6 Рекомендации к освоению
Рекомендуемая литература:
Для успешного освоения CRM-системы необходимо иметь навыки рабо-
ты с ПК и изучить следующее:
− нормативно-правовую базу по вопросам заключения договоров и ак-
тов приема-передачи;
− раздел «Технико-экономическая характеристика организации» доку-
мента «Расчетно-пояснительная записка»;
− раздел «Информационное обследование бизнес-процесса» документа
«Расчетно-пояснительная записка»;
− настоящее «Руководство пользователя».