4
Содержание
Введение .................................................................................................. 3
1 Аналитический раздел ........................................................................ 7
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» .................................... 7
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности.................. 7
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ........ 7
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия . 10
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации................................................................ 16
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов ........................................................ 16
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач
18
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи ................................................................ 21
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности
и защиты информации ......................................................................... 24
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»................................................. 25
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
25
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ...... 28
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи .......................................................................... 29
1.4 Обоснование проектных решений .............................................. 31
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению......................................................................................... 31
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному
обеспечению......................................................................................... 37
5
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому
обеспечению......................................................................................... 42
2 Проектная часть ................................................................................ 49
2.1 Разработка проекта автоматизации ............................................ 49
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ............... 49
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их
описание 60
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные
средства обеспечения информационной безопасности и защиты
информации ................................................................................................................. 62
2.2 Информационное обеспечение задачи ....................................... 65
2.2.1 Информационная модель и еѐ описание ....................................... 65
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и
оперативной информации....................................................................................... 67
2.2.3 Характеристика результатной информации ................................ 68
2.3 Программное обеспечение задачи .............................................. 69
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)..... 69
2.3.2 Характеристика базы данных............................................................ 72
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных
модулей) 78
2.3.4 Описание программных модулей .................................................... 79
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание ........ 85
3 Обоснование экономической эффективности проекта ..................... 91
3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической
эффективности ........................................................................................ 91
3.2 Расчѐт показателей экономической эффективности проекта ..... 93
Заключение ............................................................................................ 99
Список использованных источников ................................................... 102
Приложение. Листинг программных модулей ..................................... 105
6
Введение
В теории и практике термин бизнес-модель употребляется в
широком спектре формальных и неформальных определений, для передачи
основных аспектов бизнеса, включая цель бизнеса, продуктовый ряд,
стратегию, инфраструктуру, организационную структуру, способы продаж,
операционные процессы и т.д.[9].
Современный перечень интернет-технологий, реализуемых в сфере
экономики, открывает фирмам огромные возможности для организации,
ведения и поддержки электронного бизнеса. Средой для электронной
коммерции является всемирная сеть Internet, в которой и реализуются
бизнес-проекты.
Практически любая корпорация в стадии начала своей деятельности
являлась фирмой, состоящей из нескольких сотрудников.
Документооборот был на тот период абсолютно прозрачен, а рабочие
моменты в небольшом коллективе могли обсуждаться устно.
В процессе развития компании происходит увеличение штата
работников, тем самым затрудняется прямое взаимодействие между ними.
После подключения компьютеров сотрудников к общей сети становится
эффективным использование такого ресурса как корпоративный портал.
Он доступен для просмотра через обычный браузер всем сотрудникам, так
как расположен на сервере внутренней приватной сети организации,
которая называется Интранет. На корпоративные узлы устанавливается
защита для постороннего проникновения, поэтому сотрудники компании
могут безопасно обмениваться конфиденциальной информацией.
Использование корпоративных порталов началось в 1991 году, и с тех пор
стало незаменимым инструментом в информировании сотрудников о
событиях, происходящих внутри компании, хранении электронных
документов, а также общении между работниками организации.
7
Следующим шагом к эффективному менеджменту является выход за
рамки сети Интранет, когда помимо внутрикорпоративного
взаимодействия появляется возможность общения с поставщиками и
заказчиками. Технология Экстранет подразумевает подключение внешних
пользователей к корпоративному порталу с использованием специальных
мер по авторизации и идентификации клиентов для безопасного доступа.
Таким образом, становится возможным сосредоточить на одном ресурсе
весь цикл работы компании, что увеличивает производительность труда
сотрудников и эффективность деятельности организации.
Современный бизнес в стадии зрелости делает акцент на
горизонтальную схему управления, мотивацию сотрудников к совместной
деятельности и, как следствие, эффективное командообразование. Успех
организации напрямую зависит от взаимодействия внутри сплоченного
коллектива в условиях, когда ключевую роль играют самостоятельность и
личная продуктивность каждого сотрудника. Руководству крупной
компании для результативного управления необходим набор инструментов
для постановки задач и дальнейшего контроля над их выполнением.
На текущий момент эффективным решением для бизнеса является
автоматизированная система управления задачами, которая позволяет
улучшить горизонтальную схему взаимодействия между сотрудниками
компании.
Объектом исследования является ООО «ФАКТКЛАУД», а предмет
исследования – процесс внутрикорпоративного взаимодействия
сотрудников компании.
Цель нашего исследования заключается в Разработке интерактивной
информационной веб-системы для упрощения внутрикорпоративного
взаимодействия сотрудников компании «ФАКТКЛАУД».
При написании дипломного проекта были применены такие методы
научного исследования, как изучение научной литературы по теме
8
исследования, нормативно-правовой базы, аналитический и сравнительный
методы.
Первичный анализ уровня организации обработки информации в
организации позволяет сделать следующие выводы:
• в текущий момент телефон, факс и почта являются основными
средствами передачи информации, а обмен информацией между
подразделениями на бумаге;
• существует тенденция обращении подразделений к
одноимѐнной информации, в связи с этим не всегда удаѐтся получить
информацию путѐм обмена, в итоге приходится делать запрос в
подчинѐнные подразделения;
• основное офисное ПО в организации «Microsoft Excel»
«Microsoft Word» для визуального представлениям информации, а также
бумажный документооборот и хранение происходит в бумажном виде;
• особенно трудоѐмким и громоздким является процесс
обработки информации по отслеживанию финансирования мероприятий,
как по источникам финансирования, так и по группам объектов, которое
осуществляется еженедельно.
В целях устранения имеющихся недостатков в объединении
предложено поэтапно автоматизировать процесс организации
документооборота посредством внедрения информационной системы
документооборота .
Преимущества от создания системы документооборота можно
выразить через типовые цели их внедрения:
1. Оперативный доступ руководителей всех уровней управления
предприятием к достоверной, исчерпывающей и представленной в
удобном виде информации.
2. Создание единого информационного пространства для всех
уровней управления.
3. Упрощение регистрации данных и их обработку.
9
4. Избавление от двойной регистрации одних и тех же данных.
5. Регистрация информации там, где она действительно
появляется, а не там где она стала необходимой, т.е. регистрация
информации в режиме реального времени.
6. Снижение трудозатрат и распределение их равномерно на всех
участников системы учета, планирования и управления.
7. Автоматизация консолидации данных для распределенной
организационной структуры (таковой является структура организации).
Задачами выпускной квалификационной работы, в соответствии с
целью, являются:
анализ деятельности рассматриваемого предприятия;
выявление проблемных моментов;
обоснование необходимости автоматизации;
обоснование проектных решений по программному,
техническому и информационному обеспечению;
разработка базы данных и приложения для работы с ней;
расчет экономических показателей проекта.
10
1 Аналитический раздел
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной
области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Организация ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФАКТКЛАУД» зарегистрирована 13 июля 2015
года по адресу 115054, МОСКВА Г, МОНЕТЧИКОВСКИЙ 5-Й ПЕР, ДОМ
16, Э 0 ПОМ II К 2 ОФ 19. Компании был присвоен ОГРН 1157746631130
и выдан ИНН 9705043730. Основным видом деятельности является
деятельность по созданию и использованию баз данных и
информационных ресурсов. Основные экономические показатели
деятельности компании приведены в таблице 1.1.
Таблица 1.1
Экономические показатели деятельности ООО «ФАКТКЛАУД»
№
п\п
Наименование
характеристики
(показателя)
Значение
показателя за
2018 год
Значение
показателя за
2019 год
1
Количество работающих
31
32
2
Средняя заработная плата,
рублей в месяц
25600
28300
3
Финансовый оборот компании,
в год
~20 0000 рублей
~25 0000
рублей
4
Количество клиентов компании
До 158
До 200
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
ООО «ФАКТКЛАУД» применяет структуру управления «линейно-
функциональную».
В основе линейно-функциональной организационной структуры
предприятия (организации, компании) лежит принцип единоначалия, в
11
соответствии с которым каждый сотрудник организации имеет только
одного непосредственного руководителя[25].
Каждое подразделение и должность выполняют определенные
функции. При этом должностные лица наделяются определенными
правами на распоряжение ресурсами и несут ответственность за
выполнение плана и достижение поставленной цели.
Общее руководство предприятием осуществляет генеральный
директор. Он же определяет маркетинговую политику компании,
направления его развития, штатную численность, объемы продажи и
ассортимент товаров.
Генеральный
директор
ИТ-отдел
Товаровед
Программист
Бухгалтерия
Товаровед
Бухгалтер
Отдел закупок
Отдел кадров
Товаровед
Инспектор
Заместитель
ген.директора
Отдел продаж
Товаровед
Менеджер
Товаровед
Менеджер
Служба
делопроизводст
ва
Товаровед
Специалист
Рисунок 1.1 Организационно-штатная структура ООО
«ФАКТКЛАУД»
Получается во главе генеральный директор далее его заместитель,
руководители отделов и юрисконсульт. Заместитель директора
практически дублирует функции генерального директора с его ведома и
курирует все основные виды деятельности предприятия. Сотрудники
бухгалтерии подчиняются непосредственно главному бухгалтеру.
Главный бухгалтер. Ведѐт контроль денежных и материальных
средств предприятия.
12
Юрисконсульт. Отвечает за соответствие законодательству РФ всей
документации предприятия, оперирует делами, связанными с судебными и
правоохранительными органами государства, оказывает юридическую
консультацию при работе с договорной деятельностью.
Должностные обязанности начальник отдела закупок является
руководство и управление сотрудниками своего отдела.
Функции и основные задачи отдела ИТ являются:
сопровождение ИС и оборудования на гарантийном и
послегарантийном использовании;
организация развития ИТ;
обеспечение ИТ.
Основными задачами отдела кадров являются:
обеспечение предприятия необходимым количеством кадров
руководителей, специалистов и рабочих требуемых профессий,
специальностей и квалификаций;
осуществление эффективного подбора и расстановки кадров в
соответствии с их деловыми и профессиональными качествами;
участие в формировании и развитии стабильного трудового
коллектива.
Отдел продаж работает в следующих направлениях:
сбор и анализ информации о профильном рынке (информация
о клиентах, конкурентах, поставщиках и др.);
поиск клиентов;
проведение переговоров с клиентами.
В итоге эффективно осуществлять основную задачу «извлечение
прибыли» в данной сфере позволяет текущая организационно-штатная
структура организации.
13
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
К средствам технической архитектуры ООО «ФАКТКЛАУД»
относятся сервера, персональные компьютеры работников предприятия,
сетевое оборудование (кабель и маршрутизаторы).
Структурная схема технической архитектуры управления
предприятия представлена на рисунке 1.2.
Рисунок 1.2 Структурная схема технической архитектуры
предприятия
В качестве рабочих станций используются персональные
компьютеры Standart Core i3 Со следующей конфигурацией:
Core i3-8100 3600 МГц s1151 v2 / MB GIGABYTE H310M S2 /
DIMM 8 192Mb DDR 4 2400МГц Kingston/ SSD 250Gb Samsung SATA-III /
Card Reader (CF, MMC, SD, MS) / Video Intel UHD Graphics 630
(встроенная) / DVD.RW / Sound /Корпус Crown mATX CMC-400 Black /
LAN / клавиатура / + Microsoft Windows 10 Enterprise.
Технические характеристики используемых серверов представлены в
таблице 1.2A и 1.2Б