприятия
Все подразделения компании "Автолюкс" оснащены необходимыми
техническими средствами: один сервер, 7 ноутбуков, 18 персональных
компьютеров, семь многофункциональных устройств (сканер-принтер), 15
16
принтеров, два маршрутизатора. Техническая архитектура ИС компании
представлена на диаграмме (рис. 1), составленной с использованием инструментов
MSVisio 2007.
Рисунок 1 – Техническая архитектура ИС компании ООО «Автолюкс»
Сервер устанавливается на персональный компьютер, который имеет
следующие параметры: Intelsore i3 2100 3.1 GHz/3MB / NoTurbo, максимальный
17
объем памяти составляет 32 ГБ. Типы памяти: DDR3-1066/1333. Количество
каналов памяти: 2. Максимальная пропускная способность памяти: 21 Гбит/с.
Все подразделения компании оснащены персональными компьютерами со
следующими параметрами: IntelAtom D525 (1,8 ГГц) / RAM 2 ГБ / HDD 1000 ГБ /
nVidia ION 2, 512 МБ/ DVD+ / - RW Slim.
Для печати документов в подразделениях компании установлены принтеры
со следующими параметрами: SamsungSCX-4600+USB кабель / 360 МГц / 256 МБ
/ технология печати: лазерная печать (ч / б) / скорость печати 22 страницы / min.at
разрешение до 1200x600 PM./дюйм.
Генеральный директор и директора всех уровней компании используют
ноутбук, который имеет следующие параметры: IntelAtomD525 (1.8 GHz) / RAM 2
GB / HDD 250 GB / NVIDIA ION 2 / without ODD / LAN / Wi-Fi / Bluetooth / webcam.
Все офисные рабочие станции подключены к локальной сети по каналам
связи с использованием технологии передачи данных Ethernetc с использованием
мощных маршрутизаторов-AirLiveA.Например, маршрутизаторы предназначены
для использования в небольших офисных сетях для обеспечения доступа к
корпоративной сети или Интернету, а также для обеспечения резервного
копирования основного канала связи. Эти маршрутизаторы позволяют подключать
локальные сети Ethernet к глобальным сетям по линиям ISDN, через асинхронные
и синхронные последовательные порты с использованием различных технологий,
включая FrameRelay, X. 25, а также по выделенной линии. Эти устройства
обеспечивают расширенные функции защиты от несанкционированного доступа,
простую конфигурацию и низкую стоимость владения. Роутер Airlivea.Duo
поддерживает одновременно два частотных диапазона-5 ГГц и 2,4 ГГц и
обеспечивает высокую скорость передачи данных до 108 Мбит / с в режиме Turbo.
Маршрутизатор nexus WL-520GU также используется в качестве сетевого
оборудования. Маршрутизатор оснащен четырьмя портами Ethernet и модулем Wi-
Fi, который может развивать скорость до 125 Мбит/с.
18
Подготовка внутренней и внешней отчетности, а также необходимой
сопроводительной документации в подразделениях компании осуществляется с
использованием программных продуктов прикладного программного комплекса
MicrosoftOffice 2007.
MicrosoftOfficeWord позволяет создавать и редактировать профессионально
разработанные отчеты, а также строгие отчетные документы.
MicrosoftOfficeExcel позволяет выполнять вычисления, а также
анализировать и визуализировать данные в электронных таблицах.
Microsoft office Outlook позволяет отправлять и получать почту, работать с
расписаниями, контактами и задачами, а также записывать свои действия.
MicrosoftOfficeInfoPath позволяет разрабатывать и заполнять динамические
формы для сбора и повторного использования данных в вашей организации.
MicrosoftOfficePowerPoint позволяет готовить презентации для
демонстраций, совещаний и веб-страниц.
Веб-браузер GoogleChrome используется всеми подразделениями компании
для работы в интернете (поиск, электронная почта, банковские услуги, чтение
новостей).
Каждый компьютер оснащен справочной системой "Консультант Плюс".
Телефонная связь на предприятии организована с использованием АТС
panasonickx-TEM824RU.
Функциональность этой модели включает в себя:
* Аналоговая гибридная АТС
* Начальная емкость системы: 6 внешних и 16 внутренних линий
* Максимальная емкость системы: 8 внешних и 24 внутренних линий
* Поддержка русского языка на системном дисплее телефона и в SMDR
19
* Функция DISA (прямой доступ к системным ресурсам)
* Трехуровневый автоматический оператор
* Услуги голосовой почты для всех внутренних абонентов (необязательно)
* Программирование с компьютера (USB), модема или системного телефона
* Распознавание и автоматическая переадресация факсимильных вызовов
* Отображение вызывающего номера (Caller ID) на дисплеях системных и
обычных телефонов (опция)
* Режимы работы: день / ночь / обед
* Гибкое распределение и ограничение звонков
* Совместимость со всеми аналоговыми телефонами, факсами и модемами
* Возможность контролировать расходы на связь (подробный отчет для
компьютера / принтера)
* Разъем для подключения резервного источника питания
* Разъемы для подключения домофонов / дистанционного управления
замком входной двери (опционально)
* Функция "конференц-связь" с участием до 5 абонентов
* SMS-маршрутизация.
20
1.2. Характеристика комплекса задач, обоснование задач и
необходимость автоматизации.
1.2.1 выбор набора задач автоматизации и описание существующих
бизнес-процессов.
Автоматизированная система управления или АСУ - это совокупность
аппаратных и программных средств, предназначенных для управления различными
процессами в рамках технологического процесса, производства или предприятия.
[19]
Автоматизированная информационная система - это информационная
технология, использующая методы и средства вычислительной техники и систем
связи для передачи, сбора, хранения и обработки данных. Как и IP, АИС имеет два
уровня. Первый уровень поддерживает процесс стратегического управления
(системы класса BPM), а второй уровень поддерживает внутреннее и внешнее
управление производительностью (соответственно, управление корпоративными
ресурсами (ERP), Управление активами и фондами (EAM) для первой задачи,
управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) и управление цепочками
поставок (SMM)).
Термин АСУ появился в то время, когда компьютерные технологии
внедрялись в системы управления для решения различных задач. Типичная АСУ
изначально выглядела как двухуровневая система: нижний уровень отвечал за сбор
информации, а верхний-за принятие решений. Поток информации шел от объекта
управления к оператору, который обменивался данными с компьютером и управлял
объектом. Вычислительная мощность использовалась только для того, чтобы
облегчить оператору или диспетчеру обработку поступающей информации.
С появлением первых средств автоматизации были разработаны первые
программы учета и управления персоналом, количество которых сейчас
исчисляется сотнями как в России, так и в других странах мира. Если говорить о
21
России, то каждая уважающая себя компания или организация, имевшая
собственный отдел АСУ, еще в 1980-е годы использовала свои собственные
программы учета персонала. Эти программы опирались на различные аппаратные
платформы (от мейнфреймов до ПК) и инструменты (от PL-1 до Slipper и FxPro). С
появлением новых, более совершенных аппаратных средств и инструментов, эти
программы были модифицированы и расширили свои функциональные
возможности (особенно быстро на Западе). В то же время, если на начальном этапе
развития HR-систем можно было говорить только о локальных программах
управления персоналом, то с появлением первых ERP-систем в них органично
интегрировались модули управления персоналом, а некоторые наиболее успешные
разработки продолжали распространяться самостоятельно (не теряя возможности
интеграции с ERP-системами).
Современные автоматизированные системы управления персоналом
призваны оптимизировать работу, прежде всего, руководства и персонала
кадровых служб предприятий (помимо бухгалтерии и некоторых других
подразделений) и играют важную роль в повышении их производительности. В
частности, менеджеры по персоналу используют такие системы, чтобы избежать
выполнения рутинных операций при работе с персоналом, подготовке и
регистрации заказов (по некоторым оценкам, специалисты по персоналу тратят до
60% своего рабочего времени только на работу с кадровой документацией).
Автоматизированное хранение и обработка полной кадровой информации также
позволяет эффективно отбирать и перемещать сотрудников. Кроме того,
автоматизированный учет заработной платы, учитывающий информацию о
штатных должностях, отпусках, больничных днях, командировках, льготах и
штрафах, позволяет бухгалтерским работникам точно и быстро рассчитывать
заработную плату, формировать бухгалтерскую отчетность и назначать затраты по