92
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
(обязательное)
Функциональная модель предлагаемого процесса управления взаимоотношени-
ями с клиентами
Рисунок Б.1 – Диаграмма А-0 «Управление взаимоотношениями с клиен-
тами»
93
Продолжение приложения Б
Рис
унок Б.2 – Диа
грам
ма А0 «Управление взаимоотношениями с клиентами»
94
Продолжение приложения Б
Рис
унок Б.3 – Диа
грам
ма А1 «Получить заявку
»
95
Продолжение приложения Б
Рис
унок Б.4 – Диа
грам
ма А2
«Разработать дизайн
-проект
»
96
Продолжение приложения Б
Рис
унок Б.5 – Диа
грам
ма А4
«Выполнить заказ
»
97
Продолжение приложения Б
Рис
унок Б.6 – Диа
грам
ма А5
«Завершить заказ
»
98
Продолжение приложения Б
Рис
унок Б.7 – Диа
грам
ма А43
«Проинформировать клиента о состоянии заказа
»
99
ПРИЛОЖЕНИЕ В
(обязательное)
Информационная модель процесса управления взаимоотношениями с
клиентами
100
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
(обязательное)
Руководство пользователя информационной системы
101
ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ
ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ
Руководство пользователя
12 стр.
Уфа – 2018