`
44
Жизненный цикл внедрения NextСloud состоит их трех основных
этапов. У каждого этапа есть перечень зафиксированных задач, подробнее
ниже, на рисунке 16.
Рис. 16. Жизненный цикл внедрения
Формирование команды внедрения
Первый шаг - формирование команды внедрения. Должны быть
определены команда внедрения и ответственные за проект.
В проектную команду должен входить ее руководитель, руководитель
проекта, инженер внедрения, инженер проектировщик.
Разработка требований к инфраструктуре внедрения и КТС
`
45
Для поддержания нормальной работоспособности ИС, инфраструктура
должна соответствовать следующим требованиям:
• Наличие доступа в Интернет.
• Наличие DNS-сервера (желательно), почтового сервера и сервера
точного времени (NTP).
• Наличие сетевой матрицы доступа
• Пропускная способность сети не менее 100 Мбит/с
Для обеспечения эффективной и бесперебойной работы ИС требуется
выполнение ряда требований к составу оборудования, окружению системы и
её настройкам.
Разработка технического задания (ТЗ)
Разработка технического задания (ТЗ) производится по
государственному стандарту на создание автоматизированной системы
34.602-89
ТЗ на АС содержит следующие разделы, которые могут быть разделены
на подразделы:
1) общие сведения;
2) назначение и цели создания (развития) системы;
3) характеристика объектов автоматизации;
4) требования к системе;
5) состав и содержание работ по созданию системы;
6) порядок контроля и приемки системы;
7) требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта
автоматизации к вводу системы в действие;
8) требования к документированию;
9) источники разработки.
Разработка документации (ПЗ, ПМИ)
Разработка документов к техническому проекту, «пояснительная
записка», «программа и методика испытаний» производится по гос.
стандартам:
`
46
ГОСТ 34.201-89. Информационная технология. Комплекс
стандартов на автоматизированные системы. Виды, комплектность и
обозначение документов при создании автоматизированных систем;
РД 50-34.698-90. Информационная технология. Комплекс
стандартов и руководящих документов на автоматизированные
системы. Автоматизированные системы. Требования к содержанию
документов.
Согласование разработанных документов
Согласование и утверждение документов ведется с обоих сторон, пример
согласования:
Таблица согласования документов
Таблица 2
Фио
Должность
Подпись
Дата
ООО «_____»
И.И.Иванов
Главный инженер
И.И.Петров
Заместитель
генерального директора
Подготовка объекта к внедрению
На этапе подготовки объекта к внедрению выполняются следующие
операции:
отбираются кадры соответствующей квалификации в области
эксплуатации системы.
оборудуется здание\помещение под установку вычислительной
техники
выполняется закупка вычислительной техники
`
47
выполняются строительно-монтажные работы
осуществляется настройка ЛВС под систему
подготовка персонала к внедрению
В результате выполнения этапа подготовки составляется акт готовности
объекта к внедрению.
Инсталляция NextCloud
Инсталляция NextСloud будет описана в разделе «Описание процесса
создания, внедрения и конфигурации ИС»
Конфигурация NextCloud
Конфигурация NextСloud описана в разделе «Описание процесса
создания, внедрения и конфигурации ИС»
Подведение итогов
После инсталляции, конфигурации и проверки рабочих функций
системы, она отправляется на предварительные испытания.
Предварительные испытания
На этапе предварительных испытаний осуществляют:
Испытания системы на работоспособность и соответствие техническому
заданию в соответствии с программой и методикой предварительных
испытаний;
Устранение неисправностей и внесение изменений в документацию на
систему, в том числе эксплуатационную в соответствии с протоколом
испытаний;
Оформление акта о приёмке системы в опытную эксплуатацию.
Опытная эксплуатация
Опытную эксплуатацию проводят в соответствии с программой, в которой
указывают:
условия и порядок функционирования частей АС и АС в целом;
продолжительность опытной эксплуатации, достаточную для проверки
правильности функционирования АС при выполнении каждой функции
`
48
системы и готовности персонала к работе в условиях функционирования
АС;
порядок устранения недостатков, выявленных в процессе опытной
эксплуатации.
Во время опытной эксплуатации АС ведут рабочий журнал, в который
заносят сведения о продолжительности функционирования АС, отказах,
сбоях, аварийных ситуациях, изменениях параметров объекта автоматизации,
проводимых корректировках документации и программных средств, наладке,
технических средств. Сведения фиксируют в журнале с указанием даты и
ответственного лица. В журнал могут быть занесены замечания персонала по
удобству эксплуатации АС.
По результатам опытной эксплуатации принимают решение о
возможности (или невозможности) предъявления частей АС и системы в
целом на приемочные испытания.
Работа завершается оформлением акта о завершении опытной
эксплуатации и допуске системы к приемочным испытаниям.
Приёмочные испытания
Приемочные испытания проводят в соответствии с программой, в которой
указывают:
перечень объектов, выделенных в системе для испытаний и перечень
требований, которым должны соответствовать объекты (со ссылкой на
пункты ТЗ);
критерии приемки системы и ее частей;
условия и сроки проведения испытаний;
средства для проведения испытаний;
фамилии лиц, ответственных за проведение испытаний;
методику испытаний и обработки их результатов;
перечень оформляемой документации.
`
49
Для проведения приемочных испытаний должна быть предъявлена следующая
документация:
техническое задание на создание АС;
акт приемки в опытную эксплуатацию;
рабочие журналы опытной эксплуатации;
акт завершения опытной эксплуатации и допуска АС к приемочным
испытаниям;
программа и методика испытаний.
Результаты испытаний объектов, предусмотренных программой, фиксируют в
протоколах, содержащих следующие разделы:
назначение испытаний и номер раздела требований ТЗ на АС, по
которому проводят испытание;
состав технических и программных средств, используемых при
испытаниях;
указание методик, в соответствии с которыми проводились испытания,
обработка и оценка результатов;
условия проведения испытаний и характеристики исходных данных;
средства хранения и условия доступа к конечной, тестирующей
программе;
обобщенные результаты испытаний;
выводы о результатах испытаний и соответствии созданной системы или
ее частей определенному разделу требований ТЗ на АС.
Протоколы испытаний объектов по всей программе обобщают в едином
протоколе, на основании которого делают заключение о соответствии системы
требованиям ТЗ на АС и возможности оформления акта приемки АС в
промышленную эксплуатацию.
Работу завершают оформлением акта о приемке АС в промышленную
эксплуатацию.
`
50
Передача системы в промышленную эксплуатацию
Передача системы в промышленную эксплуатацию проводят только на
основании акта о приёмке системы в промышленную эксплуатацию. Далее
система эксплуатируется силами Заказчика при поддержке Исполнителя
работ.
Основных этапов цикла создания и внедрения системы три, это
проектирование, внедрение и проведение испытаний. Каждый этап является
ключевым и успешность выполнения первого этапа влияет на успех
последующих также и шаги внутри самих этапов, все взаимосвязано, без
выполнения одного не сделать другое, это чётко нужно понимать и
соответственно нужно линейно следовать данному циклу, в таком случае
успех проекта будет гарантирован.
2.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
В жизненном цикле внедрения имеется три главных этапа – это
проектирование, внедрение и проведение испытаний.
В части этапа проектирования производится самая основная работа по
подготовке к внедрению системы или продукта, организовываются встречи с
командами, ведется полный процесс разработки всей необходимой
документации, где детально должно быть расписано, что делать как делать и в
какие сроки.
От этапа проектирования зависит весь проект в целом, ведь если
допустить ошибки уже на первом этапе, то исправить их с каждым
последующим этапом все сложнее и сложнее. Ошибки могут привести к
самым сложным и безвозвратным ситуациям, минимизировать риски таких
ошибок является сложней задачей, но реализуемой. Поэтому на начальном
этапе, этапе проектирования важно вести контроль над всей разрабатываемой
документацией, а в частности корректности их содержания, желательно это
осуществлять несколькими людьми, один – исполнить (инженер), второй –
согласующий (руководить). В таком случае, риск допустить ошибку будет уже
`
51
минимизирован, так как в проектной части работает не один человек, а два,
соответственно, чем больше будет согласующих лиц, тем меньше шансов
выпустить не качественные редакции документов.
Также на этом этапе важно сформировать команду проекта, без
командной работы качественно выполнить проект не получится. Всегда
должен присутствовать его руководитель или ответственное лицо за весь
проект в целом, тот должен контролировать выполнение всех этапов работ
вовремя, а также прогнозировать возможный риск завершения проекта не в
установленные сроки.
Как было сказано выше, руководитель проекта контролирует весь
процесс внедрения той или иной информационной системы. Это значит, что в
части всего проекта основным не маловажным риском может являться риск
завершения работ позже установленного срока. Это влияет, как на репутацию
организации, трудозатраты, а в следствии – деньги, которая выполняет работы
по внедрению, (в нашем случае это подразделение ИТ), так и сам бизнес, и его
бизнес-процессы. Например, нарушение срока выполнения этапа
проектирования влечет за собой нарушения сроков выполнения последующих
этапов, что в целом срывает сроки внедрения всей системы, а в это время
процесс, который требуется автоматизировать в компании все также не
корректно работает, а это может повлиять на другие проекты компании, а те
на другие и так далее.
И конечно же большими рисками завершающего этапа могут быть
риски, связанные с проведением приемо-сдаточных испытаний (ПСИ)
информационной системы. Если были риски в проектировании, внедрении, то
на этом этапе они тоже могут легко отразиться ПСИ – это испытания
информационной системы на выполнение требований технического задания,
оно может состоять из множества пунктов проверок и для успешной сдачи
системы в промышленную эксплуатацию все эти пункты необходимо успешно
пройти, успех ПСИ определяется на ранних стадиях этапа и проведение ПСИ
может считаться успешным даже при 50-60 % выполнения этих проверок,
`
52
многое зависит от требований заказчика, а также условия проведения могут
быть разными.
Основными же рисками на этапе проведения испытаний являются риски
не прохождения конкретных проверок, их минимизируют, проводя такие
испытания в конце этапа внедрения, возможно даже по несколько раз и
оперативно исправляя найденные недочеты в документации или ИС, дабы
полностью быть уверенным в успешности последующих ПСИ.
2.3 Описание процесса создания, внедрения и конфигурации ИС
В ходе технического обследования ИТ инфраструктуры и получения
задач от Заказчика принято решение внедрения корпоративной системы
локального облачного хранилища на базе ПО NextСloud 14 и в том числе
базирующегося на операционной системе Red Hat Enterprise Linux 7.6.
Дистрибутив ПО, загружается из интернета по ссылке:
https://nextcloud.com/install/#instructions-server
Дистрибутив серверной OS Red Hat Enterprise Linux 7.6, загружается с
портала технической поддержки, используя личную учетную запись, ссылка
для загрузки тут представлена не будет так как в компании существует запрет
на передачу.
Под информационную систему выделена виртуальная машина в
сегменте виртуализации с характеристиками 10 vCPU 32 Ram. жестким
диском для нужд операционной системы в 20 Гб и 10 Тб на нужды
подразделений для обмена информацией и файлами.
Первым шагом следует установка OS.
Производится загрузка виртуальной машины, к ней примонтирован
виртуальный DVD – с необходимой нам OS.
На рисунке 17 начинается установка, отображается окно выбора.
Необходимо выбрать установка CentOS7
`
53
Рис. 17. Выбор установки операционной системы
На рисунке 18 отображается выбор языка и раскладки клавиатуры
Рис. 18. Выбор установки операционной системы
Затем выбирается диск для установки OS, показано на рисунке 19, а диск
большим объёмом будет монтироваться в консоли. Также необходимо
установить чекбокс напротив «Создать разделы автоматически»