104
Полученный экономический эффект подсчитывается в виде полученного
экономического эффекта для каждого объекта внедрения и общего внедрения по
ряду объектов.
Полученный экономический эффект для отдельного объекта внедрения
считается по окончанию всех работ для одного программного внедрения на
основе данных о обещанном разработчиком удельном коэффициенте
использования ИС и данных пользователем сроках, и годовом объеме
применения ИС. Обещанный эффект каждого применения ИС считается в
процессе подготовки договорных отношений между клиентами и компанией.
Полученный положительный эффект необходим для разработки и
утверждения экономически обоснованной цены на продукцию компании.
Фактический экономический эффект считается в рамках данных учета и
учета затрат, а также результатов при конкретном использовании ИС.
Фактический эффект считается от одного использования данной ИС на
конкретном объекте, а также как общий экономический эффект от применения
отдельного ИС на всех объектах внедрения за выделенный период. Фактический
эффект необходим для оценки работы компаний, создающих, устанавливающих
и применяющих ИС, для выявления отчислений в фонды экономического
стимулирования, а также в рамках изучения эффективности работы ИС и
подготовки технических предложений по обновлению ИС и условий ее
использования.
Главными источниками экономии для компаний, использующих ИС,
становятся:
• Повышение показателей главной деятельности, которые
получаются в итоге применения ИС;
• Минимизация сроков освоения новых ИС благодаря лучшим
эргономическим характеристикам, высокому быстродействию и
функциональности;
• Минимизация расхода машинного времени и остальных ресурсов на
обработку приходящих данных и принятия решений;
105
• Повышение технического уровня качества и объемов реализуемых
фирмой работ;
• Повышение объемов и минимизация сроков обработки данных;
• Сокращение численности персонала, в том числе
высококвалифицированного, занятого обслуживанием АИС, систем анализа
данных, переработки и получения данных;
• Упрощение работы программистов в процессе создания прикладных
задач для проектируемой ИС;
• Минимизация затрат на эксплуатационные материалы.
Далее будем понимать под экономической эффективностью процент
соотношения затрат и результатов работы. Экономическая эффективность
проекта состоит из двух составляющих: прямой и косвенный эффект.
Прямой эффект использования создаваемой ЭИС определяется
повышением прибыли, возможностью обработки одним сотрудником большего
количества документов (квитанций). Косвенный эффект тут определяет
минимизацию трудовых и стоимостных показателей сотрудников отдела
продаж.
При расчете изменения трудовых затрат на обработку информации
используется следующая система показателей:
1. Абсолютный показатель снижения трудовых затрат на обработку
информации
Т=Т
0
-Т
1
(3.1.1)
где Т
0
– годовая трудоемкость обработки информации при базисном
варианте;
Т
1
– годовая стоимость обработки информации при проектируемом
варианте.
2. Коэффициент снижения трудовых затрат
K
т
=(Т/Т
0
)*100 (%) (3.1.2)
3. Индекс снижения трудовых затрат, который показывает рост
производительности труда при обработке информации.
Y
т
=Т
0
/Т
1в
(3.1.3)
106
К стоимостным показателям относятся: абсолютное снижение
стоимостных затрат (C) , коэффициент относительного снижения стоимостных
затрат (К
C
) :
1. Показатель снижения стоимостных затрат
С=С
0
-С
1
(3.1.4)
где С
0
– годовая стоимость обработки информации при базисном
варианте;
С
1
– годовая стоимость обработки информации при проектируемом
варианте.
2. Индекс изменения стоимостных затрат
Y
c
=С
0
/С
1
(3.1.6)
Помимо рассмотренных показателей целесообразно также рассчитать срок
окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки информации
(Т
ок
), рассчитываемые в годах, долях года или в месяцах года:
Ток = К
П
/C (3.1.7),
где К
П
- затраты на создание проекта (проектирование и внедрение).
А также расчетный коэффициент эффективности капитальных затрат:
Ер = 1/Ток (3.1.8)
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Произведем сравнение суммы затрат для базового варианта и при
использовании разработанной системы учета продаж. Допустим, что средняя
зарплата сотрудника отдела продаж составляет 30000, что в перерасчете на час
при 21 восьмичасовом рабочем дне составляет 140 рублей в час.
Допустим, что используемые в работе разработанной системы документы
имеют следующий объем:
Сведения о клиенте - 50 документострок;
Сведения о продаже – 100 документострок;
Прайс-лист – 450 документострок;
Отчеты о клиентах – 1000 документострок (раз в неделю).
Тогда за год получаем:
107
Всего сведений о клиенте - 50*21*12=12600 документострок;
Всего сведений о продаже - 100*21*12=25200 документосрок;
Всего прайс-листа - 450*21*12=113400 документострок;
Всего отчетов – 1000*4*12=48000 документострок.
Учтем также, что при использовании разработанной системы амортизация
компьютера составит 20% от его первоначальной стоимости (25000 рублей) при
сроке эксплуатации 5 лет, то есть в час:
5000/(21*12*8)=2,5 рубля в час.
а накладные расходы при базовом варианте составят:
Бумага:
10 пачек*12 месяцев*100 рублей=12000 в год или 12000/(21*12*8)=6
рублей в час;
Другие канцелярские принадлежности – около 6000 в год, то есть около 3
рублей в час, итого имеем 9 рублей в час.
Тогда операции технологического процесса при базовом и проектном
варианте за год и их характеристики представлены в таблице 3.1 и таблице 3.2
108
Таблица 3.1
Базовый вариант
№
п/п
Наименование
операций
технологического
процесса решения
комплекса задач
Обор
удо-
вание
Ед.
Изм.
Объем
работы
в год
Норма выра-
ботки / (опер/в
час.)
Тру-
доемкость
Средне-часовая
зарплата
специалиста
(руб.)
Часовая
норма
аморти-зации
(руб. за час) /
ст. 1
маш.часа
(руб.)
Часовая
стоимость
накладных
расходов
(руб.)
Стоимостны
е затраты
для ручных
операций
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
1.
Учет взаимодействий
нет
докум
ентос
трока
25200
150
168
125
9
22512
150
2.
Регистрация
клиентов
нет
докум
ентос
трока
12600
150
84
125
9
11256
150
3.
Учет товарных
позиций
нет
докум
ентос
трока
113400
150
756
125
9
101304
150
4.
Формирование
отчёта о клиентах
нет
докум
ентос
трока
48000
150
320
125
9
42880
150
Итого:
1328,00
177952,00
109
Таблица 3.2
Проектный вариант
№
п/п
Наименование
операций
технологического
процесса решения
комплекса задач
Обор
удо-
вание
Ед. Изм.
Объем
работы
в год
Норма выра-
ботки /
(опер/в час.)
Тру-
доем-
кость
(гр5:
гр6)
Средне-
часовая
зарплата
специалиста
(руб.)
Часовая
норма
аморти-
зации
(руб. за
час) / ст.
1
маш.часа
(руб.)
Часовая
стоимость
накладных
расходов
(руб.)
Стои-мостные
затраты для
операций, вып.
на ЭВМ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
1.
Учет
взаимодействий
ЭВМ
документ
острока
25200
300
315
170,4545
2,5
0
14528,18182
2.
Регистрация
клиентов
ЭВМ
документ
острока
12600
300
157,5
170,4545
2
0
7264,090909
3.
Учет товарных
позиций
ЭВМ
документ
острока
113400
300
1417,5
170,4545
2
0
65376,81818
4.
Формирование
отчёта о клиентах
ЭВМ
документ
острока
48000
300
600
170,4545
2
0
27672,72727
Итого:
664,00
114841,82
110
Абсолютный показатель снижения трудовых затрат на обработку
информации:
Т=1328,00 -664,00=664,00 часов
Коэффициент снижения трудовых затрат
K
т
=(664/1328)*100%=50 %
Показатель снижения стоимостных затрат
С=177952-114841-=93292,00 рублей
Рассчитаем затраты на внедрение и проектирование системы. Для этого
учтем заработную плату разработчиков. При средней заработной плате 30000 ,
привлечении трех разработчиков и общем сроке разработки 21 рабочий день
(месяц), принимаем стоимость разработки – 90000 рублей, а также закупка
сервера для установки СУБД и веб-сервера в сумме 50000 рублей получим
общую сумму капитальных затрат – 140000 рублей.
Срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки
информации:
Т
ок
= 140000/93292=1,5 года
Окупаемость затрат на внедрение проекта составляет около 18 месяцев.
Рассчитаем расчетный коэффициент эффективности капитальных затрат:
Ер = 1 / Ток=1/1,5 =0,66
На рис. 3.1. приведена диаграмма сравнения базового и проектного
вариантов трудовых затрат, на рис. 3.2 – стоимостных затрат.
111
Рис. 3.1 Диаграмма сравнения базового и проектного варианта трудовых
затрат обработки информации.
Рис. 3.2 Диаграмма сравнения базового и проектного варианта
стоимостных затрат обработки информации.
1328,00
664,00
0,00
200,00
400,00
600,00
800,00
1000,00
1200,00
1400,00
Базовый вариант Проектный вариант
Трудовые затраты,
чел/час
177952,00
84660,00
0,00
20000,00
40000,00
60000,00
80000,00
100000,00
120000,00
140000,00
160000,00
180000,00
200000,00
Базовый вариант Проектный вариант
Стоимостные затраты,
рублей
112
Заключение
Разработанная информационная система позволит компании
осуществлять в автоматизированном режиме учет взаимодействия с клиентами,
выполняя тем самым основные из функций менеджера по работе с клиентами.
Данная система спроектирована с использованием современных методик
автоматизации бизнес-процессов компании. Применение данной системы
приема позволит эффективно управлять работой элементов отдела по работе с
клиентами и иметь достоверную информацию по продажам и работе
менеджеров.
Увеличивающиеся темпы информатизации общества так или иначе
повышают роль вычислительной техники в процессах управления. Применение
современных вычислительных средств для автоматизации процессор обработки
данных помогает увеличить производительность труда, повысить качество
работы с документами и упростить обмен управленческими данными.
Сейчас большое распространение получила концепция распределенных
АС управления, которые направлены на локальную обработку информации. Это
позволяет организовать разделение труда управленческого персонала и
полностью автоматизировать выполнение их функций. Чтобы воплотить эту
идею, нужно создать для каждого уровня управления и каждой предметной
области автоматизированные рабочие места (АРМ) на базе ПК.
АРМ представляет из себя комплекс технических и программных средств,
который расположен непосредственно на рабочем месте сотрудника и
предназначен для автоматизации его повседневных обязанностей как
специалиста.
АРМы обычно разрабатываются в соответствии с предполагаемыми
функциями и назначением.
АРМ, или в зарубежной версии, рабочая станция, обычно представляет из
себя место пользователя-специалиста любой профессии, которое оборудовано
необходимыми средствами для автоматизации выполняемых задач или функций.
Такое средство, обычно, представляет обычный ПК, дополняемый по мере
необходимости другими периферийными средствами: накопителями, печатными
113
машинами, считывателями, устройствами графического ввода, средствами
соединения с другими АРМ или ЛВС.
В литературе АРМ обычно представляют, как профессионально-
ориентированный программный комплекс, который позволяет обеспечить
решение пользовательских задач непосредственно на рабочем месте. При этом
сам ПК может функционально и эргономически подстроиться под каждого
пользователя. С точки зрения обеспечения АРМ специалиста – это комплекс
технических, программных, информационных и методических средств, которые
предназначаются для увеличения качества обработки данных на момент
принятия решения.
Поэтому более правильным будет определение, когда под АРМ
понимается рабочее место, которое имеет комплект программных, технических
и информационных средств, которые позволяют нормально работать
квалифицированному сотруднику совместно с ПК, предназначенного для
автоматизации действия работника непосредственно в рамках рабочего места.
Сам АРМ – это совокупность аппаратно-программных средств, которые
позволяют взаимодействовать человеку и ЭВМ для уменьшения доли ручного
труда.
Создание и внедрение АРМ можно назвать сложной проблемой, которая
направлена на решение ряда вопросов: технических, организационных,
лингвистических, математических, программных, экономических. Само решение
основано на изучении предметной области, выбор средств и методов
проектирования, учет общесистемных и специфичных принципов реализации
программных продуктов.
Внимательно рассмотрим общесистемные принципы создания АРМа.
Принцип единства системы на этапе проектирования АРМ включает в
себя следующие работы:
1) Постановку задачи;
2) Структуризацию;
3) Параметризацию условия;
4) Итоговую реализацию.